Tecnicas instrumentos

Click here to load reader

  • date post

    24-Jul-2016
  • Category

    Documents

  • view

    240
  • download

    3

Embed Size (px)

description

Técnicas e instrumentos de recolección de datos.

Transcript of Tecnicas instrumentos

  • UNIVERSIDADCATLICALOSNGELESDECHIMBOTE

    DEPARTAMENTOACADMICODEMETODOLOGADELAINVESTIGACIN

    TCNICASEINSTRUMENTOSDERECOLECCINDEDATOS

    Lic.CarlaTamayoLyLic.IreneSilvaSiesqun

  • Criteriosparalaconstruccinyelaboracindelastcnicasderecoleccindedatos

    1.Lanaturalezadelobjetodeestudio.

    2.Lasposibilidadesdeaccesoconlosinvestigados.

    3.Eltamaodelapoblacinomuestra.

    4.Losrecursosconlosquesecuenta.

    5.Laoportunidaddeobtenerdatos.

    6.Tipoynaturalezadelafuentededatos.

  • Principalestcnicasderecoleccindedatos

    Encuesta

    Entrevista

    Anlisisdocumental

    Observacinnoexperimental

    Observacinexperimental

  • LAENCUESTA

    Conestatcnicaderecoleccindedatosdalugaraestablecer contacto con las unidades deobservacin por medio de los cuestionariospreviamenteestablecidos.Entre las modalidades de encuesta podemosdestacar:EncuestasportelfonoEncuestasporcorreoEncuestapersonalEncuestaonline

  • LAENTREVISTA

    La entrevista es una situacin de interrelacin odilogo entre personas, el entrevistador y elentrevistado.

    La entrevista presenta diversas modalidades, como: Entrevistaasistemticaolibre. Entrevistaestructurada. Entrevistafocalizada. Entrevistasimultnea. Entrevistasucesiva.

  • ANLISISDOCUMENTAL

    Unadiferenciamuynotoriaentresestaylasotrastcnicas que se estn tratando es que en estasltimas se obtienes datos de fuente primaria encambio mediante el anlisis documental serecolectan datos de fuentes secundarias. Libros,boletines, revistas, folletos, y peridicos seutilizancomofuentespararecolectardatossobrelasvariablesdeinters.

    El instrumento que se acostumbra utilizar es lafichaderegistrodedatos.

  • OBSERVACINDECAMPONOEXPERIMENTAL

    Con frecuenciaseusaest tcnicaparaprofundizarenelconocimientodelcomportamientodeexploracin.

    Porejemplo,sienunainvestigacinexploratoriasehaencontrado que los clientes de una empresa no estnconforme con el tiempo que deben esperar para seratendidos, se puede planear la recoleccin de datossobre los tiempos de espera y de servicio de unamuestrarepresentativadeclientes.

    En este caso se puede emplear como instrumento unaguadeobservacinodecampo.

  • OBSERVACINEXPERIMENTAL

    Laobservacinexperimentalsediferenciadelano experimental porque elabora datos encondiciones relativamente controladas por elinvestigador, particularmente porque stepuedemanipularlaolasvariables.

    Es una poderosa tcnica de investigacincientfica.Puedeutilizarcomo instrumentolahojaofichaderegistrodedatos.

  • INSTRUMENTOSPARALARECOLECCINDEINFORMACIN

    Entre los instrumentos ms utilizados se encuentran el

    cuestionarioylasescalasdeactitudes, loscualesestn

    compuestosporunconjuntodepreguntasconrespectoa

    las variables que estn sujetas a medicin, y que son

    elaborados teniendo en cuenta los objetivos de la

    investigacin.

  • CONSTRUCCINDEUNCUESTIONARIO

    Especificarlainformacinrequerida

    Determinareltipodepreguntasyformaderecopilarlainformacin

    Determinarelcontenidodecadapregunta

    Determinarlaformaderespuestade

    cadapregunta

    Determinarlassecuenciasdelaspreguntas

    Evaluaryprobarelcuestionario

  • TIPOSDEPREGUNTAS

    El tipo de preguntas a considerar en la construccin de un cuestionario depende de la variable a la que se pretende medir.

