Snipresentacion

Estrategias de márketing y comecialización aplicados a redes sociales.

Redes Sociales

Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email protected]

AGENDA TEMÁTICA

INTRODUCCIÓN Definición, funciones y utilidades de cada

aplicación Concepto Web 2.0 Qué elementos debe tener un Plan de

Comunicación

AGENDA TEMÁTICA

REDES SOCIALES Cómo usar Facebook en Campañas de

Marketing. La instantaneidad del Twitter. El canal en You Tube. Estructura de un blog y desarrollo contenidos

AGENDA TEMÁTICA

TEMA V: INVERSIÓN PUBLICITARIA EN INTERNET

Audiencia en Internet y comparación con otros medios

Inversión para tener presencia en redes sociales

Evaluación resultados

PÁGINA WEB

Qué era antes y qué es ahora Ejemplos en línea: Grupo Planeta ¿Qué cambios detectaron?

PÁGINA WEB

Sitios web orientados a la ………… ACCIÓN INTERACCIÓN con visitantes CONTENIDOS (Si son multimedia mejor) No empleo excesivo de gráficos

animados

Usabilidad (“No me hagas pensar”) Rápido (debería cargar en

menos de 8 segundos) Simple. Navegación simple

y exposición íntegra de los contenidos nuevos en el sitio web. Olvídense de la animación. Aburre y no sirve.

Compatibilidad. Debe poder ser visto con cualquier navegador (Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari e incluso móviles como Symbian. La programación en HTML simple ayuda en eso.

Ubicable. Debe ser hallado fácilmente por motores de búsqueda. Estos buscan textos y no gráficos ni animaciones.

Contenidos. Una web pierde credibilidad cuando tiene información anticuada o desfasada. El software de Google busca siempre contenidos relevantes y actualizados.

Sitios web a tomar en cuenta http://translate.google.com/translate?hl

=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

http://www.usando.info http://www.circulodemaquetadores.com/

category/usabilidad/ http://www.youtube.com/watch?v=tUJ4Y

GHiM70

http://translate.google.com/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html




http://www.usando.info/

http://www.circulodemaquetadores.com/category/usabilidad/

http://www.circulodemaquetadores.com/category/usabilidad/

http://www.youtube.com/watch?v=tUJ4YGHiM70

http://www.youtube.com/watch?v=tUJ4YGHiM70

Empleo e-mail y boletines

Con Mesura No abusar del

spam mail Llevar mensaje a

personas deseadas Generar opción de

registro en el blog o publicación digital

Recordar vigencia de leyes antispam

La gente puede enterarse a través de otros medios

AVISO EN PUERTA DE RESTAURANTE EN BARRANCO

INVASIVOS VS PERMISIVOS

Avisos en TV Anuncios y avisos

en Radio Anuncios en Diarios,

revistas, medios impresos

Mailing Avisos impresos,

papelería, flyers, etc

SEO (Optimización en buscadores) en un sitio web.

Blogs Redes Sociales RSS Herramientas

gratuitas Videos virales


¿Qué nos traen las redes sociales?

Plataformas de comunicación multimedia

Gratuidad Funcionalidad y sencillez Dinamismo Interacción emisor y

receptor Necesidad producción

contenido Usuarios controlan

publicación, clasificación y distribución de contenidos

Permite promover marca, productos y servicios

Ahorrar costos en difusión de mensajes (folletos, flyers, anuncios publicitarios)

Monitorear impacto del producto entre usuarios.


En los negocios

En los negocios

La red trabaja para uno

Feedback de clientes sobre bondades o desventajas de los productos

Acceso desde equipos móviles

Uso de redes sociales

Nuevas formas de comunicar, promover, publicar interactuar, colaborar, cautivar y ahorrar dinero

Visibilidad de producto, servicio o marca

Creación de audiencia Generación de contenidos Movilidad

En la Educación

Promoción actividades

Académicas

Institucionales

Sociales

Culturales

MKT en nuevos medios


La gente se conecta, aprende e interactúa a través de las REDES SOCIALES


What People Do on the Web By Age

http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif



ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

PLAN DE COMUNICACIÓN

Definición Grupo Objetivo

Elaboración plataforma web (multimedia). Orientada hacia esquemas de apertura (Web 2.0)

Creación espacios en redes sociales

Monitoreo de productos Participación en redes

networking, foros, stakholders, actividades académicas virtuales

Publicidad Google Ad Sense/Facebook

Seguimiento y evaluación resultados (basado en tráfico, cantidad de seguidores)

Presupuesto Cronograma

Cómo pueden ayudar

Mensajes llegan a personas menores a los 40 años.

