Tarjeta Mercadona - Folleto informativo y de contratación
8
- - - - - - - - - - - - A FRANQUEAR EN DESTINO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - www.mercadona.es .~M!p!2!D~~~A MERCADONA, S.A. Apartado F.D.299 28036 Madrid ~ ~ ~ 3 ti) ~ n Q) Q. O ::s Q) • ti) (1)
-
Upload
comparativa-de-bancos -
Category
Economy & Finance
-
view
5.226 -
download
1
description
Folleto informativo de la tarjeta de Mercadona. Toda la información y detalles del contrato y formulario de inscripción y solicitud. Más información sobre tarjetas bancarias en https://www.comparativadebancos.com/tarjetas/
Transcript of Tarjeta Mercadona - Folleto informativo y de contratación
------------A
FRANQUEAREN
DESTINO
---------------------www.mercadona.es
.~M!p!2!D~~~AMERCADONA, S.A.Apartado F.D.29928036 Madrid
~~
~
3ti)~nQ)Q.
O::sQ)•ti)(1)
Solicite ahora de forma gratuitala Tarjeta Mercadona,
su tarjeta de confianza.
Con ella podrá realizar sus compras demanera en más de
1.300 establecimientos de Mercadonaen toda España.i
o
§oe,
io
o-c~:lio-e
e
Ioo~
-eo:g51~~o~! Para realizar las consultas online de suI tarjeta entre en:.: www.tarjetamercadona.es¡:,.l'
•Elija su forma de pago
Sin ningún tipo de interés
Pago Mensual. Pago Diario
•
Si tiene dudascontacte con nosotros:
D Sólo Tarjeta de Titular
Indique qué desea solicitar:
D Sólo Tarjeta Autorizado (Si ya posee una tarjeta como Titular). Rellenar DNI, nombre y apellidosdel titular. Todos los datos de Persona Autorizada, la firma y fotocopia de DNl/Tarjeta deResidencia de ambos.
IMPORTANTE CUMPLIMENTAR TODOS LOS DATOS, FIRMAR Y grapar FOTOCOPIA de DNI/ Tarjeta de Residencia del titular y autorizado.
D Titular y Autorizado
------------------------------~~~-----------------------------DatosPersonales-----------------------------------------------------------------------------------------------------,
País de nacimiento Estado civil: Soltero/a Casado/a Viudo/a Separado/a-Divorciado/a
DNI/TARJETADE RESIDENTE/NIE
ler Apellido
Nombre
S6 o para er-presas e =Dirección del titular
Piso
Código Postal
Dirección correo electrónicoFechade nacimiento(ddmmaaaa.Ejemplo: 27041974)
Puerta Población
Teléfonode contacto* Teléfono móvil*
Nacionalidad (país)
Sexo: Hombre Mujer Nº de personas que componen el hogar
*IMPRESCINDIBLE INDICAR ALMENaS UN TELÉFONO
Datos Profesionales / Principal fuente de ingresos
Ocupación (rellenar una de las 5 opciones)
1. Por cuenta propia (Autónomos y Otros Profesionales). Indicar Actividad:
Actividad profesional: Hostelería Construcción Industria Banca Comercial Otros servicios Otras
2. Por cuenta ajena: Fijo Temporal Funcionario
3. Pensionista. Indicar causa de la pensión:
4. Rentista. Indicar tipo de renta:
5. Parado Estudiante Ama de casa
Nombre de la empresa: Antiguedad en la empresa:
Dirección:
Población: Provincia:
Ingresos mes (Si el solicitante no trabaja indicar los ingresos de su pareja o de la persona que los aporte. Debe ser cotitular en la cuenta de domiciliación bancaria)
Ingresos mes: Hasta 600 E Hasta 900 E Hasta 1.200 E Hasta 1.500 E Hasta 1.800 E Más de 1.800E
~ Formade pagoModalidad de pago: Diario Mensual
DECLARACiÓN DE ACTIVIDAD ECONÓMICA: "Declaro Que en la solicitud-contrato de Tarjeta estoy actuando por cuenta propia. En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales (ley 10/2010, de 28de abril) que establece la obligación de las entidades de crédito de recabar de sus dientes información sobre su actividad profesional o empresarial. así como otras informaciones, el Cliente suscribe la presente declaración V se responsabiliza de la veracidadde los datos en ella reflejados. Asimismo. el Cliente se compromete a comunicar a UNOE BANK. S.A. (UNOE) cualquier modificación que de los citados datos se produzca en tanto mantenga relación contractual con UNOE. la falta de veracidad de losmencionados datos y/o documentación o su no actualización facultan a UNOE para resolver cualquiera o todos los contratos formalizados con el Cliente.
DNI/TARJETADE RESIDENTE/NIE
ter Apellido
Fechade nacimiento
Nombre
Firmadel titular Firmadel autorizado
2º Apellido
Sexo: Hombre
Parentesco con el titular: Cónyuge o pareja Hijo/a Padre
Mujer
Madre Otro
DOMICILlACIÓN BANCARIAEl titular de la tarjeta, tiene que ser titular o cotitular en la cuenta de domiciliación bancaria.
De ser aceptada la solicitud la entidad emisora le cargará el importe de sus compras en la cuenta señalada en el apartado de domiciliación bancaria.Declaramos que todos los datos son ciertos y aceptamos las condiciones expresadas en este documento.
En a de de .
Clave Entidad Clave Oficina Dígitode Control Nº de Cuenta
Mercadona empresa comprometida con el Medio Ambiente. <]"Animamos a nuestros clientes a realizar sus consultas sobre su extracto de compra a través de www.tarjetamercadona.es
Si no desea el extracto en papel, marque la siguiente casilla
NO OLVIDEFIRMAR ESTEDOCUMENTO
xHe leido y acepto las condidones del reglamento de la tarieta Mercadooa, adjuntas a estasolicitud. Asimismo designo como cuenta de domiciliación de los recibos derivados del uso dela tarjeta, la señalada en este apartado u otra que con posterioridad les comunique.
xHe leido y acepto las condiciones del reglamento de la la~eta Mercadona.
