STRESS LABORAL

Stress Laboral

La Organización Mundial de la Salud (OMS) califica actualmente al stress laboral como epidemia mundial.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), uno de cada diez trabajadores sufre depresión, ansiedad o stress, que pueden llevar al desempleo y la hospitalización.

En Argentina se calcula que el número de personas afectadas sería similar.

Stress laboral   Los costos del stress laboral se reflejan, por ejemplo, en los

gastos en salud mental: en la Unión Europea representan entre el 3 y 4% del PBI; en Estados Unidos se gastan 40 millones de dólares al año sólo en depresión.

En muchos países crece la jubilación prematura por problemas

mentales.

Según un informe de la OIT, en Estados Unidos se pierden más de 200 millones de jornadas laborales anuales por depresión; en Finlandia, más del 50% de los trabajadores sufre algún síntoma de stress; en el Reino Unido casi 3 de cada 10 empleados sufren problemas de salud mental.

Stress laboral “Un estado vivencial displacentero sostenido en el

tiempo, acompañado en menor o mayor medida de trastornos psicofisiológicos, que surgen en un individuo como consecuencia de la alteración de sus relaciones con el entorno e imponen al sujeto demandas objetivas o que subjetivamente resultan amenazantes para él mismo y sobre las cuales tiene o cree tener poco o ningún control”.

Stress laboralFactores psicosociales generadores de stress laboral

Desempeño Profesional:

- Trabajo de alto grado de dificultad- Trabajo con gran demanda de atención- Actividades de gran responsabilidad- Exigencia de decisiones complejas- Cambios tecnológicos intempestivos- Creatividad e iniciativa restringidas

Stress laboralb. Dirección

- Liderazgo inadecuado- Mala utilización de las habilidades del trabajador- Mala delegación de responsabilidades- Manipulación o coacción del trabajador- Motivación deficiente- Falta de capacitación y desarrollo del personal- Carencia de reconocimiento- Ausencia de incentivos- Remuneración no equitativa- Promociones laborales aleatorias

c. Organización y función

- Prácticas administrativas inapropiadas

Stress laboral- Atribuciones ambiguas- Desinformación y rumores- Conflicto de autoridad- Trabajo burocrático- Planificación deficiente- Supervisión punitiva

d. Tareas y actividades

- Cargas de trabajo excesivas- Autonomía laboral deficiente- Ritmo de trabajo apresurado- Exigencias excesivas de desempeño- Actividades laborales múltiples- Competencia excesiva, desleal o destructiva- Trabajo monótono o rutinario

Stress laboral

e. Medio ambiente de trabajo

- Condiciones físicas laborales inadecuadas

- Espacio físico restringido

- Exposición a riesgo físico constante

- Ambiente laboral conflictivo

- Menosprecio o desprecio al trabajador

f. Jornada laboral

- Turnos rotativos

- Jornadas de trabajo excesivas

- Duración indefinida de la jornada

- Actividad física laboral excesiva

Stress laboralg. Empresa y entorno social

- Políticas inestables de la empresa- Intervención y acción sindical- Salario insuficiente- Carencia de seguridad en el empleo- Falta de opciones de empleo en el mercado

Stress y actividad profesional

Ciertas actividades y profesiones están más expuestas al stress:

- Trabajo apresurado: obreros en líneas de producción mecanizadas; cirujanos

- Peligro constante: policías, bomberos, buzos, paracaidistas, soldados- Riesgo vital: personal de aeronavegación, choferes- Confinamiento: trabajadores petroleros en plataformas, marinos, personal de

centros nucleares- Alta responsabilidad: médicos, rectores, presidentes de empresas

Stress laboralSíntomas comunes de stress

Trastornos digestivos Alta presión arterial

Inestabilidad emocional Actitudes no cooperativas

Nerviosismo Tabaquismo excesivo

Trastornos del sueño Consumo de alcohol otras drogas

Preocupación crónica Imposibilidad de relajamiento

Stress laboral

Impacto del stress en la organización

Ausentismo Incremento de tasa de accidentes de trabajo Falta de compromiso con la tarea Conflictos internos Jubilación prematura

Manejo del stress

El abordaje recomendado es educar, capacitar y accionar.

Stress laboral Educar: sobre la naturaleza, fuentes y consecuencias del

stress laboral y extra laboral

Capacitar: en técnicas de control de la reacción de stress, y en la mejora de los hábitos del trabajador (alimentación, ejercicio físico, ritmos de sueño, actividades recreativas), en técnicas de relajación, estrategias para la administración del tiempo, fijación de prioridades y resolución de problemas, planificación, etc.

Accionar: sobre la fuente de stress laboral, actuando en la modificación de condiciones organizacionales (estructura organizacional, estilo de comunicación, procesos de formulación de decisiones, descripción de puestos, selección y capacitación, ambiente físico, reestructuración de procesos y tareas).