Sitios Web para la promoción de destinos turísticos Yahoo Travel

UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO

FACULTAD DE ECONOMÍA, EMPRESA Y NEGOCIOS

LICENCIATURA EN TURISMO

ETU

Yahoo Travel

Yahoo Travel

Presentado por:

Gabriela Alejandra García Cubías

Elena Beatriz Paz Ventura

Claudia Beatriz Magaña Rodríguez

Mariela Concepción Martínez Rosales

Brenda Lisseth Ortez Canales

A N T I G U O C U S C A T L Á N , L U N E S 3 D E S E P T I E M B R E , 2 0 1 2

Descripción del Sitio Web, Yahoo Travel ETU

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Contenido

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................... 3

OBJETIVOS ..................................................................................................................................................... 4

DESCRIPCIÓN DEL SITIO .......................................................................................................................... 5

HERRAMIENTAS ............................................................................................................................................ 7

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................... 29


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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación de Yahoo Travel, se da a

conocer la descripción de dicha pagina y las herramientas que esta

utiliza cuales son y para que les sirven a los usuarios, dispone de una

amplia información sobre 500.000 sitios para visitar, vuelos, hoteles,

mapas, fotos y cosas interesantes para hacer en más de 40.000

ciudades alrededor del mundo. Además, incluye un Trip Planner

(organizador de viajes, todavía en beta) donde está colocado el sitio

adonde se desea ir, las fechas y la cantidad de detalles como lugares

de interés, qué hacer, dónde alojarse, dónde comer, precios, datos,

etc.

Otra cosa interesante es la sección de Public Trips (viajes públicos o

compartidos) donde los demás cuentan su viaje; si a los usuarios les

gusta, se puede copiar y adaptar a su propio itinerario. En fin es una

buena herramienta para planear su próximo viaje.


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OBJETIVOS

General:

Conocer las herramientas para dueño de destino para promocionarse

en el sitio.

Específicos:

• Ofrecer servicios turísticos en línea a través de su plataforma

tecnológica Yahoo Travel.

• Remitir a los visitantes un sitio diseñado y operado, dedicado a

proporcionar una amplia variedad de opciones para hacer

posible que los usuarios del portal tengan la mejor experiencia

en viajes.

• Informarse de un espacio que le es de mucha utilidad a los

turistas virtuales.


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DESCRIPCIÓN DEL SITIO

Uno de los principales portales del mundo, Yahoo!, siempre le ha dado

mucha importancia al mercado de viajes. En comparación con

empresas como Microsoft y Google, Yahoo! siempre ha tenido una

sección de turismo más cuidada y completa.

Yahoo! Travel destaca su buscador de vuelos, hoteles, autos y paquetes,

junto con ofertas hacia destinos cercanos. Pero lo que más se destaca

en este sitio son las funcionalidades que apuntan a los usuarios como el

Trip Planner. Allí el usuario podrá definir las actividades que ha realizado

en un destino.

La estrategia de Yahoo! para su sección de viajes es bastante clara:

integrar las funciones del buscador con el contenido que generan los

usuarios y que se comparte en toda la comunidad. Desde ya que la

idea es lograr rentabilizar otras propuestas de comercialización de

paquetes, por ejemplo, pero lo hacen en base a una estrategia que los

otros grandes sitios no están aplicando.

Es una compañía que ha ido ganando credibilidad en el mercado, en

la actualidad es la de viajes de Yahoo, que son algunos datos que

pueden ayudar lo suficiente como para llevar compras, no dejar de

tener acceso al sitio, para proporcionar información sobre paquetes

entre otras cosas que realmente pueden ayudar a encontrar algo

significativo en su búsqueda.

La compañía ofrece un campo de búsqueda, donde pueden hacer su

investigación y encontrar información sobre los boletos, ofrece

características para que pueda ejecutar adquisiones con éxito.

También se encuentra información sobre viajes Yahoo paquetes, entre

otras cosas, el sitio es muy simple pero al mismo tiempo ofrece

demasiado a sus clientes es muy recomendable, también proporciona

información sobre los destinos que aparecen en que se pueden

encontrar a través del sitio.

Viaja por el mundo mediante la selección de los destinos que les

interesen a través del mapa lo poco que está disponible en el sitio.


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También se puede ver otros sitios de empresas especializadas en el

tema como la CVC, y otros que ganan más éxito y también son buenas

opciones para que pueda encontrar paquetes de viajes y cruceros,

entre otras cosas, que ofrecen un servicio muy completo.

