TERCERSECTOR MAYO-JUNIO2013

Cada vez más empresas procuran que lasustentabilidad alcance las cadenas de valor.

Por qué es clave incluir a proveedores y clientes en la gestión responsable de las compañías

Alto ParanáCompromisodesde el aula

MolinosEcoeficienciacomo premisa

BridgestoneApuesta por la formación

HenkelLombrices paracuidar el agua

SUSTENTABILIDAD

Compartir valores

TEXTO ROLY VILLANI

Analistas y consultores coinciden en adver-tir el riesgo que corre la RSE de convertir-se en una instancia cosmética, una moda

superficial. Para que la sustentabilidad en los nego-cios se introduzca en el Core Business, dicen, lo másefectivo es empezar a trabajar con programas junto aproveedores y clientes.

El Instituto Argentino de Responsabilidad SocialEmpresaria (Iarse) sostiene, precisamente, que unode los principales desafíos para el sector en el 2013es la promoción de la sustentabilidad en la cadenade valor. Según su presidente, Luis Ulla, urgen lostiempos para hacer valer el poder de compra, que esen definitiva un poder para modificar realidades: “Laincorporación de los proveedores en un sistema de exi-gencias graduales para que sigan siendo un socio confia-ble es, para el 2013, un proyecto deseable; para el perío-do 2014-2015 será importante y a partir del 2015 -2016 será imprescindible disponer una políticaconcreta”.

La cadena de valor empresarial es un modelo teó-rico popularizado por el economista estadounidenseMichael Porter en 1985, que permite describir eldesarrollo de las actividades de una organización quegenera valor en tanto eslabón de un negocio que lasupera, y que incluye a proveedores y clientes en unproceso continuo. La pertinencia de este modelo es-tá dada por su capacidad para identificar los elemen-tos que pueden ser modificados con decisiones queafectan a la sociedad en la quela cadena trabaja.

Así, la posibi-lidad de opti-mizar, porejemplo, lautilizaciónde papel,se convier-te en un di-ferencial pa-ra la empresay tiene un im-pacto inmedia-to sobre las fi-

nanzas y el medio ambiente. “Si una empresa reducede cuatro a tres la cantidad de copias de una factura quemaneja, ahorra una enorme cantidad de papel y cadahoja hay que multiplicarla por los diez litros de agua quedemanda su producción, es decir, son pequeñas decisio-nes con grandes impactos”, dice Ulla.

Es aquí donde se conectan las ideas de Porter, do-cente de la Escuela de Negocios de Harvard, quiendice que el efecto de la sumatoria de fuerzas a travésde la cadena de valor genera el “valor compartido”,que combina el valor económico para la empresacon el que tiene para la sociedad. “El valor comparti-do no es responsabilidad social ni filantropía y ni siquierasustentabilidad; es una nueva forma de pensar el éxitoeconómico. No está en el margen de lo que hacen lasempresas, sino en el centro”, define en un artículo ti-tulado “La creación de valor compartido”.

Grandes y pymesPor supuesto, la primera salvedad que surge en es-

tos casos está vinculada al tamaño de la empresa.¿En qué medida puede una pyme hacer valer su po-der de compra frente a una multinacional, por ejem-plo? Para Ulla la cuestión de tamaño condiciona elplanteo en sentido positivo y negativo. Es cierto, di-ce, que una empresa grande tiene un poder de com-pra mayor y, por lo tanto, su impacto se evidenciaen el volumen. “Por ejemplo, Arcor implementó unamuy avanzada política hacia su cadena de valor a talpunto que hoy es imposible ser distribuidor de Arcor y no

poder demostrar qué se hace con elaceite usado y con las baterías

de los camiones”, asegura. Sin embargo, las virtu-

des de la aplicación deuna política de estas ca-racterísticas en una

pyme son otras. “Porejemplo, es más rápi-

do instrumentaruna política de sus-tentabilidad en una

empresa de cincoempleados queen una de500”, afirma

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Responsabilidades compartidas

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Ulla y sostiene que en este tipo de estructuras existeuna integralidad que las corporaciones envidian.“Una empresa familiar sólo necesita que toda la familiaesté de acuerdo en la política de la cadena de valor y ya es-tá aplicada. En cambio, una empresa grande tiene que es-tablecer procesos, instrucciones, controles yseguimientos”, postula.

En definitiva, instalar la problemática de la sus-tentabilidad en la cadena de valor de la empresa nosiempre es aprovechable desde el punto de vista delmarketing, ya que buena parte de sus efectos sólo laven clientes y proveedores. Pero es, según Porter, “laúltima oportunidad de las empresas para recuperar elprestigio y respeto que la sociedad les perdió”.

Mensajes sustentablesDe esta manera, y siguiendo con el ejemplo de la

flota de distribuidores, la mensajería cordobesa Ca-pital Post tiene un programa de seguridad física desus colaboradores, los motoqueros. “Periódicamentedictamos cursos de capacitación en primeros auxilios y

en seguridad vial, analizando problemáticas y brindandosoluciones posibles para minimizar accidentes”, cuentaPaola Barazzutti, socia fundadora de Capital Box.“También les exigimos que adopten continuamente lasmedidas adecuadas para preservar su seguridad y la deterceros”, afirma.

Este programa no pasaría de ser un esquema de ca-pacitaciones a sus colaboradores si no se inscribieradentro de un proceso continuo. En este caso, la em-presa hizo, además, modificaciones en sus instalacio-nes para lograr el uso eficiente de los recursos ener-géticos. “La medición de los resultados de algunas denuestras acciones –disminución en el consumo de com-bustible, energía y papelería– se puede realizar cuantita-tivamente, mientras que otro tipo de resultados sólo po-demos medirlos cualitativamente, de forma subjetiva, apartir de nuestros empleados, tarea factible gracias a queCapital Box está conformada por una plantilla laboralrelativamente pequeña”, señala Barazzuttim, quien de-talla también que esas reducciones provocaron, a suvez, “notables disminuciones en los costos”.

La búsqueda de la sustentabilidad en las cadenas devalor se vislumbra hoy como uno de los rasgosdistintivos de la Responsabilidad Social Empresaria.Tanto grandes como pequeñas empresas buscan conestas prácticas ir más allá de sus propias fronteras.

Desde hace un tiempo, el concepto de Responsa-bilidad Social Empresaria está siendo sometido a re-visiones. Recientemente, Michael Porter aseguróque “el problema de las grandes compañías es quedefinen sus políticas de RSE asesoradas por consul-toras de PR que miran las acciones desde el marke-ting y no desde los impactos”. Las declaraciones deeste especialista no son la primera señal de alarma:también lo es el surgimiento de las denominadasEmpresas B, que se proponen como un tipo de orga-nizaciones que superan las SRL, las SA e inclusolas cooperativas en un intento por trascender el capi-talismo sin enarbolar necesariamente las ideas delsocialismo conocido hasta el momento.

