DISTRIBUCION DE MATERIALES

Taller Dos

La empresa en la que trabajo es una escuela de natación, y el proceso que yo escojo es el servicio que se presta a los clientes y consiste en: Llega el cliente se le da la información de los cursos que se dictas, se le dan los precios, horarios y edades para tomar los respectivos cursos y por ultimo se procede hacer la inscripción, y esta actividad se realiza de manera repetitiva todo el día, en lo único que varia es en la cantidad de clientes que ingresan diariamente.

Diagrama de flujo de proceso.Llegada del cliente a la

escuela

Se empieza con la

información

Cursos que se dictan

Días en los que se dictan

las clases

Costos de los cursos

Horarios

Costos en los procesosPor la actividad de la empresa en lo que yo he

visto lo que genera costos elevados es la rotación de personal sobre todo en el área de recepción.

Porque que cada que se vuelve a empezar el proceso, la empresa pierde tiempo y las capacitaciones salen costosas, para que la gente ni siquiera pase el periodo de prueba.

La demora es para el cliente porque si la persona es nueva la información será mas lenta e insegura.