BLOQUE 1V Implantacin S.I

Gestin de proyectosLa gestin de proyectos no puede separarse de la direccin general de una empresa. Tiene que ver con la identificacin y gestin de los riesgos a los que se enfrenta.A travs de la gestin diaria, los departamentos de las empresas mantienen en funcionamiento la organizacin.Cuanto ms se aleja un proyecto de esta visin, ms se necesita una gestin diferenteCaractersticas: Ciclo vital, tiene fecha final fijada Durante el proyecto, el nmero de colaboradores puede variar Gran abanico de recursos Un proyecto conduce a un resultado tangibleEl fracaso de un proyecto se mide en trminos de tiempo, coste y calidad. El xito se mide por los cambios que logra implantar.Matriz de Riesgos & Recompensas Frutas Ideal. Dificil de conseguir Todo o Nada nos interesan pero tenemos que asegurarnos que recompensa es mayor a riesgo Jarrones Seguros pero sin recompensa Pozo No interesa

Qu es un proyectoConjunto de acciones con una meta y unos objetivos definidos, y unos planes consensuados para alcanzarlos.Un entorno de gestin temporal creado para obtener un resultado especfico y con una justificacin empresarial concretaComponentes bsicos1. Impulsores del proyecto2. Enfoque sistemtico3. Recursos: consultor interno

Modelo clsico de gestin

Definir y Organizar Se especifica el alcance de la necesidad de modificar o mejorar un sistema actual, describiendo las pautas de funcionamiento del nuevo sistema, que tipos de informacin requerir, resultados esperados y quien se encargar de llevar a cabo el proyecto.Planificacin / Desarrollo Creacin, configuracin del software (diseado y desarrollado internamente o externamente outsourcing), hardware... Y hacer un prototipo. Se puede enfocar al ciclo de vidaImplantacin Aqu aparecen los problemas de gestin. Se forma, se validan prototipos, documentacinMantenimiento Calidad del sistema y correcciones.

Gestionar el proyecto y los procesosSon proyectos largos, en los que intervienen muchos elementos. Debe seguir una metodologa: Proyecto Subproyecto Proceso Subproceso Responsable de cada elemento Responsable de cada funcin Calendario Fechas lmite Ruta crtica

Ciclo de vida de un SI como proyectoPrincipios a seguir:1. Implicacin de la Direccion de la empresa2. Implicar a los usuarios del sistema3. Justificar el sistema como una oportunidad de mejora4. Documentar el desarrollo del sistema5. Establecer fases y tareas6. Establecer estandares7. Disear el sistema sabiendo que crecer y cambiar el entorno8. Capacidad para revisar o cancelar algun proceso 9. Utilizar una estrategia de resolucin de problemas10. Dividir los problemas para poderlos resolver aisladamente11. Gestionar el proyecto y procesos

(Anlisis, Diseo, Programacin, Instalacin)Programacin del Trabajo Identificar y definir tareas mediante el mtodo de estructura para el desglose del trabajo Examinar las relaciones entre tareas Crear un borrador de programacin Optimizar la programacinDiagrama de GanttIndica la situacin del proyecto, duracin estimada y secuencia de tareasEl camino crticoConjunto de tareas que determina la duracin total del proyectoGrficos PERTDiagrama de redes que indica todas las relaciones y conexiones entre tareasCuadro de mando integral y KPIsProporciona una estructura para transformar una estrategia en trminos operativosQu es CMI?El cuadro de mando es un sistema de indicadores, derivados de la estrategia de la compaa, organizados en 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Herramienta de direccin estratgica que proporciona mediciones del esfuerzo y de los resultados que traduce la estrategia en un conjunto de indicadores monetarios y no monetarios.Ayuda a comunicar, informar, controlar, motivar, formar, mejorarDiseo y seguimiento CMI1. Formulacin de la Estrategiaa. Misinb. Planes de Accin para alcanzar los objetivos2. Identificacin de factores clave-xito3. Seleccin de indicadores de medida4. Formulacin del Cuadro de Mando Integral5. Determinar objetivos y incentivos6. Comparacin entre Presupuesto y realidad de cada indicador7. Toma de decisiones en Base a Desviaciones

Clientes: ide grado de satisfaccin de usuarios internos y clientes externos Organizacin interna: evaluacin de cmo organizar TIC para afrontar retos de futuro. Procesos internos: Rendimiento de TICs, identificando areas de mejora. Finanzas: Impacto econmico

Problemas tpicos de gestinFinanzas Falta de informacin para la toma de decisiones Informacin llega tarde Falta responsabilidadesClientes Tiempos de entrega excesivos Clientes no satisfechosProcesos Error en el proceso productivo (calidad) Duplicidad de proyectosEmpleados Problemas entre departamentos Formacin escasa Falta de motivacin de los empleados

ConclusionesDefine indicadores en las 4 dimensiones, de forma jerarquizada segn los niveles organizativos y de acuerdo con el mapa estratgico y de las relaciones causa-efecto particulares de cada empresa. Permite controlar todos los aspectos de la empresa Integra los factores clave del xito Equilibra objetivos a c/p y l/p Soluciona problemas como: duplicidad de procesos, desmotivacin, falta de info y responsabilidades Establece un rumbo a seguir para toda la empresa Permite analizar las desviaciones y ayuda a tomar decisiones Establece procedimientos y aumenta la calidad

Direccin debe asegurarse de que el que lleva el proyecto de las TIC conozca sus caractersticas, sus herramientas principales (GANTT, PERT)

KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)Son medidas/indicadores prcticos que permiten medir o mesurar el xito o ajuste y el grado de progreso de una actividad estando directamente relacionados con un objetivo fijado de antemano. Son fundamentales para realizar la Inteligencia de Negocios.Se disean para mostrar como se progresa y estan ligados a la estrategia de la organizacin.Son vehculos de comunicacin y suelen estar vinculados a un cuadro de mando. Caractersticas (SMART) Especifico Mesurable Alcanzable Relevante TemporalSu presentacin debe ser visual (normalmente se muestran como semforos, flechas, indicando el valor y su tendencia al compararlo con su objetivo)

Ejemplo:

Gestin de la Seguridad de la Informacin

La Norma ISO 7498 la define como: mecanismos que minimizan la vulnerabilidad de bienes y recursos en una organizacin.La Norma ISO 17799 establece recomendaciones de realizacin de la Gestin: la informacin es un activo que, como otros importantes del negocio, tiene valor para la organizacin y requiere en consecuencia una proteccin adecuada.

Funciones bsicas Cumplimiento regulacin legal Control acceso a servicios Control info guardada Control acceso y uso de ficheros protegidos por ley Identficacion de emisores de la info o de los mensajes Registro de usos de SInformaticos.

Conceptos bsicos Vulnerabilidad ( por falta de mantenimiento, falta de personal cualificado, obsolescencia) Permite que una amenaza afecte a un activo Amenaza Riesgos Ataque Atacante Interno Externo Safety&Security (protocolos de prevencin)

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