BALOTARIO N 01I.- ADMINISTRACION:1.1.- CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACION.*Ad: Hacia, direccin *Minister: Subordinacin, obediencia.Podemos etimolgicamente definir a la administracin como: Aquel o aquellos que realizan un trabajo bajo la direccin (o subordinacin) de otros. En este concepto encontramos que siempre habr alguien marcando el camino a seguir, y otro que la seguir u obedecer.Definicin de Administracin: Segn Idalberto Chiavenato, laadministracines"el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales"[1]. Para Robbins y Coulter, laadministracines la"coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas"[2]. Hitt, Black y Porter, definen laadministracincomo"el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional"[3]. Para Koontz y Weihrich, laadministracines "el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos"[5a]. Reinaldo O. Da Silva, define laadministracincomo "un conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propsito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organizacin"[6].EntoncesLaadministracines el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacinde manera eficiente y eficaz.Estadefinicinse subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a continuacin:1. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de actividades o funciones de forma secuencial, que incluye: Planificacin: Es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a lograr, se definen las metas, se fijan y se eligen misiones, objetivos y estrategias; se trazan palnes para integrar y coordinar las actividades. Adems la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de accin futuros. Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones. Direccin: Es el hecho de influir, motivar en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin. Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de stas.2. Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos que dispone la organizacin: humanos, financieros, materiales y de informacin.3. Actividadesde trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organizacin y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.4. Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de actividades, no son realizados al azar, sino con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin.5. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos[5].Axioma:En pocas palabras, administrar (ya sea una organizacin, una familia o la vida de uno mismo) es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr y el cmo se lo va a lograr, para luego, utilizar los recursos disponibles y ejecutar las actividades planificadas con la finalidad de lograr los objetivos o metas establecidos, haciendo lo que debe hacerse con la menor cantidad de recursos posible.1.2.- NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA CIENCIA:Una de las formas ms sencillas de la administracin, en nuestra sociedad, es la administracin del hogar y una de las ms complejas la administracin pblica. Pero el fenmeno administrativo no solamente naci con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los mbitos geogrficos y por su carcter Universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el mbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado. La importancia de la administracin se ve en que est imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y creatividad.

1.3.- ENFOQUES: 1.3.1.1ENFOQUE CLASICO: DE TAYLOR El esquema Taylor era racional. Quizs era demasiado racional. No haba lugar en la gerencia cientfica para los trabajadores como seres humanos, vio el trabajador cmo pero un elemento en un sistema del trabajo y de control del trabajo - el trabajador deba hacer el trabajo y la gerencia era ejercitar control. Para Taylor, la relacin entre el trabajador y la compaa era una transaccin econmica directa: la paga en la vuelta para el trabajo se realiz.1.3.1.2.- ENFOQUE HUMANISTICO: 1.3.1.3.- ENFOQUE NEOCLASICO: ENFOQUE EN LOS RESULTADOSENFOQUE ESTRUCTURALISTAENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ENFOQUE SISTEMATICO ENFOQUE SITUACIONAL D ELA ADMINISTRACIONNUEVOS ENFOQUES1.3.2.- TEORIAS: INTRODUCCION A CADA UNA DE LAS TEORIAS. Diversas teoras y pensamientos, por numerosos pioneros, hicieron posible a la administracin que hoy en da conocemos. La Teora de la Administracin Cientfica con Taylor, que fue el primero en hablar de dicha disciplina, orientada a aumentar la productividad por medio de la eficiencia de los trabajadores y patrones.

En tanto en la teora Clsica de la Administracin con Fayol quien nos establece catorce principios, parte de la organizacin y la estructura que garantizan la eficiencia en las partes de trabajadores y gerentes.

En la teora de las relaciones humanas con Elton Mayo nos describe que es importante preocuparse por el lado humanstico de los trabajadores, para conseguir una influencia positiva sobre la productividad.

La Escuela de la Ciencia del Comportamiento al igual que la teora anterior consideraba que la armona en el lugar de trabajo solo poda estar dada por medio de mejorar los aspectos humanos tanto trabajadores como jefes, como lo entenda Mary Parker Follett.

La Escuela Cuantitativa nos enseaba a utilizar todas las herramientas posibles para tomar las mejores decisiones administrativas.

La Teora de Sistema de la Administracin nos aclara que las organizaciones son sistemas sociales inmersos en otros sistemas que interactan mutuamente, siguiendo un modelo de ordenamiento ante el entorno cambiante.

