TABLA COMPARATIVA DE LAS TECNICAS MODERNAS

Técnica Autor Año de creación

descripción características Ventajas Desventajas

Outsourcing Data desde inicios de la era moderna

El Outsourcing es el proceso que ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias.

Monitorización: a través de un panel de control podrá monitorizar el estado del servicio contratado en cada momento (case management).

Flexibilidad: personalización de la aplicación y del servicio.

Externalización Gradual: posibilidad de realizar la externalización de los procesos de forma gradual, eligiendo los servicios que mejor se adapten a cada cliente.

Automatización de procesos: permite mayor control sobre los procesos y reducción de errores y riesgos, con la consiguiente reducción de costes.

Seguridad: protección de los datos y accesos.

1. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.2. Incremento en los puntos fuertes de la empresa.3. Ayuda a construir un valor compartido.4. Ayuda a redefinir la empresa.5. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización.

1. Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.2. La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.3. Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.4. El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

Benchmarking La empresa “Xerox Corporation”. Descubrió y aplico el benchmarking

En la década de los 80s

Benchmarking es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje.Benchmarking no sólo es una moda pasajera, sino

Evaluación: Al evaluar unpunto de referencia, se pone la orientación en una práctica comercial o un proceso detrabajo, y es que tan solo se conseguirán mejoras en una

1.-Es aplicable a cualquier proceso2.-Permite el cambio de paradigmas3.-Introducen a la empresa en la cultura del cambio y

1.-Está de moda la aplicación del benchmarking. Esto puede crear expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida con los resultados.

. que es una estrategia de negocios ganadora. Ayuda a tener un desempeño excelente.

organización realizandoajustes en los procesos actuales.

Continuidad: el benchmarking requiere mediciones continuas, ya que la empresa competidora no se quedará estancada esperando a que nuestra empresa la atrape.

Mejores prácticas:No se trata de un simple análisis de la competencia, sino que va más allá: lo importante no sólo es el producto o servicio, sino también el proceso, sin tener en cuenta si se desarrolla dentro o fuera de la propia empresa.

Mejora: la finalidad principal del benchmarking es trasladar la información obtenida, loque se ha aprendido, a nuestra empresa con una clara vocación de mejora.

del aprendizaje continuo4.-Nos ubica frente a la competencia

5.-Identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes.

6.-Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al “mejor de la clase”, utilizándolo como estímulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las mejoras producidas.

7.-Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas.

2.-Puede ser necesario impartir nociones de ética y cuestiones legales que rodean al intercambio de información de trabajo entre organizaciones, especialmente competidores.

3.-El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de los competidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial.

Reingeniería Hammer y champy

En la década de los 80s

La reingeniería fue una reacción al colosal abismo existente entre los cambios ambientales veloces e intensos y la total inhabilidad de las organizaciones de ajustarse a esos cambios. Para reducir la enorme distancia entre la velocidad de los

1. Los departamentos tienden a desaparecer y dar lugar a equipos orientados hacia los procesos y hacia los clientes. 2. La estructura organizacional jerarquizada, alta y alargada se nivela entonces, disminuye su altura y se hace horizontal.4. Los papeles de las personas dejan de ser moldeados por

1. Mentalidad revolucionaria y objetivos ambiciosos. Induce a pensar en grande en la organización.

2. Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción

1.Resistencia al cambio2. Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.3. En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia.4. La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.

cambios ambientales y la permanencia de las organizaciones se trató de aplicar una medicina fuerte y amarga. Reingeniería significa hacer una nueva ingeniería de la estructura organizacional.

reglas y reglamentos internos para la plena autonomía, libertad y responsabilidad.5. La preparación y el desarrollo de las personas ya no se hace por medio de la capacitación específica, con énfasis en la posición y en el cargo ocupado, para que se constituya en una educación integral y con énfasis en la formación de las personas y en sus habilidades personales.

del cliente.3. Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.4. de la organización. Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.5. Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.6. Rediseño de puestos. Crea empleos más incitantes y satisfactorios.7. Varios trabajos se comprimen en uno solo.8. Se comprimen verticalmente los procesos.9. Los pasos del proceso siguen un orden natural y se realiza el trabajo donde tiene sentido.10. Se reducen chequeos y controles, opera de forma centralizada y descentralizada.

Downsizing Principios de los años 70s

El downsizing es un tipo de reorganización o reestructuración de las organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación del número de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.

