7/18/2019 Software Administrativo

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Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior 

Universidad del Zulia

Núcleo Costa Oriental el !a"o

Pro"ra#a$ Ciencias Econó#icas

Sub%Pro"ra#a$ &d#inistración

C'tedra$ Co#putación

SOFTWARE

ADMINISTRATIVO

PRESEN(&O POR$

Br) *onz'lez &ndreina

C)+ ,-)./0).12

Cabi#as3 !unes ,0 de 4ulio de ,052

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DESARROLLO

1. Software administrativos

  Es un siste#a 6ue a7uda a las e#presas a contar con 8erra#ientas 6ue

se a9usten a sus necesidades para au#entar sus ventas3 controlar sus costos3

ser #'s co#petitivas3 o:recer un #e9or servicio al cliente3 dar #e9ores

rendi#ientos3 consolidar operaciones3 ser #'s productivas 7 adaptarse a

nuevas tecnolo";as3 entre otros) <a7 variedad de So:t=are &d#inistrativo 6ue

per#ite ad#inistrar 7 tener #e9or or"anizada cual6uier e#presa o ne"ocio)

  So:t=are ad#inistrativo se utiliza con :recuencia en la realización de tareas

relacionadas con sus dili"encias diarias) <acerse car"o de la :or#a tradicional

de "estión del traba9o individual3 el so:t=are de ad#inistración proporciona unasolución inte"ral 6ue #e9ora la e:iciencia 7 la e:icacia3 #ientras 6ue ba9ando los

costos)

2. Características generales de un Software administrativo

Se con:i"ura en :unción de las necesidades de la e#presa)

Per#ite #ane9ar di:erentes contratos$ asi"naciones3 retenciones3

deducciones3 entre otros) >acilita el estableci#iento de la :recuencia del c'lculo ?se#anal3

6uincenal3 #ensual@ Co#prende distintos ele#entos$ :acturación3 inventario3 nó#ina3 otros)

Muestra reportes "eneralizados del :unciona#iento de la e#presa)

Es se"uro 7 auditable)

Se adapta al :unciona#iento de la e#presa)

Mane9a "randes volú#enes de in:or#ación re:erente a la constitución de

la e#presa

3. enta!as " Desventa!as del Software Administrativo

a. enta!as

• >acilidad de operar 7 per#ite 6ue los procesos 6ue se realizan en

#enos tie#po3 incre#entando la productividad de la e#presa)

• Se adapta a la e#presa cubriendo re6ueri#ientos especiales para lo"rar 

un #e9or :unciona#iento)

• Es un siste#a inte"ral 6ue involucra todos los aspectos ad#inistrativos

evitando la duplicidad de traba9o

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• Es su#a#ente con:iable 7 proporciona in:or#ación eAacta3 oportuna e

in#ediata de la operación de la e#presa3 con la 6ue se podr' to#ar 

#e9ores decisiones

• Proporcionan in:or#ación 7 reportes 6ue nos per#itir'n to#ar 

decisiones adecuadas)

#. Desventa!as

 

Re6uiere repro"ra#ación

 

Servicios costosos

 

Poco :leAible a los ca#bios

Carece de sentido co#ún al resolver situaciones co#ple9as 7 a#bi"uas

$. %m&ortancia del Software Administrativo

  <o7 en d;a3 todas las e#presas necesitan buenos pro"ra#as 6ue lesa"ilicen las tareas 7 con los 6ue puedan ad#inistrar las #is#as sin

de#asiadas co#plicaciones) Para ello cuentan con lo 6ue se

deno#ina So:t=are &d#inistrativo)