“Llamamos Gros (Gestión Responsable Orientada a

la Sustentabilidad) a esta idea de superación de la RSEporque, cada vez que empezamos a hablar, tenemosque aclarar que RSE no es filantropía”, explica LuisUlla, del Iarse. Lo central de esta etapa, dice, es hacereje en la gestión y, sobre todo, en la sustentabilidad dela cadena de valor. “La idea de gestión supone manejarlos elementos de un negocio e implica manejarlos haciaalgo, implica una finalidad y un modo”, agrega. Ullasostiene que ese manejo da una idea exacta de pro-ceso continuo y permanentemente inacabado que esla búsqueda de la sustentabilidad: “Nunca vamos aalcanzar la equidad absoluta pero es lo deseable. Esun valor casi infinito, como la utopía que proponeEduardo Galeano, una meta siempre lejana, que sir-ve, simplemente, para caminar”.

Gestionar para avanzar

TEXTO LUCIANA AGHAZARIAN

Para Molinos, una de las empresas líderes de laindustria alimenticia de Sudamérica, el cuida-do del medio ambiente es una inversión. Pen-

sar a largo plazo es lo que le permite hacer de lacompañía con 110 años en el mercado, un negociosustentable. Así, esta pata del programa de Respon-sabilidad Social Empresaria le resulta vital: la pues-ta en consideración del posible impacto ambientales prioridad a la hora de plantearse innovaciones ola creación de nuevos productos. Y los indicadoresambientales 2012 demuestran que los objetivos es-tán siendo alcanzados en materia de reducción de laemisión de dióxido de carbono.

“Uno de los preceptos en los que se basa nuestra Políticade Seguridad, Higiene y Medio Ambiente –confirma Car-la Marciale, jefa de Gestión Ambiental de Molinos– esprocurar el uso racional de recursos, optimizar el uso de laenergía y eliminar o minimizar las emisiones y vertidos al

aire, agua y suelo, alentando así la aplicación de elemen-tos de ‘ecoeficiencia’”, asegura.

Entre las acciones para el desarrollo ambientalsustentable se destacan la generación propia deenergía eléctrica en la Planta San Lorenzo (en SantaFe) y el reemplazo del gas natural en la Planta Con-cepción del Uruguay (Entre Ríos). “El uso racional deenergía está presente desde la filosofía corporativa y estotiene que ver con la concientización, que va creciendoaño a año, y con cómo la sustentabilidad fue tomandolugar en las decisiones. Una de las más importantes me-didas tuvo que ver con el autoabastecimiento de energía,lo que significó aprovechar mejor los recursos y disminuirel impacto en el ambiente”, pondera Inés Kracht, jefade Sustentabilidad de Molinos.

Traducido en cifras, esto significa que la empresa lo-gró, en el 2012, una reducción de más de 31 mil tone-ladas de dióxido de carbono en su Planta San Lorenzoy evitó emitir 1.325 toneladas de dióxido de carbonoen la Planta Concepción del Uruguay. En el primer

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La ecoeficiencia como premisa

Mejorar la calidad de vida La concientización del uso de recursos no renovables y el desarrollo de energías alternativas busca garanti-zar el sustento del medio ambiente y mejorar la calidad de vida de las generaciones presentes y futuras. Noobstante, se trata de un desafío que precisa del esfuerzo conjunto del sector privado y la sociedad civil.

En este sentido, Molinos busca hacer crecer su negocio ayudando a las personas a desarrollar y mejorarsu calidad de vida, su calidad nutricional y su bienestar. Entre otros compromisos asumidos, se encuentrael uso racional de energía y la promoción de energías alternativas.

Entre el 2011 y el 2012 impulsamos múltiples acciones que promueven la optimización energética y quenos permitieron reducir 37.383 toneladas de dióxido de carbono. Una de estas iniciativas fue la puesta en marcha deuna caldera cascarera en nuestra nueva planta de arroz, ubicada en Concepción del Uruguay, Entre Ríos.

Otra acción de uso racional de energía fue la puesta en marcha en el 2007 de una turbina de alta eficiencia en laplanta San Lorenzo, que abastece el 100 por ciento de la energía que requiere su proceso productivo, aliviando elsistema nacional de energía. Gracias a esta inversión, Molinos evitó generar durante el año pasado unas 31.272 to-neladas de Co2.

A su vez, Molinos contribuye con la seguridad alimentaria y energética mediante la producción de biodiésel a partirdel aceite de soja. De hecho, ha sido la primera empresa argentina en certificarse en Sustentabilidad para la normade biocombustible, logrando duplicar el volumen de biodiésel exportado con certificado entre el 2011 y el 2012.

La fuerte vocación de Molinos por la protección del medio ambiente se encuentra presente en los principios de lacompañía y se ve reflejada en el análisis constante de proyectos de generación de energías propias y promoción deenergías alternativas.

✱ Jefa de Sustentabilidad de Molinos Río de la Plata.

OPINIÓN POR INÉS KRACHT *

Molinos Río de la Plata

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caso, lo consiguió a partir dela generación de vapor encalderas de alta presión, laposterior evolución del va-por en una turbina de con-trapresión y, por último, lautilización del vapor de colade la turbina en el procesoproductivo. Antes de serinstalada la turbina, el va-por que requería la planta segeneraba en calderas de bajapresión y la energía eléctricarequerida se compraba a ungenerador eléctrico.

En tanto, el segundo ob-jetivo fue cumplido a partirde la quema de la cáscarade arroz –antes desechada–para combustible de calde-ra, en reemplazo del gas na-tural. “Paralelamente, Moli-nos comenzó a diseñar su in-ventario de emisiones de gasesde efecto invernadero de mo-do que, a futuro, se puedan establecer metas concretas dereducción de emisiones en sus distintas locaciones y evi-denciar así la mejora a través de su huella de carbono”,plantea Marciale.

Los númerosLa conciencia de la generación de impacto ambien-

tal y la transparencia en la comunicación son dos in-gredientes fundamentales en la política de la compa-ñía en materia ambiental. Molinos cuenta con unaveintena de plantas productivas, más de 5.100 emplea-dos y unos 8 mil proveedores. Es a partir de esta premi-sa que, de un año a otro, alcanzó resultados significati-vos: el peso de las botellas de aceite Cocinero (en Ar-gentina) y Miraflores (en Chile) se redujo en 762 to-neladas de PET (tipo de plástico generalmente utiliza-do para la producción de envases), lo que supuso unahorro de 29 millones de botellas, 24 millones más deque lo que se había logrado ahorrar en el 2011. Y nosólo eso: además fue puesto en marcha el primer cen-tro de reciclaje de botellas.

“Molinos trabaja en el desarrollo de nuevos envases por-que toma en cuenta, entre otros factores, la eficientizaciónque implica para el transporte desde el proveedor a las plan-

tas productivas y, desde lasplantas, al consumidor, lo cual,indirectamente, implica ademásuna reducción de emisiones degases de efecto invernadero”,explica la jefa de GestiónAmbiental. En esta optimi-zación de la carga de conge-lado y refrigerado, la flotaevitó recorrer 75 mil kilóme-tros, distancia equivalente acasi 17 viajes desde Ushuaiaa La Quiaca. Asimismo, conla relocalización de hornea-bles y gelificables, se evitaronmás de 1.200 viajes de trans-ferencias, lo cual significóuna reducción en el recorri-do de 1 millón de kilóme-tros, que equivale a realizar27 vueltas al mundo.

Todos los díasLas medidas a nivel ma-

cro vienen acompañadas degestiones cotidianas que terminan de cerrar el círculo:“La política de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente seaplica desde algo muy grande como la generación de ener-gía eléctrica a cuestiones más pequeñas como campañas dereciclaje internas o el acopio de tapitas entre los empleados.La idea es que la sustentabilidad permee en la actividad co-tidiana para que todos colaboremos”, sostiene Kracht.

