Taller sobre servicios electrónicos de la OAMI

Introducción general

Información general

Pagina Internet de la OAMI:

Unas 500.000 visitas cada mes.

Alrededor de 30 000 paginas en 5 idiomas: EN, ES, DE, IT y FR

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Información sobre MC y DMCR

CTM-ONLINE

- Búsquedas de MC (básica y avanzada)

- Update cada día durante la noche

- Mas de 180 000 visitas al mes

- Mejoras constantes: en 2006 en Mayo : información sobre renovaciones – y en Agosto para armonizar con RCD-ONLINE y buscar por fechas de publicacion.

Información sobre MC y DMCR

RCD-ONLINE

- Búsqueda de información sobre DMCR (después de su publicación en parte A1 y A2)

- Lanzado en Julio 2005

- Permite búsqueda de elementos figurativos y verbales

- No permite ver inscripciones ni procedimiento de anulación

Procedimientos electrónicos

Su pagina personalizada et de acceso restringido del “website” de la OAMI : MYPAGE

• Solicitud electrónica de MC y DMC

• “B2B CTM E-Filing”

• Renovaciones electrónica de MC

• Solicitudes electrónicas de oposición

MYPAGE (lanzado en 12/04):

Acceso personalizado a los servicios de la OAMI

- Un solo acceso por asociación

- Acceso individual por representante posible

- Informes de búsqueda “online” (obligatorio)

- comunicación electrónica de la solicitud a la publicación (opcional)

- Herramienta de gestión de renovaciones

- Modificación de datos personales (y de sus clientes para representantes)

Procedimientos electrónicos

- Mas de 1900 usuarios

- 78% uso de e-communication

- mas del 40% de las MC

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Solicitud electrónica de MC

• Formulario electrónico en 4 paginas con opción de guardar.

• asignación automática e inmediata del numero de MC.

• Desde Octubre 2005, reducción de tasas: 150€.

• Posibilidad de pagar por tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Eurocard)

• Mas de 70%– 4000 solicitudes electronicas/mes

Procedimientos electrónicos

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B2B presentación electrónica de MC – Para usuarios frecuentes

1) Se trata de una conexión directa entre sistemas de gestión de portofolio de marcas y el sistema de la OAMI. Se incluye en su sistema de gestion y es transparente para el usuario

2) Fase piloto (Dennemeyer) : en producción con 4 agentes

3) Pruebas de un sistema B2B con TM-XML: tecnología (XML) siguiendo norma mundial (ST66). Este sistema esta en pruebas con 5 empresas que realizan software de gestión de derechos de PI y con una (CPA/Inprotech) esta listo para pasar en producción.

Procedimientos electrónicos

Procedimientos electrónicos

Los problemas conocidos:

Rendimiento y fiabilidad: La situación ha mejorado.

En Julio había un problema con la rutina: guardar/imprimir/recuperar.Ha sido resuelto en Julio 2006.Del 20/12/2006 hasta final de enero 2007: problema general : solucionado

Actualmente ocurren menos problemas: unos 20 problemas técnicos/semana

Los problemas actuales son:•Mensajes : “Servicio no disponible”, “Solicitud ya presentada”,•La aplicacion se congela o se cierra •Problema de tamaño de los ficheros anexos

Procedimientos electrónicos

La OAMI esta invirtiendo en:1- monitorizar el rendimiento del sistema con el uso de “shadow users” en DE, UK, FR,IT y ES. Presentan 5 solicitudes de MC y DMC por día: - MC: 1 x pdf. (750 kB) 1 x jpg. (1 MB) - DMC: 1 x pdf. (500 kB) 9 x jpg. (9 x 1 MB)El tiempo medio : 18’ por MC y 13’ por DMC

2- Detectar y resolver los “bugs” rapidamente.

Filing CTMs Electronically

Limitaciones del sistema:

-La introducción de la lista de productos y servicios tarda tiempo y ha veces genera problemas.- La pre-visualización para imprimir es de tamaño demasiado reducido- Compatibilidad con navegadores de Internet (solo IE 6 y Netscape)- Problemas con MAC OS (Safari)

Estos aspectos van a mejorar con la nueva versión de E-Filing - Formulario en una pagina- Introducción de productos y servicios mas sencilla

Nueva versión prevista para final de 2007

Solicitud electrónica DMC

• Desde Junio 2003

• Alrededor de 25% de uso – unos 400 solicitudes presentados/mes

•Formulario electrónico en 4 paginas con opción de guardar.

•Limitación del tamaño de los documentos (2Mbytes)

Procedimientos electrónicos

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E-Renewal: renovación electrónica de MC

disponible desde el 1/11/2005

Ofrece dos herramientas:

- un formulario electrónico (similar al de la presentación)

- una solución para gestionar sus renovaciones (sólo para

usuarios de MYPAGE)

Procedimientos electrónicos

E-Renewal:

un formulario electrónico

accesible a todos que permite

renovar varias MC a la vez.

Procedimientos electrónicos

E-Renewal:

Una herramienta de gestión

de renovaciones para los

usuarios de MYPAGE

que crea un formulario

automáticamente.

Desde 1/11/2005

• Mas de 27 000 peticiones de renovaciones.

• 92% por renovaciones electrónicas

• 50% via el formulario y 50% via MYPAGE

Procedimientos electrónicos

Solicitudes electrónicas de oposición

• Formulario electrónico en 4 paginas con opción de guardar.

• asignación automática e inmediata del numero de oposición.

• Limitación del tamaño de los documentos (5Mbytes)

• Un 9% de las oposiciones llegan electrónicamente/ 100 solicitudes/mes

Procedimientos electrónicos

Information: (+ 34) 965 139 100

(+ 34) 965 139 400 (E-Business technical incidents)

(+ 34) 965 131 344

information@oami.europa.eu

e-businesshelp@oami.europa.eu

Office for Harmonization in the Internal Market (Trade Marks and Designs)Avenida de Europa, 4E-03008 AlicanteSPAIN