Skype - Intercity empresar… · Skype Empresarial, y estado de presencia y comunicación con clic...

Mensajería instantánea, presencia y contactosCon Skype Empresarial los usuarios pueden:

Mostrar el estado de presencia (por ejemplo, disponible, ausente, no molestar o sin conexión) para que otras personas sepan su disponibilidad. La información de presencia de Skype Empresarial se presenta en todo el conjunto de aplicaciones de Office 365.

Enviar y recibir mensajes de texto en tiempo real a través de una red de protocolo de Internet (IP) como Internet o una red corporativa de la organización. La mensajería instantánea está disponible para una comunicación de Skype a Skype o entre varias entidades. El texto de MI se cifra para mayor seguridad.

Configurar el modo en que se muestran sus propias tarjetas de contacto de Skype Empresarial a otros usuarios.

Audio, vídeo y multimedia entre usuarios de Skype

Los usuarios de Skype Empresarial Online pueden hacer llamadas de audio y vídeo por equipo para llamar a otros usuarios de Skype Empresarial a través de un PC y una cámara web. Un usuario de Skype Empresarial Online puede iniciar llamadas de audio y de vídeo Skype a Skype con otro usuario de la misma organización de Skype Empresarial Online (dentro y fuera del firewall corporativo) o con otro usuario de Skype Empresarial en un dominio Skype Empresarial federado, siempre y cuando ambos dominios Skype Empresarial estén correctamente configurados, sean compatibles y permitan el uso de federaciones.

SkypeSkype Empresarial Online

Reuniones en línea profesionales para las empresas.Fácil de programar y de unirse

Eficaces herramientas de colaboración

Características de Skype Empresarial Online

Europa 1969 ProvidenciaSantiago, ChileTeléfono +562 2336 5400

5201 Blue Lagoon Drive8th Floor Miami, FL 33126Phone (954) 3238589

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Federación y conectividad pública de MILa conectividad externa de Skype Empresarial (federación) permite que un usuario de Skype Empresarial se conecte con los usuarios de otras organizaciones que usan Skype Empresarial, así como también con todos aquellos que hospedan su propio servidor de Skype Empresarial local. Los contactos federados podrán ver quiénes están, comunicarse por mensajería instantánea y hacer llamadas de audio y vídeo Skype a Skype. Todas las comunicaciones federadas están cifradas entre los sistemas de MI a través del acceso a servidores proxy. Microsoft no controla el cifrado después de que los mensajes hayan pasado a la red de asociados federados (en caso de que el asociado esté federado con un servidor de Skype Empresarial Server local o una red de terceros).La conectividad externa de Skype Empresarial requiere el consentimiento y la configuración correcta de ambas partes de la relación de federación. Después de que los administradores hayan configurado la federación de ambas partes, los usuarios de cada empresa podrán verse y comunicarse con los de la otra empresa. La federación en Office 365 solo está disponible entre otros entornos Skype Empresarial, con el Proxy de acceso o los servidores perimetrales configurados adecuadamente. Para saber más sobre de la configuración de los servidores perimetrales, consulte el artículo acerca de los componentes requeridos para el acceso de usuarios externos a Skype Empresarial Server 2015.Los usuarios pueden iniciar reuniones de Skype Empresarial ad hoc o unirse a ellas con solo unos clics en el cliente de Skype Empresarial o en Office. Skype Empresarial permite a los usuarios convertir conversaciones simples de mensajería instantánea o de correo electrónico en reuniones de audio y vídeo entre varios usuarios (tres o más) basadas en PC, con documentos, aplicaciones y escritorios compartidos.

Reuniones de Skype Empresarial OnlineEl audio entre varias entidades de Skype Empresarial ofrece a los usuarios un códec de audio adaptable para alcanzar un rendimiento óptimo bajo diferentes condiciones de ancho de banda, controles de lista y llamada visual, indicador de calidad de red y características eficaces de administración de usuarios (por ejemplo, arrastrar y soltar el nombre de un participante para agregarlo a una reunión).Además del audio, Skype Empresarial permite a los usuarios conectarse a través de sesiones de vídeo de alta calidad. Se admiten las sesiones de persona a persona o de varias partes (tres o más usuarios). El vídeo del participante activo está disponible únicamente para las sesiones de varios participantes. Con Skype Empresarial, los usuarios pueden programar fácilmente una reunión en línea con vídeo o convertir sin problemas una sesión de mensajería instantánea a una videollamada.

