CLASIFICACION DE LAS FALLAS PRINCIPALES DE UNA COMPUTADORA

A NIVEL DE HARDWARE

EL EQUIPO NO DA VÍDEO: Verifique el cable de

alimentación de AC (Cable A) y que el monitor esté

encendido. Trate de ubicar un cable para monitor en

buenas condiciones (Cable B). Si con el cable A el monitor

no enciende y con el cable B el monitor enciende,

entonces el Cable A probablemente esté dañado.

CAUSA: Posiblemente la tarjeta de video este fallando.

SOLUCION: Verifique si la tarjeta de video está bien

conectada y conéctela correctamente.

Si la tarjeta de video está sucia debe darle una correcta limpieza para que pueda funcionar

bien.

EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE: Verifique que el cable del Mouse esté

correctamente instalado en su puerto. Revise los controladores del Mouse en el administrador

de dispositivos.

CAUSA: Posiblemente el cable del mouse no este correctamente instalado en la pc o el

cable está dañado en este caso se debería comprar un

nuevo mouse.

El mouse puede estar demasiado sucio.

SOLUCIÓN: se recomienda que siempre nos fijemos que

el mouse este correctamente conectado en nuestra pc.

Si el mouse está sucio es recomendable que se le dé una

buena limpieza.

TECLADO NO RESPONDE: Reinicie el equipo.

Posiblemente Windows que colgó y el teclado no responden.

CAUSA: El cable del teclado no está bien conectado a la pc.

El teclado puede estar bloqueado desde la configuración de la pc.

SOLUCION: Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno de sus

cables internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la

parte dañada.

LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-

ROM NO LEE LOS CD´S: Revise que la unidad esté

funcionado y correctamente instalada en la computadora.

Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM.

CAUSA: Es posible que la faja del de la unidad de CD-ROM

este dañada.

SOLUCION: Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de

CD-ROM. Procediendo como si se tratase de un Disco Duro.

Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y

reemplace la dañada.

LA COMPUTADORA NO ENCIENDE: Asegúrese

de que el cable de alimentación del PC esté firmemente

enchufado en un enchufe de poder o extensión de

múltiples contactos y que la extensión esté prendida.

CAUSA: Este problema suele pasar cuando no nos

fijamos si el cable de la fuente de poder no está

correctamente enchufado.

SOLUCION: Verifique que el cable de alimentación esté

firmemente conectado a la salida de toma de corriente del

PC.

Verifique que el suministro de energía esté en la posición

“prendido” (on).

Asegúrese de que el suministro de energía esté en el voltaje apropiado para su región.

LA COMPUTADORA SE REINICIA

AUTOMÁTICAMENTE O SE APAGA SOLA: El

problema puede provenir de suciedad dentro del gabinete, o un

ventilador obstruido. La computadora no puede refrescarse, y la

única forma de hacerlo es apagándose.

CAUSA: Este problema puede causarse cuando la computadora

alcanza altas temperaturas y por un ventilador obstruido no se

puede refrigerarse y es por ese que se apaga.

SOLUCION: Verificar que el ventilador no esté muy sucio y que

no hayan cables que obstruyan su paso.

RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES: Problema de

hardware. De todas las partes que componen una computadora,

una o más no están andando como debería.

CAUSA: Pueden ser los cables dentro, alguna placa suelta o

mal atornillada o cualquier otra causa

SOLUCION: Abrir el gabinete y fijarse que puede pasar o

puede ser algo más complejo

EL RELOJ DE LA COMPUTADORA PIERDE EL

TIEMPO: La batería CMOS es débil. Estos son fácilmente

reemplazables. Sólo tiene que abrir la caja del ordenador y

buscar en la placa principal, debería ver una pila circular que

usted puede fácilmente reemplazar por uno nuevo

CAUSA: Es probable que este fallando la pila de la

motherboard

SOLUCION: Abrir la torre de su Pc y buscar en la placa

principal una pila circular quitarla y verificar si funciona de lo contrario cambiarla.

A NIVEL SE SOFTWARE

LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN

TODOS LOS COLORES: Verifique que los

controladores de video del adaptador del mismo estén

bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del:

Sistema desde Windows en la opción Administrador de

Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control.

CAUSA: Los controladores del Dispositivo no están

instalados correctamente

SOLUCION: Verifique que estén muy bien conectado el

cable RGB ya que algunas veces se abre y esto puede

hacer que falte un color primario.

INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE

ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U

OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED,

ETC: Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su

PC. Esto se hace habiendo presionado la tecla DEL o SUPR del

teclado al momento en que el equipo efectúe la lectura de la RAM

y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP".

CAUSA: La BIOS no está reconociendo muy bien el disco duro de

la pc.

SOLUCION: Asegúrese que el Jumper esté seleccionado en

MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos.

POCO O NULO ESPACIO EN DISCO:

Esto se puede solucionar con el “Liberador de

espacio en disco”, que realizara algunas acciones

para tratar de liberar espacio en nuestro disco

eliminando archivos que no usemos o sean

inútiles.

CAUSA: Este problema se da cuando la pc

tiene alojados en el disco duro un montón de

archivos inservibles o inútiles.

SOLUCION: Es necesario descargar o utilizar

un desfragmentador de disco duro para poder eliminar los archivos que ya no se ocupan y que

utilizan espacio en el disco.

BAJÓ EL RENDIMIENTO DE LA PC: Es la

mayor queja de los usuarios. Hay muchas razones

para explicarlo. La más común: falta de

mantenimiento. Datos fragmentados, registro

corrupto, spyware y un montón de programas

corriendo innecesariamente.

CAUSA: Por falta de mantenimiento en la pc y por

falta de actualizaciones importantes ya que si no se

hacen la pc puede hacerse demasiado lenta.

SOLUCION: brindarle un buen mantenimiento a

la pc mínimo tres veces al año o dependiendo las

condiciones en las que se encuentre la pc.

CIERRES INESPERADOS DE

PROGRAMAS, CONGELAMIENTOS Y

PANTALLAS DE ERRORES: Muchos de estos

problemas son causados por spyware o programas

espía. Si bien alcanzaría con tener y actualizar

constantemente un programa anti-spyware, las

causas pueden venir por otro lado

CAUSA: Este problema se puede dar si la pc está

infectada de virus ya que ellos pueden hacer que la

pc se haga lenta y que nos de muchísimos problemas

más.

SOLUCION: Siempre procurar tener el antivirus actualizado para que este proteja la pc de

la mayoría de virus.