En este sentido, en el ámbito de la compañía existenlos llamados Grupos de Mejora Continua, conformadospor empleados que, en forma voluntaria, trabajan desdesu área para colaborar con la disminución del impactoambiental: “Cada uno puede acercar propuestas sobre có-mo optimizar los recursos o colaborar en la detección de unaposible mejora. Por ejemplo, en la bodega Nieto Senetinerlos empleados se dieron cuenta que podían armar un circui-to para la reutilización del agua y, con este proyecto, espe-ran reducir el consumo en un diez por ciento anual”, expli-ca la jefa de Sustentabilidad de Molinos.

“En algún punto –concluye Kracht– la sustentabilidades una tendencia irreversible y cada vez son más los emple-ados que quieren ser parte del cambio y encuentran enMolinos una respuesta distinta. Esto, en muchos casos,ayuda a dar visibilidad al trabajo de áreas que antes erancasos aislados y ahora forman parte de una estrategia”.

Uno de los pilares de la política de RSE de Molinos Río de la Plataes la cuestión ambiental. Por un lado, implementa distintasmedidas tendientes a reducir la huella de carbono. Por el otro,despliega estrategias que involucran a los empleados.

TEXTO JULIÁN BLEJMAR

Dante Pesce se sentía frustrado. Entre 1991 y1999 había trabajado fuertemente en laCorporación Ciem, una ONG vinculada a

la Iglesia Católica, que trabaja en favor del des-arrollo social en la provincia de Choapa, Chile.Pero los logros no lo satisfacían. “El trabajo erafuerte e intenso, pero los impactos sociales resultabanextremadamente limitados. En la práctica hacíamosasistencialismo y paliativos, sin ninguna sustentabili-dad y sin poder cambiar la estructura de pobreza yvulnerabilidad que existía a nuestro alrededor”, narraa Tercer Sector este experto chileno, fundador ydirector ejecutivo del Centro Vincular, el mayororganismo de Responsabilidad Social Empresaria(RSE) del país trasandino.

“Mi aproximación hacia el sector empresarial teníaque ver con solicitarles donaciones para mis proyectos;no se trataba de formar una alianza, sino de pedirplata”, recuerda. Sin embargo, un curso y una maes-tría que hizo en los Estados Unidos, le abrieron unanueva mirada. “Allí conocí el mundo de las fundacio-nes corporativas y especialicé mi estudio en el área dedonaciones empresariales. Yo que siempre había inten-tado conmover a los donantes, empecé a comprender lanecesidad de ponerme en el rol del directorio de la em-presa y entender que sus integrantes reciben un sueldopor cuidar el patrimonio de sus accionistas, con lo cual,para tomar la decisión de donar, necesitan ver qué va-lor agregado le aportará a su negocio. Ahí me di cuentade que había perdido diez años por no proponer un en-foque de win-win, es decir, en el que todos ganaran al-go”, cuenta Pesce, quien es además licenciado enHistoria y máster en Ciencias Políticas de la Uni-versidad Católica de Chile y en Gestión Pública dela Universidad de Harvard.

–¿En qué contribuyó Vincular a la RSE chilena?–Nos propusimos y logramos ser objetivizadores deinformación y facilitadores de puentes entre los sec-tores empresariales, sindicales, y de políticas públi-cas. Luego del apoyo del BID, en el 2003, logramosque el proyecto tuviera escalabilidad y replicabili-

dad, lo cual nos dio la vocación de incidir en las po-líticas públicas referidas a empresas. En ese marco,fue conformada una comisión de gobierno que estáconstituyendo la política de sostenibilidad de Chile,de la cual somos parte. El Estado chileno tiene cláu-sulas de sostenibilidad en compras públicas, que yallegan al 30 por ciento de los contratos, y promueveque los exportadores incorporen atributos asociadosa la sostenibilidad. También, el país reconoce laNorma global ISO 26000 de Responsabilidad Socialcomo norma nacional. En todos esos logros, la parti-cipación de Vincular ha sido muy activa.

–¿Cuáles fueron los alcances que tuvieron en relación con el sector privado?–Trabajamos mucho con los gremios, que tienenuna mirada más escéptica y cruda que luego conec-tamos con la cultura organizacional de la empresa,para tener una propuesta de valor hacia el interiorde la compañía. En ese marco, logramos penetrar endos poderosos espacios: la Asociación de Industriales–que ya tiene premio y gerente de RSE, y organiza elforo anual de la norma ISO 26000– y la Cámara deComercio de Santiago –que administra el registro deproveedores del Estado, con cerca de 50.000 empre-sas inscriptas–. Estas dos cámaras son nuestras alia-das en todo y están totalmente convencidas y com-prometidas con la RSE.

–¿Ha advertido algún cambio significativoen el apoyo del sector estatal a la RSE entrelos gobiernos de la Concertación y el encabezado por Sebastián Piñera?–Sí y sorprendente. Soy votante y militante de unode los partidos de la Concertación y, por ende, de laoposición a este gobierno, pero debo decir que nun-ca hemos tenido el avance que experimentamos ac-tualmente, de una velocidad abrumadora. Creo queesto se debe a que en el gobierno anterior convivíandos almas: una más estatista, que toleraba aunque nole gustaba el sector privado, y otra que creía más enel ámbito privado y los incentivos de mercado. Sibien nunca tuve problemas con el anterior gobierno,ya que siempre hubo diálogo y apoyo a diversos pro-yectos, se notaba que el entusiasmo era parcial. Las

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“Para la RSE, es fundamentalel enfoque ganar-ganar”

Entrevista Dante Pesce

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autoridades nuevas, en cambio, están todas ideológi-camente alineadas en ver al sector privado comomotor de la economía y la solución activa de losproblemas, y promueven incentivos a aquellas em-presas que incorporan la dimensión de la RSE. Sibien fue la Concertación la que impuso, en el 2008,criterios de RSE en las compras públicas, durante elgobierno de Piñera las que se realizaron bajo este cri-terio llegaron al 11 por ciento en el primer año y aun 30 por ciento en el segundo.

–¿Considera que es posible el desarrollo social en el marco del capitalismo o las acciones en ese sentido son sólo un paliativo frente a los excesos del mercado?

–Las dos posibilidades son váli-das. Tengo una cierta vi-

vencia personal que meindica que puede ser po-sible conciliar competiti-vidad con valores y res-ponsabilidades, pero noestoy seguro de si esta-mos en una escala sufi-

cientemente significativa.

En lo que yo controlo, estoy conforme, pero es unradar limitado y, de hecho, mi expectativa es llegar auna escala absoluta en mi país, para luego incidir enotros países de manera activa y ver qué pasa en lospróximos diez años. Está por verse qué pasará en ellargo plazo pero quisiera pensar que es posible la co-existencia de un capitalismo no salvaje o humaniza-do con el bien común, pero no estoy seguro.

