TAREA DE PABLO1. ELABORAR UN ORGANIZADOR VISUAL DEL TEMA TRATADO EN CLASE.

2. ANALIZAR LOS 2 CASOS PRESENTADOS, INDICANDO:CASO PROFUTURO APP-FUNCIONES DE COMUNICACIN IDENTIFICADOS.En la lectura de Profuturo AFP, se observan las siguientes funciones:*Motivacin por los objetivos propuestos de mejora a corto mediano y largo plazo.*Expresin de emociones por la presencia de la satisfaccin lograda a lo largo de sus aos de crecimiento.*Informacin por la existencia de mecanismos que favorecen la transmisin de datos con el objetivo de que los colaboradores conozcan ms de los temas que la empresa est brindndoles.-TIPO DE COMUNICACIN DE LA ORGANIZACIN DESCRITO.Se presenta la comunicacin interna ya que se utiliz medios de comunicacin con el fin de informar los contenidos de la empresa, as como motivas e integrar la informacin.-SE MENCIONA ALGN PROGRAMA DE COMUNICACIN EXTERNA?Se menciona la publicidad que realiza la empresa, el uso de las relaciones pblicas y el estudio de clientes con el fin de dar a conocer lo que est proponiendo la empresa y los logros a los que quiere llegar.

-POSEEN UNA COMUNICACIN FORMAL O INFORMAL?Se presenta el tipo de comunicacin Formal ya que el encargado del rea de marketing, el gerente es el que manifiesta el logro obtenido en la empresa.

-DIRECCIN DE LA COMUNICACIN.Descendente: las personas que ocupan los niveles ms altos como los jefes brindan cierta informacin o instrucciones y estrategias mediante el portal para las dems sucursales, as lograrn estar comunicados con todos sus clientes externos e internos.

Ascendente: los trabajadores opinan en el portal de la empresa sobre alguna mejora, utilizando la intranet y la comunicacin entre los clientes internos.

-MECANISMOS QUE FACILITEN LA COMUNICACIN.Se presentan mediante el uso de Correo electrnico, internet, intranet, telfonos, entre otros.

-POSIBLES TCNICAS QUE SE UTILICEN PARA MEJORAR LA COMUNICACIN.Uso de la retroalimentacin a sus empleados, utilizndolo como una estrategia de mejora de la comunicacin, adems se presenta el uso de la empata que permitira que la comunicacin no se pierda y el personal transmita lo que necesita y lograr as la mejora continua de la empresa.

CASO SUPERMERCADOS PERUANOS-FUNCIONES DE COMUNICACIN IDENTIFICADOS.En la lectura de SUPERMERCADOS PERUANOS, se observan las siguientes funciones:

*Control, se da un seguimiento a las normas que la empresa establece y que los empleados, colaboradores deben cumplir.*Informacin por la existencia de mecanismos que favorecen la comunicacin entre los clientes interno y externo.*Motivacin: Busca que los colaboradores participen en la mejora de sus funciones, de su desempeo y a la larga mejora la comunicacin.-TIPO DE COMUNICACIN DE LA ORGANIZACIN DESCRITO.Se presenta la comunicacin externa, ya que es el jefe de tecnologas de la informacin quien comunica los hechos para la mejora de los problemas en la empresa.-SE MENCIONA ALGN PROGRAMA DE COMUNICACIN EXTERNA?Se menciona las relaciones pblicas, la empresa busca los mecanismos para que los dems conozcan como mejoran.

-POSEEN UNA COMUNICACIN FORMAL O INFORMAL?Se presenta el tipo de comunicacin Formal ya que el encargado del rea de tecnologas de la informacin es quien comunica los hechos a los clientes.

-DIRECCIN DE LA COMUNICACIN.Descendente: las personas que ocupan los niveles ms altos como los jefes brindan cierta informacin y brindan estrategias con el fin de mejorar como empresa, mejorar la imagen.

-MECANISMOS QUE FACILITEN LA COMUNICACIN.Se presentan mediante el uso de redes de comunicacin, red de cadena, se informa desde los mandos altos hacia los mandos medios.

-POSIBLES TCNICAS QUE SE UTILICEN PARA MEJORAR LA COMUNICACIN.Uso de la retroalimentacin a sus empleados, uso de la empata, sin perder la estrategia de la empata para lograr los objetivos, buscando siempre que los clientes internos hagan seguimiento de sus actividades y mejoren constantemente.