Empresa y Sociedad del Conocimiento

Solemne I

Nombre: Mauricio Cordero LantadillaCarrera: Contabilidad-Auditoria

Profesor: Jorge Israel Russo

I.-¿QUE SON LAS TIC’s?

Es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras.” Se ocupa del uso de las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información.

Hoy en día, el término “tecnología de información” se suele mezclar con muchos aspectos de la computación y la tecnología y el término es más reconocible que antes. La tecnología de la información puede ser bastante amplia, cubriendo muchos campos. Los profesionales de las TIC’s (tecnología de información) realizan una variedad de tareas que van desde instalar aplicaciones a diseñar complejas redes de computación y bases de datos. Algunas de las tareas de los profesionales de las TIC’s (tecnología de información) incluyen, administración de datos, redes, ingeniería de hardware, diseño de programas y bases de datos, así como la administración y dirección de los sistemas completos. Cuando las tecnologías de computación y comunicación se combinan, el resultado es la tecnología de la información. La Tecnología de la Información (TIC’s) es un término general que describe cualquier tecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar, comunicar, y/o esparcir información.

Una forma íntegra de entender la tecnologías de la información es a través de los objetos tecnológicos (hardware, software, redes), el saber tecnológico (trasfondo (know how) que orienta la realización de las actividades), imaginación tecnológica (conjunto de representaciones, imágenes e ideas que nos hacemos de la tecnología) y las relaciones sociales (implicadas en la tecnología: siempre subyacen visiones histórico-sociales y relaciones de poder, por lo que sus beneficios y consecuencias no son iguales para todos).El desarrollo de las TIC ha permitido procesar grandes recursos de información y transformarlos en medios de apoyo a actividades y procesos productivos, comerciales, financieros, administrativos, educativos y de servicios. La globalización de la economía y la política se ha reforzado con la expansión de las redes digitales.

Hoy en día es muy común escuchar el término TIC’s (Tecnología de información) utilizado por las empresas, colegios, universidades entre otros, en una manera de representar la búsqueda del desarrollo productivo y educacional a través de la innovación de nuevas herramientas informáticas que fortalezcan y aceleren dicho desarrollo en pro de la mejora financiera y de la educación ayudando al empresario y al estudiante en sus actividades productivas y de estudio facilitando la administración, procesamiento y aprovechamiento de la información, tanto de origen interno como externo.

Para concluir podemos decir que la información se desmaterializa y deslocaliza, liberándose de sus medios y soportes anteriores, se supera la necesidad de coincidencia espacial y temporal para muchas actividades. Surgen las nociones de tiempo real (velocidad de la luz) y de relación virtual (separación entre "estar" y "estar físicamente"), en las redes digitales fluyen no sólo informaciones sino también acciones, sentidos, bienes y servicios, lo que conduce a la transformación de diversas relaciones sociales

¿PORQUE SON TAN IMPORTANTES PARA LAS ORGANIZACIONES Y EN ESPECIAL PARA LAS PYMES?

Las tecnologías de información por parte de las PYME’s es considerable y algunas empiezan a darse cuenta que el uso de las tecnologías de información contribuyen al mejoramiento de los procesos tanto internos como externos del negocio, con lo que se espera que esta demanda vaya en aumento. Estas agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.

Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas TIC’s y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamento de cualquier organización.

En pocas palabras, las TIC’s tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana. La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, este importante cambio tecnológico marcan la diferencia entre una civilización desarrollada y otra en vías de. Este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas.

¿CUAL HA SIDO LA EXPERIENCIA DEL CURSO EN LA

APLICACIÓN DE TICS?

La experiencia de este curso en la aplicación de las TIC’s ha sido muy importante ya que las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC’s) son incuestionables y están ahí, forman parte de nuestra cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos vivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales, y las posibilidades de desarrollo social. Ayudándonos a mejorar nuestros conocimientos sobre nuestra carrera y el

entorno de ésta. Uno de los grandes aportes es que nos facilita la realización de nuestros trabajos, ya que, estos requieren de información y comunicación, y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC’s. Uno de los medios que nos hemos enfocado principalmente son los Blog, donde podemos transmitir y recibir información de una forma muy rápida y dinámica, lo cual nos servirá tanto para el crecimiento de nuestra personas como también en el caso de tener nuestra empresa, en la cual podremos dar a conocer y recibir información instantáneamente y con mucha facilidad.