Responsabilidad Social a la chilenaPesce afirma que el estado general de la RSE en

Chile depende de la industria que se evalúe, peroque, al tener una legislación alineada con la de laOrganización para la Cooperación y el DesarrolloEconómico (Ocde) y ser uno de sus miembros ple-nos, el país deben contar “con un marco regulatorioinstitucional moderno y competitivo, donde existen leyesde transparencia, ambientales, fiscales y demás. Y comoademás Chile no es un país demasiado creativo, de ar-tistas o vanguardistas, pero posee una cultura de cum-plimiento de las normas bastante alta, con bajos nivelesde corrupción, cumplimiento fiscal, y transparencia enla ejecución de fondos, la sumatoria de esas normas ysu debido cumplimiento legal hacen que el estado de laRSE sea bueno, aunque no necesariamente porque ha-ya una gran conciencia”.

–¿Existen datos objetivos que respalden este cuadro?–Existen indicadores públicos, así como de la Ocde,el Programa de las Naciones Unidas para el Des-arrollo (Pnud) y el Banco Mundial (BM), que exhi-ben este alto cumplimiento de leyes, lo que en lapráctica significa que el nivel de integración deprácticas responsables en la gestión es relativamen-te alto. De todas formas, también es cierto que to-davía existen indicadores malos, como la distribu-ción del ingreso, la inserción laboral de la mujer ola calidad de la educación pública. Y en relacióncon los reportes de sostenibilidad, estamos algo re-zagados, sobre todo en relación con Brasil, pero estotiene que ver con que la bolsa de Brasil incluye unranking de sostenibilidad y eso es un gran incentivopara las empresas, que en Chile todavía no existe,aunque en breve vamos a tenerlo.

Fundador y director ejecutivo del Centro Vincular, de la PontificiaUniversidad Católica de Valparaíso, de Chile, este especialista–referente en su país y en Latinoamérica– sostiene que “es posibleconciliar competitividad con valores y responsabilidades”.

TEXTO ROCÍO GALVÁN

Dicen que todo aquello que se aprende en la es-cuela no se olvida. Esos conocimientos bási-cos, que van desde las fechas patrias hasta sa-

ludar a la maestra y respetar al compañero, son datosque los niños llevan consigo durante toda la vida. Laescuela es, sin dudas, una extensión del hogar y el pri-mer contacto con el mundo exterior. Con el objetivode que el cuidado y el amor por el medio ambiente for-men parte de esta primera y clave etapa de la vida, laempresa Alto Paraná, dedicada a la actividad forestal,impulsa desde el 2012, en el marco de su política deResponsabilidad Social Empresaria (RSE), un proyec-to educativo en comunidades del norte de Misiones,para inculcar entre los más chicos la protección de lanaturaleza y la prevención de desastres.

Todo comenzó allá por el 2010, en el Área de Pro-tección Patrimonial de la compañía, a partir del tra-bajo de un equipo de la Gerencia de Operaciones Fo-restales que, entre otras funciones, se dedicaba a pre-

venir la caza furtiva y los incendios forestales. Comoparte de la actividad desarrollada, se contaba un pro-grama educativo desplegado en algunas escuelas, quelas involucraba en tareas de campo, y de las que par-ticipaban las brigadas de manejo del fuego y los guar-dabosques. Con el tiempo y a la luz de los resultadosde esa experiencia, la empresa buscó la forma de pro-fundizar este trabajo y, para eso, comenzó a sistemati-zar una iniciativa que finalmente fue puesta en mar-cha en el 2012.

En un principio, se realizó una prueba piloto dela que participaron 1.100 niños de una decena deestablecimientos educativos del norte misionero.Como los frutos fueron alentadores, Alto Paranádecidió ir por más: este año los alumnos que parti-ciparán serán 2.500.

“Esta actividad se venía desarrollando en la provinciade Corrientes, en la prevención de incendios. Y surgió laidea de replicar la metodología, integrando contenidos detipo ambiental, que permitieran adaptarla a la realidadforesto-industrial de Misiones”, cuenta Misael Bustos,

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Compromiso desde el aula

Apuesta a largo plazoEn materia de Responsabilidad Social Empresaria, Alto Paraná tiene el objetivo de construir relaciones per-manentes y de mutua colaboración con las comunidades en las que desarrolla sus actividades, incorporan-do sus inquietudes y necesidades en la toma de decisiones, y apoyando su desarrollo.

La compañía entiende que crear valor para la empresa va de la mano de crear valor social. En este senti-do, se da lugar a la participación de otros actores, buscando el esfuerzo compartido y la sustentabilidad co-mo ejes de las acciones.

En ese marco, la educación es uno de los pilares de nuestras acciones. Creemos que apoyando el acce-so a la enseñanza y la formación, brindamos a niños, niñas y jóvenes mayores oportunidades. Por eso, desde siem-pre, esto ha sido una prioridad para la compañía.

Hace más de 30 años llevamos adelante un sistema de becas y tutorías que da la posibilidad a jóvenes de cumplircon sus estudios. Asimismo, y con el mismo objetivo de aportar valor a las comunidades, sostenemos dos institucio-nes ubicadas en nuestras zonas de mayor influencia: Nuestra Señora de los Milagros (en Puerto Piray) y Los Lapa-chos (en Puerto Esperanza). Entre ambos colegios llegamos a un total de mil niños a los que les ofrecemos la posibi-lidad de recibir una educación de calidad.

Se trata de acciones orientadas a formar futuras personas comprometidas y responsables con su entorno, capa-ces de desarrollarse académica y profesionalmente pero, sobre todas las cosas, como buenos ciudadanos. De estaforma, Alto Paraná busca contribuir al mejoramiento de la calidad de vida. Al igual que nuestro negocio, la educaciónes una apuesta a largo plazo.

✱ Jefa de Comunicaciones Institucionales de Alto Paraná.

OPINIÓN POR ÁNGELES ALONSO *

Alto Paraná

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coordinador del Proyecto Educativo. Además –con-signa–, para el diseño de la iniciativa se tomó encuenta “la importancia de los bosques implantados en laeconomía de la zona y se tradujo la información silvícolay técnica a contenidos asimilables a la etapa de desarrollode los niños de escuelas primarias”.

Por su parte, en diálogo con Tercer Sector, HernánPatzer, jefe del Área de Protección Patrimonial de laempresa y colaborador desde los inicios del proyecto,asegura que la propuesta tuvo “una aceptación y una par-ticipación excelentes” por parte de los niños y niñas, y“un impacto de tal consideración que, inclusive, generó elacompañamiento voluntario de muchos empleados y opera-rios, algo que inicialmente no había sido considerado”.

“Entiendo que parte del éxito tiene que ver con que uti-lizamos una metodología de trabajo sistemática, muy diná-mica, en la que los chicos participan en exposiciones, char-las y juegos, realizan dibujos y miran películas, y donde las

actividades están diseñadas para transmitir conocimientossobre el medio ambiente y su vinculación con el sector fo-restal”, describe Patzer.

El horizonteLa meta general del programa es ayudar a que los es-

tudiantes se formen como futuros ciudadanos, y queconsoliden su compromiso y su responsabilidad con elentorno que los rodea. En cada encuentro se brinda alos niños la oportunidad de construir un espacio parapensar, reflexionar e interactuar a través de juegos, ar-ticulados con recursos audiovisuales y fichas de apren-dizajes. Además, se promueve la participación de pa-dres, docentes y otros familiares del niño, que se su-man a este proceso que convoca a la conciencia de lacomunidad en general.