  • LAS ESCALAS DE LIKERT Y LAS ACTITUDES

    LaescaladeLikert,soninstrumentosqueadiferenciadeloscuestionariosdebenserestandarizadosypreparadosmscuidadosamenteen trminosdeconfiabilidadyvalidez.

    Propiedadesreferidasasumedicin

    Direccin: Puede sernegativa o positiva; oen algunos casosneutral.

    Intensidad: Esta es altasi la persona estfuertemente convencidaque la actitud esjustificada;oesbajasielsujetonopiensaas.

  • LOSPASOSASEGUIRPARALACONSTRUCCINDEUNAESCALADELIKERTSON:

  • DEFINICINDELAACTITUDOVARIABLEAMEDIR

    |Sedefinenlasvariablesobjetodeestudio,enbase a unmarco terico, o a travs de laobservacin a personas que pertenecen agruposquerevelanlapropiedadamedir.

    |El contenido del tem puede ser extrado delibros o publicaciones que tratantericamentedelaactitudobjetodeestudio.

  • DEFINICINOPERACIONALDELA(S)VARIABLE(S).

    Se define operacionalmente las variables expresndolasen juicios, sentencias u oraciones que sean indicadoresdelaactitudmedida.Ejemplo:Enunciados definidos para la evaluacin de lasatisfaccindelosusuariosdeunaindustriaautomotriz.

    | Laposicinde losasientosesmuycmoda. (comodidaddelosasientos).

    | Lavisibilidadporlasventanillasesbuena.(comodidaddelosasientos).

    | Elinteriordelautomvilesruidoso. (Buenestadodelascomponentesfsicasdelautomvil).

    | Elautomvilvibrabaaaltasvelocidades.(Buenestadodelascomponentesfsicasdelautomvil).

  • CADAORACINREPRESENTAUNTEMYSUFORMULACINDEBESEGUIRCIERTOS

    CRITERIOS

    |Evitar los tems ambiguos, que dan demasiadainformacin sobre hechos o que sean irrelevantesconlaactitudquesedeseamedir.

    |Lostemsdebenreflejarunaopininnounhecho.|Evitar los tems referidos al pasado en vez delpresente.

    |No utilice palabras como todos, siemprenadie,etc.enlaformulacindelostems.

    |Los tems deben ser expresados en oracioneslgicas, simples; lenguaje claro, compresible,directo; evitando dobles negaciones y procurandonoexcedersede20palabras.

  • DETERMINACINDELADIRECCINDELTEM.

    Las proposiciones pueden redactarse de talmanera que el hecho de estar de acuerdo con elenunciado,signifiquetenerunaactitudfavorableopositiva.

    Ejemplo: Elintegrantedelequipodepersonalde apoyo explic las pruebas estadsticas enpalabrascomprensibles.(direccinpositiva).

  • SEASIGNANVALORESESCALARESACADATEMS

    Las proposiciones como tems de una escala, sepresentan con alternativas de respuestasindicadoras del grado de intensidad de la actitudquesemide.

    Lagraduacindeacuerdoodesacuerdosvara(3a6alternativas).

    Lacantidaddealternativasdepender del tipodeinvestigacin,depregunta,odeladistribucindelavariable,etc.

    Para el nmero de alternativas se puedeconsiderar el nivel educativo de la personaencuestada.

  • ALGUNASDELASALTERNATIVASMSUSADASENLAESCALALIKERT:

    Alternativa1 Alternativa2 Alternativa3 Alternativa4 Alternativa5

    Muydeacuerdo

    DeacuerdoNideacuerdo,

    niendesacuerdo

    EndesacuerdoMuyen

    desacuerdo

    Totalmentedeacuerdo

    Deacuerdo Neutral Endesacuerdo Totalmenteendesacuerdo

    Definitivamentes

    Probablementes

    Indeciso Probablementeno

    Definitivamenteno

    Completamenteverdadero

    Verdadero Nifalso,niverdadero

    Falso Completamentefalso

    Mucho Bastante Neutral Unpoco Noenloabsoluto

  • ACADAUNADELASALTERNATIVASSELESDEBEASIGNARUNVALOROPESONUMRICO, SLOPUDINDOSEMARCARUNAOPCIN,DELOCONTRARIOSE INVALIDARA. ESTO,SEHACEUNA VEZ DECIDIDA LA DIRECCIN DEL TEM.

