Social Media basico para todos
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Transcript of Social Media basico para todos
Social Media
Por qué nos debe interesar?
Porque Social Media..
Personas que comparten un interesHerramientas que los conectan a a gran escala
…..es el poder de producir y distribuir tus contenidos con capacidad ilimitada en espacio, tiempo, formatos, etc
Existen Canales de Social Media
Y su historia es reciente
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ipod ipadiphone
Apple CEO
Nace una nueva era
1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
LA WEB(Antes de F&T)
LA WEB TIEMPO REAL(Despues de F&T)
Nace una nueva era
1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
LA WEB(Antes de F&T)
LA WEB TIEMPO REAL(Despues de F&T)
Nace una nueva era
1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
LA WEB(Antes de F&T)
LA WEB TIEMPO REAL(Despues de F&T)
BUSCO EL CONTENIDO
HAY UNA PAGINA WEBHAY CONTENIDOS GRANDESHAY UNA URLHAY BANNERS
EL CONTENIDO ME ENCUENTRA
PARA INTERACTUAR INGRESO CON MI IDHAY CUENTAS QUE YO SIGO y HAY CUENTAS QUE ME SIGUENHAY UN MURO o TIMELINE HAY CONTENIDOS PEQUEÑOS HAY ACTUALIZACIONES NO HAY BANNERS
Saber SEO sirve Saber SEO no sirve
“…..Eso de -Social Media- es cosa solo de unos cuantos locos que pierden el tiempo”
Facebook = 900 mm
Si fuera un país, seria el 3ro con mayor población del mundo
En el agosto 2008 alcanzo 100mm y en setiembre 2011 eran 800mm
Fuente Facebook: Abril 2012
Twitter = 140 mm
Y sigue creciendo aceleradamenteEn setiembre 2011 alcanzo 100mm
Fuente Twitter: marzo 2012
Google + = 170 mm
Fue lanzado en junio del 2011- solo hace 10 meses
Fuente Google Plus : marzo 2012
A que Velocidad creceel Social Media ?
Cuanto tarda para alcanzar una audiencia de 50mm
RADIO = 38 años
para alcanzar una audiencia de 50mm
TV = 13 años
para alcanzar una audiencia de 50mm
Facebook = 2 años
para alcanzar una audiencia de 50mm
Google+ = 6 meses
para alcanzar una audiencia de 50mm
“Social Media…Es solo cosa de jóvenes”
La mayoría es menor a 35años..
Pero el segmento adulto se integra muy rápido
Pasan mas tiempo en Social Media
Encuentran contenido relevante a su interes
Y Facebook lidera el interés
En audiencias o visitantes únicos
Y Facebook lidera el interés
Y en tiempo promedio por visita
“Social Media…es para perder el tiempo..esta lleno de tonterias”
Podrias decir que la red Telefónica no sirve porque la
gente habla tonterias?
Hay que diferenciar los canales del contenido
Algunos ejemplos
#occupy El movimiento “Ocupar la calles” en protesta por la crisis en EEUU
#mubarak La caida de Mubarak ante la protesta popular en Egipto
#campechanofacts El rey JuanCarlos1 de safari
Seguir Las Olimpiadas a través de sus protagonistas
Facebook construyo un canal para reunir a todos los atletas y sus equipos
Seguir Las Olimpiadas a través de sus protagonistas
Los representantes peruanos también informan los previos
Seguir Las Elecciones y sus Candidatos de otra forma
Una Historia de Social Media
Si el canal cambió, no deberiamos cambiar?
Ya no es Buscar/Encontrar Hoy es ser Social/ Interactuar
“La definición de Locura es, seguir haciendo lo mismo una y otra vez, y esperar que los
resultados cambien”
(Albert Eisten)
La clave de Social Media se llama “Engagement”
Como lo hace Facebook
Entendiendo Engagement“Crear cierta motivación para que los usuarios defiendan y se sientan parte de la marca y de
esa manera nos refieran nuevos usuarios”
Lograr hacer que se tomen el tiempo para interactuar
Como Medir Engagement
“No se mide con Likes o Fans, se mide con interacciones con tu marca “
Como medir EngagementNueva audiencia
Exploro, Veo
Lo hago mi favorito
Lo recomiendo
Lo comparto
converso
regresoLo clasifico
Le agrego lo mio
Lo hago mio
Lo refiero
Contabilizar todas las formas de interacción posibles
Social Media es un Baile
“Es mas que una conversación,… Es un baile , algunas veces eres el que lleva el paso , y algunas veces sigues el paso,
pero lo importante es mantener el ritmo, si realmente quieres permanecer en el
baile “
El baile es algo mas intimo ..y produce una conexión personal entre los que bailan
Estas preparado para el siguiente paso ?
sabes como bailar?
Tu Estrategia para Social Media
Definir el objetivoFijar tus metas Evaluar los recursosImplementar los planesMedir, medir y medirEvaluar y corregir
Trampas Peligrosas del Social Media
Actuar sin un plan
Falta de Objetivos y Mediciones claras
El Contenido sin reglas
Creer que eres atractivo
Trampa 1: Actuar sin un Plan
Evitar decisiones equivocadas y reacciones tardiasEnfocarte en objetivos y plataformas utilesEvaluar los recursos con los que cuentas
Trampa 2: Sin Objetivos y Mediciones
Definir objetivos que sean mediblesLas Mediciones deben decir si vamos por buen caminoHerramientas y Conocimiento para seguir las métricasHabilidad para trasladarlo a resultados del negocio
Trampa 3: Contenidos sin reglasFormatos: texto ,videos ,fotos ,audiosTipos: Propio o reprocesar de 3ros –licencias de uso?Aprobaciones: pautas de la marca, términos legales, ver
Trampa 4: Creerse atractivo
SM es escuchar y no gritar-/ Telefono vs MegafonoUsar contenido de interés solo para la marca-/monologoDemasiada autopromoción-/solo tratas de vender
Venderles tu producto NO FUNCIONA
Solo te interesa a ti – no a ellos
Contenido original SI FUNCIONA
Detrás de camaras – es original Lo personal, lo propio-es original
Informar lo mismo NO FUNCIONA
Lo exclusivo FUNCIONA
Importante: Cada canal es diferente
Entonces :Cada canal necesita una Estrategia
Algunos tips básicos
1-CONVERSA
Es esencial que tus seguidores no se sientan ignorados. Respondeles , tomate el tiempo que tu les pides a ellos.Debes buscar el dialogo, no esperes que ellos tomen iniciativaPregunta,pide opiniones, comparte lo que te dicenEl contenido que generamos debe ser pensado para activar conversaciones
Algunos tips basicos
2-TEN UNA PERSONALIDAD DEFINIDA
Las personas hablan con personas, no con marcas o corporaciones. Ten una imagen y un tono de conversación consistenteTen una conversación natural Que no sientan que les estas vendiendo algo constantemente
Algunos tips basicos
3-GENERA CONTENIDO DE INTERES
Ellos esperan contenido relevante para ellos mismos, no para tiMide que contenido funciona mejor para generar engagementPiensa en retener a tus usuarios, genera vinculos con ellos La diferencia entre éxito y fracaso es la interaccion y la participacion de los usuarios
vs
GRACIAS POR SU ATENCION
Juan Tello@oraculoweb