Taller de capacitación sobre analisis y transformación de
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TALLER DE CAPACITACIÓN SOBRE
ANALISIS Y TRANSFORMACIÓN DE
CONFLICTOS
Para Delegados institucionales de
Izabal.
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Objetivos Propiciar la reflexión sobre los conflictos que, además de sus aspectos negativos, destructivos o violentos, pueden presentar una oportunidad para el cambio y el desarrollo Presentar el marco conceptual del SND para la comprensión y abordaje estratégico de la conflictividad social, sus conflictos y las crisis que generan. Presentar y practicar el uso de herramientas de análisis de conflictos, sus etapas y los intereses de las personas o grupos involucrados Analizar patrones de conducta individual y grupal presentes en una situación conflictiva Practicar técnicas y habilidades específicas para el desarrollo de una comunicación constructiva.
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1. Apertura institucional: • COPREDEH • SAA • SND • Gobernador Departamental
2. Presentaciones personales y presentación de objetivos y metodología
3. .Marco conceptual para la comprensión de la conflictividad social y su abordaje estratégico
4. Conflictividad social en el Polochic y su abordaje estratégico.
5. El enfoque de transformación de conflictos.
6. La escalada del conflicto: una transformación destructiva
7. La violencia como expresión extrema de un conflicto social
1. Los tipos de violencia
Agenda ():
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Agenda (día dos):
1. El Diálogo:
1. Diferentes lógicas y narrativas sobre una misma situación conflictiva: una introducción al diálogo
2. Capacidades esenciales
2. Capacidades esenciales para el diálogo.
3. Herramientas para el análisis de conflictos: 1. Triángulo de Satisfacción, 2. Tabla de Análisis y Preparación
4. Patrones de conducta individuales y grupales presentes en una
situación conflictiva.
5. Evaluación y cierre de taller
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Conceptos básicos:
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Conflicto:
“El conflicto es una lucha expresada
entre, por lo menos, dos partes interdependientes
que perciben metas incompatibles, escasez de recursos
e interferencia de la otra parte para la consecución de sus
metas u objetivos” (*)
(*)Joyce L.Hocker y William W.Wilmot: Interpersonal Conflict. Third Edition. Wm.C.Brown Publishers, USA, 1991
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Se explica como la suma de conflictos, sus actores, sus relaciones y las estructuras que los causan. Así, “la conflictividad, o las conflictividades, son una resultante histórica que deviene a partir de situaciones complejas, de conflictos multi-dimensionales y multi-causales que, al correr de los años, no logran resolverse en sus raíces más profundas y, por consiguiente, éstas se arraigaron; atraviesan o tienen ingredientes (como causa y efecto) que con el tiempo se dinamizan, interceptan y realimentan mutuamente.”*
* Sarti Castañeda, Carlos Alberto; Aguilar Umaña, Isabel. La conflictividad guatemalteca y su abordaje
constructivo. Fundación Propaz, Fondo de Gobernabilidad IBIS/ Embajada del Reino de los Países Bajos. Guatemala, 2006.)
Conflictividad Social:
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Se explica como la suma de conflictos, sus actores, sus relaciones y las estructuras que los causan. Es generada por tres factores*: 1. Deficiencias a nivel de las estructuras (por no atender las
necesidades básicas de la población) 2. Deficiencias a nivel de las culturas (por justificar la
violencia) 3. Deficiencias de los actores (por ser incapaces de abordar los
conflictos sin confrontación)
* Galtung, Johan. Conflict transformation by peaceful means. (The transcend method). United
Nations Management Training Programme. United Nations 2000.En: http://www.transcend.org/ pctrcluj2004/TRANSCEND_manual.pdf (Consultado octubre 2007).
