Solución de problemasSolución de problemasempresariales con SIempresariales con SI

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

Mg© OLGA LUCIA ARRIETA ROA

empresariales con SIempresariales con SI

Qué es un Sistemas?

Objetivo Común

Entrada Salida

Proceso de transformación organizado

Objetivo Común

Qué es un Sistema ?Qué es un Sistema ?

* Conjunto de partes integradas einterdependientes que interactuan entre sípara lograr un mismo objetivo.

* Grupodecomponentesinterrelacionados* Grupodecomponentesinterrelacionadosque trabajan en conjunto hacia una metacomún, mediante aceptación deentradasygenerando salidas, en un proceso detransformaciónorganizados.

Elementos característicos de Elementos característicos de los Sistema ?los Sistema ?

* Conjunto o combinación de cosas o partes

* integrados e interdependientes

* interrelacionadas las hacen forman un todo

unitario y organizado

* cumple con un propósito o realiza una

función determinada

Clasificación de los Sistema Clasificación de los Sistema

* SistemasSistemas cerradoscerrados

Son sistemas que operan con pocointercambio; muchos piensan que estosintercambio; muchos piensan que estossistemas son ficticios, ya que no existen enrealidad

Ejemplo la respiración

Clasificación de los Sistema Clasificación de los Sistema

* SistemasSistemas abiertosabiertos

Son sistemas que reciben influencias deotros sistemas superiores denominadosSUPRASISTEMASSUPRASISTEMAS

Es un sistema superior en el cual esta inmerso muchos

sistemas

LA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMASLA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS

Los sistemas que se elaboran sin haberconsiderado posibles situaciones de cambio correnel riesgo de quedar obsoletos e inservibles.

ElEl impactoimpacto dede lala tecnologíatecnología* Efectodela Globalizacióndelosmercados* Efectodela Globalizacióndelosmercados* Respuesta a las presiones competitivas.* Reducción de costos* Disponibilidad de acceso a la información* Medio ambiente regulador* Integración de los sistemas de información* Avances tecnológicos.

Características de los Sistema Características de los Sistema

1* Todo sistema contiene otro sistema(subsistema) y este a su vez está contenido enotros sistemas de carácter superior

2* Todos los componentes de un sistema, asicomo sus interrelaciones actúan y operanorientadas en función de los objetivos delsistema

3* La alteración o variación de una de laspartes o de sus relaciones incide en las demásy en el conjunto.

CONTROL

RETROALIMENTACION RETROALIMENTACION

COMPONENTES DE LOS SISTEMASCOMPONENTES DE LOS SISTEMAS

Planesestrategias

tácticas

PROCESO

ENTRADA SALIDA

OTROS SISTEMASOTROS SISTEMAS

Estructuras AdmonNormasTecnología

OBJETIVOSOBJETIVOS

SISTEMA DE

INFORMACION

MECANISMOS DE CONTROLMECANISMOS DE CONTROLOBJETIVOSOBJETIVOS

INSUMOSINSUMOS PRODUCTOSPRODUCTOS

Visión General de los SI

Tendencias en los SI

1950 - 1960 EDPSISTEMA DE PROCESAMIENTO ELECTRONICO DE DATOS

Características* Procesamiento de transacciones* Procesamiento de transacciones* Mantenimiento de registros* Contabilidad y otras aplicaciones

1960 - 1970 MISSISTEMA DE INFORMACION GERENCIALCaracterísticas* Informes gerenciales predefinidos para respaldar la toma de decisiones

Tendencias en los SI

1970 - 1980SISTEMA DE SOPORTE A LAS DESICIONES

Características* Soporte interactivo ad hoc para sus procesos de toma de desiciones* Soporte interactivo ad hoc para sus procesos de toma de desiciones

gerenciales

1980 - 1990* SISTEMAS DE COMPUTACION PARA EL USUARIO FINAL* SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVOS* SISTEMAS EXPERTOS* SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICAS

