Módulo Administración de equipos de trabajo.

Módulo Comunicación efectiva.

CONTENIDO

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OFICINA NACIONAL DE LA DEFENSA PUBLICA

MODULO III ADMINISTRACION DE

EQUIPOS DE TRABAJO

OFICINA NACIONAL DE LA DEFENSA PUBLICA

Clases de Grupos de Trabajo

Requisitos del negocio

Grupos de

trabajo

Equipos de

trabajo

Equipos de alto

desempeño

Complejidad del trabajo

Alto

Alto

Hoy... Aclaramos diferentes aspectos de

Trabajo en equipo Equipos de trabajo

Utilizando Distinciones para crear nuevas posibilidades de

Pensamientos y

Acción

Tipos de Trabajo¿Qué hacemos?La naturaleza del Trabajo está cambiando

Trabajo Manual Trabajo de Conocimiento

Trabajo en Equipo

Equipo de Trabajo

Trabajo en Equipo… Equipo de Trabajo Trabajo en equipo: Representa un conjunto de valores los cuales promueven conductas de apoyo y colaboración.

Equipos de Trabajo: Grupos que trabajan en conjunto con destrezas complementarias y están comprometidos a unas metas de desempeño, mientras están alineados hacia una misma encomienda.

Escenarios que interactúan en el otorgamiento del

APODERAMIENTO

Escenarios que interactúan en el otorgamiento del APODERAMIENTO

Liderazgo

Propósitos del Puesto(diseño)

Sistema y Ambiente

Apoderamiento

Principios que norman el LIDERAZGO

1. Desentenderse de aquello que los demás pueden hacer.

2. Promover la iniciativa e invitar a los empleados a aportar ideas y a asumir riesgos.

3. Asegurarse de que los empleados tengan metas y de que sepan como les va con respecto a las mismas.

Principios que norman el LIDERAZGO

4. Delegar en los empleados para poder cuestionarlos, ayudarlos a desarrollarse y otorgarles poder de decisión.

5. Orientar para garantizar el éxito.

6. Valorar, respetar y confiar en la gente.

7. Practicar lo que se predica.

Liderazgo

1. Es clave para aumentar el nivel de apoderamiento en su equipo.

2. Delegar y cuestionar a los miembros del grupo para ayudarlos a desarrollarse.(Participación)

3. Tomar en consideración sus palabras, acciones y decisiones, comunicar de manera efectiva.

4. Apoderar actuando como orientador, facilitador.

5. Ayudar y apoyar para alcanzar el éxito.6. Dar la libertad de toma de decisiones e

iniciativas que contribuyan con los objetivos de la organización.

Liderazgo

Delegación de Autoridad

Es darle poder a alguien.

Esto se hace concediendo a los individuos autoridad para participar, tomar decisiones,

contribuir con sus ideas ejercer su influencia y ser responsables. Esa es la razón por la cual la

participación es una forma tan efectiva de delegar autoridad. La participación incrementa la delegación de autoridad, y a su vez ésta

incrementa el desempeño y bienestar individual.

Delegación Eficaz

La delegación eficaz es la llave del manejo apropiado del tiempo. Permite lograr sinergia.

Basarse en las características, de cada persona.

Cuando delegue, considere estos 4 aspectos:4. Qué se va a delegar?5. A quien se va a delegar ?6. Como se va a delegar ?7. Cuando delegar ?

Los cuatro pasos para Delegar Autoridad en una Organización

Según el Autor Belasco

2. Solo los cambios masivos serán suficientes para que las organizaciones sean viables en el futuro.

3. Que las personas no adoptaran en forma natural los cambios necesarios.

4. Que la delegación de autoridad es la clave para lograr que las personas deseen participar en el cambio.

5. Tener una visión clara y compartida.

QUE ES APODERAMIENTO ?

Es adueñarse del diseño y organización de tu trabajo.

Tener el conocimiento, la información, las herramientas y las habilidades necesarias para realizar satisfactoriamente tu trabajo.

Tener la autoridad y el poder para tomar decisiones que afecten tu trabajo.

QUE ES APODERAMIENTO ?

Tener la autoridad y el poder para sobrepasar los limites establecidos.

