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RESUMEN

EVOLUCIÓN DE LAS TENDENCIAS DE TECHNOLOGY VISION

2017

2016

2015

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LA ERA DE LA EMPRESA INTELIGENTE

Los cambios tecnológicos nos rodean y ocurren más rápidamente que nunca. Pero ya no estamos esperando y preguntándonos cómo los últimos avances tecnológicos digitales cambiarán las cosas; en lugar de eso, estamos tomando el control y forjando la tecnología para que satisfaga nuestras necesidades, tanto grandes como pequeñas.

LA TECNOLOGÍA PARA LA GENTE

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LA IA ES LA NUEVA

INTERFAZ DE USUARIO

TENDENCIA 1

LOS ECOSIS-TEMAS COMO

MACRO-COSMOS

TENDENCIA 2

EL MERCADO

DE LA FUERZA LABORAL

TENDENCIA 3

DISEÑAR PARA LOS

SERES HUMANOS

TENDENCIA 4

LO DESCONO-

CIDO

TENDENCIA 5

4

RESUMEN

LA TECNOLOGÍA POR LA GENTE Y PARA LA GENTE

TENDENCIAS DE 2017

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TENDENCIA 1

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LA IA ES LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO

Antes, la IA era una herramienta del back-end para la empresa, ahora está adoptando roles más sofisticados dentro de las interfaces tecnológicas.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN EL REPRESENTANTE DIGITAL DE UNA EMPRESA

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LA IA ES LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO

hasta las traducciones en vivo, viabilizadas por la capacitación automática, la IA está haciendo que cada interfaz sea simple e inteligente – y estableciendo un estándar alto para el funcionamiento de las futuras interacciones.

DESDE LOS VEHÍCULOS AUTÓNOMOS QUE UTILIZAN VISIÓN COMPUTARIZADA

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y un diferencial clave, convirtiéndose en una competencia esencial que exige la inversión y la estrategia de los directivos.

LA IA ACTUARÁ COMO LA CARA DE LA MARCA DIGITAL DE UNA EMPRESA

LA IA ES LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO

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Es hora que los directivos re-examinen

fundamentalmente cómo las personas interactúan,

no solamente con la tecnología sino también con sus empresas. Ese

enfoque será fundamental a medida que la IA asuma

el rol principal de interactuar tanto con sus

clientes como con sus empleados.

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LA IA ES LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO

y por lo tanto, debe ser considerada una competencia esencial que exige la inversión y la estrategia de los directivos.

SU IA SERÁ UN PUNTO CLAVE QUE DIFERENCIE A SU EMPRESA DE LOS COMPETIDORES

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SINO A QUIÉN ES USTED

LA IA ES LA NUEVA INTERFAZ DE USUARIO

LA IA YA NO SE REFIERE A LA MANERA EN QUE USTED HACE LAS COSAS –

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TENDENCIA 2

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Las empresas están integrando cada vez más las funcionalidades de su core business con terceros y sus plataformas.

Pero, en lugar de tratarlos como las antiguas asociaciones, los líderes de avanzada aprovechan estas relaciones para desarrollar su rol en nuevos ecosistemas digitales, que son instrumentales para liberar las próximas olas de crecimiento estratégico. Al hacerlo, diseñan futuras cadenas de valor que transformarán sus empresas, productos e incluso al mismo mercado.

LOS ECOSISTEMAS COMO MACROCOSMOS

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Cada empresa necesita una estrategia de ecosistemas para avanzar, que la prepare para un futuro en el que no participe de un solo ecosistema sino de muchos. La manera en que las empresas seleccionen y promuevan los ecosistemas adecuados para sus objetivos definirá sus perspectivas para el futuro: la ventaja competitiva depende de la fortaleza de los socios y los ecosistemas que usted elija y de sus planes para ayudarlos a crecer.

Básicamente, los ecosistemas están redefiniendo la manera en que las empresas realizan sus negocios y sería inteligente que los líderes comiencen a forjar hoy estas relaciones

LOS ECOSISTEMAS COMO MACROCOSMOS

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TENDENCIA 3

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EL MERCADO DE LA FUERZA LABORAL

EL FUTURO DEL TRABAJO HA LLEGADOImpulsados por el surgimiento de plataformas de trabajo a demanda y soluciones de gestión laboral online, los modelos y las jerarquías legacy están desapareciendo y son reemplazados por mercados de talento abierto. La empresa a demanda resultante será clave para lograr la innovación y los cambios organizacionales rápidos que las compañías necesitan para transformarse en empresas verdaderamente digitales.