IMPORTANTE:Para SOLICITAR
su tarjeta MERCADONAGrape aquí fotocopia del DN 1,NI F o Tarjeta de Residencia
POR AMBAS CARAS.
TITULARGRAPAR
FOTOCOPIA DEL DNI, NIF O TARJETA DE RESIDENCIA
POR AMBAS CARASDOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD
PRIMER ••.••a.LlOO
APELLlDOlseGUNOOAP&:u.IOO
APELLlD02
""""""NOMBRE..,.,MfECHA DI: NAalllENTO
01 05 1972"'SPAAA.ooooVAuooHASTA.
01 05 2016
AUTORIZADOGRA
FOTOCOPIA DEL DNI, NIF O TARJETA DE RI:SIDENCIA
POR AMBAS CARASDOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD
PRIMER APELLIDO
APELLlD01SEGUNDO APElLIDO
APELLID02NOMBRE
NOMBRESEXO
MFECHA DE NAC1N ENTO
01 05 1912IOESP
AM·OOOOVAuOOHASTA
01 05 20'6
Condiciones generales de la Tarjeta Mercadona
La Tarjeta de crédito Mercadona (en adelante la "Tarjeta") se regirá por las Condiciones Generalescontenidas en este contrato (el Contrato) y las que en lo sucesivo se establezcan.
El/los Titulares reconocen que se les ha facilitado con anterioridad la Información normalizadaeuropea sobre el crédito al consumo, prevista en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos decrédito al consumo.
1.- Titularidad. Derecho de Desistimiento del TitularLa Tarjeta se emitirá por UNOE BANK, S.A. (La 'Entidad emisora") a nombre de una persona físicaTitular (el 'Titular"), cuyo nombre y firma constan en la Tarjeta. La Tarjeta se emitirá con carácterpersonal e intransferible, teniendo el Titular el carácter de simple depositario de la misma.
El Titular podrá solicitar la expedición de tarjetas adicionales a nombre de otra/s persona/s por éldesignada/s (el/los "Beneficiarios") con facultad para disponer mediante aquélla/a. con cargo a lacuenta de domiciliación designada, previa aceptación por el/los Beneficiarios de las presentesCondiciones.
El Titular, sin necesidad de indicar el motivo, tiene un plazo de 14 dias naturales a partir del ora derecepción de la Tarjeta, para ejercer su derecho a desistir del Contrato, notificándolo al Banco porescrito a la dirección que figura en el apartado Comunicaciones por medios que permitan dejarconstancia de la notificación de cualquier modo admitido en derecho.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento el Titular deberá pagar al Banco los importes delas operaciones realizadas contra el Límite de Crédito y el interés acumulado sobre dicho importe,entre la fecha de disposición y la fecha de reembolso del importe, en un plazo máximo de 30 díasnaturales desde el envio de la notificación de desistimiento al Banco. Los intereses adeudados secalcularán sobre la base del tipo deudor aplicable al Sistema de Reembolso correspondiente.
2.- FuncionesLa Tarjeta identifica a su Titular y/o Beneficiario ante los establecimientos MERCADONA, así comoante aquellos otros que en el futuro pudieran adherirse y la Entidad emisora de la Tarjeta oMERCADONA le comunique, y constituye instrumento apto para realizar actos de disposición delcrédito de acuerdo con el límite de crédito (Límite de Crédito) que tenga asignado y demáscondiciones y normas estipuladas.
Los actos de disposición del crédito concedido por la Entidad emisora estarán representados porcompras en los establecimientos MERCADONA, así como en aquellos otros que en el futuro elemisor de la Tarjeta o MERCADONA le comunique, tanto presencialmente, por escrito o por medioselectrónicos.
3.- Límite de CréditoEl Titular autoriza a la Entidad emisora a establecer el Límite de Crédito de la cuenta de Tarjeta quele será comunicado al Titular y/o Beneficiario en el momento de la remisión de la Tarjeta. El Titularpodrá, en cualquier momento, pedir al Banco la reducción o ampliación del Límite de Crédito envigor. El Banco se reserva la facultad de admitir o denegar la petición del Titular.
El limite de utilización, conocido en cada momento por el Titular, no podrá ser excedido salvoautorización de la Entidad emisora, el cual podrá concederlo para favorecer, o no perjudicar,intereses del Titular, aceptando éste expresamente tal posibilidad.
Se entiende como límite disponible de la Tarjeta en cada momento la cifra que resulte de restar dellimite autorizado el saldo dispuesto.
El Banco podrá bloquear la utilización de la Tarjeta y/o limitar la disponibilidad del Límite de Créditoen los supuestos previstos en la Condición General 12 así como por otras razones objetivamenterelacionadas con la seguridad de la Tarjeta, la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulentade la misma, o si su uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de impago de lasobligaciones derivadas del Contrato.
El Titular podrá liquidar anticipadamente, de forma total o parcial y en cualquier momento, lasobligaciones pendientes del Contrato.La cancelación anticipada total o parcial deberá comunicarse al Banco por el Titular, por escrito, ala dirección del Banco indicada en el Contrato, en la Condición General "Comunicaciones". con almenos un dia hábil de antelación a la fecha en que el Titular/es desee realizar la cancelación.
Los reembolsos no suponen la inmediata amortización del capital. Dependiendo de la proximidadde la fecha del reembolso a la liquidación mensual correspondiente, como consecuencia del procesode su tramitación, cabe la posibilidad de que la amortización no surta efectos en la liquidación encurso sino en los primeros días del mes siguiente.
4.- IdentificaciónLa realización de operaciones mediante la Tarjeta exigirá la presentación de la misma debidamentefirmada y la identificación de su Titular, mediante su D.N.!. u otro documento, cuando así se solicite,o, en su caso, las claves técnicas facilitadas por la Entidad emisora, que tendrán la consideraciónde firma electrónica a todos los efectos. No podrán ser rechazadas las órdenes realizadas por elTitular cuando la correspondiente comunicación de las mismas cumpla las especificacionesestablecidas entre la Entidad emisora y el Titular.