Conflictividad Social:
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Conflictividad Social
Y su abordaje estratégico
Pto. Barrios, Izabal, Agosto de 2014
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Acción sistémica de la institucionalidad
que atiende la conflictividad
Con enfoque de prevención
Con enfoque de intervención
Gobernabilidad
Democrática
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Capacidad de
Observación
Capacidad de Análisis
Capacidad de
Intervención
Visión de Futuro: Fortalecimiento de la Capacidad Gubernamental para
la Resolución Pacífica de Conflictos y la Gobernabilidad Democrática
• Buenos Oficios
• Mediación
• Negociación
• Concertación
• Reconciliación
• Intervención en Crisis
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Enfoques del
SND
Sistémico
Prevención
Transformación
Pertinencia social
Territorial
Dialógico
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Agraria
Por el control de los bienes naturales
Seguridad democrá-
tica
Suministro de
energía
Problemas limítrofes
Políticas sociales
Campos de la
conflictividad
social
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Enfoque de
prevención de
conflictos sociales.
PR
EVEN
CIÓ
N
Políticas Públicas
Instancias y mecanismos
para la atención de
conflictos sociales.
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Abordaje Estratégico: Conflictividad social
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Seguridad alimentaria y física,
Entrega de tierras
Plan de acción inmediata
Protocolos y demás procedimientos legales y de respeto a los derechos humanos
Crisis: Ocupaciones,
Desalojos, Bloqueos,
Etc.
Creación y, o fortalecimientos de Instancias y mecanismos interinstitucionales y multisectoriales de atención a conflictos sociales y sus crisis por medio del diálogo y la acción colaborativa.
Conflictos Sociales:
Por tenencia, regularización y uso de la tierra y demás recursos
naturales
Construcción participativa de Plan de Desarrollo Integral para la región en el marco de la Política Nacional de Desarrollo Rural Integral y su Plan Operativo.
Formulación participativa y validación de política pública de diálogo para gestión de la conflictividad social en la región
Estrategia de comunicación social para la promoción del diálogo como valor, objetivo y metodología en la transformación de conflictos sociales
Conflictividad social:
Altos índices de pobreza y pobreza
extrema, muy escaza presencia
del Estado, “ley del más fuerte”
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Operatividad
Nacional
Coordinación
interinstitucional
(medio)
Institucio-nalidad
SND
Gobernador departamental
Funcionarios Colaboradores
Coordinación departamental
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MANDATO PRINCIPAL: Coordinar con las diversas instituciones de
gobierno, la viabilidad de un acercamiento político y social con
los diversos sectores de la sociedad, territorios, comunidades y
pueblos indígenas, con pertinencia cultural, a fin de contribuir,
prevenir, gestionar y transformar la conflictividad social. Asimismo,
dar seguimiento a los acuerdos alcanzados entre las partes en
conflicto a través del diálogo, y lograr así una gobernabilidad democrática, representativa y participativa.
INTEGRACIÓN: miembros titulares… •El Ministro de Finanzas Públicas;
•El Ministro de Gobernación;
•El Ministro de Energía y Minas;
•El Ministro de Ambiente y Recursos Naturales;
•El Secretario de Asuntos Agrarios;
•El Secretario de Planificación y Programación de la Presidencia de la República;
• Secretaría de Coordinación Ejecutiva (SCEP)
•El Coordinador de la Comisión Presidencial Coordinadora de la Política del Ejecutivo en Materia de Derechos Humanos.
El acuerdo 125-2014 crea en forma temporal, la Comisión Presidencial de
Diálogo por sus siglas –CPD-, la que dependerá de la Presidencia de la
República y será una instancia de naturaleza consultiva y deliberativa.
Vigencia: 6 años a partir de su
publicación: 10 de
abril de 2014.
El proceso de institucionalización del SND
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De
se
qu
ilib
rio
E
qu
ilib
rio
(prevención estructural)
CONCIENCIA
CONCIENCIA DEL CONFLICTO
ESTÁTICO INESTABLE DINÁMICO
NO EN PAZ
LA PROGRESIÓN Y DINÁMICA DEL CONFLICTO SOCIAL
EN PAZ
BAJA ALTA
(Prevención) (prevención operacionall)
1. Concienciación
Conflicto Latente
(Gestión) 2. Confrontación
Conflicto Manifiesto
(Resolución)
3. Negociación
(Transformación)
4. Paz Sostenible
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Violencia “uso o amenaza de uso de la fuerza, abierta u ocultamente con la finalidad de obtener de uno o varios individuos algo que no consienten libremente a no ser causándole algún tipo de mal”
No-Violencia:
es una práctica o forma de actuación y una ideología política que consiste en no usar la violencia, ya sea como método de protesta o como respuesta a la violencia.
