TallerrecursoActividad del servicioTiporecursoAmenaza (Externa)vulnerabilidad (Interno).RIESGOESTRATEGIASPLANES DE TRABAJORECURSOS - RESPONSABLESVALORACIN RESULTANTE RIESGOCOMERCIALRequisitos del clienteEjecutivos de cuenta competentessoftware BPMCompetencia con tiempos de respuesta mas rpidosnueva competencia, modelos mas agiles.Entrega de propuestascorreo electronicos.Visita comercialLa competencia es ms rpida.

PROGRAMACINProgramacin del servicio.TecnologicoSoftware BPMfacilidad de programacin y de capacidad operativa de otros certificadoresCaida del sistema y servidores.PersonalprogramadoresFuga de personal.

Programacin inoportuna.

Falta de expertos tcnicos en zonas y paises.ALTOProvedoresInternet.Personal del servicio externo.Personal Internoestacionalidad fin de ao.Caida de sistemas de comunicacin.Falta de capacidad Tcnica.Epocas de estacionalidad. (Fin de ao).ALTOInfraestructuraEquipos de computocomunicaciones telefonicasEquipos no potenciados para soporte del software .bases de datos desactualizadas MEDIOotrosLogistica del servicio.TecnologicoSoftware BPMNo se conidera los tiempos de desplazamiento.

PersonalProvedoresInfraestructuraOtrosPRESTRACIN DEL SERIVIOPrestacin del servicioTecnologicoSoftware BPMPerdida de soporte tecnico BPM.Confidencialidad de la informacin.PersonalAuditoresPresin de la competencia.

Conflicto de intereses.Falta de conocimiento legal de la prestacin del servicio.

Falta de cofidencialidad.

Renuncia masiva de personal.ALTOCapacitacin sectorizada por cdigo IAF

Programa de tretencian de talentosEstudio de cargas y nivelacin Salaria.

Escalas de beneficios salariales.

Compensaciones por carga laboral.

Planes de beneficios.ProvedoresEmpresas de trasporte terrestre - aereo.Problemas sociales.InfraestructuraComputadores.Robo de los equipos de computo.OtrosEntornoLocaciones del servicio.Orden Publico.Delincuencia.

Reprogramacin del servicio.Falta de respaldos electronicos.ALTOElaboracin del informeTecnologicoPersonalProvedoresInfraestructuraOtros

Hoja2

Hoja3