5.- Importe de las disposicionesEl Titular y/o Beneficiario de la Tarjeta acepta como justificante del importe de las disposiciones elque se expresa en el justificante de compra o en la boleta firmada por el mismo; o el registroconservado en el soporte magnético correspondiente sirviendo dichos documentos como medio decargo y medio de prueba en caso necesario.
6.- Estado de cuenta y saldoAl Titular se le abrirá una cuenta de Tarjeta rCuenta de Tarjeta") con la Entidad emisora, en la quese registrarán los adeudas y abonos que correspondan a las compras y devoluciones y cualquierotra disposición realizada, junto con sus intereses, comisiones y gastos, en su caso. La Entidad
emisora remitirá mensualmente al Titular un estado de su Cuenta de Tarjeta o lo pondrá a sudisposición, en su caso, en el sitio web establecido al efecto, excepto en el caso del Sistema deReembolso "Paqc Diario". El Titular podrá, en el plazo de diez días a contar desde su recepciónformular por escrito cualquier reclamación relativa a los estados de cuenta. Transcurrido esteplazo sin que el Titular presente reclamación, se le considerará conforme con los estados decuenta. La Entidad emisora no será responsable de los posibles retrasos que se puedan producirpor terceros en la inclusión de disposiciones en los estados de la Cuenta de Tarjeta.
El saldo deudor de la Cuenta de Tarjeta se acreditará mediante una certificación expedida por laEntidad emisora, teniendo dicho saldo la consideración de cantidad liquida y exigible a los efectosde pago, sin perjuicio de derecho de reclamación que asista al Titular.
7.- Domiciliación de pagosLa Entidad emisora cargará, en la Cuenta de Domiciliación de pagos, señalada en los datos dela solicitud de tarjeta suscrita por el Titular o notificada posteriormente al Banco, el importecorrespondiente al recibo a pagar según el Sistema de Reembolso aplicable, asi como los gastosderivados de la expedición y uso de las Tarjetas, en su caso.
8.- Sistema de reembolsoLa Tarjera será emitida, por defecto, con el Sistema de Reembolso de pago "PAGO DIARIO",conforme se establece en esta Condición.
No obstante, el Titular, podrá optar por los siguientes Sistemas de Reembolso:
8.1. Pago Diario: Se liquidarán todas las compras efectuadas en el dia, en un solo cargo enlos dos días hábiles siguientes al de su realización.
8.2. Pago Mensual: Se liquidará en un solo cargo mensual el dia 1 de cada mes o, si éste fuerafestivo, el siguiente dia hábil, la deuda que refleje el estado de la Cuenta de Tarjeta y quese corresponderá con las disposiciones efectuadas con la Tarjeta hasta el día veinticincodel mes anterior.
8.3. Otras condiciones del reembolso: La fecha de valoración que la Entidad emisora aplicaráa las transacciones realizadas con la Tarjeta será la fecha de la disposición.
El Titular podrá modificar el Sistema de Reembolso elegido rpago diario" ó 'paqo mensual")comunicándolo al Departamento de Atención al Cliente al teléfono que figura en el reversode la Tarjeta o en el sitio web establecido al efecto. El nuevo Sistema de Reembolso elegidoafectará solo a las disposiciones efectuadas con posterioridad a dicha modificación.
8.4. En caso de que el Titular devuelva a algún establecimiento MERCADONA algún artículopagado con la Tarjeta, la Entidad emisora abonará el importe correspondiente a la disposiciónefectuada para la adquisición del mismo en la Cuenta de Tarjeta o, en el caso de que ladisposición ya hubiera sido incluida en el recibo abonado por el Titular, lo transferirá a lacuenta corriente de domiciliación del Titular reflejada en el presente contrato. El abono otransferencia se realizará tras haber recibido la Entidad emisora del establecimiento eldocumento de devolución debidamente cumplimentado y firmado por el Titular junto conel recibí del establecimiento del producto devuelto.
9.-lnteresesLos Sistemas de Reembolso descritos en la Condición General 8.1 y 8.2 no conllevarán intereses.En caso de demora en el pago de alguno de los recibos, se devengará desde la fecha devencimiento, un interés nominal anual del 25,20% sobre la cantidad adeudada.
10.· Tarifas, Cuota anual y ComisionesLas Tarifas Generales de Comisiones y Gastos Repercutibles de la Entidad emisora se hallansiempre a disposición del Trtularen todas las Ofidnas de la misma y en la página web WW'N.unoe.com.La Tarjeta es gratuita para el Titular y Beneficiarios. Todos los gastos e impuestos que se originencomo consecuencia de las obligaciones resultantes del contrato o los resultantes de reclamacionesde la deuda serán por cuenta del Titular. excepto los de las costas judiciales cuyo pago será dequien determinen los jueces y tribunales en el correspondiente procedimiento. La Entidad emisoracomo Comisión de Devolución de las cuotas que estando domiciliadas en una entidad distinta dela emisora resulten devueltas cobrará el 3% sobre el importe de dicho recibo, con un mínimo de12 Euros. La Entidad emisora como Gastos de Reclamación de posiciones deudoras vencidaspara compensar gastos de gestión de regularización. percibirá un importe fijo de 12 Euros poruna única vez por cada cuota impagada efectivamente reclamada. en caso de que las cuotasestén domiciliadas en la Entidad emisora.
11.-lmporte total a PagarEl importe total a pagar estará en función del Sistema de Reembolso elegido por el Titular:
a) Pago Diario:Supuesto que el Límite del Crédito se ha dispuesto en su totalidad mediante compras enestablecimientos, durante un día, el Importe total seria el Límite del Crédito.
b) Pago Mensual:Supuesto que el Límite del Crédito se ha dispuesto en su totalidad mediante compras en
establecimientos, durante un periodo mensual, el Importe total sería el Límite del Crédito.
12.· Duración del contratoEl Contrato de Tarjeta tendrá una duración indefinida. El Titular podrá, en todo momento, cancelarel contrato de Tarjeta emitida a su nombre así como las emitidas a nombre de los Beneficiariospor él designados, comunicando su decisión y procediendo al reintegro inmediato del saldopendiente de la Cuenta de Tarjeta, procediendo a su devolución.
