PresentacionesNombre.Ttulo y Especialidad.Lugar donde labora.Expectativas sobre la materia.e-mail:julio.cubillan@urbe.edu.veBlog:www.simurbe.wordpress.comCelular:0416-4652083Ing. Julio Cubilln Msc.

AgendaObjetivo General.Objetivos Especficos.Contenido Programtico.Planificacin.Evaluacin.

Ing. Julio Cubilln Msc.e-mail:julio.cubillan@urbe.edu.veBlog:www.simurbe.wordpress.comCelular:0416-4652083

Objetivo GeneralGenerar en los participantes una visin gerencial de los Sistemas de Informacin de Mercadeo que les permita tomar decisiones en la adquisicin, administracin, y uso estratgico de los mismos, tomando en cuenta el entorno organizacional y los recursos tecnolgicos disponibles.Ing. Julio Cubilln Msc.

Objetivos EspecficosHomologar criterios respecto a conceptos bsicos de sistemas de informacin.Establecer la importancia estratgica de los sistemas de informacin para la organizacin.Determinar las tecnologas asociadas a los sistemas de informacin dirigido a su adquisicin administracin y uso estratgico.Ing. Julio Cubilln Msc.

Determinar las tecnologas asociadas a los sistemas de informacin dirigido a su adquisicin administracin y uso estratgico.Requerimientos alineados con objetivos estratgicosToma de DecisionesProcura y/o DesarrolloPuesta enMarchaDefinicin de AlternativasadquisicinIng. Julio Cubilln Msc.Objetivos Especficos

Determinar las tecnologas asociadas a los sistemas de informacin dirigido a su adquisicin administracin y uso estratgico.Gestin deUsuariosSoporteTcnicoGestin deDatosEntrenamientoEvolucinadministracinIng. Julio Cubilln Msc.Objetivos Especficos

Determinar las tecnologas asociadas a los sistemas de informacin dirigido a su adquisicin administracin y uso estratgico.Alineacin conObjetivos EstratgicosAdaptabilidadPlataforma deTIGerencia delCambiouso estratgicoIng. Julio Cubilln Msc.Objetivos Especficos

Plataforma TemticaUnidad 1. Revisin Conceptual.Tema 1. Conceptos Bsicos.Tema 2. Importancia de los SI. Enfoque de Funcional, enfoque organizacional.Tema 3. Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.Ing. Julio Cubilln Msc.

Unidad 2. Sistemas de Informacin de Mercadeo (SIM).Tema 4. Definicin y elementos de SIM.Tema 5. SIM investigacin de mercado y elaboracin de pronsticos.Tema 6. SIM y la mezcla de mercado.Tema 7. Servicio y respaldo al cliente. CRMIng. Julio Cubilln Msc.

Unidad 3. Tendencias actuales de los sistemas de informacin de Mercadeo (SIM).Tema 8. Max e-Marketing.Tema 9. e-Cormmerce.Tema 10. e-Logistic.

Ing. Julio Cubilln Msc.

Formacin de GruposGrupos no mayores de cuatro (4) maestrantes.Enviar lista de integrantes por correo electrnico.Enviar esquema preliminar de las exposiciones antes del prximo mircoles.Enviar presentacin el antes del jueves anterior a la semana de la exposicin.

PlanificacinIng. Julio Cubilln Msc.

EvaluacinExposiciones40%.Aportes Significativos10%.Evaluaciones Escritas30%Asistencia20%Ing. Julio Cubilln Msc.

Ing. Julio Cubilln Msc.

BibliografaCohen Karen, Daniel. Sistemas de informacin para la toma de decisiones.Barros V. Oscar. Tecnologas de la informacin y su uso en gestin : Una visin moderna de los sistemas de informacin.James A. Senn. Anlisis y diseo de sistemas de informacin.Llorns Fbregas. Llorns Fbregas. Sistemas de Informacin : Desarrollo, implantacin y mantenimiento. Ciclo de desarrollo de sistemas.OBrien James. Sistemas de Informacin Gerencial.Scott, George M. Principios de sistemas de informacin.Walker D.W. Sistemas de informacin para la administracin.Thierauf, Robert J. Sistemas de informacin gerencial: Para control y planificacin.

