Àrea de Coordinació i Govern Local Còrsega, 273 / 08008 Barcelona Gerència de Sistemes i Tecnologies de la Informació Tel. 934 022 269 / Fax. 934 022 296 g.sistemesti@diba.cat / www.diba.cat

Sol·licituds d'accés al sistema

informàtic de la Corporació

SVUS

Versió: 1.1 Data: 24/10/2007

Taula de contingut

INTRODUCCIÓ__________________________________________________________________________ 3 ACCÉS A L’APLICACIÓ ____________________________________________________________________ 3 CONCEPTES BÀSICS _____________________________________________________________________ 6 BOTÓ DE NOVA PERSONA _________________________________________________________________ 6

PANTALLA PRINCIPAL__________________________________________________________________ 8

NOVA SOL·LICITUD _____________________________________________________________________ 9 APLICACIONS (ALTA O BAIXA) ______________________________________________________________ 9

1- Aplicacions corporatives ____________________________________________________________ 9 CORREU _____________________________________________________________________________ 11

2- Bústia personal___________________________________________________________________ 11 3- Redireccionament ________________________________________________________________ 12 4- Bústia departamental______________________________________________________________ 13

USUARI ______________________________________________________________________________ 14 5- Baixa d'usuaris ___________________________________________________________________ 14 Restaurar contrasenya_______________________________________________________________ 15

SEGUIMENT ___________________________________________________________________________ 17 6- USUARIS PER APLICACIÓ ______________________________________________________________ 17 7- PENDENTS__________________________________________________________________________ 17 8- TRAMITADES ________________________________________________________________________ 17 9- CANCEL·LAR SOL·LICITUDS_____________________________________________________________ 17

SVUS pàgina 2 de 17

Introducció

Per tal de millorar la qualitat del servei que la Corporació presta als Ens Locals i atendre amb la màxima seguretat i eficiència les seves sol·licituds d'accés al Sistema Informàtic de la Diputació de Barcelona, s'ha dut a terme un pla de millora que es sustenta en dos punts bàsics:

A. La figura dels responsables municipals de gestió de les sol·licituds

B. La utilització de l'eina SVUS – Sol·licituds d'accés al Sistema Informàtic

El present manual exposa una visió global de l'aplicació SVUS. Entre d'altres conceptes, s'explica com s'accedeix a l'eina, les seves funcionalitats bàsiques, els menús disponibles i el seguiment de les sol·licituds.

Accés a l’aplicació SVUS és una aplicació web d'accés restringit – això vol dir que només els usuaris

expressament autoritzats poden accedir-hi – que s'ofereix a través del menú d’usuari que facilita el sistema de validació corporatiu i que es troba a l'abast dels usuaris des de la www.diba.es (ACCÉS XTPB - Àrea restringida de gestió de la província de Barcelona)

SVUS pàgina 3 de 17

Diba, accés restringit a les aplicacions a través de la XTPB

Per poder accedir a l'esmentat menú és necessari introduir primer un nom d’usuari i una

paraula clau vàlids. Una vegada superada la pàgina d’identificació de la Diba se’ns presentarà un menú amb les aplicacions a les que tenim accés, és a dir, aquelles a les que tenim autorització per treballar-hi.

Validació de l'usuari

Per entrar a l'aplicació desitjada n’hi haurà prou amb prémer sobre ella i automàticament accedirem a la pàgina principal de l’aplicació corresponent, en el nostre cas accedirem polsant sobre la línia corresponent a Sol·licituds Accés al Sistema Informàtic (SVUS)

SVUS pàgina 4 de 17

Menú de les aplicacions de l’usuari demo

SVUS pàgina 5 de 17

Conceptes bàsics

Què fa l'aplicació ?

Finalitat

Oferir als usuaris una eina per a realitzar les sol·licituds d’accés al sistema informàtic de la Diputació

Recollir i enregistrar aquestes sol·licituds i fer-les arribar a la Gerència de Sistemes i Tecnologies de la Informació (GSTI)

Qui pot ordenar sol·licituds ?

