1. Funcin del InstructorPreparacin y PresentacinComportamiento no verbalObjetivos de desempeo y de capacitacinComponentes de los objetivosAcciones observablesComponentes de un Plan de LeccinMtodo Interactivo de EnseanzaPresentacin InteractivaModo demostracin y prcticaAyudas Visuales: Power-Point, pizarra y papelgrafoData Show y telnVerificacin de materiales y equiposSala de Clases y distribucin de mobiliarioServiciosAnlisis de acomodamientosEvaluacin de desempeo conceptual y operacionalPor qu, cuando, qu y cmo evaluamos?Tipos de Evaluaciones

2. 1. Iniciar puntualmente las sesiones.2. Cuidar que su presentacin personal sea correcta y sin exageracin, adems debeponer especial atencin en la limpieza de su pulcritud personal.3. Mantener una actitud de respeto y autenticidad con el grupo. Evitar actitudes desuperioridad.4. Orientar y convencer, nunca imponer, ya que su papel principalmente debe ser el deconductor, moderador o facilitador del aprendizaje.5. Dirigir la atencin y la mirada a todos los miembros del grupo.6. Brindar a todos los participantes la misma oportunidad de intervenir y motivar a los msintrovertidos.7. Conservar el dominio de la situacin, no permitiendo que dificultades imprevistas (fallosde un aparato, interrupciones de personas extraas, etc. le hagan perder seguridad en smismo. 3. 8. No alterarse. Cuando una situacin irrita o impacienta es ms difcilresolverla, hay que afrontar todo con calma y serenidad.9. Colocarse siempre en un lugar visible para todos y emplearadecuadamente el territorio.10. Procurar mantenerse de pie, en posicin natural.11. Evitar los extremos en el uso de ademanes y gestos, no abusar deellos, pero tampoco permanecer inmvil y rgido.12. Emplear un tono de voz que todos puedan or claramente.13. Usar oportuna y correctamente los materiales didcticos y apoyos deinstruccin, tal como fue sealado en el plan de sesin.14. Preocuparse por su auto-evaluacin y auto-superacin; porcuestionar constantemente sus materiales, su actuacin y hacer ajustes,actualizando siempre el contenido de su curso y su propia actuacin,adecundose al grupo. 4. Qu se debe hacer y saber para ensear?1.-Conocer la materia a ensear2. Conocer y cuestionar el pensamiento del docente3. Adquirir conocimiento terico-prctico sobre la enseanzade la materia4. Crtica fundamentada en la enseanza habitual5. Saber: planificar, preparar actividades, disear apoyos,crear clima favorable6. Ensear estratgicamente contenidos y habilidades dedominio7. Saber evaluar8. Utilizar la investigacin e innovacin disciplinaria ypsicopedaggica 5. Representacin ideal fsica, terica y conceptual quereproduce, inventa o construye a escala un eventoeducativo y pedaggico en un mbito escolar yconstituye un tipo particular del proceso de formacin,de enseanza y de aprendizaje de una institucin. Estarepresentacin permite la comprensin mental de lasprcticas educativas y pedaggicas de los agentes dela comunidad educativa (discursos, interacciones,imaginarios, concepciones y quehaceres) y el diseooperativo de acciones encaminadas a sumejoramiento en el contexto concreto 6. MODELOCONDUCTUALMODELO COGNITIVO CONSTRUCTIVISTAMODELO ECOLGICOCONTEXTUAL :SOCIO CRTICO 7. CONCEPTO DE APRENDIZAJEProceso mediante el cual se modifica laconducta ms o menos permanente.Neoconductismo: forma nointencionada de hbitos logradosmediante el condicionamientoPROCESOS DEL APRENDIZAJECentrado en el producto. El estudiante esreceptor de conceptos y contenidos, cuyanica pretensin es aprender lo que se leensea 8. MODELO CONDUCTUAL2 TIPOS DE APRENDIZAJEMecnico, Repetitivo, MemorsticoMODELO DE PROFESORCompetencial, Autoritario, Enciclopedista, Impositivo, Rutinario, Inflexible, TransmisorTIPO DE ESTUDIANTEReceptor, Pasivo, Irreflexivo, Memorstico, Imitador, IndividualistaPROGRAMA DE ESTUDIOCerrado, Obligatorio, Preestablecido 9. MODELO CONDUCTUALEVALUACINSumativa, Cuantitativa, Medible, Basada en objetivos operativos COMUNICACINNo existe, Es vertical, Existe solo informacinMETODOLOGAPasiva, Expositiva, AnalticaRECURSOS DIDCTICOSLimitadosESPACIO EDUCATIVOAntipedaggico, Centrado en el aula, Ambiente cerradoMODELO DE SUPERVISORFiscalizador, Autoritario, Rgido, Inflexible 10. PRCTICAS CONDUCTISTAS TRADICIONALESSermonesRegaosCastigosAmenaza con el descansoHacer aseo.Recoger basuras.DictarTimbre o campanaCondiciones: salidaDescanso o paseo.Esquemas preelaborados de las actividadesLa tarimaEnsayo y errorCaritas felices y tristesMedallasMenciones de honorDivisin buenos y malos.Apagar la luzRegalar fichas al que se maneje bien 11. PRCTICAS CONDUCTISTAS TRADICIONALESTiempos y horariosCambiar los peinadosRepeticin y uso de la memoriaRevisiones del cuadernoSeguimiento a la presentacin personal: uas,gomina.Uso del texto guaTecnologa EducativaEnseanza de tipos de letrasLas planasEvaluacin escrita diariaLlevar a otro saln al indisciplinadoGrupo de repitentesEl uniformePasar al cuaderno el libro.Filas.Pitos.Rifar o llevar dulcesTres amonestaciones dan expulsinOrden y Conducta. 12. TEORA CONDUCTISTA Y EL APRENDIZAJEEs una teora integradora de la conducta (comportamiento) y unafilosofa DEL DEBER SEREl condicionamiento es la base del aprendizaje (Watson). El ambientedetermina en gran medida la conducta de los individuosTambin se la conoce como modelo TECNOCRTICO (Skinner)Es una corriente psicolgica para la dependenciaPrivilegia la nocin de conducta observable, representada en losobjetivos conductualesEl docente tiene una funcin de ingeniero conductual, es decir,ASEGURAR EL CONTROL con estmulos, conductas y reforzamientosConcibe el aprendizaje exacerbando lo individual y descontextualizandoal sujeto de su medio sociocultural 13. TEORA CONDUCTISTA Y EL APRENDIZAJEPromueve la atomizacin del conocimientoLa evaluacin es un medio de controlLa conducta observable limita la relacin sujeto-objeto e impide en consecuencia la nocin deproblematizacin como estrategia para el logro de aprendizajes significativos y la posibletransformacin del conocimientoPrivilegia el detallismo metodolgico versus la reflexin epistemolgicaEl cambio de conducta resultado de acciones determinadas, el alumno est sujeto a un activismocon el que se suplanta la participacin comprometida con su propio aprendizajeLa enseanza se plantea como un medio de control en el que el docente hace residir suautoridad, ya no el conocimiento, sino ms bien en el dominio de tcnicas manipulando laconducta de los alumnos 14. MODELO