Por ltimo el Pensamiento Administrativo Moderno fue dado gracias a que se necesitaba una administracin de calidad, de manera responsable que se guie por los parmetros ya estudiados.

1.3.2.1.- TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION:

DISTINTAS TEORIAS DE LA ADMNISTRACIONTEORIA CLASICATEORIA NEOCLASICATEORIA DE LAS RELACIONES HUMANASTEORIA DEL COMPORTAMIENTOTEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONALTEORIA MATEMATICATEORIA DE SISTEMASTEORIA SITUACIONAL1.3.3.- ESCUELAS: son 4 escuelas ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIN ESCUELA CONDUCTISTA ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

3.3.1.- La escuela clsica de la organizacin cientfica del trabajo surge como un intento por parte de Federick Winslow Taylor (1856-1915) su iniciador, de abordar cientficamente el proceso administrativo sobre la base del anlisis del trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos, descomponiendo el trabajo en sus elementos componentes ms simples y buscando los mtodos a travs de los cuales se logra incrementar la productividad de los trabajadores.Otro de los precursores de la Administracin como ciencia, fue Henry Fayol (1841-1925), el cul estudi la organizacin fundamentalmente desde el punto de vista de sus interrelaciones estructurales. Fayol plante la existencia de seis grupos de funciones bsicas en el funcionamiento de una empresa y que a cada funcin esencial corresponde una determinada capacidad especfica que el hombre debe poseer para ejercerla bien. Estas funciones bsicas son las tcnicas, Las comerciales, las financieras, las de seguridad, las contables y las administrativas. Entre las principales cualidades para desarrollar esas funciones Fayol seala las cualidades fsicas, las cualidades intelectuales, las cualidades morales, la cultura general, los conocimientos especiales y la experiencia.Entre otros de los representantes de este perodo se encuentra Harrington Emerson (1853-1931) el cual fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de empleados.La denominada escuela clsica de la organizacin cientfica del trabajo, tuvo entre sus principales representantes a Federick Winslow Taylor, Henry Lawrence Ford, Frank Buncker Gilbreth y Carl George Lange Barth entre otros.Es reconocido entre los estudiosos de la administracin, que las primeras formulaciones que pretendan dar carcter de ciencia a esta disciplina, son los postulados de la denominada Escuela Clsica de la organizacin cientfica del trabajo. Uno de los aspectos esenciales que caracterizan esta corriente, es su nfasis es los aspectos relacionados con la organizacin del trabajo, concibiendo al hombre como un ser netamente econmico.

1.2.2.- IMPORTANCIA como METODO CIENTIFICO; principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. Adems la investigacin cientfica emprica esto es: la observacin, la sntesis, la determinacin de leyes y la comprobacinEl estudio cientfico del trabajo consiste bsicamente en: observar, analizando de manera detallada la serie exacta de los movimientos que un obrero realiza en la ejecucin de un trabajo; la medicion con un cronmetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos movimientos;Para la solucin de los problemas de la organizacin, en direccin de abajo hacia arriba.La administracin como ciencia

Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente. La improvisacin debe ceder en lugar a la planeacion, y el empirismo a la ciencia. La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as: 1. ciencia en vez de empirismo1. armona en vez de discordia1. rendimiento mximo en vez de produccin reducida1. desarrollo de cada hombre para alcanzar mejor eficiencia y prosperidadPara Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:0. estudio de tiempo y estndares de produccin 0. Supervisin funcional 0. Estandarizacin de herramientas e instrumentos0. Planeacin de tareas y cargos 0. Principio de excepcin 0. Utilizacin de la regla de calculo e instrumentos destinados a economizar tiempo0. Ficha de instrucciones0. Incentivo de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas0. Diseo de la rutina de trabajo Aunque Taylor se preocupo ms por la filosofa - por la esencia del sistema- , que exige una revolucin mental de la direccin y de los obreros, en general sus seguidores se preocuparon ms por el mecanismo y las tcnicas que por la filosofa de la administracin cientfica. la administracin cientfica tiene por fundamento la certeza de que los verdaderos intereses de ambos son los mismos:La prosperidad del empleador no puede existir por mucho tiempo sino va acompaada de la prosperidad del empleado, y viceversa.