Si bien el programa comenzó a dar sus primeros pa-sos el año pasado, el éxito en las escuelas y la respuesta

positiva de los alumnos condujo inevitablemente a in-crementar las expectativas.

En este sentido, Patzer sostiene: “Existe una oportu-nidad muy grande e importante que tiene que ver con la in-corporación del tema forestal en la currícula del sistemaeducativo provincial”. “Si bien ese sector genera muchosbeneficios y servicios a la comunidad, creo que muchas ve-ces no lo sabemos valorar y, por lo tanto, el desafío es tra-bajarlo desde la educación”, plantea.

Para Bustos, en tanto, resulta vital “consolidar la rela-ción continua entre empresas y escuelas, trabajar en un con-venio con el Ministerio de Educación de la provincia, articu-lar acciones en la formación de docentes, y abrir espacios derelacionamiento a otros actores sociales y culturales”.

Mucho para contarLas anécdotas que tienen lugar en el aula en el mar-

co de esta experiencia llevada adelante por Alto Para-

ná son de lo más diversas. De todas ellas, Bustos desta-ca una que, sin dudas, refleja lo que provoca en losmás chicos el acercamiento con la naturaleza: “En unaclase en la que se explicó la relevancia del equilibrio entrelos bosques nativos y las plantaciones agrícolas, una niñasintetizó: ‘Los bosques nativos son para que coman los ani-males silvestres y los bosques de pinos son para que comanlos papás y nosotros’”.

“Otra de las cosas que recuerdo es el efecto de las fi-chas didácticas que utilizamos en el taller, que son muybien recibidas por los niños, y quedan absortos, descono-cidos por sus propias maestras, que más de una vez nospreguntaron cómo hacemos para mantenerlos tanto tiem-po trabajando tranquilos”, relata. Es que los niños, aligual que la empresa, la escuela y la comunidad engeneral, saben que la naturaleza y el equilibrio delmedio ambiente es un bien preciado al que hay quecuidar, juntos, todos los días.

La empresa, dedicada a la actividad forestal, lleva adelante unproyecto para fomentar la participación de los jóvenes en elcuidado del medio ambiente, en el norte de Misiones. Este año prevé involucrar a unos 2.500 chicos.

TEXTOS LUCIANA MANTERO

Algunas buenas ideas son producto de la ne-cesidad. Así le sucedió a la empresa de neu-máticos Bridgestone que, en el 2003, luego

de algunos años de una profunda crisis económica ysocial, y de una década de deterioro del sistema edu-cativo, se encontró con la falta de mano de obra es-pecializada; es decir, que escaseaban las personas conlos conocimientos generales o técnicos necesariospara generar neumáticos y otros productos en laplanta o para venderlos.

Entonces, decidió involucrarse activamente enel asunto y creó la Escuela de Negocios Bridgesto-ne, que brinda a empleados y clientes directos laposibilidad de terminar el secundario y de cursaruna diplomatura, una tecnicatura o incluso una li-cenciatura en alguno de los rubros de incumbenciade la firma, en las diversas comunidades en las queinteractúa.

En sus diez años de actividades, ya fueron capaci-tadas 2.892 personas en más 94.000 horas y otras316 pudieron graduarse en el sistema educativo for-mal. En tanto, sólo durante el 2012, tras la creaciónde la denominada Escuela de Negocios Bridgestone

Móvil, se formaron 724 vendedores, técnicos y ad-ministrativos durante 1.896 horas de cursadas a lolargo y ancho de 41.979 kilómetros en todo el país.

“Para nosotros, la Escuela de Negocios más que unprograma; se trata de una iniciativa que alcanza a todanuestra empresa y la comunidad”, afirma Jorge Pedro-ni, director académico de la Escuela.

Tal vez por su impacto, en el 2008 recibieron elpremio Carlos Pellegrini de la Unión Industrial Ar-gentina y, en el 2011, el Mercurio, otorgado por laAsociación Argentina de Marketing.

Una misma ruta“La decisión de la compañía fue la de encontrar el ca-

mino para incorporar conocimiento, que debía fluir den-tro de la organización interna y externa. Para ello, laempresa debía convertirse en una organización de apren-dizaje permanente, capaz de transmitir y distribuir eseconocimiento”, dice Pedroni.

Fue así que la firma suscribió convenios con laUniversidad Nacional de Lomas de Zamora e in-corporó la metodología de enseñanza a distancia endos tecnicaturas, una en Comercialización y otraen Logística.

En tanto, con la Escuela de Negocios Bridgestone

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Apuesta por la formación

Más allá de los neumáticos Para Bridgestone Argentina, la Responsabilidad Social Empresaria está inserta en la cultura misma dela corporación. La compañía entiende que, con su accionar, contribuye al mejoramiento social, econó-mico y medioambiental, asegurando el desarrollo sostenible del negocio, siendo no sólo responsablesde proveer productos de calidad sino, también, de asegurar la empleabilidad y la rentabilidad.

Bridgestone viene planificando a través del tiempo una estrategia de RSE íntimamente vinculada consus distintos grupos de interés, trabajando sobre cinco ejes fundamentales: seguridad vial, medio am-biente, educación, comunidad y salud.

Dentro del eje de educación se creó la Escuela de Negocios Bridgestone, hace ya 10 años, con el objetivo defacilitar acceso al conocimiento y el desarrollo del máximo potencial para todos los asistentes. Por eso, a travésde ella, la compañía busca impulsar no sólo el capital intelectual de sus empleados sino que, al mismo tiempo,hace foco en la comunidad, brindándoles a las personas oportunidades para crecer y avanzar.

La misión final de Bridgestone a través de esta iniciativa es poder contribuir a la generación, incorporación ydivulgación de conocimiento, y al desarrollo de las habilidades personales y grupales que creemos serán unaporte concreto a oportunidades, estímulos y motivaciones para todos los involucrados.

✱ Jefa de Relaciones Corporativas y Comunidad de Bridgestone Argentina.

OPINIÓN POR LILIANA NASIFF *

Bridgestone Argentina

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Móvil el recorrido incluyó a la Ciudad de BuenosAires y a las de provincias de Buenos Aires, Cata-marca, Chaco, Chubut, Córdoba, Entre Ríos, Misio-nes, Santa Fe, Santiago del Estero, Mendoza y Tucu-mán, y también cruzó la frontera hacia Uruguay. Enel territorio bonaerense, hizo escala en Avellaneda,Azul, Bolívar, Campana, Caseros, Florida, Junín, LaPlata, Llavallol, Lobería, Mar del Plata, Mercedes,Moreno, Morón, Olavarría, Ranelagh, Salto, Tandil,Villa Constitución y Chivilcoy.

“Comenzamos trabajando paralelamente en ambossentidos: con la educación formal, en la organización in-terna, y, con programas de capacitación técnica y demanagement, en la externa. Progresivamente fuimos in-

corporando carreras formales. Al bachillerato para adul-tos se sumaron al año siguiente la Tecnicatura en Proce-sos Productivos y, más tarde, por propio pedido de losegresados que querían seguir formándose, la Licenciatu-ra en Procesos Productivos. También creamos un pro-grama de Posgrado en Desarrollo Gerencial y una Di-plomatura”, enumera Pedroni.