El Banco podrá cancelar el presente contrato y todas las Tarjetas, o alguna de ellas, así comodenegar su renovación, de forma especifica, cuando concurra alguna de las siguientescircunstancias:
a) Si la "Cuenta de Domiciliación de Pagos" no mantuviera saldo suficiente para satisfacer loscargos correspondientes.
b) Si el Titular incumpliera total o parcialmente alguna de las siguientes obligaciones de carácteresencial asumidas en virtud de este contrato:
(i) Cualquier obligación dlneraria. incluida la de pago de intereses moratorios(ii) Cualquier obligación indicada en el presente contrato relativa al uso y custodia de las
Tarietas, claves y/o contraseñas previstas en el mismo o en su desarrollo.
El incumplimiento por los Titulares de las obligaciones de pago derivadas del Contrato, ademásde facultar al Banco para cancelar el Contrato y exigir a los Titulares el pago de todo el importependiente, podrá acarrearle/s otras graves consecuencias, por ejemplo la venta forzosa, y dificultarla obtención de un crédito.
c) Cuando se compruebe que han sido falseados cualesquiera datos relativos al Titular, a losdocumentos aportados por éste que sirvan de base a la formalización del presente contratoo a la vigencia del mismo, y cuando el Titular no facilitare al Banco la documentación precisapara conocer su situación jurídica o financiera cuando le fuera requerida a tal fin.
d) Cuando jncumpta alguna de las siguientes obligaciones de carácter esencial asumidas porel Titular en virtud de otros contratos que tenga con el Banco:
- Las obligaciones dinerarias, incluido el pago de intereses moratorias.- Compromiso de otorgar garantía o conservarla.- Aquellas obligaciones que, conforme a lo pactado, se haya determinado por las partes
contratantes su carácter de condiciones esenciales para el otorgamiento de dichos contratos.
e) Si el Titular no aceptase las nuevas condiciones aplicables a las Tarjetas.
El Banco también podrá cancelar todas las Tarjetas. o algunas de ellas, así como denegar surenovación, en base a circunstancias objetivas, tales como, a título meramente enunciativo, la noutilización de la/s Tarjeta/s durante un período de tiempo de un año.
En todo caso, serán a cargo del Titular todas las transacciones que se realicen con las Tarjetasemitidas hasta su efectiva devolución al Banco o, en su caso, destrucción.
13.- Obligaciones
1. Obligaciones del Titular (y de los Beneficiarios en todo lo que les sea aplicable):
a) Custodiar la Tarjeta que se les entrega, firmándola de su puño y letra en el momento derecibirla y conservarla en buen estado.
b) Mantener en secreto su número, el NIP y demás contraseñas para acceder a los serviciostelefónicos o telemáticos, salvo fuerza mayor o coacción.El Titular se obliga concretamente a no anotar el Número de Identificación Personal ylocontraseñas en la Tarjeta, ni en ningún documento que acompañe a la misma. Asimismo seobliga a no utilizar, como Número de Identificación Personal y/o contraseñas, datos o fechasobrantes en documentos de su uso habitual.
c} Notificar al Banco la pérdida, sustracción, copia de las tarjetas o el conocimiento indebidodel NIP y/o contraseñas, en las oficinas del Banco o al teléfono indicado en las tarjetas. sindemora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello, en la forma indicada en la Condición 16.
d) Notificar al Banco el registro en la "Cuenta de Tarjeta" de cualquier transacción no autorizadao cualquier error Odiscrepancia observado en los extractos comunicados por el Banco, sindemora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello.
e) No anular una orden que se haya dado por medio de una Tarjeta
2. Obligaciones del Banco'
a) Mantener secreto el Número de Identificación Personal y/o contraseñas, en su caso.
b) Anular las Tarjetas denunciadas por haber sido sustraídas, extraviadas o copiadas. o porqueel Número de Identificación Personal y/o contraseñas hayan llegado indebidamente aconocimiento de terceras personas.
e) Mantener un registro interno de las transacciones llevadas a cabo con cargo a las Tarjetas.
14.- ResponsabilidadEl Titular responde del cumplimiento de todas las obligaciones que contrae frente al Banco envirtud del presente contrato asi como de las que corresponden a los Beneficiarios.
El Titular no será responsable de las pérdidas derivadas de cualquier operación realizada con laTarjeta sin su autorización; salvo que incurra en una actuación fraudulenta o incumpla de formadeliberada o con negligencia, una o varias de las obligaciones previstas en la cláusula 13 anterior,en cuyos supuestos será responsable sin limitación alguna.
En caso de imposibilidad de uso de la tarjeta o de demora causada por avería, accidente, fallomecánico o por cualquier otro motivo que afecte a los dispositivos en que la Tarjeta haya de serutilizada, el Banco será responsable por los daños y perjuicios causados excepto cuando seproduzcan como consecuencia de una utilización indebida, inadecuada o no acorde con lasinstrucciones de uso por parte del Titular o del Beneficiario.
El Banco quedará exento de responsabilidad en las incidencias entre el Titular ylo Beneficiario, yentre ellos y Comercios, otros Bancos y Cajas. Igualmente, el uso indebido de las Tarjetas en loscasos en que las mismas no hayan sido presentadas fisicamente o identificadas por medioselectrónicos (por ejemplo, ya título meramente enunciativo, la adquisición de productos o serviciosa través de Internet o por medios telefónicos) no deberá suponer al Banco más responsabilidaden cuanto a la realización de las operaciones de cargo y abono establecidas por la legislaciónvigente.
15.- Modificación de condiciones
15.1. La Entidad emisora podrá modificar el Limite de Crédito de las Tarjetas. los intereses, cuotas,comisiones, gastos y demás condiciones previstas en el Contrato previa comunicación condos meses antes de su aplicación al Titular excepto si comunica a la Entidad emisora suno aceptación con anterioridad a dicha fecha.
15.2. Las modificaciones realizadas por la Entidad emisora a solicitud o pactadas con el Titularse aplicarán inmediatamente.
16.- Comunicaciones. Servicio de Atención al Cliente
1. Comunicaciones contractuales:
Toda comunicación que el Banco expida al Titular se remitirá al domicilio reseñado por el mismo enla solicitud o al último que haya notificado.
