Buenos días BCNPaquito, Por lo que comentas quizá en tu caso la mejor opción sea ponerte en contacto con el Soporte, ya que después de todas las comprobaciones que has realizado es extraño que te siga ocurriendo lo mismo. No obstante, te voy a dejar unas indicaciones para que realices una limpieza exahustiva del equipo:      - Coloca el CD de instalación en el lector.   - No ejecutes el CD, explóralo desde Equipo.   - Dentro del CD verás una carpeta llamada Util. Ábrela.   - Dentro de Util encontrarás una carpeta llamada CCC. Ábrela. Dentro de CCC podrás ver un archivo llamado Uninstall_L4. Ejecútalo. Te aparecerá una pantalla negra que te pedirá que pulses Intro para continuar con la desinstalación. Pulsa Intro y cuando finalice reinicia el ordenador.  Después de eso te aconsejo que limpies el registro. Antes se seguir los pasos que te indico a continuación es importante que tengas en cuenta que si haces algo mal puedes provocar un daño en el equipo y que deje de funcionar. Por ello te aconsejo que si no te sientes preparado para ello, directamente formatees el ordenador. Si estás dispuesto a probarlo te aconsejo que antes de nada exportes el registro y lo guardes en un dispositivo externo.   Para abrir el registro: Inicio / Ejecutar / regedit.   Para Exportar el registro una vez abierto: Archivo / Exportar.   Para realizar la limpieza del registro:      - Busca HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Product. Una vez que accedemos a la carpeta “Product” encontramos varias carpetas con diferentes cabeceras. Encontrarás unas carpetas de empiezan con “0000” que hacen referencia a Windows y otras que empiezan con diferentes secuencias de números y letras.      Accede, de una en una, a esas carpetas y elimina todas las que hagan referencia a productos HP. Para saber si son de HP puedes comprobarlo en la parte derecha de la pantalla en la descripción de Product Name.  Cuando termines reinicia de nuevo y luego intenta instalar de nuevo. Al instalar comprueba si el driver te permite seleccionar acciones y si aparece algo similar a "descargar actualizaciones" desactívalo.

hola, saludos amigo,  a mi tambien me paso este problema e intente varias soluciones y ninguna me daba resultado, el problema era que debia instalar todos los programas que vienen con el intalador y registrar tu producto y logre soluciuonarlo con los siguientes pasos:- Primero desinstale los programas  HP con todos por completo de mi pc desde el panel de control.- Luego descargue de la pagina de HP el controlador para mi impresora y para mi sistema operativo.- Desconecte el cable de energia y el cable USB de la impresora.- Despues desactive momentaneamente mi Antivirus y deje encendido el acceso a internet.- luego ejecute el instalador HP, pero es importante que lo ejecutes con las opciones predeterminadas con las que viene osea que no desmarques nada e intales TODOS los programas que traiga dentro de ellos claro el centro de soluciunes HP ( ya despues puedes eliminar los que no desees desde el panel de control ) tambien es necesario que cuando te salga el registro de tu impresora, la debes registrar, ( si no deseas dar tu verdadero nombre y correo electronico no lo das,estos datos no son verificados) despues de esto ya el Centro de Soluciunes HP me funciono perfectamente y me dejo de salir ese error. No olvides activar tu Antirurus despues de esto.espero te funcione , ami me funciono