“Lo que más valoro es el entrenamiento permanente,el asesoramiento, el apoyo y el estímulo que recibimos dela compañía para mejorar nuestros puntos de venta y lo-grar un crecimiento sostenible”, dice a Tercer SectorWalter Coscolla, del partido bonaerense de San Mi-guel, miembro de la Red Comercial Bridgestone,

conformada por los locales y las gomerías de todo elpaís que comercializan los productos de la compañía.

En familiaComo parte de esta política, la empresa presta es-

pecial atención al involucramiento tanto de los fa-miliares directos de los estudiantes como de sus jefes,de manera de asegurar la continuidad educativa.

En estos diez años de desarrollo de la Escuela, sos-tiene Pedroni, se observó una mayor fidelización ycompromiso de los trabajadores, como así tambiénun reconocimiento permanente de los clientes a lacapacitación. “Hoy, esta capacitación comprende unabanico de 24 programas técnicos y de management ge-

neral”, consigna el director académicode la Escuela de Negocios.

Los cursos dictados son desarrolladosespecíficamente para actividades de laindustria. Entre ellos se cuentan los re-feridos a Atención al Cliente, RecursosHumanos, Capacitación Técnica, He-rramientas Financieras, NeumáticosAgrícolas, Neumáticos Off Road, Neu-máticos TBR y Neumáticos de UltraHigh Performance.

“Más allá de la excelencia de los pro-fesores, debo mencionar la infraestructu-ra de la Escuela y, sobre todo, el factorhumano en general. Además, ésta fueuna gran oportunidad para generar vín-culos con otras áreas”, asegura ErnestoGuardamagna, profesor de la Facultadde Ingeniería en la Universidad de Lo-mas de Zamora y becario de Desarrollode Gestión.

Por su parte, Claudio Arismendi, jefede Entrenamiento de planta de Bridgestone Argen-tina y graduado de curso de posgrado en Desarrollode Gestión, subraya: “La gente de la planta y de la ad-ministración nos ha permitido intercambiar opiniones ydar un paso adelante para hacer frente a los retos de loslugares de trabajo de hoy en día”.

“No sólo los propietarios de los puntos de venta sinotambién nuestro equipo de trabajo en Forlín recibieronasistencia técnica y personal, además de entrenamientoen la Escuela de Negocios Bridgestone”, aclara Juan Ig-nacio Forlín, miembro de la Red Comercial Bridges-tone de Venado Tuerto, provincia de Santa Fe, otrode los beneficiarios.

La Escuela de Negocios Bridgestone ya capacitó a unas 3 milpersonas y dio la posibilidad de obtener un título de grado a otras300. En tanto, desde el 2012, un móvil recorre todo el país parallegar a los miembros de la Red Comercial de la compañía.

TEXTO MARTÍN GLADE

Apartir del uso de lombrices, la empresa alema-na dedicada a la fabricación de adhesivos paraetiquetados, empaques, maderas, pañales, toa-

llas femeninas o papel tissue, desarrolló un proyecto deproducción limpia para tratar parte de sus efluentes.

La iniciativa, que Henkel lleva adelante en su plan-ta de la ciudad bonaerense de Chivilcoy, se inició a fi-nes del 2006, cuando la experiencia comenzó a funcio-nar como prueba piloto. ¿En qué consiste? En la trans-formación de parte de los lodos que provienen de suplanta de efluentes líquidos para obtener compost parasuelos.

Tras dos años de pruebas y monitoreos, el innovadorsistema, ideado en conjunto con técnicos de la Uni-versidad Nacional de Luján, comenzó a funcionar demanera integral.

“Nuestra planta de Chivilcoy es la única que aplica estesistema, aunque ya se evalúa implementarlo en otros desti-nos del mundo en los que la empresa tiene presencia”, ex-plica Ignacio Martínez Sabino, responsable de Comu-nicación Corporativa de la compañía.

Desde lo funcional, Henkel cuenta con su predio enel Parque Industrial de esa localidad bonaerense, ubi-cada a 160 kilómetros de la Ciudad de Buenos Aires,que en total ocupa unas 36 hectáreas. Para la produc-ción de las 15 mil toneladas de adhesivos que exportaa distintos países del mundo, la planta tiene tres líne-as, una de las cuales trabaja a base de agua.

En ese lugar, una parte importante de esa agua resi-dual pasa por un proceso de decantación, en el queuna porción del líquido se recupera y otra se utiliza enla lombricultura.

En ese marco es que residuos biosólidos son tratadosen unas cunas de tierras en las que, previamente, soncolocadas colonias de lombrices, que se encargan detransformar los distintos materiales en materia orgáni-ca.

De esta forma, a partir del proceso natural desarro-llado por las lombrices, los residuos se van transfor-mando en compost, un material que se utiliza comoabono para la tierra. Así, de acuerdo con el proyectoplanteado por la empresa, se completa “un ciclo de pro-ducción limpia”.

“Técnicamente, es un proceso de biodegradación de ma-

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Lombrices para cuidar el agua

Una política integral; no hechos aisladosLos diversos aportes que realiza Henkel Argentina para el cuidado del medio ambiente, como el trata-miento de residuos biosólidos por lombricultura, la aplicación de energía solar para la medición de ma-terias primas, el manejo profesional de los empaques y embalajes, así como el programa de relacionescon la comunidad con eje en el desarrollo sustentable, no son hechos aislados. Todas estas iniciativasse enmarcan en la Estrategia Global de Sustentabilidad de la compañía hacia el año 2030.

Para ese entonces, Henkel pretende utilizar sólo una tercera parte de los insumos de hoy en día, porcada euro que genera. Con el fin de reducir su huella ambiental y hacer posible el consumo sustenta-

ble, la empresa ha definido tres enfoques principales: productos, socios y personas. A través de su compromisoy conocimiento, alrededor de 47 mil empleados en todo el mundo hacen importantes contribuciones a la aplica-ción de la nueva estrategia de sustentabilidad.

El desempeño de nuestra compañía en materia de sustentabilidad en el 2012 muestra cómo trabajamos conti-nuamente para mejorar nuestra eficiencia y seguridad. En los últimos once años, se ha reducido globalmente elconsumo de agua en un 44 por ciento; el consumo de energía, en un 43 por ciento; y la huella de los residuos,en un 53 por ciento por tonelada métrica de producción.

En tanto, durante el mismo período, el número de accidentes laborales se redujo un 86 por ciento. Estos logrosson hitos importantes para Henkel, en el camino de triplicar nuestra eficiencia de recursos hacia el 2030.

✱ Responsable de Comunicación Corporativa de Henkel Argentina.

OPINIÓN POR IGNACIO MARTÍNEZ SABINO *

Henkel

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teriales que se lleva adelante con lombrices rojas o califor-nianas y sustrato, formado por material orgánico”, precisaMartínez Sabino. En esas cunas o camas de residuos enlas que se colocan las lombrices, se maduran los mate-riales mediante la acción biológica natural. Se trata deun ciclo que puede demorar entre seis meses y dosaños, según la composición del sustrato.

A partir de esta experiencia, el año pasado la em-presa logró recuperar para su retorno al proceso pro-ductivo, alrededor de 2.800 metros cúbicos de agua, apartir de la generación de unos 70 metros cúbicos decompost.