Genera interés por un producto, servicio, actividad o promoción.

Nueva forma de compartir información con stakeholder.

Desarrollar una red que trabaje detrás de uno.

Redes Sociales

Informática Social

Social Media


¿Qué hace la gente en las redes?

Publican contenidos Comentan/Critican y valoran Usan las redes para promover actividades Crean campañas personales o por afinidad Reúnen información Miran y escuchan como espectadores


¿Cuáles son las redes claves?

Espacios sociales Marcadores de noticias Marcadores sitios web Publicaciones Producción documentos Gestión de información


Las preferidas


Las variantes sociales


¿Dónde están?

Hi5 Facebook Blogs

(Blogger/Wordpress/LaMula)

YouTube/Blip.tv/Vimeo

Twitter Foros


Surge el concepto de Medios Sociales en el Márketing (SMM)

Emplea de manera accesible y escalable herramientas de publicación tecnológicas para comunicar directamente al mercado.

El SMM s implica un cambio en la forma cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenidos.

Es una fusión de la sociología y la tecnología. Esto cambió la comunicación unilateral (uno hacia muchos hacia el diálogo (muchos a muchos).

Fotos de la presentación de Paolo Colonnello en evento Universia enLima.


¿Quiénes necesitan SMM?

Cualquier negocio, organización o persona buscado crecer en sus objetivos comunicacionales.

Desde restaurantes, bazares, hoteles, tiendas de comercio electrónico, políticos, agencias gubernamentales y cualquiera que busque tener y reforzar su presencia on line para llegar a un nuevo tipo de público.


Algunos ejemplos

La BisteccaCampaña en Facebook


El caso Mosquita Muerta


Yell Perú


http://www.microsoft.com/latam/sharepoint/empresasdoscero/


http://www.microsoft.com/latam/sharepoint/empresasdoscero/

Claves del SMM

Contenido

Conversación

Publicación

Interacción


Requisitos • Ser honestos

• Abiertos y sinceros

• Dos vías de interacción

• Hablar con la audiencia

• Escuchar a los clientes

Para la conversaciónLic. Juan Carlos Luján Zavala [email protected]

Si publicas, ellos vendrán


http://images.google.com/imgres?imgurl=http://phuser.files.wordpress.com/2007/11/slideshare-logo.png&imgrefurl=http://phuser.wordpress.com/2007/11/20/phuser-about-to-launch-web-20-integrations/&h=100&w=349&sz=20&hl=en&start=4&usg=__IwdAXXQUvLzrAlwTGzFjnutpdqk=&tbnid=FHTSbrFIyyG9cM:&tbnh=34&tbnw=120&prev=/images?q=slideshare+logo&gbv=2&hl=en

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.gadgetsarabia.com/wp-content/2008/05/youtube-logo.jpg&imgrefurl=http://gadgetsarabia.com/tag/YouTube&h=345&w=487&sz=21&hl=en&start=1&usg=__nqvvRUaEpnMeUft1GqA6ZpPjb6Q=&tbnid=dI7uwE0TkZ9HwM:&tbnh=91&tbnw=129&prev=/images?q=youtube+logo&gbv=2&hl=en

Tim 0’Reilly, editor de libros sobre tecnología, definió el concepto el 2004 durante un brainstorming previo a una conferencia sobre Internet.

Cuatro años antes el fenómeno del puntocom se había estrellado estrepitosamente en su intento por atraer masas.


¿Qué hay ahora?: La web 2.0

Ya no solo accedemos a documentos a revisar contenidos, enviar un e-mail o hacer una página web con HTML.

Ahora podemos participar en este proceso y aprovechar las herramientas multimedia e interactivas

Además es gratuita Acaba con los laboratorios de cómputo

(Sala de Usos Múltiples/Aula de Innovación TIC)


Evolución

Gracias a evolución del lenguaje HTML hacia el XML, integración y estandarización de tecnologías como aplicaciones Java, Ajax, entre otros.

Acercamiento de tecnología a los usuarios (celulares, laptops, cámaras digitales, PDA, etc).

