Sistemas De Información gerencial

Hacer que los que gobiernanel funcionamiento de la empresadispongan siempre de la informaciónque necesiten (evolución histórica,informes periódicos, simulaciones…).

OBJETIVO

EJEMPLOS:

Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)

(Planificación de recursos empresariales)… son sistemas de gestión de información que sistematizan muchas de las

prácticas de negocios asociados con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

EIS ( Executive information System)

(Sistemas de información ejecutivo)…Se puede considerar que un EIS es un tipo de Sistema de Soporte a la Decisión, su finalidad

principal es que el responsable de una compañía tenga acceso de manera instantánea, al estado de los indicadores de negocio que le afectan, con la posibilidad de estudiar con detalle aquellos aspectos que no estén cumpliendo con los objetivos establecidos en su plan

estratégico y así determinar los correctivos mas idóneos.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVO, CONSTA DE 4 ÁREAS FUNCIONALES PARA LA

EMPRESA

MARKETING

FINANZAS

PRODUCCIÓN

RECURSOS HUMANOS

EIS

MARKETINGEs tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo".

• Investigaciones de mercado• Informes de ventas (por

vendedor/cliente/producto/período)• Evolución de la gama de productos• Distribución de productos• Política de precios (basada en costes o en modelos

de la demanda)• Promociones• CRM [Customer Customer Relationship Relationship

Management]

PRODUCCIÓN

Obtener la mayor cantidad de producto con calidad y menor tiempo, Sistemas de apoyo a la tarea principal de la empresa:

• Control de producción• Control de inventario• Control de costes• Control de calidad• Gestión de la Cadena de Suministro SCM• MRP Planificación de Requerimientos de Materiales

FINANZASTodo lo relacionado con la situación

económica de una empresa:

• Contabilidad• Auditorías• Previsiones basadas en modelos matemáticos• Administración de fondos • Presupuestos

RECURSOS HUMANOS

Todo lo relacionado con el personal de la empresa:

• Planificación de recursos humanos (organización, salarios, perfiles…)

• Sistemas de reclutamiento = Bolsas de trabajo• Contratación, promoción, medidas disciplinarias y

despidos/jubilaciones• Planes de formación• Planes de compensación: nóminas, bonificaciones, horas

extra…

SISTEMAS DE AYUDA A LA DECISIÓN

Los sistemas de ayuda a la decisión apoyan al trabajador del conocimiento (ejecutivo, gerente o analista)pero no lo sustituyen, sólo contribuyen la efectividad de sus decisiones.

E- BUSINESS

El comercio electrónico consiste enel uso de ordenadores para realizar todas las

actividades de una empresa, tanto internas (finanzas, marketing, producción) como externas (clientes, proveedores, gobiernos).

Ventajas del comercio electrónico: • Mejor servicio (especialmente de cara al cliente)

• Relaciones más fluidas con proveedores y entidades financieras

• Mayor eficiencia operativa

• Reducción de costes

• Reducción de errores

• Mayor competitividad

Elaborado por:

Alexandra Agudelo RamírezJuliana Pabón QuirozLeidy Tatiana Molina Pérez