COGNITIVOFUNDAMENTO FILOSFICORelativismo positivo y fenomenolgicoFUNDAMENTACIN PSICOLGICAEstmulo Organismo - RespuestaCONCEPTO DE APRENDIZAJEEs un proceso dinmico por el cual secambian las estructuras cognoscitivas de losespacios vitales, a travs de experienciasinteractivasPROCESOS DEL APRENDIZAJESe centra en desarrollar los procesos depensar y facilitar la adquisicin deconceptos, hechos y tcnicas, creandoaptitudes y valores que orientan la conductaTIPOS DE APRENDIZAJEPor recepcin Por descubrimientoMETODOLOGAInductivo, Deductivo, Participativo, ActivoPROGRAMAFlexible - Abierto 15. MODELO COGNITIVOMODELO DE PROFESORReflexivo, Racional, Constructivista, Crtico,CreativoTIPO DE ESTUDIANTEParticipativo, creativo, investigador. Laconducta en el aula y en la vida esconsecuencia de la cognicinMODELO DE SUPERVISOROrientador, asesor, gua, dinmico, renovado,creador, democrtico, humano, reflexivo,justoEVALUACINFormativa y criterialCOMUNICACINPermanente, y en forma afectiva 16. TEORA COGNITIVA Y EL APRENDIZAJELa recuperacin de informacin de la MLP (memoria a largo plazo) dependeen gran medida de cmo almacena los datos cada persona. Como dijo unpsiclogo: El hallazgo ms interesante de las investigaciones sobre lamemoria es la importancia del papel del sujeto en la transferencia de lainformacin. El paso de datos de la MCP (memoria a corto plazo) a la MLPparece depender en gran medida de lo que el sujeto desea transferir, decmo desea transferirlo y de la manera en que almacena la informacin. Lamanera en que el educador conduce o gua a los estudiantes hasta lainformacin es algo que afecta grandemente el qu y el cmo ellos decidenprocesar. Por tanto, si la tarea del maestro es proporcionar oportunidades paraanalizar y discutir las relaciones entre la informacin nueva y la informacinadquirida previamente, entonces la correspondiente tarea del alumno es:1.- Atender y memorizar la nueva informacin.2.- Integrar la nueva informacin con la previa, formando estructuras nuevas.3.- Intentar recordar los conocimientos previos.4.- Intentar comprender lo enseado. 17. TEORA COGNITIVA Y EL APRENDIZAJELos cognoscitivistas parten de la idea de que el ambiente y el sujetoactan recproca y simultneamente.El ser humano es mucho ms que un mecanismo que respondeautomticamente a su medio. El ser humano acta deliberadamentey que ello le permite no solo actuar sobre su realidad circundante,sino adems hacerlo creativamente y con imaginacinEl aprendizaje es un proceso dinmico en el cambio de la estructuracognoscitiva del sujeto, que le permite adquirir, desechar otransformar conocimientos anteriores 18. TEORA COGNITIVA Y EL APRENDIZAJEEstructura cognoscitiva es la capacidad del sujeto para percibir los eventos o sucesos queacontecen en su ambiente psicolgico.1.- Es un INSIGHT (estructura cognoscitiva) es un sentimiento o sentido de patrn o susrelaciones es cierto tipo de sentimiento que obtenemos con relacin a una situacin, que nospermite seguir esforzndonos activamente en alcanzar nuestros objetivos, puede serverbalizado o no, puede ser complejo o simple, puede ser la apreciacin de un aspectoparticular de la situacin o evento determinado, incorporndose o modificando la estructuracognoscitiva del sujeto2.- La enseanza sera un mtodo que busca el logro de una estructura mental, se parte de lapremisa de que sta se adquiere su real dimensin solo a partir de que el sujeto de aprendizajelogra captarlo y hacerlo suyo.3.- En el mbito escolar se materializa cuando el individuo relaciona hechos, generalizaciones,reglas y principios, a los cuales les encuentra una utilidad para resolver situaciones o problemasdados respecto de una materia de estudio: EN ESTE MOMENTO ESTAMOS HABLANDO DEAPRENDIZAJE SIGNIFICATIVO 19. TEORA COGNITIVA-CONSTRUCTIVISTA Y EL APRENDIZAJEAprender significa construir esquemas (conceptos) nuevos,reestructurar o ampliar los que ya existen, a partir de la interaccinpermanente que se establece con el medio.1.- El conjunto de esquemas que el sujeto est construyendopermanentemente, constituyen su estructura cognitiva.2.- No somos conscientes de todos los esquemas que poseemos yde que a partir de ellos construimos y determinamos nuestrasformas de pensar, sentir, actuar y relacionarnos3.- Cada nuevo aprendizaje se construye a partir de la utilizacinde los esquemas o estructuras que ya poseen. 20. TEORA COGNITIVA-CONSTRUCTIVISTA Y EL APRENDIZAJELas estructuras del conocimiento estn en constante reestructuracin1.-Cada individuo construye sus esquemas a partir de: la maduracin, laexperiencia y el entorno fsico y social (Jean Piaget)2.-El fin de la educacin y del aprendizaje no es solo aumentar elconocimiento de las personas, sino MODIFICAR SUS ESQUEMAS, susestructuras cognitivas mediante la accin, la experiencia, en funcin denecesidades o metas3.-El aprendizaje significativo consiste en relacionar los esquemas que todapersona posee por su experiencia de vida, con los nuevos contenidos decada materia. Solo en la medida que se d esta vinculacin se puedeconsiderar que los sujetos realizan aprendizajes duraderos 21. TEORA COGNITIVA-CONSTRUCTIVISTA Y EL APRENDIZAJELos docentes promueven aprendizajes significativos en los estudiantes,cuando se pone en prctica las siguientes condiciones bsicas.1. Significatividad lgica: los contenidosdeben ser potencialmente significativos.2. Significatividad psicolgica: laestructura cognitiva del sujeto debeexistir los esquemas previos necesariosque puedan ser relacionados con losnuevos contenidos3. Actitud favorable: los estudiantesdeben estar motivados4. Contenidos funcionales: los contenidosdeben ser utilizados por los estudiantes endiferentes situaciones y contextos. 22. TEORA COGNITIVA-CONSTRUCTIVISTA Y EL APRENDIZAJELas funciones psicolgicas superiores son: comunicacin, lenguaje,razonamiento, y son producto del desarrollo cultural de cada grupo social y nodel desarrollo personal (Vigotsky)El desarrollo de las funciones se realiza mediante la INTERACCIN SOCIAL. Apartir de dos momentos: mediacin interpersonal y de asimilacin intrapersonalLa enseanza de la lengua es un instrumento decisivo para que los estudiantesmaduren no solo en el aspecto cognitivo, sino tambin en el nivel social. Por ello,es bsico que los alumnos tengan el dominio de la lectura y de la escrituraEl ZDP es el espacio en que gracias a la interaccin con adultos o entre sus paresuna persona puede resolver un problemaEl aprendizaje se considera como una actividad que se da mediante lainteraccin social, ms que como una actividad individual: discusiones en grupocon asesora del docente, desarrollan la capacidad de argumentacin, lacapacidad de saber escuchar, de seguir la discusin. 