Taller. Primera ParteAnálisis de Partes

Interesadas

Taller. Primera ParteAnálisis de Partes

Interesadas

Ing. JCD Página 2

ObjetivoObjetivo Identificar las partes interesadas claves de las

empresas miembro de Responsabilidad Integral de acuerdo a su sector económico.

Lograr un consenso sobre partes interesadas comunes a todos los sectores económicos representados por las empresas participantes

Alinear los principios básicos globales de la Carta Global de Responsible Care a los intereses del sector empresarial colombiano representado por las empresas miembro de Responsabilidad Integral para fortalecer su imagen y relaciones con las partes interesadas

Establecer el marco del plan de trabajo de RI para el periodo 2008 - 2010

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Distribución de los grupos por sectores

Distribución de los grupos por sectores

Manufactura Agroquímicos y Farmacéuticos

Servicios y Transporte Pinturas y resinas Químicos Distribución de productos

químicos

Ing. JCD Página 4

Análisis de partes interesadas

Análisis de partes interesadas

Paso 1. Entendimiento inicial de la Carta Global y los principios básicos globales

Paso 2. Identificar a las Partes Interesadas Claves

Paso 3. Investigar los intereses, características y circunstancias de las partes interesadas

Paso 4 Identificar patrones y contextos de interacción entre partes interesadas

Paso 5: Evaluar el poder y potencial de las partes interesadas

Paso 6 Formulación de estrategias

Ing. JCD Página 5

Paso 1Paso 1 Entendimiento

inicial de la Carta Global y los principios básicos globales

Ing. JCD Página 6

Declaración GlobalDeclaración Global

1. Adoptar los principios básicos globales2. Desarrollar los elementos

fundamentales 3. Comprometerse a hacer progresar el

desarrollo sostenible.4. Mejorar de forma continua e informar de

la actuación5. Reforzar la gestión de los productos

químicos a nivel mundial 6. Facilitar y abogar por la extensión de

Responsible Care a lo largo de la cadena de valor de la industria química.

7. Apoyar activamente los procesos de gobernabilidad

8. Dar respuesta a las expectativas de los terceros interesados acerca de las actividades y productos de la industria química.

9. Aportar los recursos apropiados para implementar eficazmente Responsible Care

Ing. JCD Página 7

Declaración Global

Principios B

Elementos Fundamentales

Principios Guía

Norma Técnica del SGRI

Guía Técnica para la Implementación y Mejora del SGRI

Principios Básicos Globales

Documentación del SGRI (manuales, procedimientos, instructivos, registros, datos, etc.)

ArticulaciónArticulación

Ing. JCD Página 8

Principios Básicos Globales

Principios Básicos Globales

Mejorar de forma continua el conocimiento y la actuación en SSMA, de tecnologías, procesos y productos a lo largo de sus ciclos de vida para evitar daños a la población y al medio ambiente.

Usar eficientemente los recursos y minimizar los residuos. Informar abiertamente sobre la actuación, los logros y las deficiencias. Escuchar, involucrar y trabajar con la población para comprender y considerar sus

preocupaciones y expectativas. Cooperar con los gobiernos y organizaciones en el desarrollo e implementación de

reglamentos y normas efectivos, cumpliéndolos o yendo más allá de sus exigencias. Proporcionar ayuda y consejo para fomentar la gestión responsable de los

productos químicos

Ing. JCD Página 9

Principios Guía Principios Guía

1. Adherir al Proceso mediante la firma del compromiso Público

2. Adoptar el enfoque de los sistemas de gestión.

3. Utilizar tecnologías y procesos limpios y seguros cuando construyan nuevas plantas o amplíen sus instalaciones

4. Presentar anualmente los resultados de la Autoevaluación, Indicadores de Desempeño y Metas para el avance.

5. Adoptar procesos de verificación externa

6. Ampliar los canales de comunicación con la comunidad y demás partes interesadas para abordar sus preocupaciones en HSE&S

7. Promover el sentido de responsabilidad individual en relación con el SSA, bienestar y prevención de todos los factores de riesgo.