Usuaris – sol·licitants

El responsable o responsables designats per la Entitat

Només podran ordenar sol·licituds destinades a persones de l’ajuntament o altres entitats de les quals siguin responsables

Qui pot ser destinatari de les sol·licituds ?

Usuaris – destinataris

Totes les persones dels ajuntaments i entitats municipals que es troben a la base de dades corporativa dels Ens Locals (MGRL)

El propi SVUS permet afegir persones a la base de dades dels Ens Locals en cas que no existeixin

Com s'accedeix ? Solució: producte web

Accés extern: Accés restringit / SVUS - Per als usuaris responsables designats dins de cada ens

Botó de nova persona

Permet afegir una nova persona a l’ens seleccionat. Aquesta acció realitzarà l’actualització de la base de dades MGRL, sol·licitant de manera obligatòria els camps: DNI, Sexe, Nom, Cognom1, Cognom2, tipus de càrrec i Càrrec. Es validarà l’existència de la persona amb cognoms o DNI iguals en altres entitats. Al prémer el botó s'obra una finestra emergent que permet introduir les dades de la persona a donar d'alta. A continuació es mostra una imatge del formulari de recollida de dades:

SVUS pàgina 6 de 17

Aquesta opció està disponible en totes les sol·licituds

SVUS pàgina 7 de 17

Pantalla principal

SVUS : Sol·licituds esquema general

Menú

Nova sol·licitud

Ordenant

Destinatari/s

seguiment

En funció de l’ordenant i destinataris

Pendents i tramitades per

l’ordenant

Persones MGRL

Altres dades de la sol·licitud

SVUS pàgina 8 de 17

Nova sol·licitud

Aplicacions (Alta o baixa)

1- Aplicacions corporatives Són aquelles Aplicacions que la Corporació posa a disposició dels Ens Locals i que són accessibles des del menú d'accés restringit (per exemple: SCW - Comptabilitat Municipal, PMH – Padrò Municipal d’habitants) . Aquesta opció permet sol·licitar l’accés o la baixa d'aplicacions corporatives, així com la modificació del perfil d’accés a les esmentades aplicacions. Persones destinatàries: Mostra totes les persones associades a l’ens seleccionat, tant si tenen usuari actiu associat com si no en tenen. Es poden seleccionar un o més destinataris.

Al seleccionar aquesta opció es mostrarà a la part dreta de la pantalla principal, una llista dels Ens gestionats per l'usuari responsable que s'ha connectat, visualitzant-se totes les persones associades a l’ens que s'hagi seleccionat, tant si tenen usuari actiu associat com si no en tenen. Es poden seleccionar un o més destinataris. Si el destinatari no és un usuari actiu es generarà, a més de la sol·licitud d’aplicació corporativa, una sol·licitud d’alta d’usuari.

En primer lloc seleccioneu la persona o persones objecte de la petició.

o Si les trobeu a la llista associada podeu demanar-ne les noves opcions marcant el quadre que les acompanya. Podeu seleccionar totes les persones d'una Entitat prement el rètol Tots.

Si no les trobeu a la llista haureu d'entrar les seves dades prement el botó Nova persona. El

funcionament d'aquesta opció s'explica a la Introducció del present manual.

SVUS pàgina 9 de 17

Premeu Continuar per poder seleccionar les opcions i els perfils d'accés que voleu. Si les dades són correctes premeu Confirmar. En cas contrari premeu Cancel·lar.

Nota: les opcions que apareixen de color gris i desactivades indiquen que hi ha un conflicte d'interessos entre els usuaris seleccionats (per exemple, algunes de les persones seleccionades ja tenen accés al MSIE i a l’OMIC i d’altres no)

Rebreu notificació per correu electrònic un cop la vostra sol·licitud hagi estat tramitada. Podeu utilitzar les opcions: Pendents i Tramitades per a realitzar el seguiment de la vostra

sol·licitud. Per a qualsevol consulta o suggeriment, podeu adreçar-vos a suportxtp@diba.es

NOTA: Un cop fet el procediment d’accés a l’aplicació es comunica a la persona responsable i, si el producte té un control d’accessos propi a les dades, també als responsables de donar aquest accés. En aquest cas, el temps d’espera fins a poder utilitzar el producte dependrà del servei que gestiona els accessos a l’esmentada aplicació.

