Taller Adejetec 2012 "La importancia de estar en las redes sociales para la empresa"

Isa Robayna@isarobayna

Directora de comunicación

Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz

Director de proyectos

Isarobayna.com@isarobayna

pedrobaezdiaz.com@pedrobaezdiaz

Web: Contiene información fija. No se actualiza de forma continuada.



Web: Es un escaparate que no miramos de forma curiosa, ya que el contenido no varía



Blog: recibe entradasperiódicamente. Ademásde encontrar lainformación fija,accedemosa artículos o noticias quegeneran tráfico enel sitio de la organización.



• Activo

• Actualizado

• Ameno

• Atractivo

• Herramienta informativa

• Participativo

• Generador de ideas

• Imagen empresarial



• Cumplir objetivos de comunicación.

• Difundir la información de forma efectiva.

• Crear tráfico de usuarios.

• Crear la imagen digital necesaria para la empresa, ayudando así a crear/modificar/cambiar la imagen corporativa.



Creando y Gestionando la Identidad Digital

Todos aquellos comportamientos, actitudes y valores que transmitimos a través de los distintos servicios online y definen

nuestra imagen en Internet



Blogs y microblogsPortales de noticias y sitios web Redes sociales genéricas y especializadas Fotografías y vídeos en la red El correo electrónico

Habilidad para tratar con éxito todo lo que conlleva el estar en la red para potenciar la visibilidad y la reputación

Construimos nuestra imagen en Internet a través de la participación en los distintos recursos que ofrece la red.



Índice de popularidad, en tanto que nos indica lo conocidos que somos y lo presente que estamos.

BlogsMensajes comentarios que hacemoscomentarios y referencias de terceros

¿Queremos tener visibilidad?



Imagen que desprende Internet sobre nosotros. Refleja quiénessomos, definiendo nuestra forma de interactuar con los otrosusuarios.

Criterio cualitativo. Se crea a partir de la opinión de otras personas. Depende de lo que el individuo hace.Podemos posicionarnos usando estrategias específicas



Se construye sobre la reputación en la red.

Podemos consultar qué se dicesobre nosotros, empresas,entidades…

Prensa InversorUsuariosProveedorOtras empresas



Estrategia de comunicación efectiva en las Redes Sociales



La forma más eficaz y económica de generar tráfico de usuarios



• Medio de comunicación más efectivo

• La empresa se acerca al cliente

• Se humaniza la gestión y la comunicación de la empresa

• Mejora el posicionamiento en determinadas materias

• Medio alternativo de atención al cliente

• Forma de respuesta inmediata: sin esperas, sin colas y eliminando trabajos de ventanilla



Un blog con estructura solida y aspecto profesional



Un fanspage en Facebook.



Un perfil en Twitter.



Un canal de youtube.



Un perfil en una red de imágenes.





Trabajamos con blogspot.com

Isa Robayna@isarobayna

Directora de comunicación

Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz

Director de proyectos

Rafael Mesa@rafaelmesa

Director general

Gemma Revill@gemmarevill

Directora de análisis y CommunityManagement

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