23. Jerome Brunner seala: El conocimiento es el desarrollo del funcionamientointelectual del hombre, desde la infancia hasta toda la perfeccin que puedaalcanzar, est determinado por una serie de avances tecnolgicos en el uso dela menteHay tres formas de representar el conocimiento: la primera que denomina enacto, tiene que ver con las respuestas motoras (andar en bicicleta); la segundase llama representacin icnica, que se refiere a las imgenes mentales fijas,esta representacin permite reconocer los objetos cuando han sufridoalteraciones menores (montaas con o sin nieve), y por ltimo la representacinsimblica que emplea sistemas de smbolos para codificar la informacin(lenguaje, notacin matemtica)El papel del educador NO es el de transmisor de conocimientos, sino el quePREPARA UNA SERIE DE ESTRATEGIAS QUE PROMUEVAN acciones de los sujetosparticipantes, en el sentido de CONDUCIRLOS a revisar sus ideas, conceptos;respecto de asuntos relacionados con los contenidos de la materia, queanalicen, infieran, descubran, tomen conciencia a travs de relacionarse con lainformacin cientfica que los docentes les proporcionen. 24. Hacer que los estudiantes participen comoactores corresponsables de su aprendizajey no como meros espectadores de algoque no les es significativo.As como nadie puede alimentarse por otrapersona, nadie puede aprender por otro.Cada persona va construyendo sus propiosesquemas.LA TCNICA EXPOSITIVA como recursoprincipal para promover aprendizajes en losalumnos, tiene que DESTERRARSE, el docentese esfuerza mucho y los resultados son muypobres y desalentadores para losestudiantes y para los docentes 25. UN INSTRUCTOR CONSTRUCTIVISTAEs un MEDIADOR entre el conocimiento y el aprendizaje de sus alumnos; comparte experiencias ysaberes en un proceso de negociacin o construccin conjunta del conocimiento.Es un profesional reflexivo que piensa crticamente su prctica, toma decisiones y solucionaproblemas pertinentes al contexto de su clase.Toma conciencia y analiza crticamente sus propias ideas y creencias acerca de la enseanza yel aprendizaje, y est dispuesto al cambioPromueve aprendizajes significativos, que tengan sentido y sean funcionales para los alumnosPresta una ayuda pedaggica ajustada a la diversidad de necesidades, intereses y situacionesen que se involucran sus alumnosEstablece como meta la autonoma y autodireccin del alumno, la cual apoya en un procesogradual de transferencia de la responsabilidad y del control de los aprendizajes 26. MODELO ECOLGICO CONTEXTUALFUNDAMENTO FILOSFICO Pragmatismo y materialismo dialcticoFUNDAMENTO PSICOLGICO Psicologa social: Estmulo Mediador Organismo - RespuestaCONCEPTO DE APRENDIZAJE Aprendizaje significativo. Los conocimientos,valores, destrezas, hbitos y habilidades son utilizados ahora y despusPROCESO DE APRENDIZAJE Conceptos previos Conceptos nuevos. En esteproceso juega papel importante, los NDO y la ZDP (zona de desarrolloprximo)METODOLOGA Inductivo, Deductivo, Analgico, Activo, Globalizador,Heurstico, Cientfico, Dialctico, Participativo 27. MODELO ECOLGICO CONTEXTUALTCNICAS DE APRENDIZAJE Activas: Lluvia de ideas, Panel, Collage, Debate,Dramatizacin, Observacin, InvestigacinCURRCULO Abierto, Flexible MODELO DEL PROFESOR Facilitador, Orientador, Gua,DinamizadorTIPO DE ESTUDIANTE Activo, Investigador, Crtico, Reflexivo, InnovadorTIPO DE INSTRUCTOR Democrtico, Comunicativo, Creativo, Flexible, Innovador,Equilibrado, Responsable, Investigador, Humano, Dinmico, OptimistaEVALUACIN Cualitativa, Formativa, ProcesualCOMUNICACIN Horizontal, Espontnea, InterrelacionadaESPACIO EDUCATIVO Contextos: personal, familiar, escolar, comunidadRECURSOS Entorno natural y social, tecnolgicos, socioculturales, de desecho 28. APRENDIZAJE RECEPTIVO - APRENDIZAJE POR DESCUBRIMIENTOGUIADO APRENDIZAJE POR DESCUBRIMIENTO AUTNOMODIMENSIONES DEL APRENDIZAJEAPRENDIZAJE SIGNIFICATIVO.Clasificacin de relaciones entreconceptos Instruccin audio-tutorialbien diseada Investigacin cientfica.Msica o arquitectura innovadorasConferencias o la mayora de laspresentaciones en libros de textoTrabajo en laboratorio escolar Mayorade la investigacin o la produccinintelectual rutinariaAPRENDIZAJE MEMORSTICO.Tablas de multiplicar .Aplicacin de frmulaspara resolver problemas. Soluciones deacertijo por ensayo y error 29. MODELO PEDAGGICOSE COMPONE DE VARIOS ELEMENTOS ENINTERACCINCurrculoSujetosSaberesIntencionalidad formativa institucionalDidcticas Evaluacin 30. MODELO PEDAGGICOPROPOSITOSPara qu ensear?CONTENIDOSQu ensear?SECUENCIACINCundo ensearlo?RECURSOSCon qu ensearlo?MTODOCmo ensearlo?EVALUACINSe cumpli la enseanza o se est cumpliendo ? 31. MODELO PEDAGGICOCURRCULOConcepcin del reaConcepcin del sujetoConcepcin del (de la) docenteConcepcin del (de la) estudianteIntencionalidades del colegioIntencionalidades del reaLos contenidos (presentacin de los)MetodologasRecursosEvaluacinBibliografa de apoyo 32. CONSTRUCCIN DE UN MODELO PEDAGGICO CON LOS DOCENTESEducacin conductual. Tradicional.Enseanza IntuitivaEducacin activa, desarrollista y/oespontanea.Educacin crtica.Didctica de la solucin de problemas.Enseanza y aprendizaje de laCreatividad.Cognicin: Inteligencias mltiples.Aprendizaje Significativo.Educacin para la Comprensin 33. MODELOS PEDAGGICOS IDENTIFICADOSTRADICIONALES INSTRUCCIONALESSigue siendo la educacin conductista? En qu sentidoscontinuamos trabajando con la educacin tradicional?MODELOS PEDAGGICOSSegmentacin y yuxtaposicin de conocimientos, compartimentados en reas o enasignaturas arbitrarias, rgidamente jerarquizadas y clasificadas.Enmarcacin rgida del proceso de transmisin- aprendizaje. Recibido. No negociable.No interpretativo. Se extingue el inters del alumno.Lugar de encuentro pedaggico es el saln de clase.Organizacin en un horario rgido, previamente establecido. 