La comunicación de pérdida, sustracción o copia de Tarjetas, así como conocimiento indebido decontraseñas podrá realizarse por el Titular en el teléfono de Atención al Cliente 900.100.122 enhorario de 9 a 22 horas de lunes a sábado ambos inclusive.
El Banco, queda autorizado desde ahora por el Titular para proceder, en caso de transacciones oemisión de órdenes por teléfono o cuando el Banco lo estime necesario, a grabar con finalidadexclusiva de seguridad, las conversaciones telefónicas mantenidas o conservar el soporte o registromagnético correspondiente.
2. Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier consulta o comunicación, el Titular podrá dirigirse al Departamento de Atención alCliente del Banco cuyo teléfono es el que figura al dorso de la Tarjeta, a la dirección de InternetlNWIN.unoe.com o por correo ordinario a CI Alfonso Gómez 45, 28037 Madrid. El Banco, quedaautorizado desde ahora por el Titular para proceder, en caso de transacciones o emisión de órdenespor teléfono o cuando el Banco lo estime necesario, a grabar con finalidad exclusiva de seguridad,las conversaciones telefónicas mantenidas o conservar el soporte o registro magnético correspondiente.
El Banco pone a disposición del Titular un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de susquejas y reclamaciones relacionadas con el presente contrato:
Departamento de Calidad de unoeCI Monforte de Lemos sin (Edificio BBVA) (28029) Madride-mail: [email protected]
En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, los Titulares puedendirigirse en segunda instancia al Defensor del Cliente:
Apartado de Correos 14460. 28080 Madride-mail: [email protected]
En todo caso, antes de dirigirse al Defensor del Cliente deberá formularse reclamación al Departamento deCalidad de unoe.
Asimismo el Banco dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, al que se puede acceder,solicitándolo al Banco, o a través de la web www.unoe.es en los enlaces específicos de atención alcliente.
El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones es de dos meses. Si después de esteplazo y una vez agotadas las instancias que el Banco facilita indicadas anterionnente, no se hubieraresuelto el caso o los Titulares se encontraran disconfonnes con la decisión final de su reclamacióno queja, podrán dirigirse a:
Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
17.- Tratamiento de Datos Personales
17.1. Elnos Interviniente/s queda/n informado/s y expresamente consiente/n la incorporación de susdatos, facilitados ahora o en el futuro, a los ficheros de datos de carácter personal de los que seanresponsables MERCADONA, S.A. y UNOE BANK, S.A., respectivamente, para las siguientesfinalidades:
a) La gestión de la relación contractual y la prestación por la Entidad emisora de servicios bancariosy/o financieros.
b) El control y valoración automatizada o no de riesgos, impagos e incidencias derivadas derelaciones contractuales.
e) Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con las anteriores.
17.2. Asimismo los Intervinientes autoriza/n que sus Datos Personales se incorporen a ficheros deMERCADONA, SA y UNOE BANK, S.A., para las siguientes finalidades:
a) La elaboración de perfiles de cliente con fines comerciales, a efectos de ofrecer productos oservicios, y el análisis de riesgos para futuras operaciones.
b) La remisión, a través de cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio decomunicación electrónica equivalente, de cualesquiera informaciones sobre productos oservicios propios o de terceros.
c} Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con las anteriores.
El consentimiento de los tntervinientes establecido en el presente apartado se entenderá otorgadosalvo que el/los mismols manifieste/n su negativa marcando con una X la siguiente casilla O
17.3. Los datos de cualquier relación contractual, incluidos los obtenidos de acuerdo con lo previstoen los apartados anteriores, podrán ser utilizados una vez finalizada la misma durante el plazo deveinticuatro meses para las finalidades de los apartados 17.2 anterior.
Condiciones generales de la Tarjeta Mercadona
17.4. Elllos Intervinientes autorizan expresamente a UNOE BANK, S.A., para que en su nombro puodosolicitar ante la Tesorerfa General de la Seguridad Social información de su actividad oconémtcn y nrealizar una comprobación de la misma con la finalidad del cumplimiento por parte de la ontld d do lolegislación vigente sobre prevención de blanqueo de capitales
17.5. Si elllos Interviniente/s tuviera riesgos con la Entidad emisora, se comunicarán junto con susdatos personales, incluida, en su caso, la condición de empresario individual, a la Central do Infcnnncíónde Riesgos del Banco de España. Asimismo, si solicita una operación de riesgo, la ntldod oml oropodrá obtener información de los datos que figuren registrados en dicha Central.
17.6. Asimismo se informa a elllos Interviniente/s que en caso de tener deudas clorto . voncldas.exigibles e impagadas con el Banco, a cuyo pago hayaln sido/s requerido/s prevtament por 01Bonco.los datos referidos a dichas deudas podrán ser comunicados por el Banco a ñcboro du toreorosrelativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, siempre que no haynn Irnnscurrldcseis años desde la fecha de vencimiento de la deuda u obligación impagada.
17.7. EUlos lntervinienters consiente/n y autorizaln a la Entidad emisora a comunl (U eu- dOlOSdoidentificación y comunicación a las Sociedades del Grupo BBVAy del Grupo MERCADONA on spañapara su utitización con la finalidad del apartado 17.2.c).
17.8. Los responsable del tratamiento son: MERCADONA, S.A. con domicilio on Colla Vnlando. 5.46016 Tavemes Blanques (Valencia) y UNOE BANK, S.A. con domicilio en Callo Jullón hmorlUo 4,28037 Madrid. El titular y, en su caso el/los Titular de Tarjetas adicionales, podráln jar 1101grlllullomontolos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en dichos domicilios
17.9. Asimismo, elnos Interviniente/s autoriza/n a la Entidad emisora a comunicar n MrHCAOONA.S.A., en el domicilio de ésta indicado en el apartado anterior, para su incorp rII lón 11fl horaresponsabilidad de esta última, los datos personales derivados de la relación contro tuoI, fin do quoMERCADONA pueda gestionar adecuadamente su relación con el cliente, consldor(mdolto 01 rttutarinformado de esta cesión a MERCADONA en virtud de la presente Condición onolol stoconsentimiento para comunicación de datos tiene carácter revocable en todo momento. 1'In orecrosretroactivos.
