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TÉCNICAS DE CREATIVIDAD
ESTRATEGIA OCEANO AZUL
DESCRIPCIÓN Y OBJETIVO
a estrategia Océano Azul es una estrategia basada
en disponer de un modelo de negocio en el que la
competencia sea irrelevante. Fue expuesta por los
autores W. Chan Kim y Renée Mauborgne, en el libro
“Blue Ocean Strategy - How to Create Uncontested
Market Space And Make the Competition Irrelevant”
publicado en 2005. La propuesta está basada en el
estudio de más de 150 acciones estratégicas
desarrolladas por unas 30 empresas a lo largo de 100
años de historia. Actualmente el libro ha sido traducido
a 43 idiomas.
El modelo de La Estrategia del Océano Azul establece
que el universo competitivo está compuesto por dos
tipos de océanos: los océanos rojos y los océanos
azules. Los océanos rojos son los espacios de
mercado ya existentes, que están muy explotados y en
los que las empresas compiten a través de la
diferenciación incremental del producto o de la bajada
de costes. En ambos casos la competencia es feroz, ya
que hay que derrotar a los competidores y como
resultado de esta batalla se “tiñen de rojo las aguas del
océano”.
Los océanos azules, sin embargo, son nuevos
espacios de mercado. La estrategia propone
desarrollar nuevos mercados cubriendo (o creando)
necesidades no cubiertas hasta ahora. En el océano
azul la competencia se vuelve irrelevante pues no se
compite por los mismos clientes ya que el objetivo es
crear y captar una nueva demanda a través de la
innovación en el valor que se aporta al cliente.
La creación de una Estrategia Océano Azul implica una
serie de procesos y subprocesos, apoyados por
diferentes metodologías que vienen explicadas en el
libro, y que se podrían esquematizar en dos procesos
generales
1. Identificación de la innovación en Valor aportado
al cliente. Utilizando el Marco de las Cuatro
Estacione
2. Formulación de la estrategia Océano Azul.
Siguiendo seis principios en los que tiene
especial importancia la minimización de los
riesgos inherentes a la formulación de la nueva
estrategia
IDENTIFICACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN VALOR. MARCO DE LAS CUATRO ESTACIONES
os creadores de los océanos azules aplican una
nueva lógica estratégica basada en la innovación
en valor, para ello deben crear valor tanto para los
consumidores como para la compañía.
Para identificar esa innovación se propone una
reflexión a través de cuatro acciones sobre el mercado
actual y que son: reducir, aumentar, eliminar y crear.
- Reducir: ¿Qué factores pueden ser reducidos por
debajo del estándar marcado por la industria?
- Responder a esto obliga a reflexionar sobre qué
factores han sido sobredimensionados por la
industria como consecuencia de la competencia
entre las empresas y que realmente podrían ser
reducidos
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- Aumentar: ¿Qué factores deben ser incrementados
por encima de los niveles considerados por la
industria?
- Obliga a pensar sobre los condicionamientos
actuales que se han impuesto a los consumidores
por parte de la industria
- Eliminar: ¿Qué factores de aquellos que la industria
concibe como establecidos pueden ser eliminados?
- Reflexionar sobre posibles factores establecidos
tradicionalmente por la industria, que carecen de
valor en la actualidad y que podrían ser eliminados
- Crear: ¿Qué factores, nunca antes ofrecidos por la
industria, deben ser creados?
- Reflexión orientada a descubrir nuevas fuentes de
valor para los compradores, generando una nueva
demanda.
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA OCÉANO AZUL
ara la formulación de la estrategia Océano Azul se
proponen cuatro principios de formulación,
seguidos de dos principios de ejecución.
La formulación tiene como objetivo maximizar las
oportunidades y minimizar los riesgos inherentes a una
nueva estrategia, pues en general ninguna compañía
está en condiciones de asumir riesgos elevados. Así
pues cada uno de los principios de la metodología
atenúa un riesgo de la formulación de la estrategia.