  Este siste#a es i#portante por6ue a7uda a las e#presas a contar con

8erra#ientas 7 aplicaciones personalizadas 6ue se a9usten a sus necesidades

para au#entar sus ventas3 controlar sus costos3 ser #'s co#petitivas3 o:recer 

un #e9or servicio al cliente3 dar #e9ores rendi#ientos3 consolidar operaciones3

ser #'s productivas 7 adaptarse a nuevas tecnolo";as3 etc) Co#o e#presa es

i#portante contar con las 8erra#ientas necesarias para ad#inistrar 7 evaluar nuestros procesos3 un so:t=are es una 8erra#ienta 6ue nos a7uda a or"anizar 

7 a procesar la in:or#ación 6ue se "enera a lo lar"o del creci#iento de una

e#presa o ne"ocio3 "racias a la in:or#ación 6ue se "enere pode#os to#ar 

#e9ores decisiones)

'. (i&os de Software Administrativos

 

CR)* CRM son las si"las en in"les de Customer Ralationship Management 

o *estión de Relaciones con los Clientes3 es un con9unto de procesos de

ne"ocios cu7o ob9etivo es atraer clientes a la e#presa o ne"ocio3 retenerlosa travs de un conoci#iento cercano de los #is#os3 el cual se lo"ra a

travs de estos #is#os procesos 7 con los cuales se "eneran las

estrate"ias3 las #ezclas de productos 7 servicios3 de acuerdo a sus

caracter;sticas socioculturales3 de#o"r':icas3 de conducta3 etc)

  El bene:icio del CRM para una e#presa es 6ue per#ite a sus clientes

recibir un #e9or servicio a travs de una atención personalizada3 o:rece la

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posibilidad de identi:icar nuevos clientes 7 #antener satis:ec8os a los 7a

eAistentes3 un CRM es a7udar al usuario a controlar 7 auto#atizar sus

procesos de venta3 servicio al cliente3 #ercadotecnia3 tele#aretin" 7 call

center)

• ER+$ ERP3 por sus si"las en in"ls3 enterprise resource planning ) Elpropósito :unda#ental de un ERP es otor"ar apo7o a los clientes del

ne"ocio3 tie#pos r'pidos de respuesta a sus proble#as3 as; co#o un

e:iciente #ane9o de in:or#ación 6ue per#ita la to#a oportuna de

decisiones 7 dis#inución de los costos totales de operación) Un

siste#a ERP contiene la in:or#ación del siste#a de planeación 7 control de

#anu:actura3 #aretin"3 ventas 7 :inanzas as; co#o la co#unicación con

clientes 7 proveedores)

!os ob9etivos principales de los siste#as ERP son$

Opti#ización de los procesos e#presariales)

 &cceso a toda la in:or#ación de :or#a con:iable3 precisa 7 oportuna

?inte"ridad de datos@) !a posibilidad de co#partir in:or#ación entre todos los co#ponentes de

la or"anización) Eli#inación de datos 7 operaciones innecesarias de rein"enier;a)

 

C)S* Son las si"las de Content Management System3 o *estor de

Contenidos) Co#o su no#bre indica3 es un siste#a 6ue nos per#ite

ad#inistrar contenidos basados en un a#biente =eb) Un CMS es una8erra#ienta 6ue per#ite al usuario crear3 clasi:icar 7 publicar cual6uier tipo

de in:or#ación en una p'"ina =eb) El CMS es un siste#a #u7 útil 7a 6ue

per#iten al usuario 8acer #odi:icaciones sin 6ue ten"a 6ue recurrir a un

diseDador o ad#inistrador del sitio =eb)

,. Em&resas con software administrativos

a. %-)*

Internacional Business Machines (IBM) 3 es una e#presa #ultinacional

estadounidense de tecnolo";a 7 consultor;a) +BM :abrica co#ercializa

8ard=are 7 so:t=are para co#putadoras3 7 o:rece servicios de

in:raestructura3 alo9a#iento de +nternet 7 consultor;a en una a#plia "a#a de

areas relacionadas con la in:or#'tica) +BM est' colaborando para

establecer nuevos #todos de ba9o costo para introducir al #ercado la

próAi#a "eneración de productos de ener";a solar)

