Sistemas de InformacinInformacin

Definicin de DatoEl dato es una representacin simblica (numrica, alfabtica, algortmica, entre otros.), un atributo o caracterstica de una entidad. Los datos describen hechos empricos, sucesos y entidades. Representacin simblica (numrica, alfabtica, etc.) de un atributo de una entidad. Un dato no tiene valor semntico (sentido) en s mismo, pero al ser procesado puede servir para realizar clculos o tomar decisiones. Los datos pueden consistir en nmeros, estadsticas o proposiciones descriptivas. Los datos convenientemente agrupados, estructurados e interpretados se consideran que son la base de la informacin humanamente relevante que se pueden utilizar en la toma decisiones, la reduccin de la incertidumbre o la realizacin de clculos.

Informacin - DefinicinLa informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Desde el punto de vista de la ciencia de la computacin, la informacin es un conocimiento explcito extrado por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interaccin con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la informacin, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura til que modificar las sucesivas interacciones del ente que posee dicha informacin con su entorno.

Recoleccin de Informacin IntroduccinLa recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas para desarrollar los sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observacin, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todos estos instrumentos se aplicarn en un momento en particular, con la finalidad de buscar informacin que ser til a una investigacin en comn.

Recoleccin de Informacin Tcnicas para encontrar DatosEntrevista Encuesta. Se usa ms frecuentemente para describir un mtodo de obtener informacin de una muestra de individuos. Esta muestra es usualmente slo una fraccin de la poblacin bajo estudio. Cuestionario. Abierto y Cerrado Observacin. Primero, puede observar a una persona o actitud sin que el observado se d cuenta y su interaccin por aparte del propio analista. Segundo, el analista puede observar una operacin sin intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la observacin. Tercero, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La interaccin puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea especfica, pedir una explicacin, etc.

Diagrama de Flujo Diccionario de Datos

Recoleccin de Informacin EntrevistaPreparacin de la EntrevistaDeterminar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin). Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organizacin). Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicologa). Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicologa). Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

Recoleccin de Informacin EntrevistaConduccin de la EntrevistaExplicar con toda amplitud el propsito y alcance del estudio (Honestidad). Explicar la funcin propietaria como analista y la funcin que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad). Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos). Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (habilidad). Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad). Ser corts y comedio, abstenindose de emitir juicios de valores. (Objetividad). Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestin. Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas (Comunicacin).

Recoleccin de Informacin EntrevistaSecuela de la EntrevistaEscribir los resultados (Documentacin). Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformacin, correcciones o adiciones. (Profesionalismo). Archivar los resultados de la entrevista para referencia y anlisis posteriores (Documentacin).

Recabar datos mediante la EntrevistaLa entrevista es una forma de conversacin, no de interrogacin, al analizar las caractersticas de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no estn disponibles en ningn otra forma.

Recoleccin de Informacin EntrevistaDeterminacin del tipo de Entrevista La estructura de la entrevista varia. Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir informacin general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una sesin de preguntas y respuesta libres Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueda seleccionar. Todas las personas que responden se basan en un mismo conjunto de posible respuestas.

Recoleccin de Informacin EntrevistaSeleccin de Entrevistados La entrevista se aplican en todos los niveles gerencial y de empleados y dependa de quien pueda proporcionar la mayor parte de la informacin til para el estudio. Realizacin de Entrevista La habilidad del entrevistador es vital para el xito en la bsqueda de hecho por medio de la entrevista. Las buenas entrevistas depende del conocimiento del analista tanto de la preparacin del objetivo de una entrevista especfica como de las preguntas por realizar a una persona determinada. Qu es lo que me est diciendo la persona? Qu est olvidando?

Recoleccin de Informacin EntrevistaVENTAJAS Entrevista estructurada -Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos los que van a responder. -Fcil de administrar y evaluar. -Evaluacin ms objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas. -Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador. -Resulta en entrevistas ms pequeas. Entrevista no estructurada -El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien responde. -El entrevistador puede explotar reas que surgen espontneamente durante la entrevista. -Puede producir informacin sobre rea que se minimizaron o en las que no se pens que fueran importantes.

-Alto costo de preparacin. -Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carcter mecnico de las preguntas. DESVENTAJ -Un alto nivel en la estructura AS puede no ser adecuado para todas las situaciones. -El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontnea, as como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.

-Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien responde como del entrevistador. -Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las preguntas o al informar de los resultados. -Puede recopilarse informacin extraa -El anlisis y la interpretacin de los resultados pueden ser largos. -Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.

Recoleccin de Informacin DFD Nivel 0El diagrama de contexto establece el lmite de informacin entre el sistema que se est implementando y el entorno en que va a operar Es decir, define todos los suministradores externos de informacin que emplea el sistema, todos los consumidores externos de informacin creados por el sistema y todas las entidades que se comunican a travs de la interfaz o realizan mantenimiento y autocomprobacin. Cada caja representa una entidad externa, es decir, un suministrador o consumidor de informacin del sistema. El smbolo para representar todo el sistema (o a niveles ms bajos, subsistemas principales) es un rectngulo con las esquinas redondeadas. Las flechas etiquetadas mostradas en el representan informacin (datos y control) que va desde el entorno exterior al sistema

Recoleccin de Informacin DFD- Nivel 0Piense en el sistema que est analizando como si fuera un recipiente, para diferenciar su interior del exterior. Ignore las tareas puramente internas del recipiente; aplicando as el concepto de caja negra. Pregunte a sus usuarios finales cuales son los sucesos o transacciones a los cuales debe responder el sistema. Por ej: Pedidos, Reclamos, Pagos, etc.

