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Six Sigma

MEJORA CONTINUA DE PROCESOS: SIX SIGMA “Puesta en marcha en la empresa”

Dirigido a:Gerentes / Jefes / Responsables de programas de mejora de la calidad, procesos y productividad para o r g a n i z a c i o n e s d e s e r v i c i o , manufactura, ONG y estatales.Personas lideres de proyectos de excelencia operacional.

Curso taller de Especialización

El ¿Qué? El ¿Cómo?

Requisitos: -Se recomienda tener conoc imiento o experiencia en temas relacionados a procesos y/o calidad.- Compromiso del participante para asistir a mínimamente 100% de sesiones (cada clase suma puntos a la nota de asistencia).- Cumplimiento con el desarrollo de los talleres- Traer laptop (Solo sesiones señaladas).

Método:- Reforzamiento teórico.- Talleres de aplicación y su feed back- Test de evaluación.- Cada curso es realizado por un consultor senior.- Curso presencial con acceso a la plataforma virtual.

Del material:-Se entregará un “pioneer” con el material impreso de las presentaciones a los participantes.-Se entregará material digital de los documentos de estudio adicionales sugeridas por el docente. Dentro del material digital, puede incluirse herramientas, software open source u otros que no sean licenciados o de derechos restringidos.

De la calificación Se tomará como variables de calificación los siguientes.-(AS): N. Asistencia. Según el % de horas de asistencia.-(PP): N. Promedio de talleres y/o prácticas y/o test.-(EF): N. de examen final y/o un Taller especial y/o trabajo final.

MEJORA CONTINUA DE PROCESOS: SIX SIGMA “Puesta en marcha en la empresa”

La nota final será:Nota final: (AS + PP + EF ) / 3El Criterio puede ser modificado según curso

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General:

-Especializar al profesional, en la mejora de procesos, utilizando la metodologia Six Sigma. Brindar el “¿Qué?” y el "¿Cómo?" aplicarlo a la empresa.

Específicos:

-Utilizar casos reales, para desarrollar proyectos de mejora utilizando Six Sigma y la metodología DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)

-Identificar los factores críticos de calidad(CTQ) y los errores en los procesos para disminuir costos de mala calidad e incrementar la satisfacción en el cliente.

-Diseñar métricas para medir el desempeño de procesos de negocio

-Manejar el software estadístico especializado para proyectos de Six Sigma.

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RESUME

NSix Sigma es una metodología de mejora continua que se enfoca en la reducción de defectos en todo tipo de procesos, por medio de la orientación al cliente, la gestión por procesos, así como la utilización de los hechos y de los datos; logrando ahorros cuantificados en millones de dolares.

Es decir los proyectos de mejora con Six Sigma, ayudan a lograr los objetivos estratégicos de la organización, identificando y eliminando los costos que no brindan valor agregado a los clientes(el costo provocado por las perdidas).

•Mide el desempeño de un proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de especificación.

•Mejoramiento continúo de procesos.

•Obtener procesos de clase mundial, y no producir servicios o productos defectuosos (3.4 defectos por Millón).

Nota importante: Diferencia entre curso taller de especialización y curso taller para certificación:- T. de especialización : Consta de talleres de aplicación del enfoque, buena práctica o de la metodología a la realidad.- T. para certificación : Consta de talleres teóricos, orientadas a responder preguntas de exámenes.

Fecha y hora:

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APonenteMBA, BLACK BELT, ING. Alejandro Gallegos Chocce. (Ver resumen en Consultores)

-Introducción y Proyectos Six Sigma

-Fase I: Definir y Medir – Cliente y Proceso

-Fase II: Analizar

-Fase III: Mejorar

TEMA

• Qué es Six Sigma.• Calidad Six Sigma. • Historia de Éxito Six Sigma.• Principios del Six Sigma.• Six Sigma e ISO 9001.• Criterios de selección.• Equipo Six Sigma.• Diagrama metodológico: DMAMC.• Definir el problema: CTQ.-Caso1: Hoja Nivel Seis Sigma-Taller 1

• Análisis Matriz FQD.• Estrategia para encuestar clientes.• Definir y describir el proceso.• Describir la Matriz AMEF.• Análisis de entradas y fábricas ocultas.• Test Homework .-Caso2: Empresa de Servicios-Test 1 On-Line (Home)-Taller 02

