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SMM Todo incluído Elementos para una estrategia de marke2ng social en la web Chihuahua, Chih., 17 de marzo de 2010
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Presentacion sobre uso de la web social en una estrategia de marketing. Apoyo en conferencia en la Universidad Tecnologica de Chihuahua en marzo de 2010, por Fernando Ledezma de Aumenta S.C.
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SMMTodoincluídoElementosparaunaestrategiademarke2ngsocialenlaweb
Chihuahua,Chih.,17demarzode2010
Todoloqueestánapuntodeescucharpodríaserunamen7ra…
Internethaprovocadocambiosentodoslosámbitosdequehacerhumano.
Lasrelacionesentrelosproductososerviciosysusconsumidorestambiénhanevolucionado.
Hoy,sehabladeundiálogoentreelconsumidorylasmarcas,engranmedidapropiciadoporelusodenuevastecnologíasquefacilitanlainteracciónanivelindividual.
Lamercadotecniadelaeradigitalbuscanuevosmodelosyherramientasparaacercarseasusconsumidoresycrearrelacionesduraderas.
(Yprofesionistasquesepancómoaplicarlos)
Internetofreceunamediopoderosoparaalcanzarmuchosdelosobje2vosKpicosdelamercadotecnia.
Anteshabríabastadoconunsi2oenlaweb.
Sinembargo,lascosasyanosontansimples…
SocialMediaMarke7ng:Redessocialesaescena
SonunserviciosbasadosenInternetorientadosafacilitarlacreaciónyadministracióndevínculossocialesentresusmiembros.
‐Basadasenperfilespersonales.‐Facilitanlainteracciónenconunagraninmediatez.‐Ofrecencontrolesdeprivacidad.‐Facilitanlacomunicación.
Puedenreplicaroaumentarnuestroentramadoderelacionesrealesenlosámbitos:
‐Social(Facebook,Myspace)‐Familiar(Gennie)‐Profesional(Linkedin)‐Sen2mental(Match)‐Deafinidadeinterés(Blackplanet)
NosólolasredescomoFacebookoMyspacedebenconsiderarse“sociales”;tambiénservicioscomoTwi`er,Youtube,Flickr,Messenger,Wikipedia,entreotros,formanpartedeestenuevoparadigmadelaInternet.
Mediossociales,entonces,sonaquelloscuyocontenidoes–ensumayoría‐generadoporlosmismosusuarios.
AlgunosnumerotesdelaInternetenMéxico:
30millonesdeusuariosdeInternet.
75millonesdeteléfonoscelulares.
8millonesdeusuariosdeFacebook.300,000dominios.mxVersionestropicalizadasdeYoutube,Google,Myspace,Yahoo,etc.
AlgunosnumerotesdelaInternetenMéxico:
Fuente:AMIPCI
AlgunosnumerotesdelaInternetenMéxico:
Fuente:AMIPCI
Hoy…
Larecetaesquenohayreceta.Lafórmulaesquenohayfórmula.
Entonces,
¿quéhaceeste#)&$%paradoaquí?
Nohayreceta
PEROSÍINGREDIENTES
ParaestarenInternetysacaralgúnprovechodeello,unamarca(producto,servicio,causa,etc.)debeadoptarunavisiónintegral.
Debemosaprovechar:
‐ Diseminaciónselec2va.‐Microsegmentación.‐Interacción.‐MedicióndelROI.
Elcoctel“estándar”deserviciossociales
‐ Facebook(uotrared)‐Twi`er‐Youtube‐Listadecorreoopt‐in‐GoogleAdwords(yotras)‐ Unsi2oweb‐ Analy2cs
Lared“seria”paralagente“seria”.
‐ Crearperfiles,páginasygrupos.‐Agregaramigosdemaneraselec2va.‐Publicardemodosegmentada.‐U2lizaraplicaciones(eventos,encuestas,etc.).‐Publicarfotos,links,videos.‐ Gra2s;)
TwiUer
Elchismosodeloschismososenlared.
‐Mensajesnomayoresa160caracteres(2poSMS).‐ Posibilidaddeseguirfeedsdeinterés.‐ Posibilidaddeserseguido.‐ Actualizaciónviamensajitosdesdemóvil.‐Actualizaciónviamóvilcon3G.‐Retweets,hashtags,RSS.‐Gra2s;)
Youtube
Elterrordelatele.
‐ 120millonesdevideos.‐80%contenidoamateuroprosumidor.‐Comentariosyvideorespuestas.‐ContenidosegmentadoencategoríasyCanales.‐ Gra2s;)
Adwords
EltablerodecorchoenGoogle.
‐ Anunciossólotexto.‐ Alterna2vaalbannertradicional.‐Controlsobreelcontenido,elalcancegeográfico.‐Controlsobreelpresupuesto.‐Medicionesprecisas.‐Costocompara2vamentebajo.
Listadecorreooptin
‐ Noesspam.‐ Mediblemediantepáginasdeaterrizaje.‐Masivo.‐Costocompara2vamentebajo.
‐ Elusodecorreo2endeadisminuir.
Unsi7oweb
Sucursalabiertalas24horas.
‐ Bonito.‐ Actualizado.‐Funcional.‐Eficiente.‐Convíascontroladasdeentradaysalida.‐ Estándar.‐ Op2mizado.
GoogleAnaly7cs
‐ Análisisdeusodelsi2o.‐ MedicióndeROI.‐Segmentacióngeográfica,tecnológica,porfecha,etc.‐Puntosdeentradaydesalida.‐Criteriosdebúsqueda.
Modelodeconvergencia
‐ Todosloscomponentesinteractuanentresí.‐Convergenenunelementocentral:elsi2oweb.‐ Sealimentanentresí.‐Proyectancontenidoy‐atraenusuarios.‐ Fortalecenelposicionamientoenbuscadores.
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Estableceelritmoyobserva.
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Unaimagendicemás…
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An2cipayadministraeldaño
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Observaatucompetencia
Todoloqueacabandeescucharpodríaserunamen2ra…
Todoloqueacabandeescucharpodríaserunamen2ra…
enunañoodos.
Sidealgunamanerapudiéramosdefinirestafronteradigital,tendríaqueserconelconceptodecrea2vidad:
“Asociacióndeideasyconceptosconocidos,queproduceunasoluciónoriginal”.
Lanuevaeconomíaconcedeungranvaloralosprofesionalescrea2vos,quenotemenasumirriesgosyqueimprimenpasiónenloquehacen.
Lospincelesnohacenelcuadro.
“Elfuturo7enemuchosnombres.Paralosdébilesesloinalcanzable.Paralostemerosos,lodesconocido.Paralosvalienteseslaoportunidad”.
VíctorHugo