17.10. Las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, as! COIllO1011.llIlornos depago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan 10ftd/lloft poro llevara cabo las transacciones realizadas al amparo del presente Contrato puedon ostor OhlltWtl08 por lolegislación del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por éste. a racuttnr Inh1111H1,Ión eobroestas transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros palsos, IIUI1<1011lunlo dontrocomo fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financi clón dollollO!l811l0 y torm sgraves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.
18.· Informacl6n del Titular.El solicitante y/o Titular autoriza a la Entidad emisora a recabar cuanta infonnn IÓI1 ub", 1111011/00laconsidere conveniente, en especial la información que sobre el Titular puodo con81{1Ion I Control doInformación de Riesgos del Banco de España o en cualquier fichero d Salvan II! 1.)1I111111(:mllll.on orosa conceder ylo mantener la financiación.
19.- Cesl6n de la posición contractualEl Titular autoriza a la Entidad emisora a ceder su posición contractual a cunlqul I Itm i m, qul n oslsubrogado asumirá todas las Condiciones Generales aquí establecidas Aslml '1In, 11., 1IIItlllflOllll ompodrá ceder. en cualquier momento, a un tercero, los derechos de crédito dodvhdo tlu fu opor elónde financiación.
20.- Condiciones Generales de ContrataciónSe advierte expresamente por la Entidad emisora que las Condiciones onowlhan sido redactadas previamente por la misma, por lo que aquellas quo no r Ir,,, 1>,(,10 el r el rfinanciero o que no vengan reguladas por una disposición de caráctor gonon11 (1O fltK Ule" que loshaga de aplicación obligatoria para los contratantes o que no hayan sIdo obllltu tln 111111""U I clónespecifica, se consideran condiciones generales de contratación, dejando eomll 11(.1lo,. corur I nloscon la Entidad emisora de su aceptación expresa de las mismas, y do 8U InoorJl('" I()u I onlr to,de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones GonOH11t•• tlu UI\IIIIII1 lón.
21.- Servicios Telemáticos o de Banca Electrónica y Servicio de Bnncn Tolotonl "
~j¡Illiic;j¡>.i Th.wwá!i= Q l!.e_B-,
Responsabilidad de las partesCada una de las partes será responsable frente a la otra de los daños y perjuicios oertvaoo doincumplimientos manifiestos de obligaciones de carácter relevante, asumidas en virtud de esto comrmo.Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento do di hosobligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito.
En consecuencia la responsabilidad del Banco sólo será exigible si el incumplimiento, modifl o 'Ión,deficiencia, suspensión o indisponibllidad del Servicio tienen su origen en causas imputables 01Bonco.
El Titular será responsable en los siguientes supuestos:
a) Cuando el Titular y/o el Beneficiario no utilice el Servicio Telefónico de conformidad oon las cond! k>nosestablecidas en este Contrato,
b) Cuando el Titular y/o el Beneficiario haya incurrido en error al cursar la orden o pollcióncorrespondiente al Banco, y el mismo no fuese oomunicado al Banoo antes de la ejecución do loorden o petición.
SeguridadEl Banco se reserva el derecho a limitar o impedir el acceso al Servicio Telefónico por razonesobjetivamente justificadas relacionadas con la seguridad y correcto funcionamiento del Sorvicio y/o lasospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta del mismo, informando al Titular y/o Bonoficiorlo.salvo que dicha comunicación fuese contraria a la normativa vigente o resulte comprometida por fOlO"OSde seguridad objetivamente justificadas.
El Titular y/o el Beneficiario autorizan al Banco para que éste pueda grabar y/o registrar 011cuolqulcrsoporte las comunicaciones, ya sean telemáticas o telefónicas, derivadas de la utilización dol SorvlcioTelefónioo y/o mantenidas como oonsecuencia del mismo.
22.- Sustitución de TarjetaEl Titular autoriza expresamente a la Entidad emisora para la emisión y envío a su domicilio de unn lorjotade Crédito que, reemplazando a la actual pero preservando la funcionalidad y condiciones vlgonlos dela Tarjeta Mercadona, permita el uso de la misma como medio de pago universal. El Titular. no obstante,podrá rechazar la Tarjeta de Crédito recibida.
(;Q~PlCJQNI"J> ~QflI1~fMI;NJIlRl""-S_D.fl <;;.QNJ8J>,.TQ.o¡;;~T~BJ-"I""-~E.8(;IlD.91'11\ (J)U QllQIW1ll>.s;.0J)il!'l1a.D'\!l'l1 fll !;QPlralQ),j\eUc.All!.J;S_A_L.9!2 j¡¡;;fiV1C1QS_QE_Pj\(>Q .E'B~SIIlD.QJ> .P.oB V~QEª/lI'!LS./I,¡;;QGlJ!lJ¡¡ji!lJi.e1ll Qj¡ lPJlilillllllsloJ>o.lg le.Y jQl~OJ)~ º'L1.~-ºlll]9lii ermJ>[l'~dll ~e.!Vlci9:LcU>P 1IX a.oJ~9!!1'lll.I:l:!.IlI1.69Ql2.Q1Q. \I!l.J<l.l1ejuJ)iQ.~J>~ J[a.D§P2!"!ln9ª--@la~QP~-,ª-ci-ºQe~~rg<jl!i~\l!'UIlIIoI~ID>lL,,ªbl~llJs¡ ~rtls¡j~.5Ill¡¡¡l.9.Q..W:'LQUl-"!'lK.J>..A1mlilll~.J>LI8!l.<;Q)jn!.Oflll---ª~
(i) UNOE BANK, S.A. (de nombre comercial, unoe), con C.I.F. Al08024796, y domicilio soclnl enCI Julián Camarlllo, 4-C 28037 Madrid, es una Entidad de Crédito inscrita en el Registro Morcantll deMadrid, Hoja n" M~272009, FOlio 223, Tomo 16.067 y en el Registro de Bancos (registro administrativoespecial a cargo clol Banco de España) al número 0227.