Ejemplo Sistema Hogar SeguroUna empresa pretende desarrollar un software, al que denominar HogarSeguro, para que el propietario de una vivienda sea capaz de configurar el sistema de seguridad de su casa, una vez instalado. Se trata de controlar todos los sensores conectados al sistema de seguridad, interaccionando con dicho sistema mediante un panel de control dotado de un teclado numrico y teclas de funcin Durante la instalacin, el panel de control se usa para programar y configurar el sistema. Cada sensor tiene asignado un nmero, un tipo, y una palabra clave (contrasea) es necesaria para activar y desactivar el sistema. Adems se pueden introducir 3 nmeros de telfono para realizar llamadas cuando algn sensor detecte un suceso que haga saltar la alarma Cuando el sistema software detecte algn evento proveniente de alguno de los sensores, provocar que suene una alarma conectada al sistema. Despus de un tiempo de espera especificado por el usuario al configurar el sistema, el software debe realizar una llamada a uno de los nmeros de telfono, proporcionando informacin acerca del origen de la alarma, y de la localizacin de la vivienda. Dicho nmero se marcar de nuevo cada 20 segundos hasta que se consiga contactar con el nmero llamado. La interaccin con el sistema HogarSeguro se lleva a cabo a travs de un subsistema que lee las entradas proporcionadas por el teclado numrico y las teclas de funcin, visualiza los mensajes en una pantalla LCD del panel de control, as como la informacin sobre el estado del sistema.

Diagrama Contexto Ejemplo Sistema Hogar Seguro

Ejemplo

Recopilacin de Informacin Diagrama de Flujo de Datos (DFD)Es una herramienta de Modelacin de procesos que representa el flujo de datos a travs de un sistema y los procesos llevados a cabo por dicho sistema. El diagrama de flujo de datos (DFD) es una tcnica que representa el flujo de la informacin y las transformaciones que se aplican a los datos al moverse desde la entrada hasta la salida.

Recopilacin de Informacin DFD - ComponentesProcesos: es el smbolo principal de un DFD, generalmente se expresa con una circuferencia. Son un conjunto de tareas o acciones realizadas a partir de un flujo de datos de entrada para producir flujos de datos de salida. Los procesos pueden ser realizados por personas, departamentos, robots, mquinas u ordenadores.

Recopilacin de Informacin DFD - ComponentesFlujo de datos: es la parte del DFD que representa la entrada de datos y/o salida de datos e informacin para un proceso. Se representa con una flecha y puede ser la actualizacin de datos en un archivo, una base de datos u otro medio de almacenamiento de datos: Ejemplo grfico:

Recopilacin de Informacin DFD - ComponentesAlmacn de Datos: es la parte del DFD que representa y Bases de Datos o archivos de almacenamiento. Ejemplo grfico:

Recopilacin de Informacin DFDAl final de la elaboracin del DFD se deben conservar nicamente los procesos que: Realicen clculos, como por ejemplo el clculo promedio de calificaciones. Tomen decisiones, como por ejemplo decidir la aprobacin de una beca a un estudiante segn diversas reglas. Dividan los flujos de datos segn su contenido o las reglas de la empresa, como por ejemplo separar los pedidos aprobados de los rechazados en funcin de las reglas de gestin de la concesin de crdito. Combinen los flujos de gestin de datos, como por ejemplo: combinar los cursos requeridos con los cursos disponibles para crear la planificacin de cursos de un estudiante. Filtren y/o resuman los flujos de datos para producir nuevos flujos de datos, como por ejemplo: filtrar los datos de facturacin para identificar solo las cuentas no pagadas o resumir los datos de inscripcin a cursos para identificar los cursos de mayor demanda (en ambos casos los datos no cambian pero si su estructura).

Recopilacin de Informacin DFDExisten algunos errores frecuentes en la creacin de DFDs, ellos son: Agujero Negro: se caracterizan porque son procesos que tienen entradas pero no tienen salidas. El Milagro: es aquel que tiene salidas pero que no tiene entradas. Agujero Gris: cuando las entradas no son suficientes para las salidas que presenta el proceso.

Recopilacin de Informacin DFDErrores cometidos en la creacin de DFD's

Recopilacin de Informacin DFDEl concepto de paquete de flujo de datos: cuando hay dos o ms flujos de datos independientes que se desplazan siempre juntos, se deben mostrar como un nico flujo de datos.

Ejemplo Hogar SeguroUna empresa pretende desarrollar un software, al que denominar HogarSeguro, para que el propietario de una vivienda sea capaz de configurar el sistema de seguridad de su casa, una vez instalado. Se trata de controlar todos los sensores conectados al sistema de seguridad, interaccionando con dicho sistema mediante un panel de control dotado de un teclado numrico y teclas de funcin Durante la instalacin, el panel de control se usa para programar y configurar el sistema. Cada sensor tiene asignado un nmero, un tipo, y una palabra clave (contrasea) es necesaria para activar y desactivar el sistema. Adems se pueden introducir 3 nmeros de telfono para realizar llamadas cuando algn sensor detecte un suceso que haga saltar la alarma Cuando el sistema software detecte algn evento proveniente de alguno de los sensores, provocar que suene una alarma conectada al sistema. Despus de un tiempo de espera especificado por el usuario al configurar el sistema, el software debe realizar una llamada a uno de los nmeros de telfono, proporcionando informacin acerca del origen de la alarma, y de la localizacin de la vivienda. Dicho nmero se marcar de nuevo cada 20 segundos hasta que se consiga contactar con el nmero llamado. La interaccin con el sistema HogarSeguro se lleva a cabo a travs de un subsistema que lee las entradas proporcionadas por el teclado numrico y las teclas de funcin, visualiza los mensajes en una pantalla LCD del panel de control, as como la informacin sobre el estado del sistema.

Ejemplo Hogar Seguro

Ejemplo Hogar Seguro

DFD Nivel 1 para Hogar Seguro