Seguridad y archivadoEl tráfico de Microsoft Office 365 (de señal y de medios) se cifra mediante el protocolo de Seguridad de la capa de transporte (TLS). Cualquier usuario que intercepte una comunicación solo verá texto cifrado. Por ejemplo, si un usuario obtiene acceso a la mensajería instantánea, las llamadas y las presentaciones de Skype Empresarial Online mientras usa una red Wi-Fi pública, como la de un aeropuerto, las comunicaciones del usuario se cifran frente a una posible intercepción por parte de los analizadores de protocolos (sniffer) de la red.Skype Empresarial proporciona archivado de mensajes instantáneos de punto a punto, mensajes instantáneos entre varios participantes y actividades de carga de contenido en reuniones. La capacidad de archivado requiere Exchange y se controla mediante el atributo Conservación local del buzón de correo de Exchange del usuario, que archiva el contenido de Skype Empresarial y de correo electrónico.Todo el archivado de Skype Empresarial se considera "archivado de nivel de usuario" porque consiste en habilitar o deshabilitar el archivado para uno o más usuarios o grupos de usuarios específicos mediante la creación, configuración y aplicación de una directiva de archivado a nivel de usuario para esos usuarios. No existe control directo de la configuración de archivado desde el Centro de administración de Skype Empresarial.



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Interoperabilidad de Exchange y SharePointSkype Empresarial Online incluye imágenes de alta definición, actualizaciones de estado de presencia basadas en la información de calendario de Exchange, almacén de contactos unificado, archivado, mensajes de fuera de la oficina en Skype Empresarial, y estado de presencia y comunicación con clic en Outlook. Esta interoperabilidad requiere la ejecución del cliente de Skype Empresarial en el escritorio del usuario.En algunos planes de suscripción, Skype Empresarial puede integrarse con la Mensajería unificada de Exchange Online para:Combinar mensajes de voz y de correo electrónico en una sola infraestructura de mensajería disponible desde el cliente de Skype Empresarial. La mensajería unificada de Exchange y Skype Empresarial funciona de forma conjunta para proporcionar servicios de contestador automático, Outlook Voice Access y operador automático.Habilitar Outlook Web App para ofrecer MI, presencia, actualizaciones de estado basadas en la información de calendario de Exchange y programación de Reunión de Skype Empresarial.Skype Empresarial interopera con Microsoft SharePoint Server local para la presencia y comunicación con clic en sitios de SharePoint. Esta interoperabilidad requiere la ejecución del cliente de Skype Empresarial en el escritorio del usuario.

Gestión y administración de Skype Empresarial OnlineSi bien Microsoft controla directamente todos los centros de datos de Skype Empresarial Online y es responsable del rendimiento general del sistema, puede controlar solo una parte de los elementos que se combinan para ofrecer una experiencia completa a los usuarios de Office 365. Las organizaciones son responsables de las conexiones de red a los centros de datos, la red de área extensa (WAN) del cliente y las redes de área local (LAN) del cliente. Además, administran los dispositivos de usuario y de su configuración. También son responsables del mantenimiento de las licencias necesarias por usuario para todas las características deseadas, entre ellas, la capacidad de administrar esas características siempre que el usuario necesite acceso a la característica.Por lo tanto, Skype Empresarial Online ofrece a los administradores de clientes las siguientes herramientas a fin de administrar diversas tareas relacionadas con la mensajería:

Portal de Microsoft Office 365Centro de administración de Microsoft Office 365Centro de administración de Skype EmpresarialWindows PowerShell