Finalmente lo más importante de esta experiencia es el uso de Internet, que nos abre las puertas a nuevos conocimientos, nos permite desarrollar nuevas actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de vida.

II.-

¿QUE ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

Corresponde al conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante a la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, de manera de generar ventajas competitivas a través del tiempo.

Es un proceso sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar y presentar la información de manera de mejorar la competencia de los equipos en áreas específicas. Es decir, buscar, seleccionar, analizar y sintetizar críticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de información disponible, con el fin de que la organización no tenga que estudiar varias veces un mismo proceso, y de esta forma mejorar el rendimiento organizacional y personal.

La gestión del conocimiento tiene por objeto obtener, organizar, compartir y enriquecer el conocimiento relevante fundamentalmente con miras al rediseño personal y organizacional. Además persigue crear nuevo conocimiento para contar con visiones creativas y transformadoras.

La gestión del Conocimiento corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir , desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos que en esta trabajan de manera de manera de lograr la mejor consecución de los objetivos.

Es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explicito existente en un determinado espacio para dar respuesta a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el

conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales como mecanismos claves para el fortalecimiento de una región o espacio en relación con las visiones de futuro que van a determinar sus planes estratégicos de desarrollo en el mediano y largo plazo.Constituye una nueva visión para el rediseño organizacional que parte de un diagnostico sobre los conocimientos organizacionales para llegar a un enfoque de una organización que siempre esta aprendiendo y creando y compartiendo conocimiento.El motivo que originó la aparición de la gestión del conocimiento fue la incapacidad de las prácticas gerenciales tradicionales para administrar eficientemente el conocimiento tácito y su transformación a explícito. Este tipo de conocimiento es una de las bases de los bienes intangibles y es la principal fuente de recursos de los sistemas de innovación, por lo tanto a mayor conocimiento tácito, mayor valor o competitividad tendrá una organización.

Gestión de material intelectual que ha sido formalizado, captado y nivelado para generar un activo de mayor valor. (Thomas Stewart)

Función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y con su entorno, con el fin de crear competencias esenciales. (Eduardo Bueno)

El arte de crear valor de los activos intangibles de una organización. (Kart Eric Sveiby)

Si las empresas desean asegurarse de que efectivamente se accede y presta atención a su información más preciada, deberán comenzar a enfrentar el problema del manejo de la atención. (Thomas Davenport)

¿CUAL ES NUESTRA DEFINICIÓN DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

La gestión del conocimiento para mi es la capacidad de aprender y generar un nuevo conocimiento o mejorar el ya existente. Esto hace que el capital intelectual de una empresa o un colegio aumente de gran forma, así mejora la resolución de los problemas de una forma más rápida y precisa, y con esto aventaja a otro tipo de organizaciones. Nosotros ocupamos la gestión del conocimiento para utilizarla, compartirla y desarrollarla para lograr un mejor trabajo tanto personal como colectivo, con esto generamos nuevos puntos de vista que hacen que nuestra organización crezca, alcance un alto nivel de competitividad, logre sus objetivos y tenga un mayor valor.

¿COMO SE PUEDE APLICAR A UNA EMPRESA DE AUDITORIA?

Para poder aplicar la gestión del conocimiento a una empresa en este caso de auditoria se deben responder las siguientes preguntas:

¿Qué nuevos conocimientos necesita mi empresa para competir en el futuro?

¿Cuáles son para mi empresa las oportunidades de creación de valor? ¿Qué tengo que saber para poder innovar y mejorar nuestros productos

y nuestros procesos? ¿Pueden ayudarme en esta tarea mis clientes y proveedores? ¿Tengo el conocimiento de mi empresa bien estructurado, recogido y

documentado? ¿Puedo evitar la pérdida de conocimientos y experiencias que supone la

marcha de los empleados? ¿Cómo puedo animar a los empleados para que aporten sus ideas y

conocimientos y a los más veteranos para que compartan y transfieran su saber hacia los más jóvenes?

