“LA SITUACIÓ ACTUAL EN EL MERCAT DEL FITNESS,

PROBLEMÀTIQUES I NOVES TENDÈNCIES:

¿ COM PODEM RESPONDRE EFICAÇMENT A ELLES?”

BARCELONA, 17 DE JUNY 2010

Joan Casals Rovira

Josep Lluís Yeste Llamas

•

Agenda

1.- Qui és el nostre client

2.- Com podem satisfer

3.- Cas real: Go Fit Madrid

El temps

El client d´avui :el temps és el recurs més preuat

El client d´avui:temps, exigència, inmediatesa

El client d´avui:equilibri, familia, amics

Tendènciascada vegada més sedentaris

Tendènciascada vegada més grossos

•15%

•(1 en 7)

Tendències nostres fills són obesos

2009 = 3 milions

2030 = 6 milions

1997 = 124 milions

2010 = 221 milions

2030 = 435 milions

Tendencies

Cada vegada més diabètics

Federació Espanyola de diabetes

Tendènciascada vegada més grans

4%

43%

33%

20%

15-17

18-34

35-54

55+

El client de demà:Generació M

• Hoy tienen entre 18 y 24 años

(algunos un poco más)

•Internet para información,

exigentes

• Valores fuertes: amistad,

familia, autenticidad,

honradez

• El trabajo es un medio para

conseguir recursos, uno se

realiza fuera de el

• Ignoran los medios

tradicionales, desconfían

• Servicios 24/7

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/568966/El-Manifiesto-de-la-Generacion-M.html

CONCLUSIONS 1ª PART

El mercat del FitnessGeneral

Espanya: el tercer mercat Europeu i creixent……

El mercat Espanyol está encara en fase de maduració, hi ha que

existeixen encara pocs centres en ciutats petites. Les inversions

vindrán tant del sector Públic com del Privat .

PAIS MERCAT EN MILLIONS

TOTAL EUROPA 20.000€

UE25 18.000€

REGNE UNIT 4.900€

ITALIA 2.900€

ALEMANYA 2.900€

ESPANYA 2.600€

FRANÇA 2.100€

Font: IHRSA Global Resort 2006

El tamany del mercat es calcula considerant:

Preu promig de suscripció X #clientes x 12 mesos

El mercat del FitnessGeneral

4100 4200 4300 4400 4500 4600 4700 4800 4900 5000

2008

2009 500 clubs desapareguts a Espanya

•País % población activa #de clubes #socios

•España 15.7% 4,900 6,600,000

•Portugal 5.2% 1,300 550,000

•Holanda 17.6% 1,800 2,700,000

•UK 11.6% 5,400 7,000,000

•França 5.7% 3,000 3,500,000

•USA 16.0% 29,400 42,700,000

•Europe 8.2%

Font: IHRSA Global Report 2007

El mercat del FitnessAtomització del mercat

Espanya és un mercat encara molt atomitzat, on les primeres 5 cadena

representen únicament 3,6% del mercat (en # de clubs). Els operadorsinternacionals no tenen encara un pes gran, encara que aquesta tendència

aquesta canviant

Top 5 Cadenes(centres privats)

Body Factory

Eurofitness

Fitness Place

Fitness First

DIR

CadenesInternacionals

Virgin Active

Curves

David Lloyd

Fitness First

Holmes Place

LA Fitness

TOP 5Concessions

Públiques

SIDECU

UBAE-SEAE

GAIA

NITRAM-FOMENTO

TRAPSA

Situació actual

• Petits clubs urbans poc especialitzats

• Clubs mitjans amb equivocat pla de negocis

500 clubs en un any

Mapping del mercat fins ahir atomització

<3000

>3000

Preus

Sala de fitness

Dirigidas

Piscina

Personalització

WS, PT

Eperiències, Kinessis,PT, WS, grups reduits

Especta

tives

del soci

Núm

ero

de s

ocis

Servei

Personalitzat

Servei

Stàndar

Mapping del mercat avui+polarització

<1000

>5000

Preus

Sala Fitness, Dirigides,PiscinaPT, Grupos ,WS

Experiències, Kinesis, PT,

Grups reduits, WS, PT,

Dirigides

Núm

ero

de s

ocis

Expecta

tives

del soci

Vincle

Personal

Servei

Excepcional

Polarització en altres segmentsN

úm

ero

de s

ocis

Especta

tives

dels

socis

Preus

Vincle

Personal

Servei

Excepcional

<x

>x

¿i com es posicionan?

•Preu

•Qualitat-Preu

•Luxe Assequible

•Diferent

•Autèntic

•Pensat per a tu

¿Qué podem aprendre?conèixer i controlar el negoci

¿Qué podem aprendre?Identificar les persones

¿Qué podem aprendre?Identificar les aspiracions de les personas

¿Qué podem aprendre?conèixer les aspiracions de les persones

“Quiero ser

activa y mantenerme

saludable. Entreno para

mejorar mi bienestar

diario”.

“Tener una buena

silueta es lo que me

hace sentir bien. Entreno

para quemar calorías,

controlar mi peso y

tonificar mi cuerpo”.

“La presencia

física es el ingrediente

clave para el éxito.

Entreno para ser fuerte y

tener poder”.

“Quiero

relajarme de una vida

tensa y estresante.

Entreno para conseguir

un equilibrio cuerpo mente)”.

“Disfruto

conociendo gente

y probando nuevas

experiencias. Pasarlo bien

es lo que me hace sentir

vivo”.

“El deporte no

es sólo mi pasión, es mi

segunda vida. Entreno

en el gim y también en el

exterior para mejorar mi

rendimiento de portivo”.

¿Qué podem aprendre?Assessorar a les persones

El client vol trobar el seu espai al club, un espai dissenyat exclusivament per a ell,

i on pugui trobar persones del seu mateix perfil.

¿Qué podem aprendre?distribuir les persones

¿Qué podem aprendre?serveis per persones: diferent

¿Qué podem aprendre?serveis per persones: diferent

¿Qué podem aprendre?serveis per persones

¿Qué podem aprendre?serveis per persones

¿Qué podem aprendre?serveis per persones

¿Qué podem aprendre?persones per persones

• El tracte és el que més es valora (després de la neteja)

• La base d'un bon servei són les persones

• Els diners és "el factor d'higiene" però no ho és tot

• És vital tenir persones certificades i especialitzades

¿Qué podem aprendre?persones per persones: el perfil del nou entrenador

¿Qué podem aprendre?persones per persones: l´importancia de la formació

CONCLUSIONS 2ª PART

Posicionamentel cas Go Fit

"Viure més i millor".

GO fit és un model de Centre Esportiu modern,

amb una arquitectura sorprenent, el millor

equipament i bona prescripció de entrenament

amb gimnasos i estudis de classes col.lectives

moderns i espaiosos, espectaculars zones d'aigua

/ Spa que són l'eix de l'activitat i converteixen les

instal.lacions en molt més que un gimnàs.

"Un veritable lloc d'esbarjo, salut i esport".

GO fit és "Esport per a Tothom”

Posicionamentel cas Go Fit

Posicionamentel cas Go Fit

2500 socis fent cua per inscriure's

1500 persones a la sala de fitness del primer dia

8,000 socis apuntats el primer dia

CONCLUSIONS 3ª PART