34. MODELO PEDAGGICO AGREGADOSistemas de evaluacin que hacen nfasis en la medicin de losresultados alcanzados. Volumen de informacin acumulado.Atomizacin del conocimiento.Aislamiento entre conocimiento escolar y conocimiento no escolar.No hay conexin con la realidad cotidiana.Las relaciones sociales descansan en el poder, se manifiestamediante rituales que prescriben, restringen las posturas, los vestidos,las formas de comportamiento y comunicacinNo existe posibilidad de cambio, innovacin o negociacin.Papel de los agentes, las relaciones sociales y las reglas que loscontrolan: la transmisin, la adquisicin y la evaluacin 35. MODELO PEDAGGICO AGREGADOMODELO TRADICIONALMETAS.Humanismo metafsico religioso. Formacin delcarcter. Herencia cultural de la sociedadDESARROLLOcualidades innatas a travs de la disciplinaMAESTROrelacin vertical. Trasmisor. Ensearconocimientos y normas. Dicta la leccin.Maestro autoridadMETODO.Transmision. imitacin del buen ejemplo.Ejercicio y repeticin. Un mtodo parapensar bien, que es continuar algnpensamiento antiguoALUMNO.Estudiantes receptores. Oyen, ven, observan yrepiten. Entendimiento memoria y voluntadCONTENIDOS.Disciplinas y autores clsicos: resultados de laciencia. Academicista verbalista: Latn,matemticas 36. EL MIEDO A HABLAR EN PBLICO.Muchas personas, incluso hombres y mujeres de estado, polticos, etc.,manifiestan que experimentan una gran ansiedad, falta de confianza,piensan que los dems se darn cuenta de su nerviosismo... Cuandotienen que hablar ante un grupo numeroso de personas. 37. La OratoriaLa oratoria es el arte de hablar con elocuencia, es tambin un gnero literario formado porel discurso, la arenga, la disertacin, el sermn, etc.El concepto Oratoria se aplica, tambin, a todos los procesos literarios que estn planteados conpropsito persuasivo, tales como la conferencia, la charla o las exposiciones. La finalidad depersuadir al destinatario es la que diferencia la oratoria de otros procesos comunicativos orales.Del mismo modo que la finalidad de la didctica es ensear y la de la potica deleitar, lo quepretende la oratoria es convencer de algo.La persuasin consiste en que con las razones que uno expresa oralmente se induce, mueve uobliga a otro a creer o hacer una cosa. Ahora bien, no es su nica finalidad. El propsito de laoratoria pblica puede ir desde transmitir informacin a motivar a la gente para que acte, osimplemente relatar una historia.Los buenos oradores deberan ser capaces de cambiar las emociones de sus oyentes y no sloinformarlos. La oratoria puede ser una poderosa herramienta que se usa para propsitos talescomo la motivacin, influencia, persuasin, informacin, traduccin o simple entretenimiento. 38. Comportamiento no verbalA pesar de su edad, seguramenteha tenido ocasin de experimentarsituaciones como las siguientes:Le gustara intervenir ms en clasespero no es capaz de hacerlo. Sequedas con las dudas y nopreguntas.Se pones nervioso y se siente malcuando es obligado a exponer enpblico.Le asusta exponer un trabajo antesus compaeros y hace cualquiercosa para eludir la exposicin.Evita los exmenes orales.Cuando habla en pblico siente unnudo en el estmago, le tiemblanlas manos, no le sale la voz, seatraganta, tartamudea, baja lavoz,... 39. Comportamiento no verbalVer pelcula:El Discurso del ReyLas respuestas a las siguientes proposiciones pueden indicar cierta existencia delmiedo a hablar ante el grupo:1.- Mientras preparo la charla estoy en constante estado de ansiedad.2.- Cuando hablo delante del grupo, los pensamientos se me confunden ymezclan.3.- Sudo y tiemblo antes de levantarme para hablar.4.-Tengo miedo constante a olvidar lo que voy a decir.5.-Mi postura parece forzada y poco natural.6.- Me resulta difcil encontrar las palabras adecuadas para expresarme. 40. Por qu se tiene miedo a hablar ante pblico?Miedo al fracaso.Miedo a ser observado por la gente.La falta de dominio del tema a tratar.Miedo a las posibles reacciones delauditorio.Miedo a no articular palabraNo est muy clara la causa que puede generar el miedo a hablar enpblico; aunque parece cierto, al menos, y estn de acuerdo ungrupo de expertos, que es la ansiedad generada por esta situacinrelacionada con la falta de experiencia o bien con experienciasanteriores desagradables, sean experiencias propias o por habervisto a otras personas tener poco xito en sus charlas.En cualquier caso, la ansiedad puede crear la suficiente tensincomo para garantizar el fracaso de una intervencin ante el pblico. 41. CMO HABLAR EN PBLICO.Para afrontar y superar las situaciones que se presentan de hablaren pblico tiene que tener claro las siguientes consideracionesiniciales:El ARTE de hablar en pblicopuede determinar en granmedida el xito profesional.2. Hablar en pblico esuna DESTREZA.3. Todos podemos llegar adominar esta destreza, essimplemente una cuestinde PRCTICA Y TCNICA. Seaprende. 42. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico1.- Planificacin y preparacin.Es necesario preparar profundamente el trabajo.Informarse bien sobre el contenido del tema.Valorar en su medida el contenido del tema, identificar loscomponentes ms dificultosos.Planificar y analizar las limitaciones del tiempo.Familiarizarse con el lugar dnde se va a hablar (llegarunos minutos antes). 43. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico2.- Ensayar el discurso.Es imprescindible huir de todaimprovisacin.Imagnate dando la exposicindelante del pblico con un xitorPoratucntdicoa. en principio preparandocharlas cortas. Practicar la exposicintUeti ldizaar a lsgegnu mridatodd yo f leunid teuzs.ejercitaciones (ejemplo la filmacinen vdeo) para corregir errores.Practica especialmente el principio yel final. Recuerda que la audienciarealiza la primera y ms importantevaloracin al principio). 44. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico3.- Involucrar al pblico.Aunque el pblico es muy importante,concntrate antes en el mensaje.Procura familiarizarte previamente con eltipo del personas que van a formar elauditorio (profesiones, procedencia, etc).Mientras hables, mira siempre al pblico.Hacer que participe el pblico de algunaforma favorece la comprensin. 45. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico4.- Movimiento.El movimiento de pies, manos, jugar con lospapeles, con el bolgrafo, ..., denota falta deconfianza y de competencia.Tienes que evitar los tics (tocarse el pelo,quitarse y ponerse las gafas,...) o gestos puesponen al descubierto el nerviosismo.Procura mantener una postura cmoda, relajaday confiada. 46. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico5.- Mirada.Mantener la mirada fija en el papel, en elsuelo o en el techo es signo deinseguridad. Provoca desconfianza y faltade atencin en los participantes.Lo ms adecuado es dirigir la mirada aunas cuantas personas distribuidas en lasala.La vista la fijars en los ojos de losasistentes 47. