SOLIDARIOSCONSEJO DE FUNDACIONES AMERICANAS DE DESARROLLO

XI SEMINARIO INTERNACIONAL 

“VIVIR LA MISION: UNICA ESTRATEGIA DE EXITO PARA LAS INSTITUCIONES DE DESARROLLO”

Lima, Perú 8 y 9 de Julio ,2010

SESION: “CAPITAL HUMANO: EJE DEL DESARROLLO”

M. PILAR RAMIREZCONFIE

HOLDING SL

RECORDEMOS:

Un contexto histórico, político y social específico da lugar a la fundación y ejercicio de instituciones “no gubernamentales” de desarrollo, entre ellas las de micro finanzas.

  Cada una con su respectiva Visión y Misión

VISION Y MISION DE LAS INSTITUCIONES DE MICROFINANZAS

Ejemplos de Misiones:

(Cada una también refleja una Visión de Sociedad)

“Ofrecer servicios de crédito a sectores de la población que, por su condición de pobreza, no tienen acceso al sistema financiero formal”.

“Apoyar al fortalecimiento de las organizaciones populares a través de un servicio de crédito para el mejoramiento de sus unidades productivas y/o comerciales”.

“Lograr el ‘empoderamiento’ de la mujer a través de servicios de crédito para sus actividades económicas”.

“Contribuir a la reducción de la pobreza en áreas urbanas y peri-urbanas a través de servicios de micro-crédito y capacitación técnica.

REALIDAD ACTUAL: NUEVO CONTEXTO

Concepto de Visión y Misión acorde a definiciones del mundo empresarial.

-Rentabilidad -Seguridad para la inversión -Gestión del negocio-Gobierno Corporativo-Responsabilidad Social Empresarial

Profesionales jóvenes que ahora se busca contratar entrenados en estos nuevos conceptos.

-Presidencias, Gerencias altamente masculinas

Nueva realidad, contd.

Nuevas fuentes de financiamiento. “(dinero doliente)”

Inversionistas privados (capital, deuda) Fondos de Inversión Inversionistas “socialmente responsables” Bancos locales Instituciones financieras de segundo piso Titularización de carteras, bonos

Calificación de Riesgo

Nuevas Misiones Institucionales

“Ser el punto de contacto entre el capital y aquellas personas o empresas con capacidad productiva que no son atendidas por la banca tradicional”

“La generación de riqueza para nuestros inversionistas, para nuestros trabajadores así como el desarrollo de las zonas en donde participemos. Esto habrá de lograse de manera honesta y justa a través de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios competitivos de forma oportuna y fácil acceso”.

CAPITAL HUMANO

A qué nos referimos? Diferentes teorías sobre lo que se entiende por “capital humano” Muy básicamente - Es el aporte humano de quienes trabajan en nuestras instituciones para lograr los objetivos y resultados esperados.

Ese aporte tiene que ver con conocimientos, capacidades, aptitudes, destrezas, motivaciones, etc. de las personas, y con la cultura organizacional que se forma en torno a todo ello.

-personal, funcionarios, colaboradores

Capital Humano lo componen también esas personas a quienes les ofrecemos los servicios de nuestras instituciones:  

-la clientela también es “capital humano”.

De la invitación al Seminario “Las instituciones de verdadero éxito en el sector

son aquellas que han sido capaces de combinar las demandas de auto sostenibilidad con una fuerza laboral cuya motivación se centra en la misión desarrollista que da origen a estas instituciones”.

 Éxito entendido por:  

crecimiento, expansión, alta calidad de sus carteras de crédito, retención de su capital humano, “transformación”, reducción de tasas de interés para los créditos, oferta de otros y mas servicios financieros, fondeo de diferentes y variadas fuentes y en diferentes monedas, rentabilidad, niveles óptimos de calificación por firmas internacionales………etc.

 

(Pequeño paréntesis)

Este éxito que se ve en instituciones de nuestra región es cuestionado y criticado duramente por Mohammad Yunus y la Cumbre de Microcrédito. La crítica se centra en la premisa básica de que no es correcto ganar dinero a costa de “los pobres” y que es un grave error “el haber comercializado a las micro finanzas”.

  ¿Qué pensamos nosotros?¿Cómo

“comprendemos” ese paso a “comercializarnos”?

 

De vuelta a la constatación de que el verdadero éxito en elsector lo han demostrado aquellas organizaciones que

supieroncomo combinar las demandas de auto-sostenibilidad con

un “capital humano” centrado en las misiones desarrollistas que

les dieron origen.

El Seminario nos plantea estas preguntas:

1. ¿Cómo vivir nuestra misión y ser altamente productivos y sostenibles?

2. ¿Cómo generar cambios en los valores en las relaciones de poder y de exclusión en nuestras sociedades inmersos en las mismas realidades y conflictos que queremos transformar?

ALGUNAS REFLECCIONES

La importancia de la Misión y Visión de sociedad que se quiere alcanzar.

Gobernabilidad respaldada por esas misiones y visiones.

Equipo Gerencial comprometido con ellas. Características del “capital humano” que se

quiere contratar. Planes de inducción y capacitación que

reflejen esa misión y visión. “Incentivos” que reflejen los compromisos.

Para tomar en cuenta:

Diversos significados de “el éxito” en micro- finanzas.

Nueva generación y su educación. Sociedades donde “lo social” ya no impacta. Sociedades donde las microfinanzas bien

encaminadas han acompañado a la movilidad social y producción de excedentes para sus clientes.

Cómo formar al “capital humano ”del futuro?

MUCHAS GRACIAS!