Soluciones Corporativas IP - UPT [Modo de Compatibilidad]

SOLUCIONES CORPORATIVAS IP

MG . MARTIN SOLIS TIPIANMG . MARTIN SOLIS TIPIANMG . MARTIN SOLIS TIPIANMG . MARTIN SOLIS TIPIAN

AGENDAAGENDA

• Introducción• Evolución de la Telefonía Analógica / Digital• Que es telefonía sobre IP• Que es VoIP; Diferencia con la telefonía Clásica• Ventajas de VoIP sobre una PBX tradicional

• Estándares VoIP• Estándares VoIP-Protocolo H.323 - Protocolo SIP- Comparación H.323 y SIP

• MGCP: Definición y Funcionamiento• VoIP en LAN, MAN Wi-Fi

-Estándares de Codificación:-G.722, G-728, G-711, G.723.

MG . MARTIN SOLIS TIPIAN

AGENDAAGENDA

• Calidad de Servicio• Latencia• Jitter (Inestabilidad de la Voz)• Packet Loss (Perdida de Paquetes)• Silence Supression (Supresión de Silencios)• Comparación de CODECS• PCM (Pulse Code Modulación)• DPCM (Differencia Pulse Code Modulation)• ADPCM (Adaptive Differencial Code Mod • FXS-FXS ( Phone-Phone)• FXS-FXS ( Phone-PBX)• FXS-FXS ( PBX-PBX) • FXO-FXO ( PBX-PBX)


AGENDAAGENDA• Telefonos IP: Telefonos Wireless IP, Telefonos Fisi cos IP(Gere

nciales, Ejecutivos, basicos), video teléfonos, Sof tphone.• Troncales análogas, digitales e IP• Networking (Redes de trabajos IP) soluciones multin odo• Aplicaciones CTI (Integracion computador telefono)• Correo de voz y mensajería unificada.• Definicion de Call center,Contac Center e IVR• Internet Gateways• Video Conferencia

-Aplicaciones• - Samsung y sus soluciones de Voz sobre IP.• - Servidores de comunicación IP• - Equipos de Convergencia IP, Voz, Datos, Video y ap licaciones


AGENDAAGENDA

• Acceso y monitoreo remoto IP.• Aspectos de Reglamentación de VoIP

Laboratorio de Telefonía por IP todos los días.• Se contara con Equipos Samsung con sus solución com pleta d

e telefonía IP, Servidor de comunicación Samsung, T eléfonos Análogos, Digitales e IP.Análogos, Digitales e IP.

• Tarjetas de Troncales Analogas, PRI e IP además de tarjetas de Anexos análogos, digitales e IP, correos de Voz.

• Implementación de aplicativos CTI.


IntroducciónIntroducción

• Después del vertiginoso éxito de Internet, ¿por qué no enviar la voz por “la Red”? La pregunta era inevitable.

• Transmitir voz por una red de paquetes, como Internet, es muy diferente a hacerlo sobre una red de cir cuet, es muy diferente a hacerlo sobre una red de cir cuitos, como la PSTN.


Evolución Telefonía Analógica DigitalEvolución Telefonía Analógica Digital

• En el Peru desde hace muchos anos se ha venido camb iando de tecnologias partiendo desde las lineas analogica s que actualmente son usadas por los usuarios residenciales y algunas empresan que aun se resisten al cambio de tecnologia luego pasamos a la tecnologia RDSI con las lineas digitales B RI o PRI el cual en la actualidad son las lineas que mas se vend en en el merual en la actualidad son las lineas que mas se vend en en el mercado empresarial por su bajo costo. Aun los grandes operadores no hacen su migracion total hacia troncales IP.