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico6.- Fluidez verbal.Existe el temor a olvidar lo que se va a decir por lo que no vienenada mal leerse varias veces el trabajo antes de su exposicin ytener un resumen en una nica hoja de papel con llamadas deatencin (subrayados,..).Da buenos resultados memorizar las frases iniciales y ensayarse.Hablar despacio y con la mayor claridad.La voz debe salir viva y agradable.Utilizar un vocabulario sencillo.Cuanto mas claro y conciso mejor. 48. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico7.- Entonacin.El xito de la comunicacindepende de vocalizar bien.Modular bien la voz para reforzarideas y evitar montonas letanas.No bajar la voz al final de cadafrase, en ese momento hay quereforzar la idea que se estcomunicando. 49. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico8.- Utilizacin deAudiovisuales.Utilizar apoyos visuales(imgenes, grficas,..) danconsistencia a la exposicin.Un buen soporte mejora elinters y la comprensin de laaudiencia.Utilizar los medios tcnicosnecesarios sin llegar aabrumar. 50. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico9.- Humor.Con el humor se elimina la rigidez y lamonotona. Relaja el auditorio.Es un recurso para mantener la atencin yel inters del pblico.Utilizarlo en pequeas dosis, en forma deocurrencias.No pienses que tienes que sernecesariamente ingenioso o chistoso.No utilizarlo de forma ansiosa, sera undesastre.Utilizarlo en la medida que se ha alcanzadocierta confianza con los asistentes.Recuerda siempre que: es mejor tener unaspecto serio y distante que ridculo 51. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico10.- Confianza.Sentirse un poco superior no est de mal: el que ms sabedel tema es el orador.El pnico a hablar en pblico se combate con preparacin ycon el conocimiento de lo que se va a decir.En un posible debate final, hablar con firmeza, ser directo.Preparar posibles cuestiones que se pueden presentar y susrespuestas incrementa la confianza.Leer citas apoyan nuestro discurso. 52. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico11.- Asegurarse que el pblico sigue laintervencin.Es necesario mantener el entusiasmo paramantener la atencin del pblico.Variar el ritmo del discurso, acelerar enalgunas partes, ms lento en otras.Evitar la monotona del tono.Utilizar pausas entre frases o prrafospermite un respiro, un descanso a laaudiencia.Volver atrs, recordar si el tema esdificultoso y largo 53. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico12.- Cuidar todos los detalles.Cuidar la presencia fsica. Acudir a la cita bien vestidos.Llegar con antelacin al lugar para disponer del materialnecesario.Utilizar atril si estamos de pie.Controlar la duracin, el tiempo de los dems no noscorresponde.Sonre, te sentirs mejor y har que el pblico sea msreceptivo.En caso de debate, controla que las preguntas y respuestas nose alarguen demasiado.Ante algn inconveniente (rotura de algo , por ejemplo), haceralusin al hecho: siempre que doy una conferencia ocurrealgo.... . 54. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblico13.- Preparar un buen cierre.Es el momento ideal para recordar brevemente lo ms importante y paraaclarar las posibles dudas que se hayan suscitado.Si lo memorizas tendrs mejor final.No olvidar agradecer y dar las gracias al pblico por los aplausos.Cuando se presente la oportunidad de hablar en pblico, no lo dudes, aceptael reto. No te dejes arrastrar por tus miedos como en otras ocasiones. Olvida loque te digan sobre xitos y fracasos de alguno de tus compaeros oconocidos. Todo el mundo es capaz de hablar en pblico. Piensa que loesencial es ser uno mismo. Es ms difcil tratar de imitar o ser otro. Tendrsxito. 55. Reglas, consejos, ideas bsicas para lograr hablar antepblicoPreparar una exposicin oral delante de un grupo de personas exige unabuena preparacin que comienza con la recopilacin de informacinproveniente de diversas fuentes. Una vez que este proceso se da porterminado, es el momento de redactar nuestro trabajo.Conviene que la exposicin se ajuste a estas tres partes claramentediferenciadas: 56. 1.- INTRODUCCIN.Su duracin ocupar entre un 10 y un 15% del tiempo de la intervencin.Breve.Agradecer al pblico su presencia y a la organizacin la invitacin.Realizar una breve presentacin personal en el caso que no hayapresentador.Aclarar de forma general el tema del que se va a hablar.Comenzar por una ancdota, una pregunta, etc, relacionada con el tema queayude a romper el bloqueo inicial y despertar de esta manera la simpata delpblico. 57. 2.- NUDO Y DESARROLLOSu duracin ocupar entre el 70 y el 80% de la intervencin.Seguir la estructura y el esquema diseado anteriormente.El conjunto debe dar la impresin de orden lgico.Intercalar en su exposicin ancdotas, sucedidos, curiosidades.No se recomienda memorizar la exposicin, tampoco limitarse solamente a leerla. 58. 3.- RECAPITULACIN Y DESENLACESu duracin ocupar entre el 10 y el 15% de tiempo.Incluir un rpido resumen del tema y alguna propuesta.Se aprovechar para exponer la conclusin y despedirse agradecido.Procurar que sea impactante.Se aconseja memorizar esta parte para garantizar su brevedad y concisin. 59. Hablar en pblico es habitual en innumerables profesiones y situaciones cotidianas.Tenemos que tener claro la diferencia entre hablar: decir algo; y comunicar: deciralgo a alguien. Tendremos en cuenta la diferencia entre el fondo y la forma.Mientras que el fondo es lo que voy a decir; la forma es la manera de decirlo.Hablar con elocuencia, es decir, hablar de un modo eficaz para agradar,convencer y conmover a los dems es la Oratoria. Su importancia viene dada porel volumen de informacin que se recuerda, en comparacin con otras formascomunicativas, tras una exposicin oral. En esta lnea, segn la British Visual Societyse recuerda aproximadamente:El 10% de lo que se leeEl 20% de lo que se oyeEl 30% de lo que se veEl 50% de lo que se ve y se oyeEl 80% de lo que se diceEl 90% de lo que se dice y se hace. 60. Organizar la ExposicinLa exposicin debe tener:Introduccin: la audiencia debe saber loantes, posible de lo que se va a hablar; laaudiencia debe saber el tiempo que seemplear.Desarrollo: hacer saber a la audienciacundo ha terminado con un tema y sedispone a pasar a otro.Final-conclusin: puede ser en forma deresumen o simplemente una elegantecoronacin de la exposicin. Pero no seapague. 