Seguridad y archivadoEl tráfico de Microsoft Office 365 (de señal y de medios) se cifra mediante el protocolo de Seguridad de la capa de transporte (TLS). Cualquier usuario que intercepte una comunicación solo verá texto cifrado. Por ejemplo, si un usuario obtiene acceso a la mensajería instantánea, las llamadas y las presentaciones de Skype Empresarial Online mientras usa una red Wi-Fi pública, como la de un aeropuerto, las comunicaciones del usuario se cifran frente a una posible intercepción por parte de los analizadores de protocolos (sniffer) de la red.Skype Empresarial proporciona archivado de mensajes instantáneos de punto a punto, mensajes instantáneos entre varios participantes y actividades de carga de contenido en reuniones. La capacidad de archivado requiere Exchange y se controla mediante el atributo Conservación local del buzón de correo de Exchange del usuario, que archiva el contenido de Skype Empresarial y de correo electrónico.Todo el archivado de Skype Empresarial se considera "archivado de nivel de usuario" porque consiste en habilitar o deshabilitar el archivado para uno o más usuarios o grupos de usuarios específicos mediante la creación, configuración y aplicación de una directiva de archivado a nivel de usuario para esos usuarios. No existe control directo de la configuración de archivado desde el Centro de administración de Skype Empresarial.



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Audioconferencia en Office 365Audioconferencia es una conferencia en la que al menos un participante marca en la parte de audio mediante un teléfono. La capacidad de usar un teléfono para obtener acceso a una reunión es útil para aquellas personas que estén de viaje o que no puedan asistir a una reunión con un PC o dispositivo móvil. Un teléfono también puede ser una mejor opción en otros casos, como cuando la conectividad a Internet es limitada o cuando una reunión es de audio únicamente.Con Audioconferencia, los usuarios de su organización pueden hospedar o crear reuniones con números de acceso telefónico. Los autores de la llamada pueden usar después los números de teléfono para llamar a una reunión con sus teléfonos (los usuarios que marcan un número para tener acceso a una reunión solo recibirán mensajes de audio, y no recibirán los mensajes instantáneos, los escritorios compartidos o los archivos que se compartan en la reunión). Solo debe configurar las conferencias de acceso telefónico local para los usuarios que van a programar o dirigir las reuniones. A menos que el organizador haya bloqueado la reunión, cualquier persona que tenga el número de acceso telefónico y el identificador de conferencia puede unirse a la reunión. Para obtener más información, consulte Introducción a la Audioconferencia y Números de acceso telefónico local disponibles para la Audioconferencia.En Office 365, puede habilitar conferencias de acceso telefónico local usando Office 365 como proveedor de conferencias de acceso telefónico local o mediante un proveedor de conferencias de acceso telefónico de terceros (también denominado proveedor de servicios de audioconferencia o ACP).

Planes de llamadas en Office 365Skype Empresarial incluye funcionalidades de llamada en la red telefónica conmutada (RTC). Los planes de llamadas son un complemento del Sistema telefónico en Office 365 que permiten buscar, adquirir y asignar números de teléfono a los usuarios de la organización para que puedan realizar y recibir llamadas de usuarios de dentro y fuera de la organización directamente desde Office 365. Los usuarios que tienen números de teléfono asignados pueden realizar llamadas de voz en todos los dispositivos Skype Empresarial, incluidos teléfonos VoIP, equipos PC y dispositivos móviles. También pueden controlar las llamadas a través de las características desactivar/reactivar audio, suspensión/reanudación, transferencias de llamadas y desvío de llamadas. Si fuera necesario, también pueden realizar llamadas de emergencia.

Planes de llamadas en Office 365El Sistema telefónico en Office 365 le permite usar Skype Empresarial las líneas telefónicas existentes de su empresa o el sistema de telefónico para llamadas entrantes y salientes. Con el Sistema telefónico en Office 365, los usuarios pueden usar Skype Empresarial para completar tareas básicas como realizar, recibir y transferir llamadas, y desactivar o reactivar el audio de las llamadas, desde prácticamente cualquier lugar con acceso a Internet.El Sistema telefónico le permite reemplazar el sistema PBX existente con un conjunto de características que se entregan directamente desde Office 365 y que están estrechamente integradas en la experiencia de productividad en la nube de Microsoft. Puede elegir una experiencia completamente en la nube o una implementación híbrida que aprovecha el Sistema telefónico mientras mantiene algunas funcionalidades en sus instalaciones.

Difusión de reunión de SkypeDifusión de reunión de Skype permite a los usuarios de Office 365 producir y difundir una reunión en Internet a 10.000 asistentes, que pueden asistir desde un explorador en prácticamente cualquier dispositivo. Con Difusión de reunión de Skype, puede hospedar reuniones virtuales de gran tamaño como reuniones internas estilo "municipalidad" y seminarios web públicos. Puede grabar reuniones y personalizarlas para medir la satisfacción y la participación de la audiencia.



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