Tarea de denis

http://www.slideshare.net/ideluis/plan-de-comunicacion-publicitaria-del-ipad

• plan de medios1. PLAN DE

COMUNICACIÓN PUBLICITARIA 22/2/10

Plan de Comunicación Publicitaria 1

• 2. Contenido • Antecedentes e  

hipótesis de partida • Briefing • Análisis de    

mercado • Posicionamiento del producto •    

Objetivos de la comunicación • Estrategia  

de la comunicación – Estrategia creativa –    

Estrategia de medios • Calendario 22/2/10  


• 3. Los anuncios previos tenían por

objeto orientar el posicionamiento del

producto en los éxitos de Apple.

Antecedentes e hipótesis de partida •  

Rumorología previa para la creación de

expectativas. • Presentación oficial del iPad  

el 27/01 en S.F. – Anuncios previos:  

apertura de nuevas tiendas, número de

unidades y aplicaciones vendidas; resultados

económicos y el liderazgo mundial de Apple

como proveedor de dispositivos móviles. –  

Escenografía. – Invitados: WSJ, Electronic  

http://www.slideshare.net/ideluis/plan-de-comunicacion-publicitaria-del-ipad

Arts, etc. – Plan de lanzamiento: asociación  

con las principales editoriales (libros y

prensa), diseñadores de aplicaciones y

videojuegos; operadores de

telecomunicaciones, etc. 22/2/10 Plan de

Comunicación Publicitaria 3

• 4. Las expectativas previas creadas

fueron muy altas para un segmento concreto.

Antecedentes e hipótesis de partida

Estamos aquí 22/2/10 Plan de


• 5. Ante la ausencia de información se

han tomado las siguientes hipótesis de

partida. Antecedentes e hipótesis de partida

• Plan de comunicación diseñado a  

posteriori de la rumorología y la

presentación oficial. • Preparación del  

briefing: público objetivo y posicionamiento. • 

Plan de comunicación a nivel global. •  

Calendario de acciones en medios acorde al

plan de lanzamiento anunciado por Apple.

22/2/10 Plan de Comunicación Publicitaria 5








• 7. El iPad crea una nueva categoría de

producto entre el MacBook y el iPhone.

Briefing: características del producto NO

NO ? - Teclado - Movilidad - Ratón      

- Llamadas - O.S. - Fotos y vídeo 22/2/10      


• 8. El iPad tiene que ser el mejor

producto en aspectos concretos:

navegabilidad, fotos, gaming, vídeos y

eReading. Briefing: características del

producto Diseño Tamaño Pantalla CONS

Batería Experiencia AppStore e iBookStore

Multitask Cámara HDMI Out PROS Flash

Interface Out Memoria expandible 22/2/10


• 9. El lanzamiento del iPad se apoya en

el éxito previo de la marca Apple. Briefing:

imagen de marca innovadora tendencia

lovebrand comunidad 22/2/10 Plan de


• 10. Las características de la

organización apoyan el lanzamiento del

producto. Briefing: características de la

organización equipo Steve Jobs puntos de

venta 22/2/10 Plan de Comunicación

Publicitaria 10








• 12. El iPad es un producto cuya

compra es aspiracional, pero se sustenta en

un análisis racional. Análisis de mercado • No 

se trata de un producto de necesidad

primaria, sino social. • Necesidad relativa,  

como elemento aspiracional, de

diferenciación y pertenencia a un grupo. •  

Análisis basado en la marca, las necesidades

y el precio. Categoría Categoría social

Categoría económica individual 22/2/10 Plan

de Comunicación Publicitaria 12

• 13. La mayor importancia del análisis

está en las caracterísiticas psicográficas que

despierten el deseo de compra. Análisis de

mercado: características generales •  

Características sociodemográficas –  

Hombres y mujeres de 25 a 45 años,

urbanos, con estudios superiores y padres o

no de familia. • Características  

socioeconómicas – Personas de clase  

social medio-alta, ingresos superiores a

30.000 euros, acostumbrada a viajar por

trabajo y ocio los fines de semana •  

Características psicográficas – Personas  

seguidoras de nuevas tendencias que valora

los avances tecnológicos, habituadas a

utilizar Internet, con perfil activo en alguna

red social, aficionadas a la lectura, cine,

series de TV y fotografía para recoger sus

momentos; e interrelacionan su vida

personal y profesional esporádicamente los

fines de semana. Usuario previo de Mac,

iPhone especialmente. 22/2/10 Plan de


• 14. El público objetivo son adultos

independientes o con familia, como usuarios

indirectos del producto. Análisis de mercado:

selección del público objetivo • Principales  

grupos de público objetivo: – Adulto  

independiente. – Adulto familiar. •    

EJEMPLO: Carlos, 40 años, nacido en

Galicia pero residente en Madrid. Casado y

con dos hijos. Ingeniero Superior

Aeronáutico. Tras varios años de experiencia

en una empresa tecnológica, decidió junto

con otros compañeros montar su propia

empresa. Viaja habitualmente por motivos

profesionales (dentro de España

fundamentalmente) y los fines de semana

con la familia. Su mujer también trabaja.