8. Compartir las mejores prácticas a través de la Ayuda Mutua.

9. Extender la ética, principios y prácticas de RI a lo largo de la cadena.

10. Hacer uso adecuado del logo

Ing. JCD Página 10

Paso 2Paso 2 Identificar a las

Partes Interesadas Claves

Ing. JCD Página 11

¿Quiénes son las partes interesadas?

¿Quiénes son las partes interesadas?

Partes interesadas son aquellas que tienen derechos o intereses en la organización. Son cualquier grupo o individuos que pueden afectar, o pueden ser afectados por el logro de los propósitos de la organización.

Ing. JCD Página 12

Categorización de partes interesadas

Categorización de partes interesadas

Partes interesadas internas son aquellas agrupaciones de personas completamente dentro de las fronteras de la organización.

Partes interesadas de interfase son aquellas que funcionan tanto interna como externamente respecto de la organización.

Partes interesadas externas caen en tres categorías de acuerdo a su relación con la organización

ProveedoresCompetenciaTienen interés en la organización

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Identificación de partes interesadas internas

Identificación de partes interesadas internas

2

1

10

9

8

7

6

5

4

3

Internas

No Descripción

1 Accionistas

2 Alta dirección

3 Comité Consultivo Presidentes

4 Comité Entidades Coordinadoras

5 Gerencia de RI

6 Coordinadores

7 Colaboradores

8

9

10

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Identificación de partes interesadas de interfaseIdentificación de partes

interesadas de interfase

2

1

10

9

8

7

6

5

4

3

interfase

No Descripción

1 Acoplasticos

2 Consejo Colombiano de Seguridad

3 ANDI

4 Cámara de Gases Ind. y Medicinales

5 Gerencia de Asuntos Ambientales

6 Gerencia de Responsabilidad Social

7 Cámara Procultivos

8

9

10

Ing. JCD Página 15

Identificación de partes interesadas externas

Identificación de partes interesadas externas

2

1

10

9

8

7

6

5

4

3

Externas

No Descripción

1 Vecinos que viven o trabajan cerca

2 Clientes / usuarios finales

3 Distribuidores de productos químicos

4 Transportadores

5 Autoridades

6 Competencia

7 Proveedores / Contratistas

8 Universidades

9 Entidades gubernamentales

10 Instituciones de respuesta a emergencias

Ing. JCD Página 16

Las partes interesadasLas partes interesadas1. Están afectadas por los resultados de las empresas en RI; 2. Tienen un interés concreto en los resultados en RI y/o en

su impacto en la organización o comunidad en la que se insertan;

3. Pueden brindar soporte / información a los responsables de la implementación de RI;

4. Deben estar de acuerdo con las soluciones generadas por las empresas en RI;

5. Tienen la autoridad o facultad de mejorar los resultados en RI si se las incluye, o afectarlos si se las excluye;

6. Pueden verse obligadas a implementar los cambios originados por RI en su organización o sus operaciones.

Ing. JCD Página 17

Compradores: Alineación interna de las prácticas de compras

con los objetivos sociales y ambientales. Proveedores: Responsabilidad por unas buenas condiciones

laborales (S&SO) y ambientales en el sitio de trabajo. Los compradores pueden suministrar una mayor seguridad y continuidad de negocios.

Empoderamiento de los trabajadores esto desarrollado a través de un lugar de trabajo cada vez con mayor información y participación de los trabajadores, con acceso a canales de comunicación seguros, medios eficaces de levantar y de resolver conflictos y oportunidades para desarrollar mejores competencias.

Marco de políticas públicas que aseguren un cumplimiento más amplio y uniforme de la legislación relevante.