Es una compañía que ha ido ganando credibilidad en el mercado, en

la actualidad es la de viajes de Yahoo, que son algunos datos que

pueden ayudar lo suficiente como para llevar compras, no dejar de

tener acceso al sitio, para proporcionar información sobre paquetes

entre otras cosas que realmente pueden ayudar a encontrar algo

significativo en su búsqueda.

Es una sección de turismo más cuidada y completa, Se están

completando una nueva renovación que le permitirá integrar nuevos

servicios de oferta.

Ha renovado y destacado buscador de vuelos, hoteles, autos y

paquetes junto con ofertas hacia destinos cercanos. Pero lo que más

destaca en el rediseño son las funcionalidades que apuntan a los

usuarios como el trip planner. Allí se puede definir lo que se ha hecho en

un destino día a día, graficar en el mapa los recorridos, e integrar fotos.

Los visitantes pueden dejar comentarios, e incluso pueden tomar el

contenido que se han desarrollado para crear su propia versión.

La estrategia de Yahoo travel para su sección de viajes es bastante

clara: integrar las funciones del buscador con el contenido que generan

los usuarios y que se comparte en toda la comunidad. Desde ya que la

idea es lograr rentabilizar otras propuestas de comercialización de

paquetes, por ejemplo, pero lo hacen en base a una estrategia que los

otros grandes sitios no están aplicando. Apuesta por integrar contenido

generado socialmente con sus tradicionales capacidades de

búsqueda.


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HERRAMIENTAS

Formar parte de Yahoo Travel

Pagina de información de la compañía de Yahoo como tal, muestra las

oportunidades de empleo, de negocios, usuarios, sus políticas entre

otros.


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A. Seleccionar la opción de empresario o consumidor

Aquí se selecciona la opción que desea, donde la pagina va guiando

al usuario, para realizar el proceso seleccionado.

Información para empresarios


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Empresas participantes


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B. Soluciones de publicidad de Yahoo

Soluciones de publicidad grafica, proporciona una orientación a los

empresarios de cómo publicitarse en el sitio de la mejor manera,

comprometiéndolos con los gustos y tendencias de los consumidores,

mostrándoles técnicas innovadoras, que permitan el contacto más

directo e interactivo con el cliente.

Right Media, ofrece innovaciones de vanguardia, soluciones de

audiencia, tecnología extensible, etc. con el objetivo de maximizar el

rendimiento de la inversión publicitaria.


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C. Yahoo Publisher Network

Por medio de Yahoo! Publisher Network, se pueden mostrar anuncios de

texto clickable, que son relevantes a su contenido, este es un poder de

búsqueda web patrocinado, posee una lista creciente de portales y

proveedores de contenidos. Yahoo se ha colocado como líder en la

industria de distribución y escala anunciante que genera beneficios a

sus socios.

Sus relaciones con los socios se constituyen sobre:

Inigualable experiencia en el sector y experiencia en el mercado

vertical que mejorar la comprensión de las necesidades asociadas.

Una amplia cartera de productos que les permite ofrecer soluciones

óptimas.

Superior, el servicio personalizado que garantiza soluciones

personalizadas y optimizadas que cumplan con sus requisitos únicos.


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D. Yahoo & Microsoft Alliace

La alianza entre Yahoo y Microsoft, es una iniciativa importante, para

crear una competitividad alternativa en la búsqueda de anunciantes y

consumidores. La escala combinada ayudara a ambas compañías a

acelerar el ritmo de la innovación y así mejorar la experiencia del

usuario, y que así todos obtengan mejores resultados.


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E. Testimonios de socios

Yahoo, ofrece testimonios de sus socios, para incrementar la

credibilidad de su sitio, y que asi nuevos socios se animen a formar parte

de la compañía de Yahoo, basándose en la experiencia de otros.


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F. Casos de estudio

Muestra estudios que muestran cómo mejorar la publicidad, para

ayudar a sus socios a mejor los ingresos por publicidad.


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G. Archived Webinars

Muestra archivos como videos que facilitan consejos y practicas para

mejorar la aplicación de Yahoo, con el fin de ayudar a los usuarios a

entrar al mercado de la mejor manera.


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H. Hazte Socio

Para hacerse socio de Yahoo, primero se debe llenar un formulario, el

cual es la solicitud para poder formar parte de Yahoo, en este se debe

indicar nombre de la empresa, su dirección, número telefónico,

dirección URL, y los objetivos de la pagina.