Definiciones BasicasDefiniciones Basicas

• Modelo - protocolo TCP/IP• Direcciones IP• LAN (Local Area Network)• WAN (Wide Area Network)• Medio de transporte

– Par de cobre , fibra óptica– Par de cobre , fibra óptica– Inalámbrico, microondas, satélite

• Última milla


Definiciones BásicasDefiniciones Básicas

• Conexión punto-a-punto– Circuito permanente– Enlace privado

• Líneas Conmutadas– Se marca un código para establecer comunicación con el ot

ro extremo de la conexiónro extremo de la conexión• 24 x 7

– Disponibilidad– Cinco nueves


Definiciones BásicasDefiniciones Básicas

• Red Publica de Conmutación Telefónica ( PSTN )– Empleada para la transmisión de voz y sistemas anál ogos

• PBX/PABX -Private Business eXchange/Private Automatic Branch eXchange

– Centro de conmutación telefónica propiedad de una e mpresa

• SS7 -Signalling System #7• SS7 -Signalling System #7– Señalización telefónica segura fuera de banda– Emplea un canal diferente del utilizado para transf erir datos– La señalización dentro de banda transmite datos y c ontrol

en el mismo canal (inseguro)


VoIPVoIP

• La evolución de los sistemas de comunicaciones tradicionales de conmutación de circuitos a paquetes, ha llevado a pensar en la aparición de un sustituto de la telefonía usando el protocolo IP, denominado comúnmente como Voz sobre IP, en adelante VoIP.

• La VoIP puede definirse como la transmisión de voz a través de redes que utilicen el protocolo IP, independientemente si la red que soporta el servicio es Internet u otro tipo de red. La diferencia más notoria de la VoIP es la utilización de conmutación de paquetes en modo datagrama mediante el protocolo IP, mientras que la telefonía básica usa la conmutación de circuitos.


VoIPVoIP

• Consiste en aprovechar la infraestructura desplegad a para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo IP que se ha convertido en el más utilizado entodo e l mundo. Es un campo complejo que requiere de conceptos de tele fonía, de redes y de ingeniería de tráfico. Haremos un esbozo de las ideas principales.s principales.


DEFINICIÓN DE TELEFONÍA IP (VoIP)DEFINICIÓN DE TELEFONÍA IP (VoIP)

• Es el empleo de tecnología basada en hardware y s

oftware para la transferencia de llamadas telefónica

s empleando una plataforma IP por ejemplo, el Inter

netnet


VoIP -Tipo de TerminalesVoIP -Tipo de Terminales

– Tipo de terminales entre los que se da dicha comuni cación.• PC - PC: Comunicación vocal entre PC, utilizando ambos

un módem, aplicaciones de telefonía compatibles, ta rjeta de sonido, altavoces y micrófono para comunicarse. A mbos usuarios han de estar activos.

• PC - Teléfono (y viceversa): Entre la PC (con el softwa re y hardware ya descrito) y un teléfono conectado a la R PTC. El usuario de la PC ha de estar activo. El usuario del teléfono lo está siempre [2] por la naturaleza de la RPTC.

• Teléfono - Teléfono: Entre usuarios que utilizan tel éfonos conectados a la RPTC, aunque en este caso parte d e la comunicación se realiza a través de una red IP, en lugar de hacerse íntegramente a través de la RPTC naciona l o internacional.


VoIP: VentajasVoIP: Ventajas

• Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los i ntervalos entre ráfagas de datos haciendo un uso más efectivo de canales costosos

• Convergencia de las comunicaciones de datos y voz e n una plataforma única, facilitando la gestión, el mantenimi ento y el entrenamiento del personalenamiento del personal

• Facilidad de incorporar servicios especiales


VoIP: VentajasVoIP: Ventajas

• Uso más eficiente del ancho de banda de los canales de transmisión contra canales completos (circuitos) que util iza la red tradicional: permite una mejora de hasta el 90% en la e ficiencia del uso del canal

• Costo marginal por añadir el servicio de voz en una red IP

• Red más flexible que permite bajos costos de evoluc ión tecnol• Red más flexible que permite bajos costos de evoluc ión tecnológica y de adaptación a la introducción de nuevos s ervicios