(ii) La actividad do unoe se encuentra sometida a la supervisión del Banco de España y de lo ComisiónNacional del Mo do de Valores.
1.Tipo identificador único: en las operaciones de pago referidas a tarjetas emitidas por el Bon o os elnúmero correspondlonto e cada una de las mismas.
11.Información conuuciuai:
1, Las pr sonlos Condiciones Complementarias se formalizan en el idioma en el que se r d cton.
2. Todas los omunlcaciones y/o notificaciones resultantes de las presentes CondicionesCompremontnrías se realizarán en uno cualquiera de los idiomas oficiales del Estado Esponol queacuordon In8 portes.
3, Las partoa Inlorvlnlentes expresamente acuerdan que se entenderán aceptadas por el Titularcualqulor IIlodlfi clón de las Condiciones Complementarias excepto si comunica al Banoo su noaceptoclón oon ntorioridad a la fecha propuesta para su entrada en vigor. El Titular tendrá d rochoa resoivm 01Contrato de forma inmediata y sin coste alguno antes de la fecha propuesta para laaplicación d I modificaciones.
4. Sin porJul lo d lo duración indefinida prevista en el Contrato, el Banco podrá resolverlo, sin lagarcausa olgun ,provlo aviso por escrito al/los Intervinientefs con una antelación minima de dos mesesa la rocnn ue rosolución. Por su parte, el Titular podrá resolver el Contrato en cualquier momento,en los tórmlnC8 ostablecido en el mismo, con un preaviso de un mes.
5. Cualqulor cmunlcectcn al Titular derivada del Contrato se realizará a los domicilios postales queen cado m 1110nlofacilite al Banco. No obstante, el Banco podrá realizar dicha comunicación porcorro 01 ('¡I!ónlco o cualesquiera otros medios telemáticos o electrónicos convenidos con el Tltular.Como 011010Ilv 9 la remisión periódica al domicilio del Titular de las distintas comunicaciones, elBanco, si 110acuerda oon el Titular, podrá poner dichas comunicaciones a disposición del mismoa travós dO IUI 8 rvlcios telemáticos que sustituyen el envío físico de la documentación por su puestaa disposición y consulta a través de Internet, sin perjuicio de lo previsto por la normativa apllcable.
6. En coso do (11crepancia entre estas Condiciones Complementarias y el Contrato del que formanparte, provnlocorén aquellas, entendiéndose el Contrato modificado en todo lo que sea menester.
111.Réglm n B .1,0;
Las opera 10110 el pago reguladas por la Ley 16/2009, de 13 de noviembre (LSP), que el Titular, comoordenanto °bOllüflclnrlo de las mismas, realicen con el Banco al amparo de las presentes CondicionesComplemontnnna quedan sujetas al presente RÉGIMEN BASICO, sin perjuicio de lo pactado, en su caso,con el Banco p ro la prestación de los servicios, en territorio español, que tengan por objeto dichasoperaciones do 1) go, en el Contrato u otros documentos o acuerdos:
-.lJlirIllUIQ 11IJ~~
a. pnrncl nos de Pago y proveedores de servicios de pago: A los efecto do osto CondicIonescrnplemontnrías se entiende por 'operaciones de paqo", principalmente, 108png08 QlI se erectueo
modl ntü tarjetas de pago; y por "proveedor/es de servicios de pago". entro otros cotogorfos, las001ldod08 do crédito, incluido el Banco.
b. usunno do servicios de pago: el ordenante de una operación de pago. A los ofo t08 do estasoodl lonas Complementarias, el Titular es el Usuario de servicios de pago.
c. Idonllficador único: combinación de letras, números o signos asignada por un provood r do serviciosdo pogo al usuario de servicios de pago para la identificación inequívoca del mismo o do su cuentado pago n una operación de pago.
d. Doscrlpclón do las principales características de los servicios de pago sujo tos o los prosentesCondlclonos:
d.t. To'JolOdo Cródilo: Instrumento que permite el pago de bienes y servicios conformo n las funcionesquo 80 dos ribon en la Condición General 2 del Contrato y oontra el Limite do Cród,lo que so hayacomunicado al Titular en los términos previstos en el Contrato,
Los comlslonos aplicables son las previstas en el Contrato.
z"Jr!llvpcllblll<iDIlcU>..ulllUlll-'WIs;iQn_d,l1Q¡¡gQ;
Las opera lonos do pago cursadas por el/los Interviniente/s al Banco son irrevocables a pnrtlr dol momentode su recepción por 01Banco.
El momento do lo recopclón será aquel en que la operación es recibida por el Banco, salvo quo lo recepciónse reallco con posterioridad a las 11 horas de un día hábil o en un día inhábil, que se considerará recibidael siguiente dIo ht'lbll.
J......6lQQUQP do lostrymQntos de pago:
El Banco se rosorva el derecho de proceder al bloqueo de la Tarjeta de Crédito, por razones ratos como lapreservación do la seguridad de dicho instrumento, cualquier sospecha a juicio del Banco de actuación noautorizada o rraudulenta del referido instrumento, o, en el caso, de que éste esté asociado o una Hnea decrédito si u uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el ordenante pueda ser Incapazde hacer frente a su obligación de pago,
El Banco Informará al Titular mediante comunicación personalizada del bloqueo dellnstrumontc de pago ysus motivo ,con carácter previo o inmediatamente posterior, salvo que dicha comunicación ruoso contrariaa la normativa vigente o resulte oomprometida por razones de seguridad objetivamente Justificadas,
<l.. .PIPW¡;¡:lóll \Il!J).Il\l!&;,
Como complemento del régimen de Tratamiento de Datos Personales establecido en 01Contrato, no seránecesario el oon entimiento del Titular para el tratamiento por parte de los sistemas de pago y los proveedoresde servicios de pago de los datos de carácter personal que resulten necesarios para garantizar la prevención,investigación y descubrimiento del fraude en los pagos, pudiendo los sujetos indicados antorlormenteintercamblarse entre sr la información que resulte necesaria para el cumplimiento de los citados fines, sinprecisar el consentimiento del Titular, ni informar a los mismos del tratamiento o de las ce8101108Indl das.