Luego debe elegir una metodología como el modelo de "Intercambio y Creación del Conocimiento" de Karl E.Sveiby y analizar cómo en cada empresa se Capta, Intercambia y Crea, así como se Explota el conocimiento. El propósito es estudiar las relaciones entre los distintos elementos que constituyen la estructura de la empresa: Estructura Externa, Estructura Interna y Competencias Individuales. Una vez definidos e identificados dichos Elementos en cada empresa se analiza cómo es el intercambio y transferencia de conocimientos entre estos tres elementos, identificando nueve posibles interacciones de los tres elementos de la Estructura. Teniendo en cuenta la naturaleza del conocimiento que en ocasiones se manifiesta de forma explícita pero también de forma tácita así como que el conocimiento no se puede gestionar en sí mismo, lo que sí se puede gestionar es el proceso de creación del conocimiento. El resultado final es un Informe-Diagnóstico General de la Gestión del Conocimiento, que identifica tanto Las Fortalezas como las áreas de Mejora en la Gestión del Conocimiento.

Finalmente, se establecen una serie de recomendaciones a seguir por la empresa resultado de las áreas de mejora encontradas. Se dibujan, así mismo, Ejes de Trabajo que definen líneas de acción en las que las empresas pueden dedicar esfuerzos y recursos para impulsar la gestión del conocimiento en su organización. Por último, si se siguen los pasos anteriormente mencionados, nosotros podríamos aplicar la gestión del conocimiento a una empresa de auditoria.

¿QUE HERRAMIENTAS DEBEREMOS APLICAR PARA AFRONTAR SU DESARROLLO INTERNACIONAL?

Para afrontar de buena manera el desarrollo internacional debemos aplicar una serie de herramientas, como por ejemplo:

Intranet Internet Sistemas de Gestión de Documentos EIS (Executive Information System) DDS (Digital Data Storage) Distribución de Información Personalizada Portales corporativos Buscadores Sistemas de Filtrado y Distribución de Información Sistemas de Trabajo en Grupos: Groupware Sistemas de Flujos de Trabajo: Workflow Datawerehouse o Almacenes de Datos ERP: Enterprise Resourse Planning CMR: Customer Relationship Management Minería de Datos

III.-

COMPARACION DE LA Web 1.0 Y DE LA Web 2.0.

WEB1.0 EL concepto original de la Web (en este contexto, llamada Web 1.0) era páginas estáticas HTML que no eran actualizadas frecuentemente. El éxito de éstas dependía de Web más dinámicas (a veces llamadas Web 1.5) donde los CMS servían páginas HTML dinámicas creadas desde una actualizada base de datos. En ambos sentidos, el conseguir visitas y la estética visual eran consideradas factores muy importantes.

Características de la Web 1.0:

Información centralizada Sitios con contenidos de alta y baja calidad administrados por un

usuarios webmaster Información poco actualizada Software tradicionales Contenidos y sitios más bien estáticos Diseño y producción a cargo de quienes conocen sobre informática Sitios con fines generalmente comerciales Software con licencias pagas Función: difundir información

WEB2.0La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y intercambio ágil de información entre los usuarios, donde el estaticismo de las páginas pasa a transformarse en una matriz de interacción del usuario con la Red pudiendo él mismo incluir su propia información en el sistema, creando o no Web interactivas y visuales.Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o Web dependientes de usuarios, que como Web tradicionales.

Características de la Web 2.0:

Información descentralizada Amplia diversidad en contenidos administrados por usuarios Información en permanente cambio Software y aplicaciones que no requieren de su instalación en el PC

para utilizarlos Contenidos y sitios flexibles, en permanente transformación Diseño y producción sin necesidad de grandes conocimientos de

informática. Accesibles y prácticos. Sitios con fines diversos; en la mayoría de los casos, la construcción de

comunidades que comparten intereses, prácticas, información, etc. Software gratuitos para el usuario Función: producir, diseñar, construir y compartir información en

diferentes soportes.

