CENTRO NACIONAL DE ASISTENCIA TCNICA A LA INDUSTRIA PLANIFICACIN DE LA CALIDAD

TALLER 2:PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA CALIDAD

Actividad- Planeacin Estratgica de la Calidad

NOMBRE : MAYERLYN RUIZ BECERRA

Ciudad y fecha: 11 JULIO de 2015

Actividad- Planeacin Estratgica de la CalidadEn la anterior tarea que realiz para la empresa Saludable, se revisaron los aspectos que la organizacin debe planificar a nivel de tiempo, infraestructura, recursos financieros y humanos, tecnolgicos, entre otros para la implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad.Ahora usted debe definir uno de los elementos ms importantes en el proceso de implementacin de un SGC que es la planeacin estratgica organizacional, que le servir posteriormente para definir la poltica y los objetivos.

Disear plan estratgico organizacional:Los planes estratgicos incorporan estrategias para mejorar la satisfaccin del cliente, suministrndole mejores bienes y servicios, as como ventajas econmicas, de tiempo de entrega y de calidad.El plan estratgico se concentra en los factores crticos de xito de la organizacin, ofreciendo mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que sta es capaz de hacer en la actualidad y lo que necesita para realizarlo; mediante el uso de indicadores de gestin la empresa vigilar su progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo.

En sta unidad usted debe realizar el plan estratgico de la empresa Saludable si prefiere lo puede hacer con la empresa en que labora, de acuerdo al siguiente ejemplo presentado en la pgina siguiente:

Empresa: COMESTIBLES ALDOR Tipo de productos o servicios: confitera PLAN ESTRATGICO:EMPRESA COMESTIBLES ALDOR Factores claves para el xitoVisinMisinMetas OrganizacionalesObjetivos organizacionalesIndicadores de gestinAcciones / Planes de contingencia

1. satisfacer las demandas y expectativas de nuestros clientes.Momentos Dulces, Deliciosos y Memorables.Conocer profundamente el mercado para desarrollar un portafolio diversificado de productos deliciosos y sorprendentes basados en nuestra capacidad de innovacin.Comestibles Aldor, tiene como foco estratgico para este ao el crecimiento significativo del mercado interno y la expansin de su presencia comercial en el continente africano, tambin frente a los negocios sostenibles a partir de estrategias de Mercadeo, Comercial y Trade para apoyo al distribuidor en cada pas.La Autogestin del cliente: es una de las aplicaciones ms importantes en la comunicacin de empresa al cliente ya que lleva al cliente a un mayor conocimiento de la compaa y a utilizar mejor el tiempo del mismo.Rentabilidad del producto

Tener una empresa competitiva cuando la calidad del producto ofrecido es el mejor.

Reducir costos en sus procesos para brindar al cliente el mismo producto con un precio ms cmodo y en un menor tiempo.

2. Estimular y promover el trabajo en equipo para lograr alcanzar la meta

3. fomentar como estrategia corporativa los valores y principios en los colaboradores teniendo como base el respeto y la integridadReduccin de costos: por medio de esta aplicacin se busca que la relacin de cliente empresa proveedor se vea ms simplificada y lleve menor tiempo e inversin en gastos logsticos lo que puede verse reflejado en el valor final ofrecido al cliente.Productividad de mano de obra

.

4. Certificar la empresa bajo todas las normas para que los clientes se sientan ms seguridad hacia los productos.

5. Contar con un proceso productivo confiable para la elaboracin de confites con excelente calidad

Disear plan estratgico de calidad:

PLAN ESTRATGICO DE CALIDAD:EMPRESA (Nombre)

POLTICA DE CALIDADOBJETIVOS DE CALIDADINDICADORMETARESPONSABLE (S)

ALDOR orienta sus actividades hacia la prevencin de la contaminacin, velando siempre por el desarrollo de sus colaboradores, la retribucin de la inversin de sus accionistas y la contribucin del desarrollo del pas.

ALDOR satisface las demandas y las expectativas de nuestros clientes, cumpliendo las normas internas y de los pases donde exporta; ofreciendo respuestas flexibles y giles.Elaborando productos innovadores, inocuos de calidad y mejorando continuamente los procesos.

Retribuir la inversin de nuestros accionistas.

Nivel de calidad

Crecer un 14% en ventas y desarrollar 3 valores importantes para compaa estratgicos como lo son: CREATIVIDAD, EJECUCIN Y INNOVACINGestin humana / departamento calidad / operaciones

Velar por el desarrollo de nuestros colaboradores.

Gestin humana / departamento calidad / operaciones

Mejorar continuamente nuestros procesos.Gestin humana / departamento calidad / operaciones

Elaborar productos inocuos y de calidad.Gestin humana / departamento calidad / operaciones

Ofrecer respuestas flexibles, giles y elaborar productos innovadores.Gestin humana / departamento calidad / operaciones

Satisfacer las demandas y expectativas de nuestros clientes.Gestin humana / departamento calidad / operaciones

ConclusionesEscriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo la presente actividad.

La Planeacin estratgica de una Organizacin constituye uno de los pasos ms importantes a los que esta debe acogerse si desea tener xito. La empresa fija sus objetivos, sus metas, y luego debe planear cmo cumpliros, que hacer para lograrlos, y eso es bsicamente la planeacin estratgica siempre busca la necesidad de anticiparel futuro anticipar los riesgos, los beneficios, las oportunidades, las falencias, para con base a ellos fijar un plan para actuar en cualquier bajn que tenga la empresa con sus productos.