5 Procedimientos de reclamación extrajudjcial'
En caso de discrepancia o controversia resultante de la ejecución, desarrollo o interpretacIón del presenteContrato, el Tltutar podrá presentar por escrito sus quejas o reclamaciones relacionadas con Intoreses yderechos legalm nte reconocidos, al Servicio de Atención al Cliente del Banco o al Deren or de la Clienteladel Grupo BBVA, de conformidad con el procedimiento disponible en www.unoe.com
UNOE BANK. S.A.Por poder
,
I
unoe* Fecha emisión: 23 de Septiembre de 2011Número/versión: 09/2011
INFORMACiÓN NORMALIZADA SOBRE EL CRÉDITO AL CONSUMO: TARJETA DE CRÉDITO MERCADONA
1. Identidad y detalles de contacto del prestamista
Prestamista
Dirección
UNOE BANK, S.A
C/ Julián Camarillo n° 428037 MADRID
2. Descripción de las características principales del producto de crédito
· Tipo de crédito. TARJETA DE CRÉDITO
· Importe total del crédito.Es decir, el importe máximo o la suma de Límite de Crédito desde 225€ hasta 475€todas las cantidades puestas a disposicióndel consumidor en el marco del contrato.
· Condiciones que rigen la disposición de Las Tarjetas podrán utilizarse para todas o algunas de las siguientes funciones:Fondos. a) Adquisición de bienes y obtención de prestación servicios contra el Límite de Crédito en---.Es..decir.-cuáada..y_CDmD_el..cDDsumido[ cualqoiera-ue-Ios-estabtecimientos-(físrcos-ovirtoales)-Mercadona. -obtendrá el dinero.
b) Cualesquiera otras operaciones que el Banco ponga a disposición de los Titulares yBeneficiarios.
· Duración del contrato de crédito. El Contrato tendrá una duración indefinida.Los plazos y, en su caso, el orden en que Los Titulares de Tarjeta de Crédito podrán optar por uno o algunos de los siguientes Sistemasse realizarán los pagos a plazos. para el reembolso del capital dispuesto contra el límite de la tarjeta:
a) Pago Diario: Las operaciones se adeudarán en la "Cuenta de Domiciliación dePagos" en los dos días hábiles siguientes al de su realización.
b) Pago Mensual: El día 1 de cada mes se liquida la deuda que refleje la cuenta de tarjeta sobrelas operaciones realizadas hasta el día veinticinco del mes anterior.
· Importe total que deberá usted pagar.Es decir, el importe del capital dispuesto El importe total a pagar será el Límite de Crédito dispuesto.más los intereses y posibles gastosrelacionados con su crédito.
· El crédito se concede en forma de pagoSIdiferido por un bien o servicio o está
relacionado con el suministro de bienesespecíficos o con la prestación de unservicio.
· Nombre del producto/servicio. Productos/servicios adquiridos en Establecimientos identificados comoIVlercduornf\EStableclrnlerltu;:, Ildl·
· Precio al contado. El Precio de Venta al Público fijado por los Establecimientos Mercadona.
3. Costes del crédito
· El tipo deudor. No se aplica tipo de interés alguno.
No aplica.· Tasa Anual Equivalente (TAE).La TAE es el coste total del créditoexpresado en forma de porcentaje anualdel importe total del crédito. La TAE sirvepara comparar diferentes ofertas.
· ¿Es obligatorio para obtener el crédito(en las condiciones ofrecidas)
Contratar una póliza de seguros quegarantice el créditoU otro servicio accesorio?
NO
NO
· Costes relacionados.- Por utilización de un medio de pago
específico (por ejemplo, una tarjeta decrédito).
No aplica.
· Honorarios obligatorios de notaría. NO
· Costes en caso de pagos atrasados.La no realización de un pago podráacarrear graves consecuencias(por ejemplo, la venta forzosa y elvencimiento anticipado de todo el importependiente) y dificultar la obtención de uncrédito.
La Entidad emisora como Comisión de Devolución de las cuotas que estando domiciliadas enuna entidad distinta de la emisora resulten devueltas cobrará el 3% sobre el importe de dichorecibo, con un mínimo de 12 Euros. La Entidad emisora como Gastos de Reclamación deposiciones deudoras vencidas para compensar gastos de gestión de regularización, percibiráun importe fijo de 12 Euros por una única vez por cada cuota impagada efectivamentereclamada, en caso de que las cuotas estén domiciliadas en la Entidad emisora.Interés moratorio sobre cuotas vencidas no satisfechas: 25,20% nominal anual / 28,32%TAE.
4. Otros aspectos jurídicos importantes
· Derecho de desistimiento.Usted tiene derecho a desistir del contratode crédito en el plazo de 14 días naturales.
SI
· Reembolso anticipado.Usted tiene derecho a reembolsaranticipadamente el crédito total oparcialmente en cualquier momento.
Los reembolsos no suponen la inmediataamortización del capital.
· Derecho a un proyecto del modelo decontrato de crédito.Usted tiene derecho, previa petición,a obtener de forma gratuita una copiadel proyecto de contrato de crédito. Estadisposición no se aplicará si en el momentode la solicitud el prestamista no estádispuesto a celebrar con usted el contratode crédito.
SI
Dependiendo de la proximidad de la fecha del reembolso a la liquidación mensualcorrespondiente, como consecuencia del proceso de su tramitación, cabe la posibilidad deque la amortización no surta efectos en la liquidación en curso sino en los primeros días delmes siguiente.
SI
UNOE BANKp.p.
La presente información normalizada sobre el producto de financiación indicado en el inicio de este documento no implica su concesión por el Banco ni oferta vinculante relativa al crédito objeto del mismo.
![Folleto explicativo Información de la tarjeta de …...San Isidro de El General _____ FOLIO [folio_deudor] Folleto explicativo Información de la tarjeta de crédito CREDECOOP R.L.](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/5e8b32cc851ce26923083261/folleto-explicativo-informacin-de-la-tarjeta-de-san-isidro-de-el-general-.jpg)