• Evaluar Capacidad del proceso: Cp,Cpk, Pp, Ppk.• Análisis Sistema de Medición• Determinar las causas del problema.• Variables discretas y continuas.• Prueba hipótesis: ANOVA y análisis de correlación y regresión.• Procedimiento de prueba hipótesis.-Caso3: Empresa Industrial-Práctica 1 On-line (Home)-Taller 03

• Análisis de riesgo: Matriz FMEA.• Diseño de experimentos.• Diseño de experimentos 2K.• Plan de Mejora.-Caso4: Cadena SCM-Taller 04

CONTENIDOID

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-Fase IV: Controlar

• Mantenimiento de resultados.• Control estadístico de procesos.• POKA YOKE.• Fábrica Visual.• Acciones Finales.-Examen Final

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Ver las fechas en la paginas web.

Duración: 26.5 horas académicas (Equivalente a 20 cronológicas)

Certificación a nombre de :

JB Enterprise Group SAC

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Nota(Vigesimal) Nota (Porcentual) Condición Certificado 00 < n < 10 00% < n < 50% Ninguna No se brinda certificado 10 <=n < 14 50% <=n < 70% Participación Se brinda certificado 14 <=n <=20 70% <=n <=100% Aprobación Se brinda certificado

Se emitirá certificado a la siguiente escala de calificación:

INVERSIÓN:

La Inversión por el curso de especialización, contiene promociones continuas.

Para conocer la mejor promoción y sus consideraciones ir a:www.jbenterprisegroup.com sección “Promociones”.

INSCRIPCIONES:

Confirmar su participación enviando un correo a inscripciones@jbenterprisegroup.comCon asunto “Deposito-Nombre Curso / Programa”.

Enviar los siguientes datos:- Nombre completo- Nombre Curso(s) / Programa(s)- Adjuntar voucher escaneado o transferencia.- Numero Telf / Celular

Se respetará orden de solicitud.

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PROCEDIMIENTO DE PAGO:

Para personas realizar el pago en:Banco de Crédito:Titular a nombre de Puente BillyCta. Soles N: 191-22050858-0-93Cód interbancario N: 00219112205085809356

Para empresas realizar el pago en:Banco de Crédito:Titular a nombre de JB ENTERPRISE GROUP S.A.C.Cta. Soles N: 191-2010056-0-95Cód interbancario N: 00219100201005609550

INFORMES E INSCRIPCIONES:Teléfono: (511) 309-7313

Cel: 9 93663062Cel: 9 95058444

cursos@jbenterprisegroup.comwww.jbenterprisegroup.com

LOCAL DE CURSOS:

Miraflores, Av. Arequipa 4545. (Ver seción mapa)CC. La Moneda.

LA MONEDA CENTRO DE CAPACITACION

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Miraflores, Av. Arequipa 4545.

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MSI, PMP, ING, CESAR CHAVARRY ARIASMaster en Sistemas de Información-UNI, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA);Con más de 16 años de experiencia laboral en el sector Servicios y de Educación. Consultor en Tecnología de Información y Jefe de operación de la Infraestructura Tecnológica de la SUNAT, Fue coordinador de la Oficina de Ingeniería de Procesos y Software de la SUNAT Con sólidos conocimientos y cursos de especialización en Ingeniería de Software, Ca l idad , P laneamien to Es t ra tég ico , Ges t ión Organizacional, Gestión de Proyectos, Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001), Mejoramiento de Procesos (BPM, CMMI) y Arquitectura Empresarial.

