7/24/2019 Sistemas de informacion practica UPS

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UPS

Cules son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de

seguimiento de paquetes de UPS?

Entrada: Primero de todo el conductor desde DIAD (Dispositivo de Adquisicin deInformacin de Entrega), recoge su ruta del da para realizar el servicio, la informacinde recoleccin entrega (gracias a la etiqueta de cdigo de !arras), "unto a #rmas delos clientes$

Procedimiento: Esta informacin pasa a la red de computadores de %P& para que desdecualquier parte del mundo 'aa prue!a de entrega a los clientes$ Es un sistema derastreo de paquetes automatizado e#ciente (desde remitente a destinatario), quereduce costos permite que %P& pueda supervisar o cam!iar la ruta de los paquetesdurante el proceso de entrega, as veri#cando el estado del paquete respondiendo alas dudas de los clientes$

&alida: Estos datos son enviados al sitio e! de la empresa en *+ segundos permite alos clientes que puedan acceder a la informacin desde cualquier parte del mundo$

Qu tecnologas utiliza UPS? Cmo se relacionan estas tecnologascon la estrategia de negocios de UPS?

omo %P& es una empresa de servicio de paquetera, a continuacin relacionamos las

diferentes tecnologas con la estrategia de negocios de %P&:

e!: para que los clientes %P& pueda o!servar la ruta de entrega, calcular tarifas deenvo, determinar tiempo en tr-nsito, imprimir etiquetas, programar una recoleccin rastrear paquetes$ .am!i/n 'a un sistema de administracin de pedidos posventas!asado en esta tecnologa, que administra los pedidos de servicio glo!ales inventariopara o!servar que no 'aan piezas defectuosas

0erramientas para que los clientes incrusten funciones de %P& a sus p-ginas 1e! calculen costos, rastreen paquetes sin tener que consultar la p-gina %P&$

0erramienta automatizada de fa2 o correo electrnico que informa al cliente so!re el

punto de control de envio los itinerarios que seguir- de transporte sus piezas$&oft1are especial para crear una ruta de entrega e#ciente por conductor (contando eltr-#co, clima3) permite al cliente descargar sus etiquetas

Etiqueta de cdigo de !arras con informacin detallada so!re el remitente, destino cuando llega el paquete$

Qu o!eti"os de negocios estratgicos tratan los S# de esta empresa?

7/24/2019 Sistemas de informacion practica UPS

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reemos que agilizan la construccin de redes, 'an creado una red internacional decomunicacin por todo el mundo, tanto para la central %P& como para clientes$ Adem-s como !ien dice al inicio, invierten muc'o en tecnologa de informacinavanzada, apoan la investigacin (apro2$45 milln)$

6especto a los ciudadanos, est-n propiciando nuevos usos a la 1e!, facilitandoinformacin transparencia al cliente, suministrando informacin necesaria para elseguimiento de su producto demandado$

Qu ocurrira si sus S# no estu"ieran disponiles?

&u!iran costes, !a"ara la e#ciencia su!iran los plazos de entrega7o se podra trazar una ruta de entrega por conductor7o tendran informacin inmediata so!re el procesoEl control desde %P& sera m-s difcilEvaluacin a menos rapidez de inventario