Tema: Historia de las Redes Sociales Profesor: Lic. Carlos A. Ramón Sanabria

Tema: Diseño de estrategias para medios sociales (I)

Profesor: Lic. Carlos Alberto Ramón Sanabria

Objetivos: Elaborar estrategias de

comunicación para medios sociales.

Sumario:

1. Diagnóstico

2. Objetivos

3. Plan de actualización de medios

4. Seguimiento y métricas

5. Mejoras continuas

Diagnóstico: Antes de realizar cualquier

acción, debe realizarse un análisis de la

situación del mercado que se desea cautivar.

1. Tamaño y nivel de ocupación del mercado

2. Presencia en medios sociales

3. Tipo de contenido generado

4. Tipo de interacción

5. Influencia de autores

6. Enfoque de los mensajes

Diagnóstico: Usar matriz DAFO

Fortalezas

¿En qué soy bueno?

¿Qué te diferencia?

Debilidades

¿Qué debe mejorarse?

¿Te faltan recursos?

Oportunidades

¿Qué demanda existe?

¿Qué te favorece?

Amenazas

¿Tienes competencia?

¿Qué dificultades

puedes encontrar?

INTERNO INTERNO

EXTERNO EXTERNO

+ -

+ -

Diagnóstico: Usar matriz DAFO INTERNO INTERNO

EXTERNO EXTERNO

+ -

+ -

Fortalezas

AUMENTAR

Debilidades

DISMINUIR

Oportunidades

Aprovechar

Amenazas

NEUTRALIZAR

Diagnóstico: Tamaño y nivel de ocupación del

mercado.

¿Cuántos consumidores potenciales existe para

nuestro producto o servicio? ¿Qué otro productos

similares existen? ¿Con cuáles productos o

servicios debemos compartir el mercado? ¿Qué

estrategia de promoción tiene la competencia?

Diagnóstico: Presencia en medios sociales.

Para “medir”

contenidos

existen

diversas

herramientas

Diagnóstico: Presencia en medios sociales.

Ejemplo de herramienta

para análisis de MS

Diagnóstico: Tipo de contenido generado.

Texto

Imagen

Sonido

Video

Presentación

Interactivo

Diagnóstico: Tipo de contenido generado.

Texto

Imagen

Sonido

Video

Presentación

Interactivo

Diagnóstico: Tipo de contenido generado.

Texto

Imagen

Sonido

Video

Presentación

Interactivo

Diagnóstico: Tipo de contenido generado.

Texto

Imagen

Sonido

Video

Presentación

Interactivo

Diagnóstico: Tipo de contenido generado.

Texto

Imagen

Sonido

Video

Presentación

Interactivo

Diagnóstico: Tipo de contenido generado.

Texto

Imagen

Sonido

Video

Presentación

Interactivo

Diagnóstico: Tipo de interacción.

Diagnóstico: Tipo de interacción.

Diagnóstico: Tipo de interacción.

Diagnóstico: Tipo de interacción.

Diagnóstico: Tipo de interacción.

Diagnóstico: Influencia de autores.

1. Usuarios que mencionan las marcas, el

productos o servicios competidores

2. Usuarios que interactúan con las marcas,

el productos o servicios competidores

3. Usuarios que dialogan las marcas, el

productos o servicios competidores

Diagnóstico: Influencia de autores.

¿Tienen el mismo alcance los mensajes de estos

autores? ¿Pueden ayudar (afectar) nuestra marca o

producto con la misma intensidad?

2 940 seguidores 194 755 seguidores

Diagnóstico: Enfoque de los mensajes.

16%

6%

78%

Mencionespositivas

Mencionesnegativas

Menciones dedifusión

Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra

presencia en los medios sociales?

• Define tus objetivos con precisión, ¿qué es exacta y

concretamente lo que deseas?

• Tus objetivos deben ser medibles, cuantificables y con una

fecha límite para su cumplimiento

• Cada uno de tus objetivos debe estar plenamente

detallado por escrito

• Traza un plan específico para cada objetivo, con las

herramientas que tienes a tu alcance

Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra

presencia en los medios sociales?

• Divide el plan al éxito en pequeñas etapas de fácil

cumplimiento, será más sencillo cumplir una Gran Meta en

pequeños retos

• Cada una de tus metas debe tener una fecha específica,

este punto es de suma importancia para darle formalidad y

velocidad a tus avances

• Visualiza tu meta ya alcanzada, la visualización permite

experimentar la sensación de realización

Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra

presencia en los medios sociales?

• Mantente en contacto continuo y regular con personas que

tengan sueños, metas, planes y estrategias afines a las

tuyas

• Organiza tu tiempo, recursos, evita las distracciones y

concéntrate en el proceso

• Marca un plan de rendimiento, haz una lista diaria de

tareas a cumplir y no dejes ir el día sin que la lista se haya

completado

Plan de actualización de medios: ¿Cómo

piensas lograr lo expresado en los objetivos?

Deben definirse:

1. Temas, Enfoques y Contenidos

2. Tono de la conversación

3. Medios sociales

4. Elementos gráficos (identidad)

5. Frecuencia de publicación

Profundizaremos en la siguiente clase…

Resumiendo:

Sumario:

1. Diagnóstico

2. Objetivos

3. Plan de actualización de medios

4. Seguimiento y métricas

5. Mejoras continuas

En esta

clase

Resumiendo:

Sumario:

1. Diagnóstico

2. Objetivos

3. Plan de actualización de medios

4. Seguimiento y métricas

5. Mejoras continuas

Próxima

clase

Disponible en: http://www.gpmsociales.blogspot.com

http://www.slideshare.net/cramonsanabria

Gracias