Lecturas habituales: prensa diaria, blogs

especializados de tecnología y novelas.

Usuario activo en Twitter, donde comparte

información profesional; y Facebook y Flickr,

donde comparte información personal.

Aficionado a los coches y el vino. Usuario

previo de Mac: Laptop y iPhone, pero en el

trabajo tiene que utilizar PC. 22/2/10 Plan de


• deseo de probarlo 22/2/10 Plan de

Comunicación Publicitaria 15 producto a la

gran cercanos. mayoría. Llama la atención y

el Observability de usuarios que iPhone.

permita extender el Nuevas tiendas y

concepto del Triability “early adopters”

necesito? logro de una base Complexity

Igual de sencillo que el experiencia.

introducción del ¿Realmente lo producto será

el Compatibility 15. La dificultad está en

introducir el concepto del iPad como una

nueva categoría y no un sustitutivo. Análisis

de mercado: adopción de la innovación •  

Los 5 factores de Rogers de adopción de la

innovación: Factor Descripción Valor

Upgrade del iPhone y La clave de la Relative

Advantage

• 16. La extensión del producto se

producirá en dos fases, pero la comunicación

irá dirigida a ambos grupos. Análisis de

mercado: estrategia de penetración • La  

curva de adopción de la innovación: 1 ª

fase 2 ª fase La mayor dificultad es que las

primeras críticas del producto han venido de

los “heavy users”, que pertenecen al

segmento que supuestamente mejor acepta

la innovación. 22/2/10 Plan de









• 18. El iPad tiene que ser la mejor

experiencia personal de consumo de

contenidos y servicios digitales para su

público objetivo. Posicionamiento del

producto Acceso a Pantalla contenidos

Dimensiones Flexibilidad Batería Multitarea

AppStore Precio iBookstore El iPad además

de la experiencia y el acceso a contenidos

Experiencia ilimitados, ofrece un status

social Vista exclusivo de los Dimensiones

usuarios de Apple. Batería Bookstore

22/2/10 Plan de Comunicación Publicitaria

18








• 20. El objetivo fundamental es hacer

entender la nueva categoría de producto al

público objetivo, con el apoyo de la

comunidad de desarrolladores y el

cobranding. Objetivos de la comunicación

Comunicar la existencia de una nueva

categoría de Objetivo producto entre el

Laptop y los Smartphone. No se trata

principal de un sustitutivo. - Conectar con el  

público objetivo a través de un mensaje

emocional que genere la aspiración racional

de pertenencia a un grupo de consumidores.

- Trasladar la existencia de la iBookstore y la  

compatibilidad con la AppStore y iTunes.

Objetivos - Comunicar que su usabilidad es  

la misma que con el iPhone. secundarios

- Comunicar a la comunidad de  

desarrolladores la apertura del SDK para el

desarrollo y/o adaptación de aplicaciones.

- Cobranding con medios impresos (WSJ),  

fabricantes de videojuegos (Electronic Arts) y

operadores (AT&T) 22/2/10 Plan de









• 22. Los factores que más pesan en la

decisión de compra del consumidor

proceden del exterior de la compañía.

Estrategia de la comunicación: diagnóstico

de la situación (SWOT) Factores positivos

Factores negativos • Las debilidades  

fundamentales nacen del no entendimiento

del producto. Origen Interno • Organización y 

marca. • Fortalezas técnicas • Críticas    

iniciales • Gracias a la • Acuerdos    

estratégicos • Debilidades técnicas  

• AppStore • Dependencia operadores    

oportunidad de ser el • Compatibilidad  

• Sistema cerrado primero, a la • Sencillez de    

manejo • Precio • No exclusividad fortaleza    

de marca de Apple y al público Strengths

Weakness objetivo seleccionado,

Opportunities Threats se pueden transformar

en una Origen externo • Aperturas  

comerciales • Nuevo segmento barrera de  

entrada • Google Android • Ser el primero    

enorme para los • Plataforma operadoras  

• Comunidad de usuarios • Apoyo externo    

• Canibalización competidores que • The    

Chasm • Crecimiento de la banda vienen.  

ancha móvil • El plan de comunicación es  


clave. 22

• 23. El crecimiento de la oferta y

demanda de servicios digitales es una

oportunidad real y tangible. Estrategia de la

comunicación: punto de partida •  

Crecimiento del número de usuarios de

Internet y tiempo de uso. – Penetración de  

la banda ancha fija y móvil. – Accesibilidad.  