61. Para hablar en pblico se deben realizar y mantener los siguientes preceptosReljese, el punto culminante de la tensin se produce justamente antes delmomento de empezar. Respire profundamente, esto incrementa su provisin deoxgeno. Si alguien est hablando antes que usted escchele atentamente yconcntrese en lo que dice, eso le har olvidar sus nervios.Establezca un contacto visual. Eche una mirada a su auditorio antes de empezar ahablar, esto atraer la atencin hacia usted. El orador tiene que ver al pblico,mirarle a los ojos, observar sus expresiones faciales y comunicarse directamentecon l. Escoja a una persona y dirjale algunas frases, convirtala en partcipe,contine despus estableciendo el contacto visual con otras personas delauditorio.La longitud: cunto rato hay que hablar y por qu no se debe hablar mucho rato 62. Aspectos a tener en cuenta para Hablar en PblicoSaber que seva a decirYSerenidad yConfianzaEl principal secreto para hablar en pblico es bien simple: seruno mismo. Es indudablemente ms fcil que tratar de imitaro tratar de ser otro. 63. Saber qu se va a decir.Dijo Scrates que todo el mundo es elocuente cuando habla de lo que sabe, y es que cuando setienen cosas que decir la charla resulta amena, en especial si se conocen aspectos originales.Hablar en publico no es una cualidad que se herede genticamente, es algo que se puede aprender.* Hable sobre un tema conocido. Preprelo tan profundamente como pueda. Haga toda lainvestigaci6n que necesite hasta adquirir seguridad y confianza.* El antdoto ms eficaz contra el nerviosismo es una preparacin total previa, textual y rigurosa.* El primer paso, indispensable y primordial, para pronunciar un discurso, tanto si es largo como si setrata de un simple brindis, consiste en saber lo que se va a decir.* Nunca se ponga de pie para decir algo. Siempre tenga algo que decir y luego pngase de pie.* Planee sus primeras frases con cuidado, la buena utilizacin de ellas le dar confianza yrelajamiento, imprescindibles para continuar con buen pie. 64. Serenidad y Confianza* Cualquier persona tiene ese miedo o nerviosismo al comenzar a hablar en pblico,incluso hombres de estado, polticos, etc. Pero si se siguen algunos de estos consejospuede desaparecer ese miedo al poco tiempo de comenzar a hablar.* El miedo a hablar pblicamente no es algo vergonzoso, por el contrario puede llegar aser estimulante, ya que la total tranquilidad es engaosa porque entorpece lasreacciones y afloja las fibras que deberan estar tensas y a punto.* La accin debilita y hace desaparecer el miedo.* El miedo controlado constituye un estimulo en la tarea del orador.* El miedo es un sentimiento personal e interno, el auditorio no tiene por que descubrirloa no ser que nosotros se lo revelemos.* Conozca a su auditorio. averige qu es lo que sus oyentes esperan or. Indagueacerca de sus intereses y el conocimiento general que tengan sobre el tema. Quien esmi audiencia? Cunto saben? que quiero decirles? De cunto tiempo dispongo? 65. PARTES DE UNA EXPOSICIN ORALEstructure su tiempo.Aproximadamente una hoja A4 (carta), mecanografiada a doble espaciocontiene unos dos minutos de alocucin.Si toma la palabra en una reunin empresarial, profesional 3 tcnica recuerdeque ser usted una, entre otras muchas personas, que harn uso de la palabra,por consiguiente sea conciso y vaya al grano.Por el contrario, en un seminario al que la gente ha venido a aprender, puedeprolongar la sesin sin temor a que el pblico se aburra.No se alargue demasiado: Es difcil que un discurso breve sea un maldiscurso.Cuando haya dicho todo lo que tenga que decir, sintese: no prolongue lasesin 66. La pronunciacin del discurso: Cmo hablar con notas o sin ellasLa mxima aspiracin de un orador es crear un clima de armona con el pblico.El primer requisito de esa armona es el contacto visual con los oyentes, por lo que es indispensableutilizar lo menos posible las notas.Abra la boca al hablar, utilice la lengua y los labios para formar los sonidos.De los labios apretados se escapa un tono sin brillo. La voz debe ser viva y agradable. La personalidaddel discurso depender en gran medida de lo agradable que sea la voz.Evite la articulacin descuidada y perezosa, no mezcle los sonidos o sustituya el sonido de una vocalpor otra.La voz no debe reflejar duda o falta de confianza, por el contrario el tono debe mostrar entusiasmo.Hay que desarrollar la impresin de que se est disfrutando al pronunciar el discurso. La dramatizacinpuede ser un elemento para atraer la atencin.Variar el ritmo del discurso, es decir, acelerar en algunas partes, y hablar ms lentamente en otras,evitando la monotona del tono.Utilice pausas entre frases. La pausa agrega nfasis y permite un descanso.Esfurcese en corregir los repetitivos: este, ee, no?, eh, um y vicios de expresin similares ensu alocucin.La mayora de la gente habla demasiado bajo. Hable ms fuerte de lo que habitualmente hara paramantener una conversacin con una persona situada en la ltima fila.Pero recuerde que cuanto ms hable en pblico mayor es la seguridad que adquiere. 67. Ejemplos de frases extensas (impropias) y breves (ptimas):Extensa: Soy de los que opinan que nuestro presupuesto de publicidad debe serincrementado (13 palabras).Breve: Debemos incrementar nuestro presupuesto de publicidad (6 palabras).Extensa: Fue el ao pasado cuando se formularon planes en nuestrodepartamento de expedicin para la expansin de los servicios (19 palabras).Breve: El ao pasado nuestro departamento de expedicin plane extender losservicios (11 palabras).Extensa: El tema de los daos causados a los empleados es un asunto muyimportante y por lo tanto debe ser considerado inmediatamente (22 palabras).Breve: Los daos a los empleados requieren nuestra atencin inmediata (9palabras). 