Social Business para Ventas con Hootsuite
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Enero 2014 / 1 Mejores los resultados de Social Media para Ventas con Hootsuite Social Business y las redes sociales Junio 2014
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Social Business para Ventas con Hootsuite. Presentación Webinar Junio 2014
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Enero 2014 / 1
Mejores los resultados de Social Media para Ventas
con HootsuiteSocial Business y las redes
sociales
Junio 2014
Enero 2014 / 2
Ventas y marketing en un entorno social y digital.
¿Cómo sacamos partido para mejorar los resultados de nuestra organización?
Enero 2014 / 3
Enero 2014 / 4
La misión del depto. de ventas / comercial
• B2B cerrar contratos• B2C Cerrar transacciones• Hacerlo de manera
eficiente (menos coste de cada venta)
• Ganar velocidad
Enero 2014 / 5
Implementar el concepto de “Inbound Marketing”
Atraer
Contenido y ValorWeb Site (SEO)
BlogSocial Media
MailPalabras clave
Convertir
Landing PagesCall to actionsFormularios
Filtro y Cualificación
Cerrar(Pº Comercial)
Mail Social CRM
WorkflowGestión de Leads
Ofertas
Convencer
Social MediaInteracción (AAR)
MailWorkflow
Extraños Visitantes Leads Clientes Promotores
Enero 2014 / 6
Reto en muchas empresas
Integración real Comercial y Marketing
Enero 2014 / 7
Espacios
PersonasContenido
Misión
EcosistemaSocial Business
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Social Business Interno
Intranet 2.0
Redes Sociales
Corporativas
Social Business Externo
Comunidades de práctica y
soporte
Comunidades de
fidelización
Social Business
Redes
Perfiles y presencia
Social Media
Contenido Conexiones
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SOCIAL BUSINESS REDES
MARKETING VENTASSOPORTE A CLIENTES
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Las ventas son “sociales”
Información de la marca / empresa que hace 5 años
20x más 65% usuarios social media
> 70% Decisores de compras
Descubren productos / vía
social
Usan fuentes sociales en el
proceso
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Las ventas son “sociales”¿por qué su organización de ventas no?
Empresas que creen que se usa
lo social con efectividad
12% 32% equipos de ventas
94% de Compañías
Creen estár bien formados
en social
Creen que social media mejorará la
productividad
Enero 2014 / 13
Dirección comercial y ventasResponsabilidadEstratega | responsable de Ingresos | Referente de mercado
Claves:Calidad de los Leads | Tiempos de conversión y cierre | Cuotas
Puntos de actuación: Cumplimiento complicado de objetivos de ventas | Cronología prolongada para cerrar contratos
Enero 2014 / 14
Hootsuite para Social CRM y Ventas
Enero 2014 / 15
Ventas Sociales:
Enero 2014 / 16
Cómo HootSuite puede ayudar:
• Listas de personas influyentes en nuestra industria, monitorización de competidores, interacción con potenciales clientes, columnas de búsqueda por palabras clave
• LinkedIn: updates, grupos, calendario de publicaciones• +100 apps y redes sociales integradas (SalesForce,
SugarCRM, Nimble)• Creación de equipos por tipo de producto (especialistas),
seguimiento de potenciales clientes en sus canales sociales (fuente de información)
• Ecommerce: tráfico generado desde redes sociales (acortadores, web analytics)
Enero 2014 / 17
Javier Mtz. de Lahidalga
Ibermática Social Business y CRMSocial Business [email protected]
www.ibermaticaSB.com
Alfonso Barajas
Hootsuite Social Media ManagementEMEA Account Executive
www.hootsuite.com