Directa: (Física y, o verbal) incapacidad de responder sin violencia
Cultural: patrones culturales y prácticas sociales que justifican a las otras dos
Estructural (indirecta): estructuras que condicionan o impiden ser o tener lo que potencialmente podríamos lograr
Denuncia y, o Protesta pacífica: Hacer manifiesto el conflicto
Acción en Derecho: accionar de acuerdo a marcos legales nacionales e internacionales
Diálogo y Negociación: explicitar intereses y necesidades y buscar soluciones de satisfacción mutua.
Concienciación: campañas de sensibilización, información y de generación de procesos de cambio
Conflicto
Dos formas de responder:
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Corrientes y Escuelas en el Abordaje de Conflictos
Sociales:
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•Sugiere la necesidad de comprender cómo evoluciona y termina
el conflicto y estimula el desarrollo de estrategias y habilidades para
manejar los volátiles –y demasiado a menudo destructivos–
resultados del conflicto.
•Conflicto como situaciòn no deseable y que debe eliminarse
•Enfoque centrado en la resolución del contenido.
Resolución de Conflictos:
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• Actividad orientada a contener la escalada de un conflicto
o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin último de
alcanzar una situación en la que podría ser posible llegar a
un acuerdo o, incluso, a la resolución del propio conflicto.
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1. La transformación alude a la capacidad de “visualizar y
responder al ir y venir de los conflictos sociales como
oportunidades para crear procesos de cambio constructivos”.
2. La imagen aquí es cambio: a nivel personal, relacional, grupal
/ estructural y cultural.
3. Subraya la importancia de poder DESCRIBIR para luego ser
capaz de PRESCRIBIR
4. Contenido = Relaciòn
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Persona
Estructura Prácticas
culturales
Relación
El Enfoque de Transformación de Conflictos
Contenido +
Relación
Resultados de
Mediano y Largo
Plazo
Reconocimiento y
aprovechamiento
de la
interdependencia
Transformación
Elaborado por Herbert Ortega 2004
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La dinámica de una transformación destructiva
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1. El Problema:
planteado como un desacuerdo
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2. El problema se personaliza:
Se percibe a la persona como el
problema
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3. El Enredo:
Proliferan problemas. Fácilmente, se pasa de lo específico a lo general.
Fácil saber que algo anda mal, difícil identificar cual es el problema
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4. Chisme:
Hablar acerca de pero no con...
Cambia nuestro lenguaje.
Fácilmente, otras personas se ven
involucradas
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5. Ojo por ojo:
Reacción en incremento,
Se responde a la última acción.
Cambio de metas.
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6. Antagonismo – Hostilidad:
si las partes se vuelven a encontrar, será
para agredirse o tratar de infringirse el
mayor daño posible
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7. Polarización:
Cambio de la organización social,
Los extremistas ahora son los líderes;
Sólo hablan con los de su bando;
Percepción total de parcialidad: “estás con nosotros o estás con ellos”
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Cambio de metas
1.Sacar provecho de la oportunidad … ¿por qué no?
2.Ganar el juego – empiezo a competir
3.Hacer perder al otro/a: “si yo voy a perder, pues que pierda también el otro”
4.Causar daño al otro/a: “por culpa tuya he perdido muchísimo, que sea aún peor contigo”
![Page 34: Taller de capacitación sobre analisis y transformación de](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022051403/568c57a31a28ab4916cb49e6/html5/thumbnails/34.jpg)
Somos lo que hacemos y
no lo que decimos ser
![Page 35: Taller de capacitación sobre analisis y transformación de](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022051403/568c57a31a28ab4916cb49e6/html5/thumbnails/35.jpg)
Una transformación
democrática de conflictos
![Page 36: Taller de capacitación sobre analisis y transformación de](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022051403/568c57a31a28ab4916cb49e6/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Taller de capacitación sobre analisis y transformación de](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022051403/568c57a31a28ab4916cb49e6/html5/thumbnails/37.jpg)