– Mayores usos: e-mailing, redes sociales y  

prensa digital. • Extensión de las tarifas  

planas de datos. • Crecimiento del número  

de servicios y contenidos: redes sociales

generales y de contenido (YouTube, Flickr);

plataformas musicales y de vídeo, eBooks y

juegos. • Cada vez más gente “sólo” usa el  

ordenador como herramienta de

entretenimiento y comunicación. • Éxito  

previo del iPod/iTunes y más importante del

iPhone/ AppStore. 22/2/10 Plan de


• 24. Previamente Apple ha tenido que

cambiar los hábitos de consumo de las

personas. Estrategia de la comunicación:

antecedentes publicitarios (iPhone) •  

Diferenciarlo del iPod: es eso y mucho más,

pero sobre todo siempre es un teléfono. •  

“How to?”: aprender a manejar un nuevo

dispositivo. • Diferentes spot enseñando el  

producto y las Apps de la AppStore. •  

Esencia del producto: “The iPhone just

happens to make calls too.” • Algunos  

ejemplos: http://www.youtube.com/watch?

v=OdRQ4MhLsg0 22/2/10 Plan de


• 25. El iPad crea una experiencia nueva

para consumir contenidos y servicios

digitales de la mejor forma para el

consumidor. Estrategia de la comunicación:

el Insight A nivel individual A nivel social A

nivel económico Consumidor Seguir la

tendencia del Querer disfrutar de la mercado,

ser Tú eliges qué producto mejor experiencia

de innovador, ser el mejor se adapta a tus

navegación y consumo primero y poder

necesidades y qué de contenidos. contárselo

a los plan de datos. demás. El iPad ofrece

mejor que Apple Acuerdo de no nadie esos

servicios junto Diseño único y exclusivo.

permanencia con el con proveedores de

operador. contenido. El iPad es algo nuevo

que no había antes. 22/2/10 Plan de


• 26. La comunicación ha de ser

relevante y diferenciadora del producto y su

experiencia única. Estrategia de la

comunicación: planteamiento estratégico •  

Los servicios de Internet se tienen que

consumir de otra manera nueva. • Apple,  

como líder del mercado de la innovación de

productos, y sus éxitos previos serán el pilar

que sustente su posicionamiento. •  

Campaña que de a conocer la nueva

categoría de producto, haciéndola relevante

a través de la comunicación de sus

beneficios únicos y diferenciales para cada

usuario individual. • A diferencia del pasado,  

tiene que mostrar no sólo el producto sino al

individuo para hacer énfasis de la

experiencia y el entorno. Demostrar Crear

Beneficios la nueva How to? deseo ilimitados

categoría 22/2/10 Plan de Comunicación

Publicitaria 26

• 27. El mensaje aglutina los pilares de

la comunicación: marca, diferenciación,

calidad y experiencia. Estrategia de la

comunicación: el mensaje. El iPad de Apple

es la nueva forma de disfrutar de todos tus

servicios y contenidos favoritos de la forma

que mejor se adapta a ti. 22/2/10 Plan de









• 29. Apostar por una comunicación

dirigida a un público, decisor de la compra,

pero que no se vea a él como el usuario

único del producto. Estrategia creativa •  

Enfocar el objetivo de cada acción a la

comunicación de un beneficio único, con un

cierre común. Objetivo de la acción Beneficio

Mensaje Características físicas, “No pienses

en un Diferenciar el producto usabillidad y

duración MacBook o un iPhone, de la

batería. esto es un iPad.” Servicios y

contenidos: Experiencia para cada “Disfruta

como nunca eBooks, Safari y usuario de…”

multimedia. Comunicar la Libros y

aplicaciones “El iPad es sólo el existencia de

la sin límites. comienzo…” AppStore e

iBookStore “Finalmente, lo tuyo es el iPad”


29

• 30. Implementación de una estrategia

integral de comunicación para conocimiento

global del producto con especial incidencia

en los “early adopters”. Estrategia creativa:

claves del desarrollo • Es importante  

coordinar todas las acciones para mejorar la

efectividad de la campaña. Especial

atención a la integración de los spot en TV

con Search Marketing y Guerrila Marketing

con su viralidad por el Social Media. • El  

centro de la campaña online será el site del

producto en la página de Apple donde hay

descripciones, fotos, vídeos demostrativos y

el keynote del producto. • Es importante  

generar contenido positivo alrededor del

producto, dadas las críticas iniciales, para

mejorar su imagen en buscadores. 22/2/10


• 31. Combinación de acciones on y off

con un especial cuidado de su diseño

adaptado a la realidad del producto.

