LetraCONCEPTOLetraDEFINICINACalidadEConjunto de elementos mutuamente relacionados, (utilizados para establecer la poltica y adems para definir y alcanzar los objetivos) necesario para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad.BProductoNProceso sistemtico, independiente y documentado destinado a obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar hasta qu punto se cumplen las polticas, procedimientos o requisitos de referencia.

CGestin de la calidadKParte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

DSistema de GestinFIntenciones globales y orientacin de una organizacin relativa a la calidad, expresada de manera formal por la alta gerencia.

ESistema de Gestin de la CalidadHParte de la gestin de la calidad enfocada a la definicin de los objetivos de la calidad, a la identificacin de los procesos operativos y de los recursos necesarios para cumplir con los objetivos de la calidad.

FPoltica de calidadCActividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a la calidad.

GProcesoLToda organizacin o persona que recibe un producto.HPlanificacin de la calidadAGrado en el que un conjunto de caractersticas inherentes a un producto o servicio cumple con necesidades o expectativas establecidas, generalmente implcitas u obligatorias.

IControl de la calidadJParte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza de que se cumplirn los requisitos de calidad

JAseguramiento de la calidadMDocumento que especifica el sistema de gestin de la calidad de una organizacin.

KMejora de la calidadDConjunto de elementos mutuamente relacionados, utilizados para establecer la poltica, definir los objetivos y alcanzarlos.

LClienteBResultado de un proceso.

MManual de CalidadGConjunto de actividades mutuamente relacionadas que transforman elementos de entrada en resultados.

NAuditoriaIParte de la gestin de la calidad orientada a cumplimiento de los requisitos de la calidad.

TALLER N 1TRMINOS EN ISO 9001:2008

Presentado por: Luis Alberto Torres Garca.