• La inteligencia está en los equipos terminales, se transfiere este costo al usuario final*

• Retrazo en la transición de los precios hacia los c ostos en las redes locales y de larga distancia nacional e intern acional


VoIP: LimitacionesVoIP: Limitaciones

• Las redes IP normalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas

• Las redes IP están diseñadas para descartar paquete s en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. E sto no es adecuado para la voz

• Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, so• Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónica


VoIP: RequerimientosVoIP: Requerimientos

• Utilizar protocolos que permitan garantizar cierto grado de calidad de servicio (QoS) y no utilicen retransmisiones . Prioridad a la voz sobre los datos.

• Controlar el número máximo de saltos y los demás fa ctores que contribuyen al retardo de transmisión para manten erlo por debajo de 170 msbajo de 170 ms


DIFERENCIA TDM vs VoIPCONMUTACIÓN DE CIRCUITOS vs CONMUTACIÓN DE PAQUETES

DIFERENCIA TDM vs VoIPCONMUTACIÓN DE CIRCUITOS vs CONMUTACIÓN DE PAQUETES


La conmutación de circuitos usa un canal exclusivo para una comunicación, mientras la conmutación de paquetes divide la comunicaci ón en partes iguales y las envía junto a paquetes de otras comunicaciones por u n mismo canal o por varioscanales. De esta forma se logra una mayor eficienci a en el uso de los recursos de comunicación. Adicionalmente la comunicación de paqu etes es digital.

ANALIZAMOS EL MERCADOANALIZAMOS EL MERCADO

• Las empresas ven que las PBX y redes basadas en TDM tenderán a desaparecer– La convergencia comienza a ser una realidad y los p roductos e

stán maduros• Muchos están desplegando PBX con soporte de IP

– IP trunking/teléfonos IP de Nortel, Avaya, y otros– Cisco AVVID y sistemas legados– Cisco AVVID y sistemas legados– IP PBXs (3Com NBX tiene el 20% de la cuota de merca do en U.S

.)• Problema - falta de integración, planes de migración

– Ningún fabricante tiene todas la soluciones definid as ni planificadas

– Nadie tiene un planda migración para sustituir una red completa


• La integración de las PBX es un elemento clave para los usuarios– Las PBXs TDM existentes deben integrarse con las nu evas

aplicaciones– Las pequeña oficinas serán las primeras en desplega r teléfo

nos IP– Las oficina medianos todavía requieren funcionalida des de – Las oficina medianos todavía requieren funcionalida des de

PBX• (los usuarios quieren IP PBX como reemplazo)

– Las grandes oficinas tendrán una mezcla de antiguas PNX y teléfonos IP

– La mayoría de los usuarios (>90%) tienen una mezcla ce fabricantes de PBX por lo que las estrategias de migra ción ser complican y aportan beneficios limitados


• Para reducir los costes de las llamadas y los coste s de administración de la Red– Puede haber ahorros de hasta el 60% enrutando las l lamada

s internas por la red de datos• Combinar tráfico de voz y datos en una misma red cr

ea ahorros operacionales; – Menos líneas alquiladas y soporte, y– Menos líneas alquiladas y soporte, y– Una red única conlleva economías de escala

• La telefonía IP reduce dramáticamente los costes asociados con cambios, movimientos y altas de teléfonos

• Oportunidad de usar teléfonos software con auriculares USB


• Incrementa la movilidad y productividad del persona l– Aplicaciones de voz

• Los Call Centers no tienen que estar ligados a una localización física

• Reduce costes vía buzones de voz centralizados, men sajería unificada, funciones Sígueme -Búscame, etc.ería unificada, funciones Sígueme -Búscame, etc.

• Reduce costes gracias a la teleconferencia basada e n IP

• Manejo de llamadas más inteligente– Rutas de menor costo, – Planes de numeración centralizados, etc.


