1. Integrantes : Roxana Cotrado Mamani Vanessa Jimenez Hualpa Helen Maraza Mamani Aracely Paniagua Nina Katherine Quenta Choque Hevelyn Tapia Cordova Oscar Ayerve Cerna Flor Blas Alvaro Juana Cruz Paco Kelly Mamani Ticona TCNICAS DE LA COMUNICACIN TERAPUTICA

2. COMUNICACIN TERAPEUTICA Es la manera de comunicarnos en un ambiente de cuidado de salud. la misma es similar a la que ocasional se da en comunicaciones Sociales. su propsito es proveer un lugar tranquilo de "confort" para que el paciente pueda explorar y entender el significado de su enfermedad y dar soporte emocional que requiere el cliente para alcanzar su estado mximo de salud. 3. Tecnicas de comunicacin terapeutica Son guas, estrategias o lneas generales de accin que pueden ser utilizadas en la interaccin con el paciente, no slo para la memorizacin mecnica. Al utilizarlas, la enfermera considera en cada accin el conocimiento y la creatividad necesarios para cada situacin. El carcter verbal y no verbal de estas tcnicas requiere el desarrollo de habilidades para crear un clima teraputico 4. Tecnicas de comunicacin Terapeutica Escucha activa Compartor empatia Usar el silencio Compartir observaciones Usar el tacto Hacer preguntas relevantes 5. Tecnicas de comunicacin Terapeutica Parafrasear Mostrase uno mismo Focalizar Resumir Compartir sentimientos Confrontacion 6. Significa escuchar atentamente con todo el ser: mente, cuerpo y espritu e incluye reconocer el contenido, la intencin y los sentimientos expresados y dar retroalimentacin permitiendo comprender mejor el mensaje de la comunicacin 7. Disposicin psicolgica: prepararse interiormente para escuchar Observar al otro : identificando el contenido de lo que dices, los objetivos y los sentimientos. 8. No interrumpir al que habla no ofrecer ayuda o soluciones prematuras no rechazar lo que el otro este sintiendo, por ejemplo no te preocupes, eso no es nada No contar tu historia cuando el otro necesita hablarte. No contra argumentar. Por ejemplo: el otro dice me siento mal y tu respondes y yo tambin 9. Mostrar empata : escuchar activamente las emociones de los dems es tratar de meternos en su pellejo y entender sus motivos. Parafrasear: significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. Emitir palabras de refuerzo o cumplidos: son expresiones agradable que damos a otras personas o que recibimos de ellas . Resumir: mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro grado de compresin o de la necesidad de mayor aclaracin. 10. COMPARTIR OBSERVACIONES Es la accin mediante la cual consideramos, con una atencin sostenida e incondicional del paciente , con el fin de conocerlas mejor y teniendo siempre presente un objetivo muy concreto. 11. COMPARTIR OBSERVACIONES Esta tecnica nos ayuda a dar confianza , para mejorar la salud de la persona . Se realiza la observacion de cmo se encuentra , habla o acta la otra persona, las observaciones se realizan demanera afirmativa para ayudar a las personas a comunicar sus necesidades, dudas o aclaraciones. 12. Ejemplos Buenos Dias Seora Maria, Veo que el dia de hoy se encuentra mas animosa. Buenas Tardes Seor Gonzalo , lo noto cansado, Permitame revisar su presion, por favor . 13. COMPARTIR EMPATIA la empata es la capacidad de comprender y aceptar la realidad de otra persona , para percibir correctamente sus sentimientos y para comunicar esta comprensin al otro. 14. COMPARTIR EMPATIA EN LA ENFERMERIA Para expresar empata, la enfermera refleja la comprensin de la importancia de lo que se ha comunicado por la otra persona como sentimiento. Esta comprensin empata requiere que la enfermera sea sensible e imaginativa , especialmente si la enfermera no ha tenido experiencias similares. 