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#. )AC*

  El Macintosh es el no#bre con el 6ue actual#ente nos re:eri#os a

cual6uier co#putadora personal diseDada3 desarrollada3 construida3

co#ercializada3 7 vendida por la co#paD;a &pple +nc) !os siste#as Mac

tienen co#o ob9etivo principal de #ercado el 8o"ar3 la educación 7 lacreatividad pro:esional) !a producción de Mac est' basada en un #odelo

de inte"ración vertical en los 6ue &pple proporciona todos los aspectos de

su 8ard=are 7 crea su propio siste#a operativo 6ue viene pre instalado en

todas las Macs)

c. SA+*

  S&P ?Siste#as3 &plicaciones 7 Productos@ es una e#presa de

in:or#'tica ale#ana con sede en alldor: ) Co#ercializa un con9unto de

aplicaciones de so:t=are e#presarial3 entre ellas mySAP Business Suite36ue provee soluciones escalables3 es decir3 con capacidad de adaptarse a

nuevos re6uisitos con:or#e ca#bian o au#entan las necesidades del

ne"ocio del cliente3 con #'s de 5)000 procesos de ne"ocio3 6ue la e#presa

ar"u#enta se encuentran entre las #e9ores pr'cticas e#presariales)

  S&P est' considerada co#o el tercer proveedor independiente de

so:t=are del #undoF o:rece un siste#a único 6ue soporta pr'ctica#ente

todas las 'reas de ne"ocio) S&P proporciona la oportunidad de sustituir un

"ran nú#ero de siste#as independientes3 6ue se 8an desarrollado e

instalado en or"anizaciones 7a establecidas3 por un solo siste#a #odular)Cada #ódulo realiza una :unción di:erente3 pero est' diseDado para traba9ar 

con otros #ódulos) Est' total#ente inte"rado3 o:reciendo autntica

co#patibilidad entre todas las :unciones de una e#presa)

d. SA%(

  Es un pro"ra#a 6ue se adapta a cual6uier e#presa3 sea "rande o

pe6ueDa3 7a 6ue su base de datos3 #enú 7 #ódulos son con:i"urables3

donde el usuario puede aDadir o eli#inar las opciones 6ue necesite3

dependiendo de la co#ple9idad de la e#presa)

  El pro"ra#a Saint controla las operaciones contables de una o

varias e#presas con reportes adecuados a las eAi"encias de co#paD;as

#ane9adas e:icaz#ente 6ue cu#plen con la nor#ativa le"al 7 :iscal 7

satis:ace los re6uisitos de cual6uier institución :inanciera) Cuenta con un

poderoso instru#ento 6ue per#ite "estionar la in:or#ación desde el punto

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de vista co#ercial3 es un siste#a de clasi:icación de asientos 6ue se

deno#ina tipos de asiento 8aciendo #'s :'cil la a"rupación de la

in:or#ación contable al #o#ento de "enerar un co#probante contable)

Caracter;sticas del proceso$

*enera auto#'tica#ente todos los asientos 7 :or#ularios re6ueridos por 

la nor#ativa le"al 7 :iscal Control de cuentas por cobrar  7 cuentas por pa"ar)

Mane9o de retención de i#puestos)

Plani:icación de cobranzas ?por cobrador o por zona o 'rea "eo"r':ica

con:i"urable@)  &9uste de inventario)

/. A&licaciones tecnol0gicas ue com&lementan a un softwareadministrativo

• Por #edio de dispositivos port'tiles co#o al"una <and8eld3 Pal#3

P&3 +P&G realizar tareas 6ue se realizan :uera de o:icina3 por e9e#plo para

realizar encuestas3 realizar reportes3 llevar controles en puntos de venta3

llevar inventarios3 etc) 7 esta in:or#ación pueda ser descar"ada 7

#anipulada por al"ún so:t=are de eit)