PROTOCOLOSPROTOCOLOS

• ITU H.323 (1996)• Familia de estándares definidos por el ITU para las

comunicaciones multimedia sobre redes LAN• IETF SIP -Session Initiation Protocol (1999, 2002)

• Desarrollado por el IETF MMUSIC Working Group • Desarrollado por el IETF MMUSIC Working Group con la intención de ser el estándar para la iniciac ión, modificación y finalización de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video, voz, mensajería instantánea, juegos online y realidad virtual


H. 323H. 323

• Protocolo desarrollado por el ITU-T para la interco nexión de dispositivos de videoconferencia a través de redes IP

• Implementado en muchos PCs y dispositivos de videoc onferencia:– Netmeeting

• Incluye múltiples normas:– H.225– H.225– H.245– Q.931– T.38


H.323H.323

• Protocolo muy complicado de desarrollar, basado en ASN.1, aunque muy bien documentado

• Necesita de múltiples elementos para dar una soluci ón completa– Gatekeepers– MCUs– MCUs– Gateways

• Fuertemente centralizado y basado en una gestión co mpleta de estados.


H.323H.323

• H.323 no proporciona una interoperabilidad clara en tre fabricantes

• Es un estándar que continúa evolucionando– H.323 v1 – aprobado por ITU en Oct. 1996– H.323 v2 - aprobado por ITU en Feb. 1998

H.323 v3 – finalizado y “congelado”– H.323 v3 – finalizado y “congelado”– H.323 v4 – en desarrollo

• Fuertemente centralizado y basado en una gestión co mpleta de estados.


La ITU-T H.32x seriesLa ITU-T H.32x series

• Conferencing standards:

– H.320 - switched ISDN 1990

– H.321 - broadband ISDN (ATM) 1995

H.322 - Packet Network, guaranteed bandwidth 1995– H.322 - Packet Network, guaranteed bandwidth 1995

– H.323 - Packet Network, not guaranteed bandwidth 1996

– H.324 - PSTN (modem) 1996


Conjunto de Estandar H.323Conjunto de Estandar H.323

Data

Conference Control& Call

Signalling

Audio Video

G.711


RTP /RTCP

T.123

T.122 & T.125

T.124

T.127T.126T-shareH.261H.263

G.711G723G.729G.728G.722H.245

Q.931

RAS

SIP(Session Initiation Protocol)


• SIP es un protocolo abierto de tipo Internet usado para iniciar, gestionar y terminar sesiones de comunicaciones int eractivas , incluyendo llamadas de voz entre usuarios

• La primera meta de SIP es iniciar una Sesión• La segunda meta es proporcionar una descripción de la sesión a

la que el usuario está siendo invitado a asistirla que el usuario está siendo invitado a asistir• SIP conlleva información sobre el protocolo usado p ara describir

la sesión




• SIP usa una única petición para enviar toda la info rmación requerida

• SIP usa RTP y UDP para transportar el tráfico de vo z real (al igual que H.323)

• El direccionamiento de SIP es como URL– User@host o SIP: [email protected]– User@host o SIP: [email protected]– E.164: 4155555 @ telefonica.com– Tel: 4155555

• SDP (session description protocol)– Se usa RFC 2327 para formar los mensajes, en oposic ión a

Q.931 en H.323.




