Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 2
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CONCLUSIONES
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Miércoles 14 de noviembre de 200712:40 PM
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Japoneses siempre les ha gustado el
pescado fresco. Aguas cercanas a Japón hay
escasez de pesca desde hace décadas
Fabricaron barcos pesqueros de mayor tamaño y pudieron ir mar adentro todavía tamaño y pudieron ir mar adentro todavía
más lejos
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Mientras más lejos iban, más tiempo les
tomaba regresar a la costa a entregar el
pescado
Si el viaje tomaba varios días, el pescado ya
no estaba frescono estaba fresco
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Japoneses no les gusta el sabor del pescado
cuando no es fresco.
Para resolverlo, instalaron congeladores en los
pesqueros y así podían poner pescado en los
congeladores. Además congeladores permitían a
los barcos ir aún más lejos y por más tiempolos barcos ir aún más lejos y por más tiempo
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Sin embargo, japoneses pudieron percibir la diferencia entre el pescado congelado y el
pescado fresco, y no les gustó el pescado
congelado
El pescado congelado se tenía que vender más baratobarato
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Así que las compañías instalaron tanquespara los peces en los barcos. Podían así
meter los peces en los tanques y
mantenerlos vivos hasta llegar a la costa de
Japón
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Después de poco tiempo, los peces dejaban de moverse en el tanque. Estaban aburridos y
cansados aunque vivos
Desafortunadamente, los japoneses también
notaron la diferencia del sabor. Cuando los notaron la diferencia del sabor. Cuando los
peces dejan de moverse, pierden el sabor 'fresco-fresco‘
Japoneses prefieren el sabor de los peces bien
vivos y frescos, no de peces aburridos y cansados que los pescadores les traían
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¿Cómo resolvieron el problema las
compañías pesqueras japonesas?
¿Cómo consiguieron traer pescado con sabor de pescado fresco?
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Invitaron a un TIBURÓN a sus tanques
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Claro que el tiburón se come algunos peces,
pero los demás llegan muy, pero muy vivos
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¡Los peces son desafiados!
Tienen que nadar durante todo el trayecto
dentro del tanque, ¡para mantenerse vivos!
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Personas
PROSPERAMOS,
extrañamente más,
sólo cuando HAY DESAFÍOS en el
medio ambiente
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Apenas alcanzas tus METAS, ya NOnecesitas esforzarte tanto, así que sólo te
relajas
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Empresas existen gracias a sus clientes que las
perciben por los servicios que les prestan (se
VIVEN y se CUENTAN a otros como HISTORIAS)
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HISTORIAS son todo lo que
tenemos
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FORMADORES creemos que
ALUMNOS quieren APRENDER lo
que les queremos ENSEÑAR
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ENSEÑAR NO es posible,
APRENDER SI lo es …
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NO engaging – NO learning
Si NO consigues su atención en segundos…
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Engaging
CINE= Conflicto
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Engaging
=APRENDER=
Desafío (que te importa) y Confusión (no funciona)
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Ser INTELIGENTE…
consiste en tener buenas HISTORIASque contar
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Organización
INTELIGENTE…
SABE qué HISTORIAS tiene HISTORIASpara contar,
cómo llevarlas a la PERSONAindicada
en el MOMENTO adecuado
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Empresas gestionan flujos de…
� Personas
� Materiales
� Datos� Datos
� Dinero
Pero, ¿Qué pasa con las
conversaciones?
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ERES …
Las HISTORIAS que cuentas
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Quienes tienen BUENAS HISTORIAS que contar…
los EXPERTOS (almacén de casos,
predecircapaces de predecir)
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Las HISTORIAS …
� Son GRATIS
� BARATAS de producir
COSECHAR� Fáciles de COSECHAR
� Las organizaciones están REPLETAS de
ellas
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Cada DIA…
� Se cuentan MILES,
organización NO lo gestionaorganización NO lo gestiona
�Voy a enfrentar un
PROBLEMA, ¿Qué
Historia similar me puede
ayudar?
![Page 32: Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 2](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022022410/58e5d00d1a28ab1d608b4909/html5/thumbnails/32.jpg)
No es una herramienta
LÚDICA…
OBJETIVO:OBJETIVO:
Mejorar desempeño y resultados
¿Sé qué hace la gente?
¿Se ha hecho muchas veces antes?
¿Qué historias le pueden ayudar a hacerlo
mejor y cometer menos errores?
![Page 33: Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 2](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022022410/58e5d00d1a28ab1d608b4909/html5/thumbnails/33.jpg)
Taller con Universitarios sobre
INNOVACIÓN
RED COMERCIAL de un BANCO
(la importancia de ser buen jefe)(la importancia de ser buen jefe)
Historia TRANSANTIAGO
![Page 34: Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 2](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022022410/58e5d00d1a28ab1d608b4909/html5/thumbnails/34.jpg)
¿De que
HISTORIAforma parte lo que
estás haciendo, lo que estás haciendo, lo que
te interesa, lo que te
preocupa?
![Page 35: Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 2](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022022410/58e5d00d1a28ab1d608b4909/html5/thumbnails/35.jpg)
¿Qué HISTORIAS se cuentan en tu
empresa?
¿Cuál es la HISTORIA de tu VIDA?
viviendo HISTORIA¿Estás viviendo la HISTORIA que
quieres vivir?
![Page 36: Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje 2](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022022410/58e5d00d1a28ab1d608b4909/html5/thumbnails/36.jpg)