Ing. Julio Cubilln Msc.

webgrafawww.visionarymarketing.comwww.techreview.comwww.diarioti.comwww.pcworld.com.ve

Ing. Julio Cubilln Msc.

Conceptos BsicosIng. Julio Cubilln Msc.Tema 1.

Plataforma Temtica Tema 1Conceptualizacin de Sistemas de Informacin.Dato, Sistema e Informacin.Elementos funcionales de los SI.Funcin de los SI.Tema 1 Conceptos Bsicos.

1. Conceptualizacin de los SIUn sistema de Informacin SI o IS, Information System, es una combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina informacin en una organizacin.OBrien (2001)Sistema: Es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta comn mediante la aceptacin de entradas y generando salidas en un proceso de transformacin organizadoOBrien (2002)Informacin: Datos que han sido convertidos a un contexto significativos y til para los usuarios finales.OBrien (2001)Dato: Caracterstica de una instancia o fenmeno susceptible a ser representada a travs de un cdigo interpretable.

Tema 1 Conceptos Bsicos.

2. Datos, Sistema, InformacinUn sistema de Informacin SI o IS, Information System, es una combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina informacin en una organizacin.OBrien (2001)Sistema: Es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta comn mediante la aceptacin de entradas y generando salidas en un proceso de transformacin organizadoOBrien (2002)Tema 1 Conceptos Bsicos.Cubillan, Alfonzo, Rodriquez (2009)

Un sistema de Informacin SI o IS, Information System, es una combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina informacin en una organizacin.OBrien (2001)Informacin: Datos que han sido convertidos a un contexto significativos y til para los usuarios finales.OBrien (2001)Dato: Caracterstica de una instancia o fenmeno susceptible a ser representada a travs de un cdigo interpretable.

Tema 1 Conceptos Bsicos.2. Datos, Sistema, Informacin

3. Elementos de los Sistemas de InformacinUn sistema de Informacin SI o IS, Information System, es una combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina informacin en una organizacin.OBrien (2001)Sistemas deInformacinTalento HumanoRedes de ComunicacinSoftwareHardwareTema 1 Conceptos Bsicos.

Sistemas deInformacinTalento HumanoRedes de ComunicacinSoftwareHardwareUsuariosFinales.

Informticos...son los individuos o las unidadesde la empresa que procesan la informacin para la realizacin de sus actividades en funcin delos procesos de trabajo establecidos.Garzs (2007)Tema 1 Conceptos Bsicos.3. Elementos de los Sistemas de Informacin

3. Elementos de los Sistemas de InformacinSistemas deInformacinTalento HumanoRedes de ComunicacinSoftwareHardwareIEEE 630 (1998)

Sistemas deInformacinTalento HumanoRedes de ComunicacinSoftwareHardwareSe entiende por telecomunicaciones toda transmisin, emisin o recepcin de signos, seales, escritos, imgenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios pticos, u otros medios electromagnticos afines, inventados o por inventarse. CONATEL (2009)3. Elementos de los Sistemas de Informacin

Sistemas deInformacinTalento HumanoRedes de ComunicacinSoftwareHardwareIEEE 630 (1998)HardwareSistema OperativoAplicacionesAmbientes de ProgramacinOfimticasEspecializadasAdministrativasEstratgicasGestores de Bases de DatosSistema Operativo3. Elementos de los Sistemas de Informacin

4. FuncinUn sistema de Informacin SI o IS, Information System, es una combinacin organizada de personas, hardware, software, redes de comunicacin y recursos de datos que rene, transforma y disemina informacin en una organizacin.OBrien (2001)Fuente: Garzs (2007)Tema 1 Conceptos Bsicos.

