SISTEMAS DUROS Y BLANDOS

SISTEMAS DUROS Y BLANDOS

Se puede encontrar dos tipos de situaciones:las situaciones estructuradas o problemas estructurados(asociadas a los enfoques duros) con objetivos bien definidos; y,las situaciones no estructuradas o situaciones problema (asociadas a los enfoques suaves) cuyos objetivos no estn bien definidos o que no son fciles de definir, y se tiene la presencia de un componente social, poltico y humano, donde los participantes o interesados intervienen con diversos puntos de vista sobre la situacin.SISTEMAS DUROS Y BLANDOSNormalmente las situaciones estructuradas siguen la racionalidad tcnica y pueden ser encontrados en los niveles ms bajos de la jerarqua de sistemas, que para el caso de una empresa puede estar en los niveles operativos.

Las situaciones no estructuradas generalmente se pueden encontrar en los niveles mas altos de una jerarqua de sistemas; correspondiendo a los niveles donde se deben tomar decisiones para el caso de las empresas, pudiendo existir tantos puntos de vista como personas intervienen en la situacin.

SISTEMAS DUROS Y BLANDOSDIFERENCIA ENTRE SISTEMAS DUROS Y BLANDOSDUROSUAVESituacin en estudioBien definida, estructurada.problemaDesordenada/problemtica/ no estructuradaSituacin problemaPropsitoPreguntaSolucionar el problemaCmo? Mejorar la situacinQu? Y luego Cmo?OrganizacinEstablecidaA ser negociadaModelosUso de modelos analticos -lgico matemtico -y de lenguajes de modelamientoModelos conceptualesJerarqua de SistemasEl sistema pertenece a un solo sistema contenedor ubicado en el nivel superior inmediatoEl sistema es visto a travs de varios sistemas contenedores ubicados en el nivel superiorEpistemologaPositivistaLa metodologa puede ser sistemtica racional, repetitiva, metdica-InterpretativaLa metodologa puede ser sistmica holstica- la metodologa puede convertirse en un sistema de aprendizajeRol del Ingeniero de SistemasExpertoFacilitadorDIFERENCIA ENTRE SISTEMAS DUROS Y BLANDOSDUROSUAVEResultadoEl productoLa recomendacinUn ejemploLa construccin de un edificio a cargo de ingenieros civiles y constructores en base a los planos y especificaciones tcnicas- La decisin que se debe tomar en una empresa para decidir entre innovar -usando TI o continuar en la actual modalidad , habiendo opiniones divididas de los directoresDIFERENCIA ENTRE SISTEMAS DUROS Y BLANDOSDUROSUAVEProblemas estructuradosConstruir un puente, desarrollar la Tv a color, un avin , un autoSituaciones problemticasMejorar la educacin universitaria, crear fuentes de trabajo, etcInfluenciados por la experiencia tcnicaAltamente influenciados por la percepcinObjetivos precisamente definidosObjetivos imprecisamente definidosNo podemos definir en terminos absolutos bien comn, felicidad, angustia, xito, fracasoDirigidos por la meta objetivoDirigidos por una necesidad de mejoraPredomina el interes por el resultadoPredomina el interes por el procesoPredominan las condiciones tcnicasPredominan condiciones de interaccin socialEl proceso ingenieril se caracteriza por la toma de decisiones para seleccionar las alternativas mas eficientes El proceso ingenieril implica un proceso de cambioDIFERENCIA ENTRE SISTEMAS DUROS Y BLANDOSDUROSUAVEProblemas estructuradosLa planificacin del tiempo es un factor determinanteIndependencia del tiempoEquipos interdisciplianriosIngeniera de sistemas aplicando enfoque de sistemas