Solucions digitals per Retail-2

EINES DIGITALS PEL PUNT DE VENDA CAPTACIÓ I FIDELITZACIÓ

+

EL 80,4% DELS CLIENTS PREFEREIXEN DESCOMPTES

EINES DIGITALS PER MILLORAR EL RENDIMENT DELS PUNTS DE VENDA

+

El COST DELS VALS DE DESCOMPTE ÉS D’UN 1,8% PERÒ EL CLIENT PERCEP

L’ESTALVI DEL 10%


+

EL RETORN DE LA INVERSIÓ EN PROGRAMES DE FIDELITZACIÓ ÉS

SUPERIOR AL 200%


+

ELS PROGRAMES DE FIDELITZACIÓ AUGMENTEN:

ü  14% LES VENDES ü  62,1% LES VENDES CREUADES

ü  32% LA CAPTACIÓ NOUS CLIENTS


+

5% FIDELITZACIÓ

40-‐55% BENEFICI


+

FIDELITZAR ÉS FÀCIL


+

PER AIXÒ PRESENTEM EINES

PER LA FIDELITZACIÓ


+

Plataforma

Targetes

SMS AnalíMcs

Wi-‐fi Gratuïta Les eines

per fidelitzar


+

ü  On line i segura ü  AutogesMonable per l’empresa ü  Completa ü  Fàcil ü  EfecMva ü  Low-‐cost

COM ÉS?

PLATAFORMA FIDELITZACIÓ

+

SEGONS FREQÜÈNCIA DE COMPRA

Baixa Freqüència Alta Freqüència

Programa basat en enviaments de Vals Descompte per a la propera compra (provocar una nova visita/compra).

Programa basat en la Obtenció de Punts per Compra. Bescanviables per regals dins d’un catàleg de compra.


+

ü  Definició customitzable del % de recompensa. ü  Creació ràpida de web del programa pels clients. ü  Disseny i creació de campanyes. ü  Reforça el head share o presència mental. ü  Elaboració d’un catàleg propi de regals. ü  Disseny i personalització de les targetes pels clients. ü  Realització d’estadísMques avançades pel punt de venda.

BENEFICIS


+

S’HAN ACABAT LES TARGETES CONVENCIONALS

TARGETES DIGITALS TARGETES DE CONSUM, FIDELITZACIÓ I CUPONS

CONSUM FIDELITZACIÓ CUPONS

+

PROCÉS D’ACTIVACIÓ fàcil, ràpid i còmode


+

ü  Apareix Pop-‐up al mòbil del client impulsant-‐lo a que ens visiM i compri.

ü  Obtenció de dades del client de forma simple.

ü  Control de la comunicació personalitzada. ü  Beneficia la nostra imatge, crea marca. ü  Control de les campanyes. ü Millora del ROI.

BENEFICIS PEL PUNT DE VENDA


+

ü  Mai s’oblidarà la targeta de fidelització. ü  ObMndrà informació actualitzada constantment de manera ràpida i

eficaç. ü  Rebrà tracte preferent. ü  Controlarà des d’on vulgui i quan vulgui punts, cupons i vals.

BENEFICIS PEL CLIENT


+

WIFI GRATUÏTA CAPTACIÓ I FIDELITZACIÓ

c

+

ACONSEGUIM LES DADES DEL CLIENT A CANVI DE LA WI-‐FI GRATUÏTA.


c

+

Fa un click a M’agrada

Accepta aplicació Wi-‐fi

El client clicka a facebook

Pàg. Local el client navega

ACCÉS A INTERNET CONFIGURABLE: FACEBOOK, TWITTER O FORMULARI DE DADES


c

+

B

ü  Més “m’agrades” en el teu facebook. ü  Publicitat gratuïta a facebook. ü  Obtens contactes per fer campanyes promocionals. ü  Anàlisi de la cartera de clients. ü  Recomanació viral.

BENEFICIS


c

+

CAPTA PROMOCIONA FIDELITZA VEN

SMS UNA NOVA FORMA ATRACTIVA I VISUAL DE VENDRE EL TEU NEGOCI

+

Crea una Base de dades i si ja la tens completa-‐la de forma automàMca.

Pots vendre els teus productes pel mòbil, sense desplaçaments, cues ni horaris pels teus clients. Una vegada s’esgoM el producte o acabi el termini, l’oferta desapareixerà.

AcSva campanyes de promoció en 60 segons. Els clients et localitzaran al mapa a través d’una ruta. Es comunicaran amb tu només amb un click per correu o telèfon.

Personalitza i segmenta, envia informació només a qui tu vulguis: aniversaris, vals descomptes, promocions…

CAPTA PROMOCIONA FIDELITZA VEN


+

BENEFICIS ü  Plataforma intuïMva i funcional. ü  Fàcil de crear i configurar. ü  AtracMves campanyes. ü  Enviament immediat o programat. ü  Directe i eficaç. ü  Venda en un sol click. Permet Mobile shopping. ü  GesMó de la Base de Dades. Segmentació d’agenda.


+

AnalíMcs EL PUNT DE VENDA: MESURAR -‐ ANALITZAR -‐ MILLORAR

AnalíMca digital pel retail convencional.

+

MESURA

Les boMgues online uMlitzen eines d’anàlisi per mesurar el comportament del client

MILLORA


+

Les boMgues vsiques uMlitzen mètodes vsics per mesurar el comportament del client: •  enquestes, • mètodes manuals, •  intuïció.


+

LA SOLUCIÓ Un revolucionari sowware: AnalíMcs. T’ajudarà a entendre millor els teus clients: el que els agrada, els interessa, els seus comportaments… Et proporciona una analíMca real del teu espai, amb el que podràs opMmitzar la gesMó del teu negoci i prendre les millors decisions, basades amb dades objecMves.

ü Real Plug and PLay

ü El més Complert

ü Solució Àgil


+

OBJECTIUS Mesurar el rendiment del punt de venda (markeMng, operacions, seguretat, etc.)

Entendre el comportament dels clients.

Millorar: Experiència del client, rendiment i disseny del punt de venda, idenMficar i aplicar millores pràcMques, etc.


+

BENEFICIS ü  Augmenta el nivell de compromís dels clients,

temps d’estada,... ü  Incrementa el grau de fidelitat, repeMció, ... ü  GesMona el personal de forma òpMma. ü  OpMmitza el disseny del lay-‐out, productes i

promocions.

ü  Controla el teu percentatge de rebot. ü  Valida els teus plans d’acció i màrqueMng en el punt de

venda. ü  Guanya qualitat i eficiència en la teva gesMó comercial. ü  Millora els teus raMs de conversió de clients.


M a r c A r á e z s t r a t e g y & n e w b u s i n e s s d e v e l o p m e n t

m . a r a e z @ i n n o v e n t i a . e s

w w w. i n n o v e n t i a . e s

T. + 3 4 . 6 8 7 . 8 9 . 3 2 . 7 6 T. + 3 4 . 9 3 . 1 7 6 . 8 1 . 5 5

C/ Pau Clarís, 162-164, 6 - 4 · 08037 Barcelona

Solucions digitals per Retail-2

Marketing

Transcript of Solucions digitals per Retail-2