    temN Enunciado TA DA I ED TD

    03 El personal de apoyo no entendi

    misnecesidadesdesoftware.() 1 2 3 4 5

    04 El personal de apoyo siempre

    estuvodispuestoaayudar.(+) 5 4 3 2 1

  • ADMINISTRACINDELAESCALAPROVISIONAL.

    Sedebetenerpresentequeelnmerodetemsinicial

    debe ser de 30 a 50, y ste debe ser administrado a

    una muestra piloto que actan como jueces. La

    muestra piloto debe ser entre 50 a 100 sujetos,

    dependiendo del costo, tiempo y tamao de la

    poblacin.Ylossujetospartedelamuestradebenser

    seleccionados aleatoriamente de una poblacin con

    caractersticas similares a la poblacin objeto de

    estudio.

  • FORMASDEOBTENERLASPUNTUACIONESTOTALES.

    Se obtienen sumando los valores alcanzados en cada oracin.Porellosedenominaescalaaditiva.

    Ejemplo:Partedelcuestionarioparaevaluarlasatisfaccindelosclientesenlaindustriabancaria.(Hayes,Bob.1999).

    temoenunciado.TD D N A TA

    1 Esper poco tiempo para que me atendieran. 1 2 3 4 5

    2 El servicio se inici de inmediato cuando llegu. 1 2 3 4 5

    6 Mi cita con el asesor financiero fue en un horario conveniente. 1 2 3 4 5

    7 El cajero se dirigi a m en tono corts.1 2 3 4 5

    8 El cajero fue muy amable.1 2 3 4 5

  • LOS TEMS SE UBICAN YA SEA EN FORMA POSITIVA ONEGATIVA EN RELACIN A LA VARIABLE CON EL FIN DECONTROLARLOSEFECTOSDELRESPONDIENTE.

    Cuando se aplica la escala a los probandos, no debenaparecerlossignospositivosonegativos.

    Ennuestroejemplo,lacalificacinteniendoencuentaqueel mximo puntaje en cada tem es 5 y el mnimo 1, escomosigue:

    N detem Alternativa Puntaje

    1+ 5 5

    2+ 3 3

    6+ 5 5

    7+ 1 1

    8+ 5 5

    Total= 35

  • CONSTRUCCINDELAESCALAFINALENBASEALOSTEMSSELECCIONADOS

    | Una vez eliminados los tems que no cumplieron con lasespecificacionesanteriores,esprecisoeliminarlos yenbasea los tems seleccionados hacer el instrumento final. Lospuntajes totales pueden clasificarse segn los objetivos quesesigaenlainvestigacin.

    | As porejemplo,sielobjetivoesclasificaralaspersonasen3niveles,digamos:alto,medioybajo;entoncesser necesarioel clculo de percentiles: 33, 66, 99, que establezcan loslmitessuperioresdecadaunodelosniveles.

    | Es conveniente que los percentiles (segn sea el caso), secalculenenbasealosresultadosobtenidosenlaaplicacindela encuesta piloto, aprovechando tambin el clculo de lavalidezyconfiabilidaddelinstrumento.

  • REQUISITOSDEUNINSTRUMENTODEMEDICIN

    Todainstrumentoderecoleccindedatosdebereunirtresrequisitosesenciales:

    Confiabilidad Validez

    Objetividad

  • CONFIABILIDAD

    Laconfiabilidadserefierealgradoenquesuaplicacinrepetidaalmismosujetouobjetoproduceresultadosiguales.

    Losprocedimientosmsutilizadosparadeterminarlaconfiabilidadmedianteuncoeficienteson:

    Medidadeestabilidad(confiabilidadportest retest)

    Mtododeformasa