Ha sido docente en las principales universidades del medio (UNI, UPC, UNIFE) y diversos diplomados (ISILTech, PACIS-BID, APESOFT)

MSC, MBA, PMP, ING. PEDRO CASTAÑEDA VARGAS.Magíster en Dirección y Gestión de Tecnologías de Información – UNMSM.Magíster en Administración de Empresas de ESAN, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA),Certificaciones en herramientas SOA- BPM.Certified Scrum Developer (CSD)

Profesional con 11 años de experiencia en gestión, desarrollo e implantación de sistemas de información.Gestor de proyectos utilizando tecnología BPM-SOA.Lidera proyectos de Software en la empresa Graña Montero (GMD -Fabrica de Software), empleando metodologías ágiles para la gestión, desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos.Otras certificaciones, Certified Professional IBM in Rational Unified Process 7.0 (RUP)

PMP, MSc, CIP, IIBA, ING. JOSÉ CARLOS MACHICAO VALENCIA Magíster en Energía graduado en la University of Cardiff, Wales UK,Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA),Creador de la Metodología GOAL©.Formación profesional en Eficiencia Energética y Energías Renovables en la Universidad Nacional de Ingeniería, Consultor en gerencia organizacional de proyectos (GOP). Usuario y consultor de OPM3® del PMI®. Quince años en proyectos de asesoría en gestión y de ingeniería y construcción.Experto en aplicación de modelos organizacionales basados en gestión de proyectos para el mejoramiento, control, medición y estandarización de buenas prácticas en las organizaciones.

ING. MARIO JULIO OSMÍN ZALDIVAR ALVAREZIngeniero de Sistemas de la Universidad Nacional del Callao.Ex Docente en Requerimientos y Calidad de SW de la sección de Postgrado en la UNMSM.Es QA Lead en Avantica Technologies.Cuenta con 7 años de experiencia en la Gestión de proyectos de Análisis de Negocio de Aseguramiento y Control de Calidad de sistemas informáticos en importantes proyectos catalogados como World Class en el sector software. Con estudios de especialización en Aseguramiento, Control de calidad, Requerimientos y en Gestión de Proyectos por la UPC.Posee las certificaciones Internacionales IBM Rational Requisite Pro y IBM Rational Consultant.Anteriormente fue Gerente de calidad de SW en INSPIRA IT, fue Gerente de Evalat.Capacitador en Desarrollo, Calidad y Pruebas de Software con herramientas de IBM y Software libre para empresas privadas y públicas en el Perú y Chile

Algunos consultores:

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MBA,PMP, ING. NAPOLEON DAVID POSADA PAJUELO.

Master en Administración de Negocios de ESAN, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA), Profesional Colegiado de las Tecnologías de la Información, dedicado a la gerencia de proyectos y la gestión de servicios de TI.

Certificado en ITIL V3 Foundations. Es gerente de Proyectos en Soluciones de Tecnología de GMD S.A.(Graña y Montero); es responsable del Capítulo de Technology Management Council de la IEEE-Sección Perú.Docente de Gestión de Servicios de TI en la PUCP, instructor en ITIL, PMBOK.

MBA, BLACK BELT, ING. ALEJANDRO GALLEGOS CHOCCEMBA de CENTRUMCertificado como Black Belt por Consulting - MexicoCon 16 años de experiencia laboral en el sector Industrial y de Servicios, en las Gerencias de Áreas de Calidad, Administración y Operaciones, en empresa líderes delsector servicio e Industria áreas de Calidad.Experto en Herramientas de Calidad - Six Sigma, Herramientas de Gestión Empresarial y Mejora de Procesos

Consultor en mejora de procesos utilizando Lean-Seis Sigma.Capacitador en Talleres de Formación de Green Belt, para Ejecutivos (ISO9000 y Seis Sigma) enprestigiosas consultoras como ACQ, CODEGES, BM Consulting y BQM.

MBA. FELIPE HIROMOTOMBA de UNFV, Diecisiete años de experiencia en el área de TI, Ha sido Gerente de Operaciones de Alternativa Tecnológica SAC.Gerente de Proyectos y Consultor de PRAXIS Calidad de Gestión (Perú). Evaluador Senior del PREMIO Iberoamericano a la Calidad (España).Miembro jurado del premio a la Calidad del PerúConsultor y Auditor de Sistemas.Ingeniero de Sistemas de la UNI. Estudios en ESAN, Universidad de Piura, Universidad de Sao Paulo – Brasil, ElectrolimaFue jefe en el banco del comercio, S&S-IBM, Electrolima. Estudios en ESAN, Universidad de Piura, Universidad de Sao Paulo – Brasil

INFORMES E INSCRIPCIONES:Teléfono: (511) 309-7313

Cel: 9 95058444Cel: 9 93663062

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