A New Vision forSustainable Supply Chains

A New Vision forSustainable Supply Chains

Ing. JCD Página 18

Tener en cuentaTener en cuenta1. Representantes de cada una de las instituciones

seleccionadas2. Líderes locales del sector salud, seguridad y

ambiente3. Autoridades regionales y locales4. Empresas privadas específicas (por ejemplo,

compañías de transporte de residuos)5. ONG’s regionales y locales6. Organizaciones ciudadanas locales7. Gremios o sindicatos

Ing. JCD Página 19

Análisis de partes interesadas

Análisis de partes interesadas

Áreas operativas

ALTA DIRECCIÓN

Área de adquisiciones

COMITÉ CONSULTIVO DE PRESIDENTES

Clientes

AUTORIDADES

Taller. Segunda PartePlan de Acción

Taller. Segunda PartePlan de Acción

Ing. JCD Página 21

Paso 3Paso 3 Investigar los

intereses, características y circunstancias de las partes interesadas

Ing. JCD Página 22

Algunas de las preguntas claves

Algunas de las preguntas claves

¿Quiénes son los potenciales beneficiarios? ¿Quiénes podrían verse negativamente afectados? ¿Quién es probable que no tenga representación? ¿Quién podría verse afectado por un cambio y

generar resistencia contra éste? ¿Quién es el responsable por los planes que se

intentan llevar a cabo? ¿El comportamiento de quién se debe modificar

para tener éxito?

Ing. JCD Página 23

Paso 4Paso 4 Identificar

patrones y contextos de interacción entre partes interesadas

Ing. JCD Página 24

Preguntas para cada parte interesada

Preguntas para cada parte interesada

¿Cuáles son las experiencias o expectativas de las partes interesadas respecto de las empresas en RI?

¿Cuáles son beneficios que la empresa ha tenido o que son probables que obtenga en RI?

¿Cuáles intereses de la partes interesada están en conflicto con los objetivos de las empresas en RI?

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Paso 5Paso 5 Evaluar el poder

y potencial de las partes interesadas

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Preguntas para evaluar cuales partes interesadas tienen

poder

Preguntas para evaluar cuales partes interesadas tienen

poder ¿Quién depende de quien? ¿Que partes interesadas están organizadas?

¿Cómo se puede influenciar dicha organización o construir algo sobre la base de ella?

¿Quién controla los recursos? ¿Quién controla la información?

¿Qué problemas que afectan las partes interesadas son las prioridades para tratar o mitigar?

¿A cuáles necesidades, intereses, y expectativas de las partes interesadas se les debe dar atención prioritaria respecto de la política o institución en cuestión?

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El poder para influenciar las políticas proviene de controlar las decisiones con efectos positivos o negativos. El poder de las partes interesadas no se puede entender a través de la medida en que las partes interesadas son capaces de persuadir o ejercer coerción sobre otros en la toma de decisiones, y seguir respectivos cursos de acción. El poder puede derivar de la naturalaza de la institución de la parte interesada, o de su posición en relación a otras partes interesadas.

El potencial que se puede afectar o ser afectado por las políticas e instituciones reside en características particulares al contexto y ubicación – tales como el conocimiento y los derechos. Las partes interesadas que son de especial interés son aquellas con gran potencial pero poco poder. Es probable que los problemas, intereses y necesidades de estas partes interesadas sean las mas “importantes” para muchas iniciativas para mejorar los procesos políticos e institucionales.

Ing. JCD Página 28

Estrategias generales para el manejo de relaciones de partes

interesadas

Estrategias generales para el manejo de relaciones de partes

interesadas

Poder / potencial de las partes Interesadas

Alto potencialBajo potencial

Alto poderColaborar con

Mitigar impactos, defenderse de

Bajo poder

Involucrar, crear capacidad y garantizar intereses

Monitorear o ignorar

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Paso 6Paso 6 Formulación de

estrategias

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Principios Básicos GlobalesPrincipios Básicos Globales

Implementación de reglamentos y normas

Usar eficientemente los recursos y minimizar los residuos

Informar abiertamente sobre los logros

Comprender y considerar las Preocupaciones y expectativas de la población

Mejorar de forma continua la actuación y desempeño

Proporcionar ayuda y consejo para la gestión responsable

de la cadena de valor