Estrategia creativa: desarrollo creativo

• Mostrar el diseño del • Centrarse en el    

producto y producto (foto de perfil) y la

relación con el usuario. la durabilidad de la

• Explicar su fácil manejo y batería (icono  

verde). calidad de contenidos. • Spot  

específicos para la AppStore y la iBookStore.

Spot Gráfica Online Exterior • Display  

Advertising, • Lona gigante en Search  

Marketing, Video fachada, mupi de

Marketing, e-mailing, aeropuertos y Affiliate

Marketing y estaciones de AVE, vinilo Social

Media. en intercambiadores. • Guerrilla  

Marketing en pista deportiva. 22/2/10 Plan de









• 33. Se pretende tener una cobertura

notoria para el conocimiento del producto

con un especial esfuerzo en conseguir una

alta de conversión de los “early adopters”.

Estrategia de medios: punto de partida •  

Plan de comunicación a nivel nacional, con

especial incidencia en los entornos urbanos

de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla,

Bilbao, Palma de Mallorca, Navarra y

Zaragoza. • Medios a tener en cuenta: TV,  

prensa especializada, exterior y online (fijo y

móvil). 22/2/10 Plan de Comunicación

Publicitaria 33

• 34. Se realizará una estrategia basada

en dos niveles de comunicación. Estrategia

de medios: selección de medios PRIMER

NIVEL El objetivo de medios SEGUNDO

NIVEL es la máxima cobertura, frecuencia y

• La afinidad es la clave en este notoriedad  

en este nivel, lo que va a condicionar la

planificación (medio y contenido) público,

para lo cual para acceder a los “early

adopters”. nos valdremos de los • El objetivo  

es logar una tasa de siguientes medios.

conversión alta. TV, exterior e Internet

Prensa especializada e Internet (fijo y móvil)


34

• 35. La combinación de acciones en

diferentes medios incrementará la efectividad

de la campaña por la aportación individual

de cada uno. Estrategia de medio:

aportación de cada medio Es el medio de

mayor penetración que aporta la máxima

cobertura. El producto Televisión ganará

notoriedad y formará parte de las

conversaciones (generar expectativas).

Prensa Segmentación, prestigio, alto nivel

prescriptor. Exterior Notoriedad, cobertura y

alto nivel de impacto con una buena

creatividad. Guerrilla Notoriedad, alto nivel

de impacto y viralidad en Internet.

Segmentación, personalización,

interactividad, viralidad, seguimiento y

acceso directo a On compra directa. • Search 

Marketing: integración con las acciones en

Off. • E-mailing: usuarios actuales de Apple  

y/o recomendaciones de los early adopters

para extender la comunidad. • Display  

advertising en servicios de prensa, tv, vídeo

y música. • Video Marketing demostrativo del  

producto en portales especializados de

tecnología y de affiliate marketing.

• Seguimiento de la conversación en los  

Social Media. 22/2/10 Plan de Comunicación

Publicitaria 35








• 37. Se ha planeado un calendario de

medios para el mes previo al lanzamiento

comercial del producto. Calendario Semana

1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Televisión

✓ ✓ Prensa ✓ ✓ Exterior ✓ ✓ ✓ ✓ Guerrilla

✓ Internet ✓ ✓ ✓ ✓ 22/2/10 Plan de


• 38. GRACIAS Iñigo de Luis Rodríguez

[email protected]

http://delugarenlugares.blogspot.com 22/2/10


http://www0.unsl.edu.ar/~tecno/multimedia/trabajos/grupo1/Qu%e9%20es%20la%20Comunicaci%f3n.htmLas crisis sociales, que trascienden a una persona, están dadas por un proceso de cambios que amenaza una estructura. Dichos cambios generan incertidumbre ya que no pueden determinarse sus consecuencias. Cuando los cambios son profundos y derivan en algo nuevo, se habla de revolución.Una crisis económica es un momento donde la economía presenta indicadores negativos, con contracción de las actividades, altos niveles de desempleo y aumento de la pobreza: “Europa vive una crisis económica sin precedentes y el número de desempleados no deja de crecer”.Una crisis política, por último, es la situación de conflicto que amenaza la continuidad de un gobierno: “La renuncia de tres ministros ha producido una gran crisis política en Argentina”.

http://definicion.de/gobierno

http://definicion.de/economia

http://definicion.de/revolucion/

http://www0.unsl.edu.ar/~tecno/multimedia/trabajos/grupo1/Qu%E9%20es%20la%20Comunicaci%F3n.htm

http://www0.unsl.edu.ar/~tecno/multimedia/trabajos/grupo1/Qu%E9%20es%20la%20Comunicaci%F3n.htm

Lee todo en: Definición de crisis - Qué es, Significado y Concepto

http://definicion.de/crisis/#ixzz2HWogsc35

http://definicion.de/crisis/

http://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEES

es 6311255046

http://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEES

http://definicion.de/crisis/



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