Ese material, de alta calidad como nutriente orgáni-co de los suelos, no se comercializa, sino que, Henkel

lo distribuye entre productores de la zona –con unfuerte perfil agropecuario– y lo utiliza para eventos deconcientización ambiental en distintos lugares, comoescuelas o centros barriales.

“Esta experiencia la aprovechamos también cuando te-nemos visitas a las plantas, ya que las hacemos terminar enla zona de la lombricultura, y de esta forma concientiza-mos con que allí se reinicia el ciclo”, enfatiza el responsa-ble de Comunicación Corporativa de la compañía.

En esta política ambiental también se inscribenotras prácticas, como la plantación de árboles y el usode paneles solares para los instrumentos de mediciónde las materias primas que se utilizan en la fábrica.

“Tenemos una estrategia de sustentabilidad que la em-presa lleva adelante a nivel global desde el 2010, cuando seplantearon objetivos hacia 2030”, afirma Martínez Sabi-no, quien destaca que, en el marco de las metas deli-neadas, deben triplicar las prácticas en esta materia endistintas áreas focales, como agua y aguas residuales;

energía y clima, y materiales y desechos.Para avanzar en ese camino, cada una de las filiales

es auditada trimestralmente en términos ambientales ya través de sus distintas áreas focales, como las políti-cas para la reducción de emisión de dióxido de carbo-no, la reutilización del agua y los manejos sustentables.

Las 3RAdemás de su iniciativa de lombricultura, la empre-

sa motoriza el Club Henkel denominado Juntos por laSustentabilidad, desarrollado en el marco de su progra-ma de Relaciones con la Comunidad, que tiene eje enlas denominadas “tres erres” de la ecología (por reducir,reutilizar y reciclar), y que incluye la presentación de

una obra de teatro en escuelas, la organización de unjuego llamado Los Guardianes de la Tierra y visitas ala planta, entre otras actividades.

“Llevamos adelante distintas prácticas que conforman laestrategia de posicionamiento integral de la empresa, y em-pezamos por casa, con talleres internos, por ejemplo. Entanto, a nivel global, fueron tomadas cerca de 6 mil medi-das vinculadas con la sustentabilidad, desde programas pa-ra recuperar las aguas de lluvia, planes de voluntariado oiluminación de oficinas con leds”, consigna Martínez Sa-bino.

Desde Chivilcoy, por supuesto, sumaron lo suyo: laempresa aportó papel y tapitas a un taller de chicoscon dispacacidades y ostenta un crecimiento notableen el último año, equivalente a un 90 por ciento, en laparticipación de empleados en programas de volunta-riado. “Esto es sumamente importante, especialmente si secontempla que la mayor participación se da entre los másjóvenes”, afirma.

La empresa alemana desarrolla en su planta de Chivilcoy un innovadorprograma de lombricultura. Allí, logró reutilizar unos 2.800 metroscúbicos de agua a partir de la producción de abono orgánico. Unainiciativa que apunta a completar un ciclo de producción limpia.

Premio a los innovadores El Grupo Arcor presentó, junto con la Agencia Nacio-nal de Promoción Científica y Tecnológica, la terceraedición del Premio Nacional Arcor a la Innovación enAlimentos. La distinción es la primera de estas carac-

terísticas en el ámbitode la industria alimenti-cia en el país. El galar-dón, que está dirigido apymes e investigadoresargentinos, entregará120.000 pesos al mejortrabajo y una mención

especial de la Fundación Arcor de 50.000 pesos. Lasbases y formularios para postularse están disponi-bles en www.arcorinnovacion.com

Ética empresarialKimberly-Clark ganó nuevamente el premio del Ethisphe-re Institute por ser considerada como una de las “compa-ñías más éticas en el mundo”. La filial local de la firma in-formó que posee un sólido “código de conducta, disponi-ble en 27 idiomas, que instaura altos estándares, deline-

ando prácticas para hacerlo correcto y no sólo loque es legalmente reque-

rido”. La empresa también fue distinguida en el puesto 18dentro de los “100 Mejores Ciudadanos Corporativos”, se-gún la lista publicada en la revista estadounidense de res-ponsabilidad corporativa CR Magazine.

Cuentas clarasBanco Galicia presentó su Informe de Sustentabilidad2012, a través del cual comparte con la comunidad losresultados de su gestión económica, social y ambiental.

La versión completa se encuen-tra disponible en galiciasustenta-ble.com, bancogalicia.com . La

entidad también ofrece allí información detallada sobresus programas de becas universitarias, microfinanzas,campañas de nutrición y mejora de hospitales públicos yplanes de voluntariado corporativo.

Obras en el norteLa empresa TGN, en articulación con el Municipio de Em-barcación, en la provincia de Salta, logró que más de 100familias de un barrio de escasos recursos, cuenten con

nuevas unidades habitacionales y serviciode agua potable, alejados de la riesgosazona de derrumbes. Esta iniciativa se en-

marca en el plan que TGN lleva adelante desde hace seisaños, orientado a mejorar las condiciones de vida de lascomunidades de pueblos originarios de La Loma, cercana

a Embarcación. El nuevo sistema de distribución de aguaconsta de 1.800 metros de cañerías, dos cisternas y unequipo de bombeo.

Certificación en RRHHTelecom informó que es la primera empresa de teleco-municaciones de América en recibir una certificación in-ternacional por sus políticas de recursos humanos, alobtener el reconocimiento por la implementación de

más de 40 iniciativas que equilibran lavida laboral y personal. La CertificaciónWork & Life Balance, emitida por elInstituto Europeo de Capital Social,

consolida la política iniciada hace tres años para promo-ver una mejor calidad de vida y un mayor compromisode los colaboradores con Telecom. En el mundo hay2.000 empresas certificadas, y solamente 25 pertene-cen al continente americano. La firma es la primera ensu rubro en obtener el reconocimiento.

Inversión social en 2013BBVA Francés destinará este año más de 12,6 millo-nes de pesos a los programas de responsabilidadsocial. Esa inversión se canalizará a través de Becasde Integración BBVA Francés, que tiene como objeti-

vo propiciar la perma-nencia en el sistemaeducativo de jóvenes deentre 12 y 19 años debajos recursos econó-micos; el programa De-portistas por la Educa-ción, que contribuye a

que jóvenes de hogares de bajos recursos puedan fi-nalizar sus estudios secundarios, y otras iniciativasdel banco tales como Preservación del medio am-biente y Estímulo a emprendedores del sector agro-pecuario.

Ayuda al reciclajeTetra Pak, compañía líder mundial en soluciones deprocesamiento y envasado de alimentos, acompañó almunicipio de Esquel en el 1° Encuentro Patagónico deGestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos (Girsu),

llevado a cabo entre el 17 y 19 de abril en elCentro Cultural Melipal de esa ciudad deChubut. La compañía participó de la jorna-da brindando una conferencia sobre Reci-

clado de cartón, papel y envases. De la mano de estainiciativa, Tetra Pak continúa con su compromiso deconcientizar a los consumidores sobre la importanciadel reciclado, promoviendo la separación de residuosdesde los hogares.

14 Empresas y comunidad

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Comprar y donarFundación Danone apoyó la campaña solidaria Más Nu-trición, Más Sonrisas organizada por Yogurísimo y Crecer3 junto a la cadena de hipermercados Libertad, en benefi-

cio del Banco de Alimentos de la ciu-dad de Córdoba. Hasta el 31 de mayo,por cada 20 pesos de compra en pro-

ductos Yogurísimo o Crecer 3, ambas marcas y la cadenade supermercados donaron 2 pesos a la Fundación Ban-co de Alimentos de la capital cordobesa. Quienes colabo-raron recibieron entradas para la final del Mundialito LaSerenísima.

