El rol del consumidor en el mercado. Actuales perspectivas del consumidor
Taller INTRODUCCIÓN A LA WEB.20 - Rafael Trucíos 1/3 - EL ROL DEL NUEVO CONSUMIDOR
48
-
Upload
rafael-trucios-maza -
Category
Business
-
view
354 -
download
0
description
EL ROL DEL NUEVO CONSUMIDOR Al final de la sesión, los participantes serán consientes del cambio que ha sufrido la sociedad y podrán identificar a los nuevos consumidores Rafael Trucíos
Transcript of Taller INTRODUCCIÓN A LA WEB.20 - Rafael Trucíos 1/3 - EL ROL DEL NUEVO CONSUMIDOR
Taller web 2.0
Sesión: 3
Herramientas y usos de la web 2.0
Logro de la sesión Al finalizar la sesión, los estudiantes habrán aprendido el uso de las herramientas más importantes de la Web2.0. Así mismo estarán en condiciones de poder aplicarlo.
Usemos Redes Sociales
@ipae_escuela @ipae_innova #RedesSociales
Ingresaremos a twiCer y facebook
Redes Sociales y las empresas
Primero veamos un video
¿Qué nos aportan los Social Media?
BRANDING: Identidad Reputación Influencia
CRM: Información Captación Soporte
SEO: Enlaces Tráfico
El resultado
Los consumidores crearán su propio contenido. Las empresas que tengan relaciones emocionales con sus consumidores van a beneficiarse de este cambio.
¿Y los comentarios negativos o desfavorables?
De eso se encarga el consumidor fidelizado
Diseño Orientado
Usabilidad
Accesibilidad
AnalíAca Web
Conversión + +
+
+
=
Una estrategia general:
¿Ser el primero o ser el mejor?
¿Y si no salgo a la primera?
Anuncio Google Adwords
Anuncio Google ( Posición Natural)
Estrategias en Redes Sociales y negocios online
Nace como una alternaRva de reducción
de costos y como herramienta
fundamental en el desempeño empresarial.
No conoce fronteras y está transformando al mundo, hace sencilla la labor de negocios de los
clientes,
Reduce los costos y precios, y garanRza una disponibilidad las 24
horas del día.
Crea un nuevo canal comercial e incrementa tus oportunidades de
negocio
Aumenta tu capacidad de respuesta
Desarrolla el MarkeRng directo.
1. Inicio
2. Quiénes Somos 3. Catálogo
7. Contenido Legal Contenido básico de
un sitio web
[email protected] rtrucios@saborysazon.
com
La importancia del dominio ¿Que email usarias para enviar un CV / hacer negocios / conseguir novia(o)?
Discusiones / Opiniones / Categorias / Web
-‐> Chats / SPAM / IdenRdad / Trolls
IdenAfiquemos las caracterísAcas
• Cuál es nuestro modelo de negocio
Publicitario/Promocional
Tienda Online
Presentación
• Quiénes son nuestros clientes
Jóvenes
Mediana edad
Personas mayores
Todo funciona… si Aenes un objeAvo
Planificar y Definir
Diseñar o Ejecutar
Evaluar
+ + + = Éxito Online Atraer Tráfico Conversión
El Secreto
¿Y qué es una conversión?
Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
• Personas • Grupos • Empresas
FOTO DE PERFIL
Impacto de las redes sociales y el branding de una organización • ¿Existen otras redes sociales?
SI
• ¿Nada mas?
Uso de las Redes Sociales en mi empresa
• IdenRfique acRvidades que puede hacer una empresa uRlizando las redes sociales y coméntelas en el blog
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
1.-‐ Préstale la importancia que merece
• La primera clave es el compromiso.
• Una web es un proyecto que empieza, pero no acaba.
• Dinero y esfuerzo. Más de lo
que parece inicialmente. • La imagen de la empresa en
juego.
Para ver esta pel’cula, debedisponer de QuickTimeª y de
un descompresor .
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
2.-‐ Fijemos los objeAvos de la página
• Información corporaAva.
• Información sectorial. • ¿Venta online? • ¿Catálogo online amplio o
monoproducto?
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
3.-‐ La casa en orden: la estructura web
• Sitemap / mapa de la web
• Tipo de navegación • Niveles de navegación
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
4.-‐ Si quiero que la usen, hacerla usable
• El Diseño no es sólo estéRco.
• Establecer criterios de navegación.
• Especialmente
importante si queremos vender online.
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
5.-‐ Hacer una web fea cuesta casi igual que una bonita
• La estéRca Rene una uRlidad funcional.
• La imagen de nuestra empresa
• Las tendencias existen, como
en la moda, y las webs se quedan “obsoletas”.
• Ojo con el flash y las webs
sobrecargadas
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
6.-‐ Buen contenido y bien actualizado
• El contenido es el rey.
• Actualización periódica de los contenidos.
• EsAlo directo y conciso. • Uso de contenidos
mulAmedia
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
7.-‐ Posiciónate en buscadores
• Haciendo una web accesible. • Generando buen contenido. • Relacionándote en el mundo
virtual y `sico.
• Consiguiendo enlaces entrantes.
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
8.-‐ Publicita tu web a los cuatro vientos
• Alta en buscadores, directorios locales y sectoriales.
• Contrata campañas de publicidad CPM.
• Campañas publicidad en
buscadores (SEM) • Web 2.0 y medios sociales
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
9.-‐ Medir, medir y volver a medir
• Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas.
• Contenido más visto y tasa de rebote. • Enlaces entrantes. • “Keywords” en buscadores. • Éxito de campañas publicitarias.
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
IMAGEN
10.-‐ IdenAdad digital: tu imagen en la red.
• Se mezcla la publicidad, la comunicación y la imagen de marca.
• Quién eres, quién trabaja en tu empresa
• Imagen profesional