1. No es algo que surja de forma espontánea en las organizaciones sino que es algo que éstas realizan deliberadamente, por lo que se convierte en un conjunto intencionado de actividades. A esos efectos, implica una acción organizacional en muchos casos anticipada.

2. Conlleva la reducción de

1. Disminución de costos: al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios.

2. Organizaciones más flexibles y ligeras.

3.Integridad de DatosUna aplicación nueva basada en plataforma de

1. El aumento del desempleo.

2. Perdida en el sentido de pertenencia por la empresa, ya que la incertidumbre laboral, conlleva a las malas prácticas por parte de los empleados.

3. Perdida de capital económico y social de las empresas, por detrimento de su talento humano.

personal, aunque no se limita exclusivamente a ello. Si bien existen una variedad de estrategias de reducción de personal que sí están asociadas con el Downsizing, no siempre supone la reducción de personal.

3. Centra en la mejora de la eficiencia organizacional y puede iniciarse de forma proactiva (incrementa el rendimiento organizacional) o reactiva (responde al cambio sin un diagnóstico adecuado), con el objeto de reducir los costos, incrementar los ingresos o para fortalecer la competitividad.

ordenador personal puede incluir las características de integridad de datos de una aplicación host o miniordenador, para que de esta forma los datos estén protegidos contra fallos del equipo físico, lógico o de alimentación.

4. Interfaz de usuario más sencilla: Los usuarios pueden ver una interfaz gráfica mucho más amigable, lo que reduce el tiempo de entrenamiento y permite a los desarrolladores crear aplicaciones más potentes.

5. Mayor control del usuario: los usuarios pueden manipular los datos utilizando herramientas de soporte a la decisión como hojas de cálculo, procesadores de textos y gestores de proyectos sin necesitar la ayuda de los diseñadores o de personal de soporte.

6. Mayor velocidad en el 7.desarrollo de equipos lógicos: los tiempos de desarrollo disminuyen muy rápidamente especialmente en el desarrollo de las interfaces de usuario.

Redes de trabajo

Entre décadas de los 70s y 80s

1. Propósito unificador2.Miembros independientes3.Líneas de comunicación4.liderazgo

1.Unidad2.La red es multinivel3.liderazgo

1. Obstaculiza la información de redes.2. Se toma más tiempo.

Teletrabajo Jack Nilles Década de los 70s

Es el trabajo realizado a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más conocidas como TICs) para vender productos y servicios al mundo.Las TICs necesarias para estas tareas son básicamente PC, Internet, celular, teléfono y cámara digital, entre otras. Dentro de Internet se engloba principalmente la navegación web y el correo electrónico. Y, según el caso, blogs, sitios web, software de traducción, mensajería instantánea (chat) y telefonía IP (voIP).

1. El teletrabajo, en concreto, ha abierto importantes expectativas de ocupación para sectores sociales con especiales dificultades de inserción laboral, como es el caso de las personas con restricciones graves de movilidad, al permitir obviar los inconvenientes derivados de la necesidad de trasladarse al lugar habitual de trabajo.2. En tanto que puede realizarse también en forma colectiva, en un lugar especialmente equipado (centro de teletrabajo), ha abierto también nuevas vías para la organización de cooperativas y empresas de economía social para trabajadores con discapacidades.

Flexibilidad de horario, la mayor autonomía en la organización del propio trabajo, el ahorro de tiempo y dinero en los desplazamientos, la posibilidad de pasar más tiempo con la familia, el mejor acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar, y la oportunidad de trabajar de forma autónoma con una inversión pequeña, en comparación con otros tipos de actividades empresariales.

El aislamiento social, el temor al fracaso o sobre la calidad del trabajo, debido a la ausencia de un soporte laboral inmediato y a la dificultad para efectuar consultas, la adicción al trabajo, el stress, la inseguridad respecto a su estatus social, y el peligro de que, como ocurrió con el tradicional trabajo a domicilio, la fórmula se convierta en una bolsa de subempleo, marginalidad y economía sumergida. En el caso de los teletrabajadores que trabajan en su domicilio, la difícil separación entre trabajo y vida privada o familiar puede producir conflictos, especialmente cuando los espacios disponibles en el domicilio familiar son reducidos y no existe la posibilidad de crear espacios diferenciados para el teletrabajo.

BRENDA LETICIA MENDOZA CORONA 8”A”