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EL MERCADO DE LA FUERZA LABORAL

LA ERA DIGITAL ESTÁ ROMPIENDO CON LOS MODELOS DE LA ERA INDUSTRIAL QUE DETERMINABAN CÓMO LAS EMPRESAS DEBERÍAN REALIZAR SUS NEGOCIOSpero a medida que se transforman para actuar más como mercados, las empresas también están re-escribiendo fundamentalmente el contrato social, reformulando posiciones sobre las relaciones y las responsabilidades que las empresas, los gobiernos y la sociedad tendrán para con los trabajadores.

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EL MERCADO DE LA FUERZA LABORAL

TRABAJAR EN POS de un modelo de mercado corporativo, donde las empresas estén diseñadas para la gente, puede producir una velocidad y agilidad de negocios sin precedentes. Aquellos que inviertan hoy en la innovación de la gente liberarán el potencial y la creatividad humana, y al desarrollar sus estructuras corporativas, colocarán una pieza faltante en la revolución digital.

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TENDENCIA 4

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DISEÑAR PARA LOS SERES HUMANOS

TECNOLOGÍA PARA QUE SE ADAPTE A NOSOTROS

La nueva frontera de las experiencias digitales es la tecnología diseñada específicamente para el comportamiento humano individual.

FORJAMOS LA

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DISEÑAR PARA LOS SERES HUMANOS

que, a medida que la tecnología reduce la brecha que existe entre la cooperación efectiva de los seres humanos y las máquinas, representando al comportamiento humano tan singular, expande no solamente la calidad de la experiencia sino la efectividad de las soluciones tecnológicas. Este cambio está transformando las relaciones tradicionales personalizadas en algo mucho más valioso: las asociaciones.

LOS LÍDERES DE NEGOCIOS RECONOCEN

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DISEÑAR PARA LOS SERES HUMANOS

disponible a partir de datos sin precedentes, los líderes crearán experiencias ricas y receptivas que guiarán a la gente para que logre sus objetivos, acompañándolos en el proceso. Este es el enfoque de diseño que proporcionará valor duradero en la economía digital:donde la tecnología está forjada por la gente y para la gente.

AL CONSTRUIR EN FUNCIÓN DEL CONOCIMIENTO

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TENDENCIA 5

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LO DESCONOCIDO

LAS EMPRESAS NO SÓLO ESTÁN CREANDO NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS;están forjando nuevas industrias digitales.Desde los estándares tecnológicos hasta las normas éticas y los mandatos gubernamentales, en una economía digital generada por los ecosistemas, una sola cosa es clara: aún debe definirse un conjunto amplio de reglas.

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LO DESCONOCIDO

PARA CUMPLIR SUS AMBICIONES DIGITALES, las empresas deben asumir un rol de liderazgo para ayudar a definir las nuevas reglas de juego. Aquellas que asuman este liderazgo, encontrarán un lugar en el centro del nuevo ecosistema o cercano al mismo, mientras que las demás corren el riesgo de quedar rezagadas.

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METODOLOGÍADEL ESTUDIOEl proceso de investigación comienza recolectando opiniones del “Technology Vision External Advisory Board”, un grupo conformado por más de dos docenas de profesionales experimentados de empresas del sector público y privado, ámbitos académicos, empresas de capitales de riesgo, y emprendedores. Además, el equipo de Technology Vision realiza entrevistas con expertos en tecnología e industria, así como a casi 100 líderes de negocios de Accenture provenientes de diferentes partes de la organización.

El equipo también accede al amplio conjunto de conocimientos e ideas innovadoras de los profesionales de Accenture, utilizando tecnologías de colaboración de la empresa y un enfoque de crowd sourcing para develar los temas tecnológicos más interesantes. La campaña de ‘Trend Spotting’ fomenta la participación global de las personas en cada nivel y en cada segmento de Accenture. Casi 3.000 profesionales participaron activamente en la campaña, contribuyendo ideas valiosas y votando las opiniones de los demás. Este esfuerzo produjo un aumento del 19% en la cantidad de personas que presentaron ideas, en comparación con el año anterior.

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RESUMEN DE LA ENCUESTA TECH VISION

31 PAÍSESENCUESTADOSALEMANIAARABIA SAUDITAARGENTINAAUSTRALIAAUSTRIABRASILCHILECHINADINAMARCAEAUESPAÑAESTADOS UNIDOSFINLANDIAFRANCIAINDIA

INDONESIAIRLANDAITALIAJAPÓN MALASIANORUEGAPORTUGALQATARREINO UNIDORUSIASINGAPURSUDÁFRICASUECIASUIZATIALANDIATURQUÍA

5.400 ENCUESTADOS16 INDUSTRIAS

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