Página de inicio de sesión, cuando ya se es socio.


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I. Otros


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Herramientas de los empresarios socios

1. Articulos de viaje

En esta herramienta los administradores de yahoo travel recomiendan

cierto lugares por visitar o mencionando los mejores negocios turísticos

del mundo. Al empresario le conviene este tipo de anuncios para que

resalten ya sea los recursos turísticos que están cerca de su negocio o

ya sea que lo mencionen como uno de los mejores negocios y asi

motivar al visitante a ir al destino que el ofrece.


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2. Segmentación

En esta herramienta yahoo travel posiciona los negocios turísticos que se

anuncian según su mercado meta, por ejemplo clasifica los mejores

destinos de playa, para ir con la familia, para practicar el golf, lunas de

miel, parques nacionales, etc. Esto le permite al empresario la facilidad

de llegar exactamente al mercado meta que desea.


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3. Guía de viaje

En esta herramienta presenta guías sobre algunos destinos turísticos sus

atractivos y recursos pero aparte presenta los servicios turísticos que

unos puede adquirir en ese lugar, esta herramienta es útil para los

empresarios por que motiva al visitante a ir a los destinos y a la misma

vez encuentra los servicios que desea utilizar ya sea vuelos, hoteles,

renta de autos, cruceros, etc.


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4. Explorar planes de viajes

En esta herramienta los tour operadores pueden dar a conocer los

diferentes tours que ofrecen, pueden subir fotos acerca de sus tour,

explicar en qué consiste a si mismo los clientes pueden comentar sobre

la experiencia afirmando que es una buena opción o negándola.


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5. Reserva un viaje

Es la herramienta más importante, porque es aquí donde el cliente

busca específicamente los servicios turísticos que desea utilizar que

promueven en este buscador, poniendo el lugar donde los desea utilizar

la fecha y si quiere paquetes armados o por separado.


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6. Facebook

La herramienta Facebook no solamente sirve a los futuros clientes de

Yahoo Travel para informarse, sino también a las tour operadoras; siendo

una forma fácil de dar a conocer a través de la página web sus

servicios y promociones que ofrecen, por ser un lugar que recibe mayor

número de visitantes en el mundo.


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7. Twitter

Twitter es una herramienta que posee una gran influencia dentro de las

redes sociales, siendo una herramienta fuerte principalmente para dar a

conocer un lugar. Cuando este es conocido, lo adecuado es que lo sea

por aspectos positivos, debido a que es un arma de doble filo;

ayudando a las tour operadoras a que todas las personas conozcan los

servicios que ofrecen y en si en que consisten.

Es una forma fácil y rápida de obtener información.


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8. Haz una pregunta

Esta herramienta ayuda a los clientes a informarse sobre alguna duda

que tengan sobre el lugar, mientras que a las tour operadoras les ayuda,

para saber específicamente en que están interesados los clientes y así

mejorar en los servicios ofrecidos, entre otros.


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9. Encuentra más acerca de tu visita

La herramienta Find More Of Visit además de conocer los diferentes

tours que se ofrecen de un lugar especifico, sirve para que las tour

operadoras vendan incluyendo extras al lugar ofrecido.

10. Opciones de turismo

Para las Tour operadoras es una gran oportunidad, debido a que existen

aéreas especificas en las cuales pueden entrar, ya sea por su tipo de

servicio. Por tanto tienen la oportunidad de ser conocidos de una

manera más selectiva dependiendo de los gustos de los clientes en ese

momento.


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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

Con base en la investigación se concluye que:

Yahoo Travel es una compañía con alto grado de credibilidad y

confianza en el mercado.

Es una herramienta muy útil, para la compra de paquetes

turísticos en línea, ya que nos permite obtener información de

destinos turísticos y la facilidad de comprar un destino, mediante

un servicio muy completo.

Permite conocer otros sitios relacionados, para tener una amplia

gama de opciones; tales como viajes de cruceros entre otros,

brindando una diversidad de recursos.

Su facilidad en su uso permite que sea un sitio muy simple, que

proporciona información necesaria para el usuario o cliente.

Recomendaciones:

Con base a las recomendaciones se concluye que:

Que el sitio tenga la diversidad de varios idiomas para que sea

traducido en cualquier lugar del mundo.

Que la información de destinos turísticos se este actualizando

constantemente, y además incluir destinos novedosos y atractivos.

Responder de forma responsable ante cualquier situación que el

cliente/usuario pueda presentar en el proceso de compra de un

destino.

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