DEBERES Y DERECHOS DEL APRENDIZ SENA

SOLUCION DE CASOS

Descripción Caso 1 Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.

Descripción Caso 1

Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA. Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices de la modalidad presencial.

Solución Caso 1

En el Reglamento del Sena CAPÍTULO II DERECHOS DEL ESTUDIANTE, en los artículos 4 y 5 dice: Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:

Por lo tanto Federico le podrá citar a la líder de Bienestar estos dos puntos y ella deberá gestionar su carné.

4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.5. Disfrutar de los beneficios de bienestar al aprendiz SENA orientados a garantizar la formación integral, conforme a la normatividad que rija este tema en el SENA.

Solución Caso 1La líder de Bienestar esta equivocada pues en el Reglamento del Sena CAPÍTULO I PRINCIPIOS GENERALES, en el artículo 3 dice:

En caso de persistir en no entregarle su carné Federico podrá iniciar el debido proceso para que sus derechos sean respetados y poder continuar exitosamente con su proceso formativo.

ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debeser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e inseparables en su proceso formativo.

Descripción Caso 2 Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.

Descripción Caso 2 Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

Solución Caso 2 En el Reglamento del Sena CAPÍTULO II DERECHOS DEL ESTUDIANTE, en los artículos 6,8,9, 11 y 12 dicen: Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:6. Recibir por parte de la comunidad educativa orientación académica y actitudinal que estimule el desarrollo personal y promueva la convivencia social.8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación.9. Exigir alto nivel académico, estrategias y metodología basadas en la construcción interactiva del conocimiento y participar objetivamente en el mejoramiento continuo de los Instructores a través de los procesos de evaluación.

Solución Caso 2

Estos son los artículos que podrá citar Nicolás en su carta para las directivas del Sena y así recibir retroalimentación de sus actividades y saber cómo va su proceso de formación.

11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula.12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento.

Presntación realizada por: Isabel Cristina Carreño