CONFERENCE MANAGEMENT APPLICATIONS

MEDIA AGENTS

CONFERENCE SETUP AND DISCOVERY

CONFERENCE CONTROL AUDIO/VIDEO SHARED APPLI

CATIONS

RSVPSMTPHTTPSIPSAP

SDPDISTRIBUTED

CONTROLRTP/ RTC

P

RELIABLE MULTICAST


INTEGRATED SERVICES FORWARDING

IP and IP MULTICAST NETWORK LAYER

SMTPHTTPSIPSAP P

UDPUDP TCP

Qué hay de bueno en SIPQué hay de bueno en SIP

• Está definido por el IETF y trata de dirigirse sólo a un área no cubierta por otros protocolos IETF

• Trabaja con otros protocolos para permitir oportuni dades en la creación de servicios de alto valor añad ido

• Los estados se gestionan en los dispositivos de los • Los estados se gestionan en los dispositivos de los extremos– Menos estados en el centro de la red– Incrementa la escalabilidad y la fiabilidad

• Reusa muchos conceptos de estándares anteriores de Internet, como HTTP y SMTP– Basado en texto, construcciones familiares a los pr ogramad

ores


Qué hay de bueno en SIPQué hay de bueno en SIP

• Usa URLs para direccionar las entidades

• Una única infraestructura SIP puede soportar muchos servicios diferentesportar muchos servicios diferentes

• Permite descomponer las aplicaciones para permitir servicios más complejos

• Trata los servicios de voz como una aplicación más de la red.


Comparación H323 v/s SIPComparación H323 v/s SIP

ELEMENTO H.323 SIP Diseñado por ITU IETF Arquitectura Distribuida Distribuida Versión ultima H.323V4 RFC 3261 Control de llamadas Gatekeeper Servidor Proxy ,

redirección Endpoints Gateway, terminal User Agent Compatibilidad con PSTN Si Ampliamente Compatibilidad con Internet No Si Integridad Pila de protocolos

completa Maneja solo el

establecimiento y terminación de llamada.


terminación de llamada. Negociación de parámetros Si Si Señalización de llamadas Q.931 sobre TCP SIP sobre TCP o UDP Formato de mensajes Binario ASCII Transporte de medios RTP/RTCP RTP/RTCP Llamadas de múltiples partes Si Si Conferencias multimedia Si No Direccionamiento Host o numero

telefónico URL’s

Terminación de llamadas Explícita o liberación de TCP

Explícita o terminación de temporizador

Mensajes instantáneos No Si Encriptación Si Si Estado Distribuido ampliamente Prometedor

MGCPMGCP

• El MGCP es, en esencia, un protocolo maestro/esclav o, donde se espera que los gateways ejecuten comandos enviados por el MGC. El Protocolo de Control de Media Gateway (MG CP) es usado para controlar los gateways de telefonía desde los elementos de control de llamadas externos llamados Media G ateways Controllers (MGC) o Gatekeepers.Controllers (MGC) o Gatekeepers.


SOFTSWITCHSOFTSWITCH

• Softswitch– Función conmutadora física que puede ser realizada por se

rvidores especializados– Aplicación que trata de emular un switch de circuito utiliza

ndo una infraestructura basada en paquetes– Utiliza varios gateway y es el cerebro del procesamiento de – Utiliza varios gateway y es el cerebro del procesamiento de

llamadas– Se estila descomponer la función en un Call Agent y u n Me

dia Gateway


SOFTSWITCH - ELEMENTOSSOFTSWITCH - ELEMENTOS


GATEWAYGATEWAY

• Gateway– Convierte llamadas de voz y de fax en tiempo real– Convierte entre la Public Switched Telephone Networ k (PST

N) y una red IP– Funciones principales:

• Compresión y decompresión• Paquetización• Paquetización• Ruteo de llamadas• Señalización de control


GATEKEEPERGATEKEEPER

• Gatekeeper– Entidad central de control

• Ejecuta funciones administrativas en una red VoIP pa ra aplicaciones multimedia como video conferencia

– Provee:• Inteligencia a la red• Resolución de direcciones• Resolución de direcciones• Servicios de autorización• Registro detallados de llamadas

– Controlan ancho de banda– Proveen interfaces a sistemas legados– Monitorean la red en tiempo real


Soluciones Corporativas IP - UPT [Modo de Compatibilidad]

Documents

Transcript of Soluciones Corporativas IP - UPT [Modo de Compatibilidad]