15. Aunque las enfermeras raramente son empticas en cada situacin , este es un importante objetivo por el cual trabajar , una clave para resolver la preocupacin y comunicar apoyo a los dems. 16. Compartir empatia 17. Compartir esperanza 18. COMPARTIR HUMOR Compartir humor crea una sensacin de cohesin y ayuda a disminuir la ansiedad, la depresin la confusin del cliente. Provee bienestar, s interacta ms abiertamente. 19. Qu es el humor teraputico? Segn Firenze, incluye las tcnicas usadas por los terapeutas tanto de forma espontnea como intencional, que conducen a la mejora de la auto comprensin y la conducta de los clientes y que incluiran desde los chistes, hasta la identificacin de lo absurdo de las situaciones, el parafraseo y ejemplos de pensamientos ilgicos. 20. El resultado que se obtiene tpicamente es una experiencia emocional positiva, que abarcara desde una empata silenciosa hasta la carcajada. 21. BENEFICIOS DEL HUMOR Los beneficios generales del humor incluiran el alivio del dolor y el aumento de la calidad de vida en pacientes terminales y mejoras en las estrategias de afrontamiento del estrs. 22. BENEFICI OS El humor usado de forma adecuada en terapia puede ayudar a crear una atmsfera ms relajada, propiciar la comunicacin de temas delicados, ayudar a entender los conflictos, facilitar la expresin de sentimientos de forma segura y no amenazante. 23. BENEFICIOS Uso del humor puede incrementar la auto eficacia del cliente ya que puede ser una herramienta para afrontar situaciones complicadas, puede facilitar el entrenamiento en asertividad reduciendo los miedos de los clientes, y a la vez muestra como expresar sentimientos de forma adecuada a individuos con problemas de enfado. 24. COMPARTIR SENTIMIENTOS Hace que la enfermera tenga mayor acercamiento a la persona. 25. . Es til el apoyo social del colega y los programas de ayuda. 26. Ejemplo. Las reuniones con grupos de apoyo son muy efectivas. 27. Usar tacto 28. Enfermera y Paciente necesita tiempo la para Se observen mutuamente Clasifiquen sus sentimientos Piensen como decir Las cosas Consideren lo que han comunicado y lo que van a comunicar que Escuche al paciente 29. El silencio resulta especialmente til la comunicacin corporal: La expresin facial El tacto, la proximidad fsica y la Escucha activa Nos ayudan a desarrollar la empata y la intuicin. 30. HACER PREGUNTAS RELEVANTES Establecer un dilogo, observar Forma un vnculo intelectual y afectivo entre la enfermera y el paciente. Preguntas Calificadas Estratgicamente formuladas y analizadas Conocimientos y Habilidades . La entrevista es el momento para que el enfermero se destaque Favorece la compresin y ayuda a establecer una relacin constructiva entre la enfermera y el paciente. Los profesionales de enfermera deben responder no slo al contenido del mensaje verbal del paciente, sino tambin a los sentimientos expresados. Antes de responder, es fundamental comprender como ve y siente el paciente la situacin. 31. parafrasear 32. aclarrrar 33. Centrarse en elementos o conceptos clave del mensaje. Para que as se pueda identificar los problemas o necesidades el paciente 34. RESUMIR Los profesionales de enfermera dedican gran parte de su tiempo a comunicarse con sus pacientes, a hablarles, escucharles y responderles Es esencial disminuir la cantidad de palabras usadas en la conversacin Para que el mensaje sea eficaz ha de promover la reflexin y el dilogo interior y exterior 35. Mostrarse a si mismo 36. COMFRONTACION al enfrentarse a alquilen de una forma teraputica , la enfermera ayuda a la otra persona a ser mas consciente de las inconsistencias de sus sentimientos , actitudes, creencias y conductas. 37. La confrontacin debe utilizarse solo despus de haber establecido la confianza, y ha de hacerse con suavidad , con sensibilidad. Por ejemplo : usted dice que ya ha decidido lo que va hacer , pero aun esta hablando mucho sobre sus opciones 38. Gracias