Tener claramente definidos los estándares de actuación.

Aceptar la responsabilidad del producto y los resultados de tu trabajo.

Cumplir con los compromisos

RECESO

DINÁMICA: CON EL AGUA AL CUELLO  DEFINICIÓN Consiste en que los alumnos, subidos en una silla cada uno/a, deberán

organizarse por cualquiera del siguiente orden: altura, edad, peso,… sin pisar el suelo.

OBJETIVOS Mejorar la cooperación entre todos los participantes. MATERIAL Sillas CONSIGNAS DE PARTIDA En este juego, o ganan todos o pierden todos. Por eso lo importante es el

compañerismo y la cooperación. DESARROLLO El juego consiste en colocar las sillas y cada participante se subirá a su silla.

Cuando el profesor/tutor lo indique el grupo empezará a realizar la acción: ordenarse por edades o altura, peso,… Si en un momento determinado uno/a tocara suelo el grupo deberá empezar de nuevo.

EVALUACIÓN ¿Cuáles son las expresiones que más daño ha hecho a la gente?¿Cómo se han

superado las dificultades?¿De dichas dificultades cuáles se parecen a las que suceden en el TRABAJO?

   

DINAMICA DE GRUPO (cambiar dinámica) Ricardo.

Propósito del Puesto de Trabajo

1. Las tareas y responsabilidades del puesto.(Su responsabilidad)

2. El nivel de autoridad. (Deben estar definidos)

3. Lo que se produce-los productos y resultados.

4. Con quien la gente trabaja e interacciona y relaciona al hacer el trabajo.(poder de respuesta y solución)

Propósito del Puesto de Trabajo

5. Los conocimientos, habilidades y destrezas que se necesitan.(Utilizar, desarrollar y adquirir esa experiencia)

6. Crear agentes multiplicadores y facilitadores.

7. Limites del otorgamiento de poder de decisión.

SISTEMAS Y AMBIENTE

SistemaSe refiere a los muchos sistemas, políticas, comunicaciones, visión,

valores y procedimientos;

• Sistemas de recompensa y reconocimiento (Equidad, programas de compensación y beneficios)

• Planificación de la carrera (capacitación, ver sus funciones como parte de una carrera)

• Administración del desempeño y sistemas de evaluación (Medir el desempeño)

• Sistemas de información (Crear programas de comunicación)

6. Políticas relativas al personal7. Sistemas de sugerencias

Sistema

SISTEMA Y AMBIENTEAmbienteEs el clima o la cultura reinante en la institución.

2. Importancia en los valores personales y profesionales.

3. Las practicas y normas aceptadas.

4. Las instalaciones y las condiciones de trabajo.

5. La visión y los valores.

6. Las comunicaciones

Principios que norman el PROPOSITO DEL PUESTO

1. Haga que los puestos de trabajo sean significativos.

2. Procure que en ellos haya variedad y que constituyan retos.

3. Haga que la responsabilidad y la autoridad sean parte del trabajo.

4. Ofrezca oportunidades de entrenamiento y desarrollo.

5. Adapte los puestos de trabajo al estilo, habilidades y motivaciones de las personas.

6. Promueva el contacto directo con suplidores y clientes.

Principios que norman el PROPOSITO DEL PUESTO

Al concluir, vamos a reflexionar:

• ¿En dónde veo oportunidad para crear EQUIPOS DE TRABAJO en mi Organización?

• ¿Estoy Consciente si mis Colaboradores genuinamente CONOCEN Y CONFIAN en la Organización?

• ¿Están los Colaboradores y la Alta Gerencia ENTREGADOS Y COMPROMETIDOS ?

• ¿Nuestros Colaboradores están Dispuestos a ENTRENARSE Y CAPACITARSE Continuamente?

• ¿Están los Gerentes y los Encargados dispuestos a crear GENERACION DE RELEVO?

11. ¿COMO LO SE?

Bibliografía Lo primero es lo primero. Stephen Covey. Paidós

Empresa Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas.

Stephen Covey. Paidós Empresa Take bak your life. Sally McGhee, Microsoft Press. Time Management. Marshall Cook, Streetwise.

Gracias por haber asistido a este taller!