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CURSO: Fundamentos y requisitos de los sistemas de gestin de calidadModelo ISO 9000

Tarea 2. Evaluacin de conocimientos

Para comprobar la adquisicin de los conocimientos incluidos en los temas sealados,por favor, responda las siguientes preguntas.

Marque con una X su seleccin. Favor no utilizar marcas de colores o resaltadores.Las preguntas sealadas con asterisco son de seleccin mltiple (puede haber ms deuna respuesta) mientras que las restantes son de seleccin nica.

1) El propsito de la familia de normas ISO 9000 es:

a) Certificar los Sistemas de gestin de la calidad de las empresasb) Asistir a las Organizaciones de cualquier tipo o tamao en la implementacin y

operacin de Sistemas de gestin de la calidadc) Dictar las pautas que a nivel mundial debern aplicarse para la

implementacin y operacin de Sistemas de gestin de Calidadd) Proporcionar a los Directivos y Gerentes de las Organizaciones un modelo que

debern seguir para poder entablar relaciones comerciales a nivelinternacional

e) Proporcionar a los clientes un conjunto de requisitos que podrn exigir a susproveedores para garantizar la calidad en sus adquisiciones.

2) ISO son las siglas que identifican la Organizacin Internacional para laNormalizacin. Esta organizacin se dedica a:

a) Acreditar organismos de certificacin a nivel internacionalb) Dictar las pautas para el comercio internacional en lo referente a la Calidad en

el intercambio de bienes y serviciosc) Publicar normas y otros documentos normativos para facilitar el intercambio

de bienes y servicios a nivel internacionald) Asesorar a los organismos nacionales de normalizacin en el desarrollo de

normase) Reglamentar el uso y aplicacin de normas a nivel internacional, regional y

nacional.

3) Cul de los siguientes no es un principio de la gestin de la calidad?

a) La Mejora Continuab) La participacin del Personalc) La documentacin de los procesosd) El enfoque de sistemas para la gestine) El enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

4) De la siguiente lista, seale cul aspecto no se considera como parte de la gestinde la Calidad:

a) El control de la calidad

b) La planificacin de la calidadc) La Administracin de los recursos de la Organizacind) La mejora de la calidad

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e) EL establecimiento de la poltica y los objetivos de la calidadf) El aseguramiento de la calidad

5) Indique su seleccin con un nmero en cada una de las afirmaciones siguientesas:

1. Si est totalmente de acuerdo2. Si est parcialmente de acuerdo3. Si est totalmente en desacuerdo

Luego coloque en Comentario la razn que tuvo para su seleccin.

Las normas son documentos que contienen disposiciones que deberancumplirse en la actividad o sus resultados sealado en su mbito de aplicacin

Nmero seleccionado:Comentario :

Todos los documentos normativos contienen requisitos cuyo cumplimiento esobligatorio para quienes deben aplicarlos.

Nmero seleccionado:Comentario :

Aquellas organizaciones que quieran implementar un SGC segn el modelo ISO9000 deberan basarse en el contenido de la norma ISO 9001:2008.

Nmero seleccionado:Comentario :

Cuando nuestro proveedor tiene el certificado ISO 9001, nos brinda lasuficiente confianza en la Calidad de sus productos, lo cual nos permitirareducir la inspeccin a su recepcin.

Nmero seleccionado:Comentario :

Solo se puede asegurar la Calidad de nuestros productos o servicios medianteun estricto control de calidad.

Nmero seleccionado:Comentario :

Implementar eficazmente un SGC segn la familia de Normas ISO 9000 es uncomplemento indispensable para brindarle confianza al cliente en los productosque compra.

Nmero seleccionado:Comentario :

Un ente certificador otorga un certificado de calidad slo cuando se asegura

que la organizacin tiene toda la documentacin en regla.

Nmero seleccionado:

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Comentario :

ACTUALIZADO: Marzo 2013