OPINAR SOBRE PORQUE ES TAN IMPORTANTE PARA LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS LA Web 2.0

La forma de concebir la Red se ha visto profundamente conmocionada con la aparición de tecnología que permite una Web más participativa y personalizada. Así destacamos la proliferación de términos que han surgido, desde la aparición de este fenómeno Web 2.0: ‘wiki’, ‘blog’, ‘podcasting’, ‘videolog’, ‘networking’, etc. El desarrollo de la Web 2.0 en la red de redes a diferencia de la Web de finales del siglo pasado, destaca que los individuos pueden tener tanta importancia como las empresas o los medios de comunicación. Este entorno en el que lo importante son las personas, está teniendo una influencia cada día mayor en la sociedad y en la economía tal y como las conocemos. Esta tecnología ayuda a las empresas a ser más competitivas y posicionarse en el mercado a través de varias vertientes. Estas pueden ser las redes sociales o networking, a través de las cuales podemos hacer contactos empresariales mediante plataformas como Neurona, e-conozco, Xing AG, etc.

Además de esta característica, la Web 2.0 posee enriquecimientos como los blogs, que aportan un beneficio a las comunicaciones internas de la empresa y una comunicación permanente con el cliente con sus comentarios y aportes. También es posible gracias a esta tecnología, crear wikis para definir un lenguaje básico corporativo. Todo ello puede ayudar a la empresa a estar más introducida en la sociedad de la información y por consiguiente, ser más competitivos. Según datos de un estudio realizado por el INE sobre la Sociedad de la Información, el 80% de los contenidos existentes en Internet de los años noventa estaba creado por empresas y medio de comunicación y que tan sólo el 20% restante había sido creado por los usuarios. Además, el objetivo de la Web se centraba en ser prácticamente una galería comercial con anuncios, escaparates y tiendas. La participación del usuario final era mínima, algo que ha cambiado mucho. Sin embargo, en pleno 2007, más del 85% de los contenidos existentes en la red están creados por usuarios, mientras que las empresas y los medios aparecen relegados a producir en torno al 15% del total.

Esto se debe al cambio en el paradigma de interacción promovido por la llegada y popularización de herramientas como blogs, wikis, redes sociales como facebook, foros, universos virtuales, etc. La incorporación de las TIC a la gestión empresarial mejora la competitividad y consigue una imagen mucho más sólida e innovadora de cara al exterior. La apuesta consiste en saber adoptar una nueva cultura empresarial, coherente, por supuesto, con la era de Internet y con las nuevas tecnologías que facilitan el posicionamiento en el mercado de distintas empresas.

DEBEMOS INTENTAR ANTICIPAR QUE SE VIENE ¿LA Web 3.0?

La Web 3.0 ya se esta implementado a pequeña escala en algunas organizaciones, sin embargo, ha habido un mayor enfoque dirigido a trasladar estas tecnologías al público general. Sería una revolución, como se ha dicho antes, si se logra una combinación efectiva entre la inclusión de contenido semántico en las páginas Web y el uso de inteligencia artificial que saque partido de ella.

Hoy en día podemos decir que nos encontramos en la Web 2.0 donde podemos tener alto nivel de interactividad, y estar interconectado a varias redes al mismo tiempo como los son Youtube, Blogspot, Facebook, Hotmail, Google, y muchas más. Haciendo posible la colaboración con otras personas en línea, relaciones sociales vía Internet, conocimiento social e incluso aprendizaje de distintos temas y herramientas, además de a la vez uno puede compartir y generar información mediante los diferentes medios que nos entrega Internet.

Sin embargo la red organiza la información de forma sintáctica, lo que quiere decir que todo se encuentra etiquetado a través del código HTML, basado en la clasificación de contenidos según palabras y su orden, organizando la información sin atender a su significado.

Pero hoy gracias a la Web 3.0 todo esto esta mejorando ya que se esta trabajando por crear un sistema de codificación que permita organizar la información estableciendo más relaciones, pero esta vez atendiendo al significado, es decir que la red organice la información de forma semántica. Entonces la Web 3.0 es un término referido a la evolución de la Web que busca mejorar la organización y el acceso a la información, con la finalidad de: Agilizar las búsquedas; Acceder a la información de manera eficaz; Tomar menos tiempo al buscar; Organizar de mejor forma la información.

Por eso es llamada “semántica” o “inteligente”, por eso hay que agradecer a la vida que existe gente que sigue innovando, para así facilitarnos la vida cotidiana y seguir evolucionado.