Es un fenómeno, corriente o tendencia hacia el desarrollo de aplicaciones que generan un cambio radical en su relación con los usuarios.

Focalizado en zonas urbanas pero con incidencia en el sector rural


Compartir

Crear Publicar

Interactuar

Blogs

WikisPodcasts

Videoblogs

Fotografías

Organizar

Colaborar

Redes sociales

Etiquetas

Sindicación (RSS)


Hoy cualquiera puede comunicar….

BlogWikisVideosFotosAudiosOrganizaciónContenidos

InteracciónInvestigaciónEntretenimientoProducción de contenidos propios


Audiencia en Internet

Certifica. Empresa controlada por el centro de estudios tecnológicos Fundación Chile (www.fundch.cl) e inició sus operaciones en Chile en abril del 2000 con una inversión inicial de US$500.000

Google Analytics. Software on line diseñado por Google para medir tráfico de visitas al sitio web.

Seguidores en redes sociales y comunidad

¿Qué podemos medir?

Visitantes únicos Páginas vistas Enlaces de hipertexto Comentarios u opiniones sobre el

producto o servicio en Twitter Facebook YouTube Foros

Penetración en Perú: 26%

Perú es el cuarto país con más usuarios en América

Latina

INTERNET EN EL PERÚ

Cantidad de usuarios: 7.6MM.

Fuente: Internet World Stats al 30 septiembre 2009

Guyana

Paraguay

Bolivia

Uruguay

Ecuador

Venezuela

Chile

Perú

Colombia

Argentina

Brasil

0.2

0.3

0.6

1.1

1.1

5.9

7.4

7.6

13.7

16.0

50.0

Cantidad de Usuarios por País (Sudamérica) en Millones (Año 2008)

Lic. Juan Carlos Luján ([email protected])

IAB EN EL PERÚ

Usuarios IAB: crecimiento continuo.

Abr-06 Ene-07 Ene-08 Ene-09

Cantidad de Usuarios Únicos en Millones

3.65 4.07

5.41

8.30

El 54% corresponden a

usuarios que acceden desde Perú (4.5 MM).

53% de crec.

Fuente: CertificaLic. Juan Carlos Luján ([email protected])

Crecimiento usuarios únicos 2009 El total de usuarios únicos a los que

llegan todas las páginas web que pertenecen al IAB Perú, creció 4.8 % (comparado con el mes anterior). De este monto, el 45.36% corresponde a usuarios que viven en el Perú, mientras que el resto pertenece a usuarios que acceden desde el exterior. Lideran la audiencia: El Comercio, Peru.com, RPP y Terra.


Portales web integrantes del IAB

Grupo El Comercio (EC/Trome/Peru21/Gestión/Kotear/Depor.pe)

Inventarte Blogalaxia/Blogsperu/Mujer/

Joven/Floreame/Rematazo/Telurica/

Peru.comPeru.com/Iquiero/

ConciertosPeru Grupo RPPRpp.com.pe/Studio92/Oxigeno Red TerraTerra/Speedy/

Red E HoldingAdonde.com/Adondejuegos/

Adondevivir Grupo La RepúblicaLaRepública/Líbero/El Popular Red Páginas AmarillasPaginasAmarillas/TraveltoPeru Red Net JovenNetjoven Red EpensaCorreoPeru/ElBocon/Ojo/Aja Corporación RadialPlaneta/RitmoRomátnica/

Moda/

Lic. Juan

Carlos Luján ([email protected])

Portales web en IAB

Red UniversiaUniversia/Boletines América TVAmérica TV Frecuencia LatinaFrecuencia Latina Red CaretasCaretas.com.pe


Cifras en Millones de dólares

INVERSIÓN EN PERÚ: PORTALES IAB

Inversión en Internet: 2.5% de la torta publicitaria.

Display ads: creció más de 130%. Search: creció 30%.

Estimado 2009: crecimiento de más del 40%.

Fuente: IAB Perú

(E)

54% de crec.

43% de crec.


Estrategia

2.Acción

3. Seguirla/Reaccionar

¿Qué viene después?


GRACIAS TOTALES

Juan Carlos Lujá[email protected]@juancarloslujanwww.juancarloslujan.blogspot.com


Snipresentacion

Technology

Transcript of Snipresentacion