Tema 1 Conceptos Bsicos.Su ahorro Garantizado!Sistema de Clientes FrecuentesDiscusin en Grupo.!

Importancia de los SIIng. Julio Cubilln Msc.Tema 2.

DESARROLLOTECNOLGICOREVOLUCINDELCONOCIMIENTOAcceso Masivo a la Informacin.Desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.IMPORTANCIADEL MANEJO DE LAINFORMACIN ENLAS ORGANIZACIONESVENTAJACOMPETITIVATema 2 Importancia de los SI.

Acceso Masivo a la Informacin.Desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.Sistemas de InformacinApoyo a las OperacionesApoyo a la toma de DecisionesApoyo a las EstrategiasVentaja EstratgicaTema 2 Importancia de los SI.Aspectos Internos

Apoyo a las OperacionesApoyo a la toma de DecisionesApoyo a las EstrategiasVentaja EstratgicaDireccin:Misin Visin del Negocio Polticas corporativas, filosofa OrganizacionalGerencia mercadeo:Mezcla de mercadeo 4 Ps Objetivos, Segmentacin, EstrategiasSupervisin y Control Operaciones:Ejecucin, supervisin inicial, Reportes, Relaciones con los clientes

Tema 2 Importancia de los SI.Aspectos Internos

Tema 2 Importancia de los SI.Aspectos ExternosComscore 2008Comscore 2008

Total Worldwide Internet Audience: Regional BreakdownRanked by Total Unique Visitors (000)*December 2008Age 15+, Home & Work LocationsSource: comScore World MetrixRegionTotal Unique Visitors (000)Share of Total Worldwide Internet Audience (%)Worldwide1,007,730100.0%Asia Pacific416,28141.3%Europe282,65128.0%North America185,10918.4%Latin America74,9067.4%Middle East & Africa48,7834.8%

Top 15 Countries by Internet AudienceRanked by Total Unique Visitors (000)*December 2008Age 15+, Home & Work LocationsSource: comScore World MetrixCountryTotal Unique Visitors (000)Share of Total Worldwide Internet Audience (%)Worldwide1,007,730100.0%China179,71017.8%United States163,30016.2%Japan59,9936.0%Germany36,9923.7%United Kingdom36,6643.6%France34,0103.4%India32,0993.2%Russia28,9982.9%Brazil27,6882.7%South Korea27,2542.7%Canada21,8092.2%Italy20,7802.1%Spain17,8931.8%Mexico12,4861.2%Netherlands11,8121.2%

Tema 2 Importancia de los SI.Aspectos ExternosSin informacin, la empresa del siglo XXI encontrar ms difcil crecer o an sobrevivir en un entorno que se vuelve ms fiero: informacin para tratar con sus clientes, datos acerca de su propia actuacin, sobre sus mercados y ms y ms informacin acerca de su entorno completo. Gourvennec, 2000

Tecnologas de la Informacin y ComunicacinIng. Julio Cubilln Msc.Tema 3.

La TecnologaTecnologa(Del gr. , de , de , arte, y , tratado).1. f. Conjunto de teoras y de tcnicas que permiten el aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico.2. f. Tratado de los trminos tcnicos.3. f. Lenguaje propio de una ciencia o de un arte.4. f. Conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto.Real Academia de la Lengua Espaola (2009)Tecnologatecnologa es el conjunto de saberes, destrezas y medios necesarios para llegar a un fin predeterminado mediante el uso de objetos artificiales o artefactos. Wikkipedia (2009)Tema 3 Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.

Plataforma Temtica Tema 3Telecomunicaciones.El Software.La Internet.Tema 3 Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.

TelecomunicacionesSe entiende por telecomunicaciones toda transmisin, emisin o recepcin de signos, seales, escritos, imgenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios pticos, u otros medios electromagnticos afines, inventados o por inventarse. CONATEL (2009)Tema 3 Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.

TelecomunicacionesTema 3 Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.Cubillan (2009)

Tema 3 Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.Blue ToothTelecomunicaciones