SVUS pàgina 10 de 17

Correu

2- Bústia personal Una bústia personal és un magatzem d'informació de correu i de gestió dels temps que té associada una adreça de correu electrònic. Aquesta opció permet a l’usuari responsable sol·licitar una o més bústies de correu personal. Persones destinatàries: Mostra totes les persones associades a l’ens seleccionat, les quals no disposen d’usuari actiu. Es poden seleccionar un o més destinataris. El mecanisme és similar a l'exposat en l'apartat Aplicacions corporatives.

En primer lloc seleccioneu la persona o persones objecte de la petició.

o Si les trobeu a la llista associada podeu demanar-ne les noves opcions marcant el quadre que les acompanya. Podeu seleccionar totes les persones d'una Entitat prement el rètol Tots.

Nota: les caselles que apareixen de color gris i desactivades indiquen que la persona ja té bústia personal i no és possible demanar-ne una altra

SVUS pàgina 11 de 17

Si no les trobeu a la llista haureu d'entrar les seves dades prement el botó Nova persona i

seguir el procediment exposat a la introducció del manual,

Premeu Continuar per poder seleccionar les opcions i els perfils d'accés que voleu. Si les dades són correctes premeu Confirmar. En cas contrari premeu Cancel·lar.

Rebreu notificació per correu electrònic un cop la vostra sol·licitud hagi estat tramitada. Podeu utilitzar les opcions: Pendents i Tramitades per a realitzar el seguiment de la vostra

sol·licitud. Per a qualsevol consulta o suggeriment, podeu adreçar-vos a suportxtp@diba.es

3- Redireccionament Redirecionament consisteix en el desviament dels missatges que arriben a la vostre bústia de correu del domini @diba.es cap a una bústia de correu externa. Aquesta opció permet a l’usuari responsable sol·licitar el redireccionament d'una bústia de correu personal a un altra adreça externa. Permet també modificar un redireccionament o bé anul·lar-lo. Persones destinatàries: Mostra totes les persones associades a l’ens seleccionat, però únicament permet seleccionar aquelles que tinguin una bústia associada. Únicament permet seleccionar 1 sola persona. El mecanisme es similar a l'exposat en l'apartat Aplicacions corporatives

En primer lloc seleccioneu la persona objecte de la petició.

o Si la trobeu a la llista associada podeu demanar la nova opció marcant el quadre que l’acompanya.

o Al camp Bústia origen sortirà el nom de la bústia del domini @diba.es i al camp Bústia destí introduireu el nom de la bústia externa.

o En el cas que ja existís un desviament i el volguéssiu anul·lar, haureu de marcar l’opció Anul·lar el redireccionament

Si les dades són correctes premeu Confirmar. En cas contrari premeu Cancel·lar.

Rebreu notificació per correu electrònic un cop la vostra sol·licitud hagi estat tramitada.

SVUS pàgina 12 de 17

Podeu utilitzar les opcions: Pendents i Tramitades per a realitzar el seguiment de la vostra sol·licitud.

Per a qualsevol consulta o suggeriment, podeu adreçar-vos a suportxtp@diba.es.

4- Bústia departamental És una bústia genèrica relacionada a un grup de treball. La bústia departamental tindrà un responsable, que serà qui la gestionarà. Aquesta opció permet a l’usuari responsable sol·licitar una bústia departamental. Persona responsable de la bústia: Mostra totes les persones associades a l’ens seleccionat, tant si tenen usuari actiu associat com si no en tenen. Es pot seleccionar només una sola persona responsable de la bústia. En el cas que es seleccioni una persona sense usuari actiu associat, es generarà, a més de la sol·licitud de bústia departamental, una sol·licitud d’usuari. El mecanisme es similar a l'exposat en l'apartat Aplicacions corporatives

En primer lloc seleccioneu la persona que serà responsable de la bústia

o Si la trobeu a la llista associada podeu demanar la bústia departamental marcant el

cercle que les acompanya.

o Si no la trobeu a la llista haureu d'entrar les seves dades prement el botó Nova

persona.