1.3.- ENFOQUES: 1.3.1.1ENFOQUE CLASICO: DE TAYLOR El esquema Taylor era racional. Quizs era demasiado racional. No haba lugar en la gerencia cientfica para los trabajadores como seres humanos, vio el trabajador como pero un elemento en un sistema del trabajo y de control del trabajo -- el trabajador deba hacer el trabajo y la gerencia era ejercitar control. Para Taylor, la relacin entre el trabajador y la compaa era una transaccin econmica directa: la paga en la vuelta para el trabajo se realiz.1.3.1.2.- ENFOQUE HUMANISTICO:1.3.1.3.- ENFOQUE NEOCLASICO: 1.3.2.- TEORIAS:1.3.2.1.- TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION:

1.3.3.- ESCUELAS: 3.3.1.- La escuela clsica de la organizacin cientfica del trabajo surge como un intento por parte de Federick Winslow Taylor (1856-1915) su iniciador, de abordar cientficamente el proceso administrativo sobre la base del anlisis del trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos, descomponiendo el trabajo en sus elementos componentes ms simples y buscando los mtodos a travs de los cuales se logra incrementar la productividad de los trabajadores.Otro de los precursores de la Administracin como ciencia, fue Henry Fayol (1841-1925), el cul estudi la organizacin fundamentalmente desde el punto de vista de sus interrelaciones estructurales. Fayol plante la existencia de seis grupos de funciones bsicas en el funcionamiento de una empresa y que a cada funcin esencial corresponde una determinada capacidad especfica que el hombre debe poseer para ejercerla bien. Estas funciones bsicas son las tcnicas, Las comerciales, las financieras, las de seguridad, las contables y las administrativas. Entre las principales cualidades para desarrollar esas funciones Fayol seala las cualidades fsicas, las cualidades intelectuales, las cualidades morales, la cultura general, los conocimientos especiales y la experiencia.Entre otros de los representantes de este perodo se encuentra Harrington Emerson (1853-1931) el cual fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de empleados.La denominada escuela clsica de la organizacin cientfica del trabajo, tuvo entre sus principales representantes a Federick Winslow Taylor, Henry Lawrence Ford, Frank Buncker Gilbreth y Carl George Lange Barth entre otros.Es reconocido entre los estudiosos de la administracin, que las primeras formulaciones que pretendan dar carcter de ciencia a esta disciplina, son los postulados de la denominada Escuela Clsica de la organizacin cientfica del trabajo. Uno de los aspectos esenciales que caracterizan esta corriente, es su nfasis es los aspectos relacionados con la organizacin del trabajo, concibiendo al hombre como un ser netamente econmico.CONCLUSION La administracin cientfica fundada por Taylor y sus seguidores, constituye un primer intento de teora de la administracin. La preocupacin por crear una ciencia de la administracin comenz con la experiencia concreta e inmediata del trabajo de los obreros y con un nfasis en las tareas. En el primero periodo de su obra, Taylor se dirigi exclusivamente a la racionalizacin del trabajo de los obreros, extendindose en el segundo periodo a la definicin de los principios de administracin aplicables a todas las situaciones de la empresa. Se buscaba la eliminacin del desperdicio, de la ociosidad de los obreros y la reduccin de los costos de produccin. La nica forma de obtener la colaboracin de los obreros se logr a travs de los planes de incentivos salariales y de premios por la produccin, con base en el tiempo estndar {eficiencia = 100%) y en la conviccin de que el salario constituye la nica fuente de motivacin para el trabajador {hombre econmico).II.- LIDERAZGO: 2.1.- QUE ES EL LIDERAZGO?2.2.- LIDERAZGO INDIVIDUAL Y DE GRUPO2.3.- EL LIDER2.4.- CUALIDADES Y RASGOS DEL LIDER2.5.- OBJETIVOS ORGANIZACIONALES2.6.- INTEGRACION DEL GRUPO Y LA SATISFACION DE LA NECESIDAD DEL GRUPOIII.- MARKETING:3.1.- FILOSOFIAS DEL MARKETING Y SU ENTORNO:3.2.- CONOCIMIENTO DEL MARKETING DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DESEOS Y DEMANDAS DEL MARKETING.IV.- ECONOMIA: 4.1.- LOS CONSUMIDORES.4.2.- EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:4.3.- LAS NECESIDADES:4.4.- LAS CURVAS DE INDIFERENCIA:4.5.- LA TASA MARGINAL DE SUSTITUCION Y LA UTILIDAD MARGINAL:4.6.- LA RESTRICCION PRESUPUESTARIA:4.7.- LA MAXIMIZACION DE LA UTILIDAD:V.- ESTADISTICA EMPRESARIAL: 5.1.- DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS:5.2.- MARCA DE CLASE.5.3.- NUMERO DE OBSERVACIONES5.4.- AMPLITUD DE INTERVALO5.5.- FRECUENCIA ABSOLUTA