Navegación responsable Fibertel, en alianza con Unicef y chicos.net, en el marcodel Programa Compás, elaboró un documento con infor-

mación para reflexionar sobre la im-portancia de acompañar a chicos enel uso seguro de Internet, basándose

en los conceptos de navegación responsable y ciudada-nía digital. Estos recursos fueron lanzados a propósito delDía Mundial de Internet. Para más información, ingresaren www.programacompas.com.ar

Educación y medio ambienteToyota entregó la primera unidad Hilux, en el marco desu programa Educación sobre Ruedas, mediante elcual donará 25 vehículos a entidades educativas, paraser utilizadas con fines didácticos. Entre las entidadesbeneficiarias se cuentan la Universidad de Morón, y

escuelas de AlejandroKorn, Luján, San Pedro,Baradero, Córdoba yEntre Ríos, entre otraslocalidades. Por otra par-te, la automotriz anuncióque las ventas acumula-das de sus vehículos hí-

bridos (emiten menos dióxido de carbono y consumenmenos combustible), sobrepasaron los 5 millones deunidades a nivel mundial. Desde Toyota estimaron quehasta el 31 de marzo pasado, sus unidades híbridasgeneraron 34 toneladas menos de emisiones de dióxi-do de carbono.

Arte de alto vueloLAN, línea aérea oficial de arteBA´13, estuvo presentepor sexto año consecutivo en el evento, brindando su

servicio gratuito de audioguía. Paraello, la firma convocó al curador Ro-drigo Alonso para realizar el recorri-

do cultural, mientras que la narración de la audioguíaestuvo a cargo de Lalo Mir. Por otro lado, LAN presentó

una obra realizada especialmente para arteBa por el ar-tista Max Gómez Canle, denominada Animal solar, ins-pirada en el nuevo Salón VIP que la aerolínea posee enEzeiza.

Arte y reconocimiento El Premio arteBA-Petrobras de Artes Visuales, distin-ción otorgada por décimo año consecutivo y que seinscribe en el Programa Cultural Petrobras, fue entre-gado al artista plástico Enrique Jezik, por su obra ti-tulada Aguante. El ganador, que nació en la provincia

de Córdoba y actual-mente reside en MéxicoD.F, recibió el PremioEstímulo y la Beca Pe-trobras por un valorequivalente a 100.000pesos, que le permitiráfinanciar una experien-

cia o producción que contribuya con el desarrollo desu carrera fuera de su lugar de residencia. El PremioarteBA-Petrobras de Artes Visuales apunta a funcio-nar como una plataforma de lanzamiento de nuevostalentos.

Cuidado ambientalAcindar Grupo ArcelorMittal lanzó el concurso BuenasPrácticas Ambientales, dirigido al personal de la compa-ñía que implemente mejoras en las plantas, con el objeti-vo de reducir el impacto ambiental de sus actividades. Es-

ta iniciativa tiene lugar en el marcodel Día Mundial del Medio Ambien-te, el 5 de junio, para generar espa-

cios de reflexión sobre el cuidado del entorno. Bajo el le-ma “El futuro del medio ambiente está en nuestrasmanos” la convocatoria apunta a formar equipos de traba-jo, ya sean de personal propio, contratista o grupos mix-tos, que presenten propuestas de cuidado ambiental.

Calidad bancariaEl Banco Credicoop obtuvo la Recertificación de Cali-dad según Norma ISO 9001:2008, por parte del IRAM,en los procesos de Pago Anticipado de Importación deMercaderías y en los servicios de Atención Telefónica,

Comercialización, Asesoramiento yRespuesta del Centro de Contacto Te-lefónico. Se trata de un nuevo paso dela entidad crediticia, que demuestrasu compromiso de encarar un trata-

miento sistemático de la optimización de sus procesosa través de la implementación de un Sistema de Ges-tión de la Calidad, destinado a la mejora continua desus productos y servicios.

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Dado que las universidades y, específicamente, las escuelas denegocios están directamente involucradas en el desarrollo delos actuales y futuros directivos de las empresas –principal mo-

tor de cualquier economía– es que su rol se torna fundamental en losprocesos de desarrollo local.

Las escuelas de negocios deben tomar un rol proactivo, que permi-ta liderar y acompañar al Estado y al sector privado con el objetivoprincipal de desarrollar las capacidades de los estudiantes para quesean generadores de valor sostenible para los negocios, para la co-munidad que los circunda y la sociedad en general, siendo líderescomprometidas por una sociedad inclusiva y una gestión de negociossostenible.

Las escuelas de negocios deben convencerse de que sus valoresdeben comprometerse con la responsabilidad social para que, luegode internalizarlos, puedan transmitirlos a los jóvenes.

Por otro lado, se deben generar marcos educativos, métodos peda-gógicos, materiales y entornos que permitan experiencias eficaces deaprendizaje para un liderazgo responsable. Por ejemplo, en la escuelade Economía y Negocios de la Universidad Nacional de San Martín,somos miembros fundadores de la Red Iberoamericana de Universi-dades por la RSE

1y firmantes de los Principios por una Educación

Responsable en Negocios (Prme), que colaboran en este sentido ge-nerando ámbitos colaborativos de discusión y creación de contenidos.

En esta línea, también creo indispensable incorporar a las currícu-las temas relacionados a problemáticas estructurales como ser la po-breza, la desigualdad, la inclusión –entre otros– y temas relacionadoscon valores, moral y ética empresarias, materias fundamentales eneste punto.

Asimismo, las universidades deben generar líneas de investigación,tanto conceptuales como empíricas, con respecto a la RSE, para deesa forma mejorar la comprensión sobre el papel, la dinámica y el im-pacto de las empresas en la creación de valor social, ambiental y eco-nómico sostenible, y que pueda ser utilizado para la gestión de pro-gramas aplicados al territorio. La investigación, cuando más aterrizadaa las necesidades de los diferentes actores locales, mucho mejor.

Por último, es indispensable, por un lado, la colaboración con elsector privado, que permita ampliar el conocimiento y el entendimien-to sobre los desafíos que éste tiene en la gestión de la responsabili-dad social y ambiental en un entorno local y global, y como forma deexplorar conjuntamente enfoques eficaces para enfrentarlos. Por otrolado, se debe promover y liderar la generación de espacios de diálo-go, debate y propuesta de ideas interactorales, junto al sector público,el privado, las OSC y las universidades, para reflexionar acerca de lostemas críticos relacionados con la responsabilidad social y la sosteni-bilidad de nuestros territorios.

Escuelas de negocios más cercanas al sector empresario, abiertasal diálogo y productoras de conocimiento local aplicado, que incorpo-ren a sus estudiantes una gestión con valores y socialmente respon-sable, serán las que se diferencien en los próximos años y lideren elproceso de cambio que se está llevando adelante.

✱ Profesor y Coordinador Ejecutivo del Diplomado en RSE de la Unsam.

1Red UniRSE - (www.redunirse.org).

El especialista

Educarpara

liderarPor Gabriel Boero *