• Por #edio de c'#aras3 lectores de 8uella di"ital R>+3 de poder controlar 7re"istrar las actividades de los encar"ados de #ane9ar #ateriales de

al#acn3 in:or#ación crucial de la e#presa o ne"ocio3 etc)

• !as aplicaciones tecnoló"icas en 8ard=are 7 so:t=are pueden ser #u7

variadas3 per#;tenos asesorarte 7 brindarte la #e9or solución)

. +rofit &lus administrativo

  Es un so:t=are 6ue representa una nueva era en siste#as de in:or#ación

inte"ral3 7a 6ue es uno de los pri#eros 7 de 8ec8o pocos siste#as e#presariales

diseDados 7 construidos entera#ente para operar ba9o a#biente indo=s El Pro:it

Plus &d#inistrativo per#ite auto#atizar las operaciones e#presariales de :or#a

inte"ral 7 :leAible))

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. )en4 &rinci&al

  El #enú principal3 per#ite co#prender co#ponentes del siste#a)

Suponiendo 6ue el So:t=are seleccionado por la e#presa sea co#pleto3 el

#enú principal debe estar co#puesto3 entre otros ele#entos por los si"uientes$

nó#ina3 inventario 7 :acturación) Sin e#bar"o3 la #a7or parte de las e#presaspre:ieren ad6uirir so:t=are ad#inistrativos por #ódulos)

15.Su#6)en4

Arc7ivo* Mane9a las :unciones de la barra de 8erra#ientas 7 las opciones$

seleccionar e#presa3 usuario3 i#pri#ir o #odi:icar reportes3 con:i"urar 

i#presión)

Edici0n* Mane9a las :unciones 6ue se #anipulan en el teAto$ cortar3 pe"ar3

copiar)

+rocesos* Per#ite seleccionar los procesos del siste#a

(a#las* Per#ite seleccionar las tablas del siste#a)

Re&ortes* Per#ite seleccionar los reportes del siste#a)

)antenimiento* Per#ite Seleccionar las opciones del siste#a3 6ue est'n

relacionadas con el #anteni#iento de los datos 7 con:i"uración del siste#a

11.Elementos ue com&onen un Software Administrativo

-arra de 8erramientas

• -uscar $ Esta :unción busca en la ventana activa el re"istro deseado 7 lo

#uestra en la pantalla)

• uevo* Esta :unción prepara la ventana activa para a"re"ar un re"istro)

• Eliminar* Eli#ina el re"istro 6ue est' en la pantalla)

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• 9uardar* *raba los ca#bios 6ue se 8an e:ectuado sobre el re"istro 6ue

est' en pantalla

Crear una em&resa

  Para crear una e#presa se debe 8acer uso de la opción EMPRES&S en el

sub%#enú M&N(EN+M+EN(O) ic8a opción le per#ite crear nuevas e#presas3

as; co#o buscar3 #odi:icar 7 eli#inar los datos de las e#presas 6ue 7a est'n

re"istradas 8aciendo uso de la barra de 8erra#ientas) Cada e#presa tiene un

directorio por separado3 por ello deben con:i"urar las caracter;sticas de

:unciona#iento a travs de los par'#etros de la e#presa)

Crear un usuario

  Para crear un usuario se debe 8acer uso de la opción Usuarios en el sub%

#enú Manteni#iento) ic8a opción le per#ite crear nuevos usuarios3 as; co#o

buscar3 #odi:icar 7 eli#inar los datos de los usuarios 6ue 7a est'n re"istrados

8aciendo uso de la barra de 8erra#ientas) &ntes de crearlo debe estar creadoel #apa de acceso del #is#o3 6ue de:ine las opciones 6ue el #is#o podr'

usar 

12.Configuraci0n de un Software Administrativo

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8ttp$HH===)e"a:utura)co#HesH=iiHso:t=are%ad#inistrativo

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