68. La Pronunciacin del Discurso:Cmo hablar con notas y sin ellasLa mxima aspiracin de un orador es crear un clima de armona con el pblico.El primer requisito de esa armona es el contacto visual con los oyentes, por lo que esindispensable utilizar lo menos posible las notas.Abra la boca al hablar, utilice la lengua y los labios para formar los sonidos.De los labios apretados se escapa un tono sin brillo. La voz debe ser viva y agradable. Lapersonalidad del discurso depender en gran medida de lo agradable que sea la voz.Evite la articulacin descuidada y perezosa, no mezcle los sonidos o sustituya el sonido de unavocal por otra.La voz no debe reflejar duda o falta de confianza, por el contrario el tono debe mostrarentusiasmo. Hay que desarrollar la impresin de que se est disfrutando al pronunciar el discurso.La dramatizacin puede ser un elemento para atraer la atencin.Variar el ritmo del discurso, es decir, acelerar en algunas partes, y hablar ms lentamente enotras, evitando la monotona del tono.Utilice pausas entre frases. La pausa agrega nfasis y permite un descanso.Esfurcese en corregir los repetitivos: este, ee, no?, eh, um y vicios de expresinsimilares en su alocucin.La mayora de la gente habla demasiado bajo. Hable ms fuerte de lo que habitualmente harapara mantener una conversacin con una persona situada en la ltima fila.Pero recuerde que cuanto ms hable en pblico mayor es la seguridad que adquiere. 69. La Pronunciacin del Discurso:El humor: ms vale caer en gracia Lo que el humor pretende es eliminar la rigidez y lamonotona.Utilice el buen humor como medio para relajar a suauditorio. Una ancdota chistosa de buen gusto,ayudar. Podra ser el elemento que despierte laatencin del auditorio.Pero no piense que tiene que ser obligatoriamenteingenioso o chistoso para retener la atencin delpblico. Lo que resulta cmico en boca de unapersona puede no ser cosa de risa en la de otra.Una regla bsica, ante un auditorio al cual tiene queenfrentarse durante unos minutos, es la sonrisa. Lasonrisa autntica (existen otras artificiales osocarronas) atrae las simpatas de los asistentes. 70. La Pronunciacin del Discurso:El lenguaje: o la forma que le comprendanEl primer paso en la preparacin de un discurso consiste en saber lo quese propone y despus planear cuidadosamente la manera de alcanzarsu objetivo:Trace un esbozo de lo que quiere exponer.Elimine el exceso de equipaje. Las frases deben ser escuetas y sindemasiados adornos.Utilice palabras de fcil comprensin y significado claro. 71. La Pronunciacin del Discurso:El lenguaje: o la forma de que le comprendanMtodos y formas para hacerse comprendera) Definicin Negativa:Las definiciones negativas ayudan a aclarar los errores o malentendidos que un auditorio puedetener con respecto a una palabra o concepto.Ejemplo: La comercializacin no es un artificio, o un ardid, o un juego de engaos. No es unplan para hacerse rico rpidamente, una trampa, o un plan para engaar al pblico,inducindolo a comprar cosas que realmente no quiere o no necesita. No es solamentepublicidad o tcnicas de ventas o de distribucin...b) Definicin Positiva:Aclaracin de un concepto en forma positiva, ejemplo: La comercializacin es un vistazo atodo el proceso de los negocios como un esfuerzo integral para identificar al cliente y a susnecesidades, y para idear, promover y distribuir el producto o servicio que llene talesnecesidades.... 72. La Pronunciacin del Discurso:El lenguaje: o la forma que le comprendanMtodos y formas para hacerse comprenderc) ReafirmacinRepeticin de una idea con diferentes palabras en busca de una mayor claridad y nfasis.Ejemplo: La cuarta observacin es que algunos pacientes pueden padecer de una enfermedadmental y luego ponerse bien, y an pueden ponerse ms bien; quiero decir que pueden sentirsemejor de lo que se sentan antes. 73. d) Comparacin:Consiste en dar un punto de referencia, relacionando una idea con algo para asidentificarlo ms fcilmente.Ejemplo: Yo no digo que no haya malos abogados. Lo que digo es que la denunciasistemtica por los medios de comunicacin es mala. Usted podra tambin atacar al solporque le produce quemaduras en vez de elogiarlo como fuente de vida....e) Carcter especfico:La informacin debe contener detalles concretos, su ausencia produce intranquilidad yescepticismo.Ejemplo 1: Bueno, la idea es edificar la fbrica - ser una fbrica grande, con bastantesempleados - suficientemente cerca de la ciudad para proporcionar a nuestros camionesacceso a la carretera estatal. 74. Si se trata de una conferencia donde el pblico ha acudido voluntariamente, a escuchar suexposicin, puede tener la certeza que ese pblico, est all porque siente inters, o curiosidad,por lo que usted habr de exponer. Visualice en el pblico a gente como usted, y no proyectela circunstancial hostilidad de algn interlocutor como una hostilidad general o grupal.Contrariamente a este caso si se trata de una audiencia donde usted no resulta la figura centralo convocante, trate de conquistar al pblico desde la simpata, basando su discurso enmiscelneas anecdticas que le permitan introducirlos en la temtica conceptual que leinteresa abordar.Evite las posturas extremadamente serias, solemnes e inexpresivas, y no olvide que el humor,los hechos, las ancdotas, y las experiencias que vinculan gentes con historias de otras gentes,suelen ser una fantstica herramienta de seduccin frente al auditorio.Aun los actores ms avezados, sienten pnico escnico, antes de enfrentarse a un pblico. Serel centro de atencin, y el punto focal de las miradas, y saber que sus palabras serndesmenuzadas con atencin por un pblico vido, produce algn escozor, pero anmese!!!, amuchos les ha sucedido antes que a usted, y todo se supera. 75. La mente juega un papel fundamental en nuestra vida diaria.Qu tipos de pensamientos podemos detectar cuando sentimosy padecemos este miedo a hablar en pblico, a intervenir encualquier contexto cotidiano? Vamos a ir sealando algunos deestos pensamientos o imgenes, que nos pueden paralizar,asfixiar, hacernos temblar o, por el contrario, si somos capacesde dominarlos y encauzarlos, podremos dar un sentido mayor anuestra intervencin, lograremos ser ms eficaces. Analzate si teencuentras en algunas de estas situaciones 76. a) Anticipo consecuencias desfavorables y negativas, antesde emprender la tarea de hablar en pblico:- Los dems pensarn que slo digo tonteras, que lo quecomento es muy obvio y se reirn de m...b) Evalo negativamente la situacin de hablar:- Odio expresarme en voz alta, es horrible y monstruosohablar, no me gusta nada... 77. c) Realizo una valoracin negativa de m mismo, reprochndome mis escasas onulas capacidades:- Nunca sabr hacerlo, no soy capaz de hablar. Otros valen pero yo no he nacidocon esas cualidades y dones innatos...d) Absolutizo mi fracaso:- Lo hago todo mal y no podr nunca aprender; si intervengo va a salirdesastroso; mejor quedarme callado y no participar, porque si meto la pata conalgo, ser todo un horror...e) Obsesin por las reacciones fisiolgicas o psicosomticas:- Me estoy poniendo nervioso y los dems se van a dar cuenta. Seguro que losdems ven cmo me estn temblando las piernas detrs de la mesa. Estoyconvencido de que se van a reir de los tics que hago con la boca o con la ceja.Se estarn fijando constantemente en cmo me tiemblas las manos o cmo estoysudando... 