SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN CRISIS

Hospital ,Sociedad y Gobierno

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

EN CRISIS CREO LO QUE CREO

Congreso del Hospital de Salud Mental 5

TALLER

Mtro. Antonio Arenas Ceballos [email protected] (993) 2.07.59.35



94 a 7 pm

octubre




VILLEHERMOSA

TALLER





TALLER


ObjeJvos del taller. •  Analizar la importancia de la PERCEPCIÓN como factor que interviene en una situación de conflicto.

•  Iden@ficar conflicto y definir sus @pos como paso previo para abordarlos.

•  Ap r e n d e r h a b i l i d a d e s b á s i c a s d e COMUNICACIÓN para la resolución de conflictos.





TALLER


Cuando no podemos cambiar la situación a la que

nos enfrentamos, el reto consiste en cambiarnos a

nosotros mismos.

Víctor Frankl





TALLER






TALLER


Vivimos en una sociedad que EVOLUCIONA...

INTENSA Y PROFUNDAMENTE…





TALLER


Tenemos formas DIVERSAS de ver el mundo…

50% DE LA DE LAS PERSONAS TIENE HAMBRE 50% DE LAS PERSONAS

ESTAN A DIETA





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ANGUSTIA MIEDO

CULPA





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Contamos con más medios para comunicarnos…

Sólo transmiJmos MENSAJES…

cada vez estamos menos COMUNICADOS…





TALLER


La saturación de los senJdos…





TALLER


(+ ARMAMENTO)

(-‐ ALIMENTOS)





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En un MUNDO basado en

sensaciones…

con problemas de percepción…





TALLER


Con manejo selecJvo de

ESTEREOTIPOS sociales -‐ culturales.





TALLER


Una sociedad INTOLERANTE…

descalifica y elimina lo que no conoce o lo que no enJende…





TALLER


Somos una sociedad

"consumista con grandes necesidades insa@sfechas…





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TALLER


Intentando llenar vacíos emocionales, con satisfactores

que no corresponden a la

necesidad fundamental…�

amor





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Luchando con el paradigma de TENER y SER…





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No vivo en una locura, solo que mi realidad es diferente…





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TALLER


Tres reglas básicas: En el caos está la sencillez En el conflicto la armonía

En el medio de la dificultad está la oportunidad

Albert Einstein





TALLER






TALLER


Listo, llámala antes que se recupere…





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TALLER


mis RESULTADOS están en función de lo que percibo, de lo que traduzco, de lo que es

importante para mi de la vida…

SOY LO QUE VEO SOY LO QUE ESCUCHO SOY LO QUE SIENTO





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Construimos la realidad todos los días…

Nuestra realidad Jene relación con aquello que aprendimos a percibir…





TALLER


RELACIONES HUMANAS

COMUNICACIÓN CONFIANZA RESPETO





TALLER


MANEJO DE CONFLICTOS EN LA RELACIÓN HUMANA

SABER

SABER HACER SER





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VALIDA VALIDA

NO DES POR HECHO

VALIDA VALIDA

NO DES POR HECHO

VALIDA VALIDA

NO DES POR HECHO

COMUNICACIÓN





TALLER


TIEMPO

LUGAR CIRCUNSTANCIA





TALLER


TIEMPO

LUGAR

CIRCUNSTANCIA

CONTEXTO





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Vivimos rodeados de medios y de información…





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La gente que le Jene miedo a enfrentar el CONFLICTO, en realidad, le Jene miedo a no senJrse querido y aceptado.

David Fischman





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CONFLICTO





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Un CONFLICTO es una situación en la que dos o más personas no están de

acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo.





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Vivimos en constantes situaciones de conflicto…

INTERNOS Y EXTERNOS





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CONFLICTOS INTERNOS

•  Falta de estima •  Angustia

•  Emociones •  Miedo •  Estrés •  Culpa





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CONFLICTOS INTERPERSONALES

•  Rivalidades •  Disfunciones

•  Antipatías •  Malos entendidos

•  Conflictos •  Crisis





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CONFLICTOS SOCIALES

•  Disputas legales y territoriales

•  Tensión étnica o racial

•  Abuso de poder •  Guerras





TALLER


40

ELEMENTOS BÁSICOS DEL CONFLICTO

•  Las causas que constituyen el conflicto. •  Las circunstancias que precipitan el conflicto.

•  Las acciones de los protagonistas.

•  Las consecuencias.





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TODOS TENEMOS UNA

FORMA DIFERENTE DE SER Y

ESTAR EN EL MUNDO





TALLER


Lo que es bueno para uno, puede no serlo para el otro….





TALLER


Para que se de un CONFLICTO se requiere de una RELACIÓN, y el

impacto estará en el PODER

manifestado a través de los INTERESES.





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Si nuestras IDEAS no coinciden, solo tenemos DISCREPANCIAS,

más no por eso somos enemigos…





TALLER


Todo conflicto @ene 2 actores mínimo…





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TALLER


El conflicto puede definirse como el conjunto de dos o más hipoté@cas

situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea.





TALLER


El conflicto es una CONSECUENCIA, se

presenta como la intención de acordar o coincidir, más no existen las condiciones.





TALLER


Manifestaciones comunes de los CONFLICTOS son: enfrentamientos, peleas, luchas o discusiones.





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Las partes que intervienen intentan IMPONER su posición, argumento o medio a

la otra.

INTERES





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Para entender un CONFLICTO se necesita entender su fuente

EL INTERES





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la base de los CONFLICTOS es la falta o ausencia de CONFIANZA





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CONFLICTO POR PODER





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CONFLICTO POR IGNORANCIA





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En ocasiones el reto es no COMPLICAR lo simple y no SIMPLIFICAR lo complejo…





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El reto es: no COMPLICAR lo

simple y no SIMPLIFICAR lo complejo…





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Sólo aquel que está dispuesto a

C.A.E.R. estará definiendo una forma para tener claridad en las DESICIONES que toman en la coJdianidad.





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Para el manejo de conflictos en necesario

aprender a CAER:

Conocimiento Anhelo Emoción Recursos





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CONOCIMIENTO – AHELO – EMOCIÓN -‐ RECURSOS

El conocimiento nos hace responsables.

Ernesto 'Che' Guevara

(1928-‐1967) Revolucionario argenJno.





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De acuerdo a las leyes de nsica el FRIO es solo la ausencia de CALOR,

la OBSCURIDAD solo es la ausencia de LUZ, por ende la MALDAD es la

ausencia de DIOS en el corazón de los humanos.





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El amor incondicional corresponde a uno de los anhelos más

profundos, no sólo del niño, sino de todo ser humano.

Erich Fromm





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Esperamos de los otros, respuesta a nuestras necesidades,

esperamos cosas de los otros, COINCIDIR…





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Somos los amos de las cosas cuando las emociones nos

responden.

Antoine De Saint Exupery





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Puedo decidir desde mi emoción y senJr profunda e intensamente… desbordar mis fronteras más allá de

mi razón y mi cordura.





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Todos Jenen capacidad creaJva, pero muy pocas personas saben

cómo aprovecharla.

Akio Morita





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Estos medios internos y externos que nos permiten afrontar las

situaciones que se presentan en la vida, a par@r de la forma como

vemos el mundo.





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Mtro. Antonio Arenas Ceballos

[email protected] (993) 2.07.59.35

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN CRISIS

Self Improvement

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