Fuente: W. Chan Kim y Renee Mauborgne; “La Estrategia del Océano Azul”
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Ø PRINCIPIO 1. Reconstrucción de las fronteras de mercado
Basado en la búsqueda de nichos de mercado con una
oportunidad comercial convincente, para crear
espacios nuevos y únicos y lograr una verdadera
diferenciación. Esto se puede lograr a través de la
mirada a
- Las industrias alternativas
- Grupos estratégicos dentro de las industrias
- Cadena de compradores
- Oferta de productos y servicios complementarios
- Llamamiento emocional a los compradores
- A través del tiempo
Ø PRINCIPIO 2. Focalizar en el cuadro total, no en los números
La finalidad es centrar los esfuerzos en la situación
global de la empresa. Los detalles operativos no deben
alejarnos de la razón de ser la compañía. Se deben
visualizar todos los factores clave que fortalezcan la
competitividad en los nuevos mercados
Ø PRINCIPIO 3. Ir más allá de la demanda existente
Este es el tercer principio de la estrategia y constituye
el elemento clave de la innovación en valor. Se trata de
generar una nueva demanda, focalizándose en los
actuales no clientes, por lo tanto se debe reflexionar
sobre esos no clientes
- No clientes que se encuentran al borde del
mercado (consumen pero no son clientes
habituales)
- Clientes que se niegan a la oferta existente
- Clientes que nunca han pensado en esa oferta
como una opción
Ø PRINCIPIO 4. Establecer correctamente la secuencia estratégica
Para ello hay que seguir la lógica estratégica,
empezando por el análisis de la utilidad para el
comprador y la adecuación del precio, y a continuación
analizar la adecuación de costes y los posibles
obstáculos para la adopción la nueva estrategia en la
empresa
Ø PRINCIPIO 5. Superar los obstáculos organizacionales clave
Analizar los problemas que conllevará la ejecución de
la estrategia y ver la forma de sortearlos. Algunos
obstáculos pueden ser
- Cognitivos: Necesidad de hacer conscientes a los
empleados del cambio
- Escasez de recursos. Redistribuir o redirigir
recursos
- Motivación: concentrase en las personas que
tienen capacidad de influir en el resto y hacer
visibles los logros
- Aspectos políticos de la organización.
Ø PRINCIPIO 6. Integrar la ejecución dentro de la estrategia
Lograr la incorporación equilibrada de todas las
personas que forman parte de la empresa, desde los
niveles más altos a la base. Esto se logra mediante la
involucración de las personas, explicando el porqué de
la estrategia y el establecimiento claro de las nuevas
reglas de juego
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RESULTADOS
efinir una estrategia de Océano Azul está al
alcance de cualquier tipo de empresa.
Aunque los ejemplos incluidos en la bibliografía (como
el del Circo del Sol) son modelos exitosos a nivel
mundial, la metodología de la estrategia, aplicada en
cualquier empresa, permite
- Hacer una reflexión sobre los productos actuales,
aplicando el marco de las cuatro estaciones para
buscar un nuevo producto o nuevas utilidades no
antes explotadas en la industria
- Explorar nuevos clientes, creando una oferta para
estos clientes a los que nunca antes se les había
tenido en cuenta
- Minimizar los riesgos inherentes a toda formulación
estratégica nueva
- Tomar una posición de ventaja respecto a las otras
empresas mediante la innovación en valor
Hay que recordar que ninguna ventaja competitiva dura
mucho tiempo, las aguas azules se tornan rojas en
cuanto otras empresas ven las nuevas oportunidades
abiertas, por lo tanto la empresa que ha creado un
nuevo océano azul debe aprovechar al máximo la
situación de ventaja que le da haber sido el primero en
entrar en ese nuevo mercado, y nunca dejar de seguir
reflexionando sobra otras nuevas innovaciones en
valor.
LINKS
http://www.blueoceanstrategy.com http://www.erudito.fea.usp.br/portalfea/Repositorio/5384/Documentos/kim%20e%20Mauborgne%20Blue%20Ocean%20-%20From%20Theory%20to%20Practice%20California%20Man.%20Rev.%202005%20%20%20%20%2017070054.pdf
PALABRAS CLAVE
Estrategia, Competencia, Demanda, Innovación de
producto, Innovación de servicio, Ventaja competitiva,
Diferenciación
Hay que recordar que ninguna ventaja competitiva dura mucho tiempo, las aguas azules se tornan rojas en cuanto otras empresas ven las nuevas
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oportunidades abiertas, por lo tanto la empresa que ha creado un nuevo océano azul debe aprovechar al máximo la situación de ventaja que le da haber sido el primero en entrar en ese nuevo mercado, y nunca dejar de
seguir reflexionando sobra otras nuevas innovaciones en valor.