78. i) Agrando o disminuyo un detalle de laintervencin.- En cuanto me trab la lengua con aquellaexpresin del principio, ya no pude centrarme, mepuse nervioso/a y fue todo un desastre.j) Sntomas de culpabilidad que atenazan- Si fuese diferente a como soy, seguro que lohara mejor.k) Sometimiento a las etiquetas que el entornosocial pone.- Siempre he sido considerado/a algo torpe paraexpresar bien mis ideas. 79. l) Sobre responsabilizacin de fallosde otros.- Fracas con la intervencin porquese oa muy mal y nadie me entenda.Los micrfonos no los supe utilizar.m) Inestabilidad emocional todo loves oscuro o negativo- que acarreauna percepcin irreal de la situacin 80. El Cuidado de la Expresin Corporal: Otra Faceta del Lenguaje Corporativo1.- El lenguaje de un vocero que representa a unaorganizacin de voluntariado, debe cuidarse al mximo, suforma de comunicacin no es solamente hablada o escrita,se comunica tambin por medio de expresiones corporalesy hasta con los silencios.Es importante entonces que se est consciente de cmouna expresin puede ser interpretada por la audiencia parabien o mal del ejecutivo en cuestin. La comunicacin noverbal es parte importante del sistema de comunicacinhumano, genera percepciones y puede resultar unaherramienta que bien utilizada ser de gran ayuda.2.- Los estados de nimo se expresan por medio de gestosque muchas veces se descuidan y hablan a la Audienciapor nosotros. En cualquier entrevista que se sostiene hayaspectos que deben cuidarse como los gestos, la forma devestirse y hasta el olor.3.- La comunicacin no verbal es un terreno poco exploradoque no se puede ni se pretende analizar con el presentetexto, sin embargo enumerar algunos consejos tiles y elporqu de ellos es una gua de utilidad para cualquiera.4.- La comunicacin no verbal puede dar o restarcredibilidad al vocero en cuestin, tiene la facilidad desustituir, apoyar o u oponerse al mensaje que se quiere dar. 81. El VoceroEl vocero debe ponerse en el lugar de la audiencia, si el vocero se sienteincmodo, nervioso o no le presta demasiada importancia a la audiencia,la audiencia se sentir de la misma manera, es decir se dar cuenta queno es importante para el vocero y por la misma razn se desanimar y nose encontrar en disposicin de participar. En cambio cuando un vocerohabla con nimo, entusiasmo y conocimiento del tema la audienciareplica el estado de nimo y ser participativa. Sin embargo tambin unaactitud petulante y despectiva habla mal no solamente del vocero sino dela empresa que ste representa.Es de suma importancia poner enfsis en que hasta una presentacinexcelente puede ser mal percibida cuando no se prepara el vocero demanera correcta. El vocero debe estar motivado y gustar de su rol, debetambin ser una persona creble lo cual depende en un alto grado delconocimiento que tenga del tema en torno al cual est hablando.Cuando el vocero no tiene pleno conocimiento de lo que va a hablar, estoes visible para la audiencia, por ello se recomienda la comprensin de loque se hablar ante el auditorio. El ensayo tambin es recomendable,preparar una gua de la pltica con frases generales y ensayarlas demanera constante sin aprendrselas de memoria. 82. La CaraLa cara debe reflejar confianza y sencillez, el abuso en los gestos puede llevar a ser percibidocomo actor. No se debe gesticular o poner cara de x o y lo ms recomendable es unagesticulacin normal y se sugiere tambin una sonrisa cuando la situacin o el comentario loamerite, esto debido a que si se abusa de la sonrisa puede verse fingida, con medida el recursode la sonrisa puede llegar a ser de mucha utilidad para relajar un ambiente.La VistaLa vista tiene un papel preponderante en la comunicacin humana. Lo principal es establecercontacto visual con los miembros de la audiencia o con su entrevistador, buscar un punto fijoen el fondo del saln o bajar la mirada para leer el discurso o ver la mesa o escritorio es unrecurso muy utilizado para evadir el nerviosismo, sin embargo para su audiencia este actopuede llegar a denotar desinters o poco conocimiento del tema abordado. Asimismo mirar alauditorio le puede ayudar a detectar el grado de inters del mismo. 83. La PosturaAl pararse frente a un auditorio opresentarnos a una entrevista la sugerenciaes mostrarse relajado y natural. Actitudesacartonadas o demasiado estudiadaspueden resultar excesivas para la audienciay podran arruinar la espontaneidad delmensaje que se quiere brindar. Para unaaudiencia pequea, relajada o muy informallo mejor es permanecer sentado. Para unaaudiencia numerosa o seria es msrecomendable permanecer de pie.Para romper con la inercia de una plticaextensa o prolongada frente a un auditorionumeroso lo mejor es moverse sin mostrarnerviosismo y tratando de que losmovimientos sean para enfatizar el mensajeque se quiere dar. Una opcin es brindarejemplos y moverse para ello del podiodesignado. 84. La conducta de hablar en pblico no esheredada ni recibida genticamente, sino quese puede aprender y mejorar.El pblico puede ser percibido como enemigo aumentar en el orador el miedo y la ansiedad-opuede ser vivido como un grupo de personascon inters por la materia o el propioconferenciante.Algunas pautas para aminorar la ansiedad:preparar ampliamente la documentacin;establecer un guin o esquema de laintervencin; tener una serie de ancdotas oejemplos para introducirlos en el momento en elque nos podamos sentir perdidos al desarrollarel discurso; realizar ejercicios de relajacin ydarse instrucciones positivas 85. Es fundamental detectar los posiblespensamientos negativos que puedenaumentar la ansiedad o el miedo al hablar enpblico. Al detectarlos, se pueden analizar. Alanalizarlos, se pueden modificar.Es normal tener cierta ansiedad al hablar, yaque de este modo esta tensin a la hora departicipar aumentar la eficacia en nuestrosmensajes. No es raro ni infrecuente sentir estemiedo.Evitar las situaciones que no nos gustan,como el exponernos a hablar en pblico, nolleva a ningn lado. Por el contrario, afrontarestas situaciones ayuda a superarlas