Tendencias en los SI

1990 - 2000

SISTEMA DE INFORMACION INTERCONECTADOS EN RED

CaracterísticasCaracterísticas* Soporte para el usuario final, la empresa y la computación

interorganizacional, las comunicaciones y la colaboración, incluidas las operaciones globales y el manejo en Internet, internet, intranets, y otras redes empresariales y globales

* Interconexión en red empresarial y global

SISTEMAS DEINFORMACION

SISTEMAS DEAPOYO A LAS

OPERACIONES

SISTEMAS DEAPOYO

GERENCIAL

SISTEMAS DEINFORMACION

SISTEMAS DEapoyo a las

SISTEMAS DEapoyo a la gerencia

SPT

apoyo a las operaciones

apoyo a la gerencia

SCP SCE SIG SAD SIE

AGENDAAGENDA1. Objetivos

2. Enfoque SistémicoDefinir el problemaDesarrollar Soluciones alternativasSeleccionar la mejor soluciónDiseñar la soluciónDiseñar la soluciónImplementar la solución

3. Desarrollo de SistemasCiclo de desarrollo de los sistemas

Investigación de sistemasanálisis de sistemasDiseño de sistemasImplementación de sistemasMantenimiento del sistemas

OBJETIVOSOBJETIVOS

SISTEMA DE

INFORMACION

SOLUCION DE PROBLEMAS SOLUCION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES CON EMPRESARIALES CON

SISTEMAS DE INFORMACIONSISTEMAS DE INFORMACION

MECANISMOS DE CONTROLMECANISMOS DE CONTROLOBJETIVOSOBJETIVOS

INSUMOSINSUMOS PRODUCTOSPRODUCTOS

Evaluar solucionesalternativas

Aplicación del ES para la solución de problemas

Seleccionar la Mejor opción

Definición de problemas

Desarrollar solucionesalternativas

Diseñar e Implementaruna solución

AGENDAAGENDA1. Objetivos

2. Enfoque SistémicoDefinir el problemaDesarrollar Soluciones alternativasSeleccionar la mejor soluciónDiseñar la soluciónDiseñar la soluciónImplementar la solución

3. Desarrollo de SistemasCiclo de desarrollo de los sistemas

Investigación de sistemasanálisis de sistemasDiseño de sistemasImplementación de sistemasMantenimiento del sistemas

Ciclo de Desarrollo de los SI

Investigación

? Implementación

Investigación

Análisis

Diseño

Ciclo de Desarrollo de los SI

Investigación

Estudio preliminar de soluciones propuestascon SI para problemas empresariales de UF

Estudio de factibilidad1. OrganizacionalInvestigación 1. Organizacional2. Económico3. Técnico4. Operacional

Análisis costo/ beneficiocostos tangibles e intangiblesbeneficios tangibles e intangibles

Ciclo de Desarrollo de los SI

Investigación

Análisis de los SistemasAnálisis organizacional

Análisis de la Situación actual

Análisis de los requerimientos

?

Análisis

Análisis de los requerimientosTipo de información que se necesitaDeterminar capacidad de procesamiento informaciónDesarrollar requerimientos funcionales

interfaz de usuariorequerimientos de procesamientorequerimientos de almacenajerequerimientos de control

Ciclo de Desarrollo de los SI

Investigación

Se genera las especificacionesde los Sistemas que satisfacenlos requerimientos funcionales

?

Investigación

Análisis

Diseño

DiseñoInterfaz de usuarioDatosProcesos

servicio usuarioservicio aplicacionesservicio de datos

Ciclo de Desarrollo de los SI

Investigación

? Implementación

Investigación

Análisis

Diseño

Adquisición de Hw, Sw, y serviciosDesarrollo y modificación de SwCapacitación a usuarios finalesDocumentación del Sistema

ConclusionesConclusiones

Ver las etapas del desarrollo de SI en lasolución de problemas empresariales

ConclusionesConclusiones