Premeu Continuar per poder entrar el nom proposat per a la nova bústia. Si les dades són correctes premeu Confirmar. En cas contrari premeu Cancel·lar.

Rebreu notificació per correu electrònic un cop la vostra sol·licitud hagi estat tramitada. Podeu utilitzar les opcions: Pendents i Tramitades per a realitzar el seguiment de la vostra

sol·licitud. Per a qualsevol consulta o suggeriment, podeu adreçar-vos a suportxtp@diba.es

SVUS pàgina 13 de 17

Usuari

5- Baixa d'usuaris Persones a donar de baixa del sistema. Permet a l’usuari responsable sol·licitar la desvinculació de la o les persones a l’entitat, quan la persona marxa de l’ens. Això implica realitzar la baixa de tots els productes de l’usuari a l’ens i la baixa de la persona a l’ens. En el cas que la persona no estigui vinculada a cap altra entitat externa ni interna es realitzarà també una baixa total d’usuari, que consistirà en eliminar tots els productes i entorns de l’usuari, i modificar l’estat de l’usuari a BAIXA . Persones destinatàries: Mostra únicament les persones associades a l’ens seleccionat que disposin d’usuari actiu. Es poden seleccionar una o més persones destinatàries. El mecanisme es similar a l'exposat en l'apartat Aplicacions corporatives.

En primer lloc seleccioneu la persona o persones objecte de la petició

o Si les trobeu a la llista associada podeu seleccionar-les marcant el quadre que les

acompanya. Podeu seleccionar totes les persones d'una Entitat prement el rètol Tots.

Premeu Continuar per poder seleccionar les opcions i els perfils d'accés que voleu. Si les

dades són correctes premeu Confirmar. En cas contrari premeu Cancel·lar.

Rebreu notificació per correu electrònic un cop la vostra sol·licitud hagi estat tramitada. Podeu utilitzar les opcions: Pendents i Tramitades per a realitzar el seguiment de la vostra

sol·licitud. Per a qualsevol consulta o suggeriment, podeu adreçar-vos a suportxtp@diba.es

SVUS pàgina 14 de 17

Restaurar contrasenya Aquesta opció permet a l’usuari responsable sol·licitar la restauració de contrasenya d’un usuari per accedir al serveis XTPB. La restauració afectarà tant a la contrasenya de l’accés restringit com a la del correu electrònic, en el cas que l’usuari disposi del mateix. Una vegada restaurada la contrasenya, l’usuari haurà d’accedir al seu menú de l’accés restringit amb el nom d’usuari igual a la contrasenya, és a dir, Usuari : nom_usuari Contrasenya: nom_usuari Una vegada dins, tindrà que entrar a l’aplicació CPW per canviar la contrasenya. Aquest pas és obligatori. Cas de no fer-ho, si l’usuari té correu electrònic a Diputació de Barcelona, no li deixarà validar-se. Aquest canvi no té efecte en les aplicacions amb una validació pròpia, com és el cas del SicalWin , ja que el mateix programari disposa de la seva funcionalitat pròpia de canvi de contrasenya.

SVUS pàgina 15 de 17

SVUS pàgina 16 de 17

Seguiment

6- Usuaris per aplicació Relació dels usuaris d'una entitat que tenen accés a una aplicació. Podeu seleccionar el tipus d’aplicació.

Seleccioneu l’ens a consultar, el tipus i el nom de l'aplicació. Si voleu classificar la llista per nom d’usuari premeu las sagetes amunt i avall.

7- Pendents Sol·licituds pendents Sol·licituds pendents de tramitar d'una entitat.

Seleccioneu l’ens a consultar. Si voleu classificar la llista per número o per data heu de prémer les sagetes corresponents.

8- Tramitades Sol·licituds tramitades Sol·licituds tramitades per una entitat.

Seleccioneu l’ens a consultar. Si voleu classificar la llista per número o per data heu de prémer les sagetes corresponents.

9- Cancel·lar sol·licituds Cancel·lar sol·licituds Cancel·lar sol·licituds pendents de tramitar.

Seleccioneu les sol·licituds que desitgeu cancel·lar. Premeu el botó de cancel·lar.

SVUS pàgina 17 de 17